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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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3065 Sujets
S
silverApprenti
demandé à Téléphonie mobile
boite vocale

Bonjour  Je suis  client  pay&go, pouvez-vous  me dire comment  supprimer  la boîte  vocale Merci et bonne journée 

898
S
il y a 17 jours
R
R.NathanaelleDébutant
demandé à Téléphonie mobile
Option Data 1Gb Apres utilisation de l' illimité limité

Bonjour, Voici mon problème qui d'ailleurs par le passé sur mon ancien numéro utilisé arrivé fréquemment : Après avoir utilisé les 400Gb de mon abonnement data "illimitée" (limitée) Je vais sur l'application MyProximus activée 1GB data en option à 5€ La vitesse reste limitée, je décide de contacter le 0800... après un peu plus de 15 minutes d'appel (ma pause y est passée) on me dit que cela est normale que ma vitesse ne soit pas redevenue rapide, et on me signale que je n'aurais pas du avoir accès à cet option.La solution est de demander en décembre que l'ont me retire l'option payé de 5 euro. Donc j'en déduit que l'application n'est pas optimisée car je peux acheter l'option, et ensuite c'est encore moi qui vais devoir me débrouiller pour faire annuler cette option afin de recuperer mon argent ?  (Je vais devoir passer encore plus de 15 minutes et bataillée comme chaque fois avec vous) Je tiens à préciser que je suis client 2 abonnement mobile +TV +Internet Fibre... Au fil des années

222
Sophie L.
il y a 17 jours
V
VincentHApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Impossible d'utiliser proximus pour des paiements mobile

Bonjour, Les paiements mobile sont activés dans my Proximus. Mais quand j'ajoute la facturation Proximus à Google play cela me dit : [ OR-DVASA2-02] et que je ne peux pas utiliser mon compte Proximus pour les paiements.Comment faire pour que cela fonctionne 

37117
Sophie A
il y a 17 jours
F
FrimarApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Desactivation voicemail Pay & Go

Bonsoir,Quelqu’un pourrait-Il m’aider pour désactiver ma voicemail Pay & Go ?Merci et bonne soirée.

142
F
il y a 18 jours
B
bostattitudeApprenti
demandé à Téléphonie mobile
configuration de proximus public wi-fi, installation du profil

Bonjour,Je suis en train de tenter de configurer mon téléphone pour accéder au hotspot public Wi-Fi de Proximus. Cependant, lors du téléchargement du profil, l'installation ne fonctionne pas et me renvoie un code JSON contenant mon identifiant et le message "no message available", accompagné du code "not found". Merci pour votre aide.

1074
iatny
il y a 18 jours
F
FrPagApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Transfert de numero Base vers Proximus

Bonjour,J'ai souscrit a un abonnement mobile Maxi le 10 février, et j'ai demandé le transfert de mon numéro depuis l'opérateur Base (telenet).Jai reçu ma carte Sim la semaine dernière et ce samedi 17 j'ai reçu un sms m'avertissant que la demande de transfert avec ete effectuée auprès de mon opérateur.Depuis lors j'ai toujours du réseau et le transfert n'a pas encore eu lieu.J'ai de bonnes raisons de penser qu'il y a une condition blocante chez l'opérateur Base qui empêche mon transfert. Jai précédemment tenté de changer d'opérateur 2x (une fois il y a plus d'un an vers youfone, et une autre fois en novembre vers hey telecom). Ces tentatives ont ete des echecs chez ces 2 operateurs. Je n'ai pu joindre que des opérateurs incapables de faire autre choses que de relancer les procedures encore et encore pendant des mois. Je suis venu chez proximus avec l'espoir que chez l'opérateur historique il reste encore des gens compétents et qui ont une marge de manoeuvre pour régler des problemes tec

24212
Isabelle.
il y a 19 jours
A
AanasApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Connexion iMessage

Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre un soucis avec le services iMessage.J’ai changé récemment la carte de SIM de mon gsm et depuis lors, impossible d’activer le service iMessage.Il est en général  noté « en attente d’activation » - « activation impossible ».Ce n’est pas la 1ère fois que je change de carte et cela ne s’était jamais produit auparavant.Pouvez-vous m’aider ?Bien à vous.Merci.

244946
GéraudS
il y a 22 jours
M
MaryEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Est-il possible d'acheter son smartphone directement en boutique

Bonjour, J’aimerais acheter un nouveau smartphone et je me demandais s’il était possible de l’acheter directement en boutique, et s’ils ne l’ont pas en stock, est il possible qu’ils me le commande en ligne directement en boutique et me le fasse livrer? Merci

221
David W
il y a 22 jours
N
Natalia TkachNéophyte
posté à Téléphonie mobile
facture

Numéro de client 3*****5Bonne journée! J'avais une dette de 265 E, que j'ai payée. Après cela, il a rechargé le compte de 122E puis de 108E. Les services n'ont jamais été connectés. J'ai fermé mon numéro hier car je n'ai pas pu renouveler mon service car Proximus a automatiquement résilié mon numéro. Puis-je récupérer l’argent des heures supplémentaires payées ?

