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Bonjour j'ai vu que à partir de 31 décembre, Game One va cesser d'émettre avec Paramount Network est ce qu'il y aurait des remplaçantes pour Game One et Paramount Network? Parce que les chaînes MTV Hits, MTV Live HD et MTV 80's sont disparu il y a 4 jours

Bonjour,Il y a deux nuits, le DLM a rétrogradé ma ligne de 100Mbps vers 85Mbps. Avec ces données (fournie par l’outil B-Box 3 Sagem Tool), est-ce normal que le profil maximum ne tienne pas ? [code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device: B-Box 3 SagemDownstream current bit rate: 85 000 kbpsUpstream current bit rate: 35 000 kbpsDownstream max bit rate: 111 879 kbpsUpstream max bit rate: 57 880 kbpsDownstream attenuation: 9,8 dBDownstream noise margin: 0,0 dBUpstream noise margin: 22,6 dBVectoring down: yesVectoring up: yesModem vectoring compatible: noROP vectoring compatible: yesDSL standard: VDSL2 Annex BDSL profile: 17aEstimated distance: 182 mProximus profile name: 85/35Proximus DLM profile: yesProximus repair profile: no[/code] Hier j’ai refait le câblage entre le fil d’arrivé Proximus et le b

Bonjour Pouvez effectuer une réinitialisation de l'index de l'adresse mailjea.peters@skynet.becar dans la boîte de réception il y a -1 et aucun mail non lus n'est visible.Merci d'avance

Bonjour,Ma télécommande V7 ne fonctionne plus : pas de lumière blanche pour la TV, pas de lumière bleue pourla TVBox. Elle n’a subi aucun choc et fonctionnait correctement la veille de la panne. Puis-je la changer dans une téléboutique Proximus ?Merci d’avance. 

Bonjour,Je me permets de poster ici car la situation devient vraiment problématique et nous n’obtenons aucune réponse via les canaux habituels.Un jointeur est intervenu le 14 novembre pour une installation. Depuis ce jour, un trou a été laissé et n’a toujours pas été rebouché.Nous avons contacté Proximus à plusieurs reprises et avons également introduit une plainte auprès du service travaux, mais malgré cela, nous n’avons reçu aucune nouvelle ni suivi, et la situation n’a toujours pas été réglée.En tant que clients, nous sommes très insatisfaits du manque de réactivité et de suivi. Il n’est pas normal qu’un chantier reste ouvert aussi longtemps sans information ni intervention.Nous demandons qu’une solution soit apportée rapidement. Sans retour concret de votre part, nous envisagerons d’aller plus loin dans les démarches.

Bonjour,J’habite une maison en pierre avec des murs épais et des planchers bois (heureusement).Lors de mon installation, j’ai éteint le Wifi du modem Proximus (au premier étage) pour le confier à un routeur Netgear et deux satellites situés au RDC. Suites à des soucis de décrochage aléatoires, Proximus m’a suggéré d’installer deux Wifi Booster V2 dans la maison.Je les ai appairés avec le Modem et puis placé aux mêmes endroits que les satellites Netgear.Problème, le signal n’est pas assez fort et je dois les rapprocher de l’Internet Box. J’ai donc placé le premier Booster au RDC juste en dessous de l’Internet Box au premier étage. OK le signal passe au vert.J’ai mis le second Booster dans la pièce à côté du premier satellite mais l’indicateur passe au rouge. J’ai essayé différentes places dans la pièce et quand je colle le Booster au plafond, la Led est au mieux Orange. J’en déduis donc que ces Boosters ne communiquent pas entre eux comme le devraient des satellites Mesh mais uniquement

Bonjour,En parcourant le forum je me sens moins seul et je réalise que plusieurs clients ont le même problème. Les adresses relatives à un client ne sont pas toujours correctes. Comment est-ce possible ? Dans mon cas l'adresse de facturation est correcte mais pas celle de l'installation. Plusieurs tentatives avec le helpdesk via chat, téléphone et beaucoup de promesses de leur part mais aujourd'hui ce n'est toujours pas corrigé. Quelqu'un de compétent chez Proximus pourrait me prêter main forte ?Merci et bonne journée 

Bonjour,Je constate que l’arborescence de mes dossiers locaux sur mon GSM n’est pas la même que via Outlook sur mon pc. Un sous-dossier apparait bien sur mon GSM dans l’application Proximus mais pas sur mon pc dans Outlook.Cela signifie que j’ai accès aux mails de ce dossiers locaux uniquement sur mon GSM et pas via mon pc.Comment puis-je faire pour que ce soit le même des deux côtés ?Merci

