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1086 Sujets

Pierre 14099 Légende

SAMSUNG A40 désactiver transfert d'appel
Question

Bonjour, Je viens d'acheter un A40 et j'essaye de tout paramétrer. Sur mon ancien GSM le transfert d'appels si occupé, pas de réponse et injoignable étaient activés. Sur le smartphone je voudrais les désactiver. J'ai essayé toute les méthodes que l'on trouvent sur le web, dans le manuel Samsung et...

108 4
il y a 18 jours
S
Salfr Apprenti

Comment changer la langue des SMS ?
Répondu

Bonsoir, je viens d'activer une carte Pay & GO+ mais toutes les notifications, ainsi que la langue du menu vocal est en néerlandais, portant que mon compte Myproximus est en français, et même le lieu d'achat a été dans la Wallonie, je suis obligé a utilisé un site de traduction pour comprendre e...

83 5
il y a 18 jours
R
rondeau01 Débutant

Commande abonnement + smartphone

Bonjour , j’ai effectué une première commande sur webshop le 20/09 une demande d’envoi de carte d’identité à été envoyée à doc@proximus.com réponse dans les 5 jours ouvrables . Commande annulée le 26/09 via un agent Proximus du 080033800 car d’après lui un problème informatique dans la commande . I...

74 1
il y a 18 jours
M
mclagent Apprenti

Activer Volte ?
Question

Bonjour, je possède un onplus 7 pro et je souhaiterais activer l'option Volte sur mon smartphone. Si j'ai bien compris, cela doit être activé par Proximus. Est-ce exact ? Si oui, est-il possible de faire le nécessaire du côté de proximus ? D'avance merci pour vos réponses/éclaircissements

85 3
il y a 18 jours
firmin1947 Apprenti

consommation des datas en 4G
Question

Bonjour, Nous sommes ma femme et moi abonnés en MOBILUS et de ce fait, nous bénéficions de 1,9 G de Datas. Je souhaite savoir si je laisse la 4 G ouverte sur mon smartphone est-ce que sans visiter Internet ou autre, la 4 G se mettra à consommer ? Cette solution serait bien pratique car hors de chez...

87 2
il y a 18 jours
M
Mariegalofaro Apprenti

sms en farncais

pourriez vous changer la langue des sms sur le téléphone de mon fils? Je souhaiterai les recevoir en français. Merci

36 1
il y a 18 jours
D
DavidAN Néophyte

SMS en français
Répondu

Bonjour, pourriez-vous changer la langue des sms du néerlandais vers le français? Je vous en remercie d'avance et vous souhaite un excellent week-end! David🆒

1611 24
il y a 18 jours
A
Annekayi Nouveau

Carte Pay &Go
Question

Bonjour j'ai eu une carte Pay &Go et et un mois après je ne pouvais plus recevoir des SMS et des appels et je ne pouvais plus appeler et envoyer des SMS comment puis- je faire bien sure je n'avais pas achetez de crédit puisque j'avais les appel et SMS gratuits .

61 1
il y a 19 jours
Aramis100 Apprenti

Sms en Neerlandais
Question

Bonjour, je reçois tout mes SMS en Néerlandais, pouvez-vous faire le nécessaire pour moi les avoir en Français? Merci d'avance Alain

37 1
il y a 19 jours
T
Thomas B Nouveau

Bizz mobile Switch - Quel numéro est appelé ?
Question

Bonjour, Il n'est pas possible de différencier les appels privés et les appels pro lorsque l'app est ON ? C'est assez inconfortable... Cordialement,

47 1
il y a 19 jours
A
Amélie Lerouge Nouveau

facture d'achat gsm avec abonnement
Question

Bonjour, j'ai acheté un nouveau gsm avec abonnement sur le webshop . Et je ne trouve la facture null part .

35 0
A
il y a 20 jours
M
MelanieCL Apprenti

Publicité mensongère?

Chers collaborateurs de Proximus (et aux clients pour information) J'ai été étonnée d'entendre hier que certains magasins Proximus (des franchisés peut-être) refusaient de me faire un abonnement avec smartphone. Il y a trois ans, j'ai pris un abonnement avec l'offre du moment pour l'Iphone 7. Aujo...

146 6
il y a 21 jours
chantal1966 Habitué

nouvelles conditions générales au 1er novembre
Question

J'ai reçu ce matin un lien de proximus sur les nouvelles conditions générales à partir du 1er novembre. Apparemment, je ne pourrai plus recharger ma carte. J'ai tapé l'adresse que Proximus mettait dans le sms mais j'arrive chaque fois sur l'erreur 404. J'ai cherché sur le site mais je n'ai rien trou...