141
Ludo M
il y a 23 jours
D
DomexHabitué
demandé à Téléphonie mobile
Changer la langue des notifications SMS

Bonjour, Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois. Elle est actuellement en néerlandais. Et je souhaite des message en Français Merci d'avance

24475245
Benjamin B
il y a 23 jours
micvanway
micvanwayHabitué
demandé à Téléphonie mobile
changement de langue

Bonjour,Ma compagne Fontenelle Monique reçoit des SMS de Proximus (numéro : 8999) dans une langue étrangère pour ces deux numéros de téléphone mobile  carte prépayée pay and go.  je vous communiquerais les numéros de téléphone concernés  dans un lien privé.  Pouvez vous donc modifier la langue de communication et la mettre en Français svp?Je vous en remercie d’avance.Dans l’attente de vos informationsCordialementMichel 

11716
VincentM
il y a 24 jours
D
Delval-GauderApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Mon numéro de gsm semble être utilisé par quelqu'un. Solution ?

Bonjour, Ces derniers temps je reçois des appels de personnes qui auraient été appelées par mon numéro de GSM, alors que je ne les ai pas appelées.Solution ?Merci 

1086625
K
il y a 25 jours
V
VisualightApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Activation iMessage impossible iOS16 Iphone 14 neuf

Bonjour, Comme beaucoup sur ce forum, depuis l’acquisition de mon nouvel iPhone avec abonnement Proximus, il m’est impossible d’activer iMessage. J’ai tout tenté : Réinitialisation des paramètres Désactivation 5G / Activation 4G Désactivation Appel Wifi formulaire de désinscription iMessage Apple Multiples redémarrages de l’appareil Déconnexion et reconnexion compte iCloud Déconnexion / reconnexion Facetime et iMessage Activation / désactivation du service de localisation Réglage de la date et l’heure / fuseau horaire Vérifications des paramètres généraux Vérification de mon numéro de téléphone (paramètre / téléphone / mon numéro) Vérification et supopression des contacts bloqués et j’en passe ...Je suis connecté au même réseau Wifi que mes autres appareils apple.A quasi chaque extinction et redémarrage du téléphone, je reçois une notification iOS comme quoi l’opérateur (proximus) me facturera l’activation de iCloud et consort.iMessage et Facetime tournent en boucle sur mon numéro (pet

111217
Maxime R
il y a 25 jours
Olivier1972
Olivier1972Habitué
demandé à Téléphonie mobile
Possible de récupérer ce numéro : ********?

Bonjour, Dans le cadre de nos activités professionnelles nous utilisions le numéro mentionné dans le sujet en carte prépayée.Celui-ci était surtout utilisé pour communiquer avec nos clients via WhatsApp depuis un ordinateur.Malheureusement, nous ne l’avons pas recharger à temps et ce dernier a été désactivé. Est-il possible de le réactiver même en abonnement, il est très important pour nous de récupérer ce numéro pour retrouver tous les messages et documents WhatsApp.En effet, WhatsApp veut envoyer un SMS sur ce numéro et bien sûr pas possible puisqu’il n’est plus actif actuellement.Merci d’avance pour votre retour et votre aide précieuse afin de m’indiquer les démarches à effectuer. Olivier.

341
Sophie A
il y a 26 jours
alexiardxhee
alexiardxheeApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Solder la valeur résiduelle d’un smartphone

Bonsoir,Je possède un abonnement mobile Proximus + un téléphone que je paie tous les mois depuis avril 2023. Le téléphone doit être totalement payé début avril 2025 mais j’aimerais payer la valeur résiduelle avant car c’est trop long. Comment faire ? Je suis sûre d’être déjà gestionnaire du compte car j’ai déjà vérifié mais aucun moyen de trouver comment payer et Proximus me renvoie à 36 paramètres qui n’existent pas. Quelqu’un peut régler le problème ? ne me dites pas d’appeler, ils ne répondent pas ou alors m’envoie vers des procédures en ligne que j’ai déjà faites.   merci 

201
Julie T
il y a 26 jours
A
Anita balogovaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
abonomet + telefoon

 Mag je een Nieuw abonoment + gsm kopen met een verblijfskaart Bijlage 19 ( met een Belgishe rijkregister nummer ) Ja of nee ??2de vraag klant Bij Proximus 1jaar zwarte lijst maar je betaald het  maandelijks af kan Ik nog 2 abonomenten in 1 keer aankopen? 