J'aimerai changer de bbox pour un modèle plus récent en espérant que ça ameliore la qualité de mon wifi et de ma connexion 

Bonjour cela me met erreur [OR_MIVEM_03] lorsque je veux ajouter le mode de paiement facture mobile sur Google play

Bonjour est il possible d'avoir un rendez vous pour l'installation de la fibre ?? Le mail que j'ai reçu ne me permet pas d'avoir un rendez vous et ce met en erreur et quand je sonne à proximus ils ont incapable de me donner ne serait ce qu'une date ? Que dois je faire merci 

I am unable to split my combined  wifi channel into 2.4 & 5ghz bands. The option “Identical Configuration on All frequency Bands” is missing. Can someone please help?

Bonjour, un joyeux Noël et par avance une bonne année à tous.Félicitations pour la nouvelle version de Pickx, elle est bien plus agréable à utiliser. J’ai cependant remarqué quelques problèmes avec les enregistrements. Certains semblent s’effacer arbitrairement (dont une fois en plein visionnage) tandis qu’il manque des émissions dans certaines programmations en série sans raison apparente (j’ai bien vérifié qu’il y avait eu des diffusions les jours concernés). Cela ne semble pas venir d’un problème de place puisque dans ce cas, ce sont les émissions les plus anciennes qui sont effacées.Voici les émissions concernées : N’oubliez pas les paroles (France 2) : Lundi 13 octobre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Samedi 15 novembre Prime 21h05-23h55Vendredi 21 novembre 18h35-19h45Mercredi 26 novembre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Lundi 8 décembre 19h10-20h25Jeudi 11 décembre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Star Academy (TF1) :Vendredi 12 décembre 17h30-18h35Samedi 20 décembre 17h20-18h05Samedi 20 déc

Bonjour, Depuis plusieurs jours ou semaines, je ne reçois plus certains mails, ils ne me sont plus délivrés, ni dans la boîte de réception, ni dans les courriers indésirables.Comme par exemple les mails envoyés par no-reply@msg.inno.be.Auparavant, on pouvait ajouter des expéditeurs fiables dans une liste, via Messagerie -> Expéditeurs fiables dans les paramètres.  Toutefois, je constate que cette possibilité n’existe plus,.  Comment faire pour continuer à recevoir les mails provenant de ce nom de domaine ?Merci

Bonjour! Mon profil actuel est 100/15 ( 17a, 213m)  Comment vérifier une éventuelle dégradation… je suis certain d’avoir eu 30 en upload il y a un moment ( je ne sais pas depuis quand ça s’est dégradé)…( Abonnement “Business Internet GO) 

Bonjour, Je vous écris pour avoir des conseils. Je suis un peu perdu entre les différentes possibilités qui s’offrent à moi.J’ai emménagé récemment dans un appartement, et j’aimerais placer mon ordinateur là où se trouve l’étoile sur l’image.Mon Internet Box se trouve à la flèche rouge. J’ai une connexion VDSL, avec une vitesse de 80-90 mbs. Je ne sais pas par quel moyen relier les deux de manières adaptées. Je suis un gamer, et donc j’ai besoin de stabilité et d’avoir la meilleure connexion possible. J’ai vu que je pouvais possiblement utiliser un PCL, ou utiliser la prise coaxiale pour relier le tout, mais je ne sais pas lequel est préférable, ni le budget que cela peut demander, ni la connexion que je pourrai espérer avoir.La prise ethernet de la chambre, en vert, est relié à une sortie non connectée au milieu de l’appartement (encadré en vert aussi), ce qui ne m’avance pas beaucoup, à part en faisant passer un câble ignoble au sol, ce qui ne m’arrange pas plus. Merci pour votre tem

Bonsoir, quelqu'un pourrait m'aider ? Impossible de reconnecter, du coup plus rien ne fonctionne ...  