511 14
il y a 22 jours
A
André D Apprenti

Refus de couverture par la garantie (gsm Huawei)
Répondu

Le smartphone Huawei de mon fils acheté chez Proximus il y a 15 mois, sous garantie, tombe en panne (batterie non rechargeable visiblement). Il est envoyé par Proximus au centre de réparation CTDI. Une quinzaine de jours après, nous recevons un mail qui nous informe que la panne n'est pas couverte p...

124 3
il y a 22 jours
H
hauphil Apprenti

probleme 3 ou 4g
Question

Bonjour, j'ai achete fin mars, un iphone SE avec la promo et ai pris un abonnement smart+15. Quand je suis horsde portee d'un wifi, je ne peux pas me connecter a internet. Il m'affiche 3g ou 4g, mais il m'est impossible d'avoir un acces a internet. pouvez vous m'aider? Merci

4020 28
P
il y a 22 jours
M
mikmik Etoile montante

iPhone XR commande impossible
Question

bonjour j'aimerais savoir quand sera t il possible de commander un iPhone XR 64G a 59 euros car il est toujours sur le site mais impossible de commander car hors stock alors qu il est toujours sur le site merci

161 7
il y a 22 jours
L
Logansmt Apprenti

stock iphone 11
Question

Bonjour savez vous quand vous allé recevoir des iphone 11 car on ma dit que vois étiez en rupture de stock

484 6
il y a 22 jours
Joel0975 Habitué

precommande iphone 11 pas au point
Question

Commande effectué le vendredi 13 à 15h00 pour un iPhone 11 blanc vut que le rouge est déjà en rupture de stock pas de soucis je commande et je paie j’attends le 20 avec impatience en plus c’est mon anniversaire cool j’aurai mon cadeau me dis-je..... Bhein rater sms de Proximus qui m’informe que ma...

270 0
il y a 23 jours
T
TJ1977 Apprenti

configuration internet mobile
Question

Mon fils a un Honor 10, et nous avons acheté un paquet de données mensuelles pour lui (€15/mois). L’internet ne fonctionne pas, tandis que ma fille (iPhone 5) n’a pas de problème. Ma carte SIM fonctionne bien dans son mobile, ergo son appareil n’est pas le problème. Sa carte SIM ne marche pas dans...

166 13
il y a 23 jours
C
Cindyrob6 Néophyte

Abonnement + smartphone
Question

Bonsoir. Cet après midi, donc le vendredi 20 septembre, j’ai commandé un nouveau smartphone, avec une nouvelle carte sim. Ma question était simplement.. quand est-ce que je recevrais ma commande? Demain est-ce possible? Ou devrais-je attendre 5-6jours. Merci de me partager vos expériences😊 merci à v...

136 2
il y a 23 jours
C
Caro8791 Néophyte

Nouveau gsm

Bonsoir, j'avais réservé un Huawei en boutique (identique à celui en rayon) et sans m'en rendre compte tout de suite, celui que j'ai acheté est noir. Je ne l'ai remarqué que de retour chez moi. Or, ce gsm est déjà lié à mon abonnement et a déjà été protégé (écran) et j'ai déjà introduit les coordonn...

88 1
il y a 23 jours
D
Dlandenne Nouveau

Problème authentification DPD
Question

Ça fait des années que je ne parviens pas à avoir Internet à l’étranger. J’ai demandé explicitement à une de vos opératrice pour rétablir cela, or je suis à l’étranger et ça ne fonctionne toujours pas! J’a un Iphone. Pouvez-vous me dire quel est le problème. Mes données cellulaires à l’étranger sont...

168 5
il y a 24 jours
MFiévet96 Ninja

Déception pour les nouveaux iphone 11 pro
Question

Bonjour, il y a 2 ans j'ai acheté un iphone combiné + abonnement j'étais content J'étais content et cette année, j'ai essayé d'acheter le 11 pro (vert nuit ) 64 GB - Dispo 256 GB - Non dispo Je trouve assez fou de ne pas proposer (le plus beau colori) en 256 GB

178 1
il y a 25 jours
N
nyembwepierre Apprenti

Langue Pay and go sur ma carte SIM
Répondu

Je dois recharger ma carte, j'ai un code et j'ai tout en néerlandais ainsi que les notification. j'ai déjà appeler proximus, j'ai été en boutique et cela persite. Comment procéder? Merci

115 4
il y a 28 jours
V
Vincent 3060 Apprenti

Internet Mobile 3G et connexions entrantes

Bonjour, Je viens d'installer une webcam de surveillance à un endroit où l'internet fixe n'est pas disponible. J'utilise donc un accès "mobile internet" via une carte 3G. J'aimerais pouvoir accéder à distance à cette caméra. Pour ce faire, j'ai remappé les ports de mon routeur 3G (TP-Link TL-MR302...

516 13
J
il y a 28 jours

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