81
alloja
il y a 26 jours
A
alexandramNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
coupure abonnement

Bonjour, Suite à un problème de domiciliation, ma facture d’abonnement du 26 juin n’a pas été prélevée comme prévu sur mon compte. Celle-ci a été réglée le 27 juillet. Ce 03/08/20, mon abonnement a pourtant été coupé… alors que le paiement a été reçu. Apparement la facture du 26/07/20 n’a pas été prélevée et c’est pour cela qu’on a coupé ma ligne (pour 1semaine de retatd ?). J’ai payé ce montant une nouvelle fois et la dame contactée au service client avait promis de réactivé ma ligne pour un délai de 5 jours le temps de recevoir le paiement (rappellons que la seule facture impayée date du 26 juillet ! Est ce vraiment normal de couper un abonnement pour 1 semaine de “retard” ? Ce matin malgré la “réactivation” de la ligne par votre collègue, et bien la ligne est toujours coupée …  Pourriez vous svp me dire ce qui bloque encore ?   

7935
Julie T
il y a 26 jours
GéraudS
GéraudSHabitué
demandé à Téléphonie mobile
demande esim en ligne sur myproximus plus disponbile???

Il y a 2-3 semaines il était possible de demande de passer à une esim depuis le site myproximus.c'était bien pratique pour éviter un passage en magasin.cette option a disparue, avez-vous le même souci ou des infos?merci!

352
GéraudS
il y a 29 jours
S
sonia.1957Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Vol de GSM

Bonjour,J’ai pris le 12 octobre un abonnement pour moi avec GSM (iPhone 16) pour mon compagnon, je n’avais pas pris d’assurance  😩 et il a été volé.Que puis-je faire dans ce cas ?Une plainte est bien sur déposée à la police.Merci

679
AurélienK
il y a 29 jours
J
jobe97Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Premium SMS

Bonjour, je vois que je suis hors forfait pour des sms premium - alors que je n’ai rien utilisé de ce type

101
Julie T
il y a 29 jours
C
ClnlNéophyte
posté à Téléphonie mobile
messagerie

Bonjour.je n’arrive pas à  écouter les messages vocaux qu’on me laisse. On me dit d’appeler le 1230 mais lorsque je fais ça, je tombe sur la messagerie vocale qui me propose de personnaliser ma messagerie vocale. La voix ne me propose pas d’écouter les messages laissés.Sachant que j’ai déjà essayé de suivre les étapes et de m’enregistrer mais rien ne change. 

111
AurélienK
il y a 29 jours
A
AnnickWNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Abonnement Mobile

Bonjour,j’ai un abonnement mobile via mon employeur. Je souhaiterais récupérer mon numéro de téléphone à mon nom dans plusieurs mois. Dois-je changer de carte SIM au moment où je déciderais de reprendre mon numéro de téléphone?

111
Julie T
il y a 29 jours
N
nullaperentorioApprenti
demandé à Téléphonie mobile
connexion impossible roaming suisse

j’ai un carte pre-payé pay and go pour telephoner (pas internet) GSMImpossible la connexion en Suisse: absence reseau.

395
Maxime R
il y a 1 mois
A
AlainB_01Habitué
demandé à Téléphonie mobile
Problème promotion abonnement Gsm septembre 2024

Bonjour, au mois de septembre 2024, suite à un contact avec une personne de proximus, j’ai passé mon gsm à prépayé pour activer la promotion du pack Gms 80Gb 16€ à la place de 26€ pendant 1 an.On m’a dit que tout avait été réglé.  Au mois d’octobre,  je remarque que la promotion de 10€ ne passe pas sur ma facture.  Depuis lors, j’ai déjà téléphoné 5 fois et on me dit que tout est réglé.  Mais non, rien.Ce jour de nouveau, je téléphone.  A chaque fois, j’ai une autre histoire….Bref, si je n’ai pas les 10€ activé, je quitte Proximus et la pub sera faite.C’est à chaque fois la même chose.  Un tapis rouge pour les nouveau client et ensuite, les anciens clients “démerdez-vpus”.  Bonne journée

314
Isabelle.
il y a 1 mois
N
norbmejNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
sms payant 9020

Bonjour,Cela fait quelques semaines que mon épouse reçoit des sms venant de 9020 en néerlandais.Au 1er elle a envoyé stop, mais malgré ça , ça n’arrête pas, allant meme jusqu’a recevoir un sms de parissuisse l’avertissant qu’elle a déja dépensé 10 euros !A part quelques sms pour jouer sur vivacité ou belrtl , elle ne fait rien d’autre.Comment arreter ce harcèlement Merci pour votre aide

441
Maxime R
il y a 1 mois

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