Bonjour ,  Numero de client 6*****6Le 11/12 j’ai fait un passage proximus vers Viking Mobile , et c’est 2 technicien Proximus qui sont venu chez moi ,  Trés sympa , Mais ils m’on demandé si j’ai reçu le e-mail pour la restitution du matériel ( modem , décodeur ) sur quoi c’étais pas le cas . Au début ils voulez laissé le même modem Proximus et juste le régler mais après des test il m’ont mit un nouveau .Et il ont repris l’ancien matériels avec eux , et quelque heures plus tard je reçois un e-mail de la part de Proximus comme quoi je doit restitué le matériel , je sonne directement au service client le 11/12  qui comprend la situation et me dit que il mettront tous en ordre Aujourd'hui le 20/12 je reçois un e-mail de rappel de la part de Proximus , comme quoi il ont pas reçu le matériel ,.. sous peine de facturation de ce matériel  Donc pouvez vous relancer cette situation ? et me confirmé que ça sera en ordre chez vous ? 

BonjourCe matin nous avons eu une coupure de courant qui a été rétabli après une heure. Malheureusement depuis lors le modem (internet box v1bis) ne fonctionne plus. La led internet est orange puis quelques instants rouge et la led phone bleue un court instant puis la led internet redevient orange. Donc plus d'Internet, wifi, TV.. j' ai appelé le service clients Proximus qui m assure qu'il s' agit d'un problème du câble d'alimentation du modem après une ' triple vérification de leur part' ... Sans avoir de grandes compétences techniques, il me semble qu'il y ait une énorme probabilité que le modem même ait été endommagé par la coupure / surtension plutôt que le transfo d'alim. Et que donc après réception du nouveau câble je vais devoir rappeler le service clients qui n'a pas voulu me remplacer le modem... Qu en pensez vous? Je travaille à la maison et me retrouver sans wifi est un gros souci.. pour info je suis client Proximus depuis toujours et paye sans doute le prix le plus cher san

Bonjour, Les paiements mobile sont activés dans my Proximus. Mais quand j'ajoute la facturation Proximus à Google play cela me dit : [ OR-DVASA2-02] et que je ne peux pas utiliser mon compte Proximus pour les paiements.Comment faire pour que cela fonctionne 

Bonjour,Je pourrais vous la faire longue, façon roman, dont le titre serait "les pérégrinations d'un quidam au pays de l'absurdie". Mais je vais vous la faire courte en 5 points.1. Emménagement dans un appartement flambant neuf ... check ok!2. La fibre passe dans la rue de l'immeuble... check ok!3. Passage chez Proximus pour prendre un pack flex+ Megafiber... check ok!4. Rendez-vous technique pour l'Installation de la fibre à mon domicile par un technicien Unifiber... !PAS CHECK ! Proximus ne m'envoie que des techniciens qui viennent pour installer l'équipement internet box,décodeur,... et qui repartent aussitôt puisqu'ils constatent que le point 4 ci-dessus n'est pas réalisé. Ce que je demande simplement  à un(e) modérateur(trice) de ce forum, c'est d'initier la procédure du rendez-vous technique pour l'installation de la fibre chez moi au 3ème étage de l'immeuble par Unifiber ou par la société en charge de la fibre.Il semblerait que je sois en zone Unifiber puisque c'est monsieur de

J’aimerais connaître les mesures prises par Proximus pour contrer le risque de Sim Swap ?

Bonjour,Je suis continuellement importunée par des coups de fils au sujet de la fibre.Un modérateur pourrait-il (t’elle) me dire si c’est vrai que je n’aurai plus Internet ni téléphone fixe ni télévision si je n’accepte pas de passer à la fibre ? Merci pour votre (vos) réponses.Carine 

Madame, Monsieur,j’ai depuis quelques semaines un soucis avec ma bbox. J’ai deux téléviseurs un avec une connection directe  sur la bbox et  l’autre via dévolos.régulièrement tous les 2 ou 3 jours je n’ai plus d’internet donc plus de programme tv, plus de connection wifi. l’ensemble des cablâges est correcte car cela a bien fonctionné depuis longtemps et il n’y a eu aucune modification..Je dois débrancher l’alimentation de bbox et ensuite rebrancher, cela résout le soucis .Pendant quelques jours. C’est embêtant car il y a des actionneurs et détecteurs wifi que je dois vérifier à chaque fois.Pouvez-vous m’aider svpBien à vousMichel Vandeuren

Bonjour, Je sais qu’il y a déjà eu un sujet sur la question mais je me permet de réitérer la demande pour savoir si quelqu’un a déjà tenté l’expérience car j’ai des geek à la maison qui vivent la nuit. Avant, j’avais un routeur derrière la box que je coupé toute les nuits et par lequel tout passé (internet,wifi). Maintenant pour ne pas perdre en efficacité, je ne travail qu’avec la box. Merci de votre réponse