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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2956 Sujets
toucan
toucanNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Message d'absence temporaire GSM

Bonjour, je souhaiterais enregistrer un message d’absence temporaire sur mon tél portable sans reconfigurer ma messagerie d’accueil. Qui peut me donner la marche à suivre ? merci 🙂

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VincentM
il y a 29 jours
Pawnee
PawneeApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Activation nouvelle puce

Bonjour,J’ai fait un abonement pour ma soeur, j’ai recu la carte etc etc, mais la puce s’active pas :/ comment faire ^^ I NEED HELP 😂bàvTristan

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Pawnee
il y a 1 an
V
vc12Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Changement de contrat non demandé

Bonjour ,j’ai reçu un mail avecComme convenu ensemble, vous trouverez en pièce jointe le récapitulatif contractuel détaillant notre proposition. Je n’ai rien demandé.C’est une proposition pour un abonnement Mobilus S alors que j’ai déjà un abonnement Flex S pour lequel on vient de m’annoncer une augmentation de mes données mobiles de 5 à 10 GB.Apparemment la modification est déjà enregistrée dans My  Proximus.Je suis donc tout-à-fait opposé à ce changement.Pouvez-vous m’expliquer et corriger si il y a lieuMerci 

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Julie T
il y a 1 an
A
Anonymous
demandé à Téléphonie mobile
Modification flex 5Gb vers Epic stories

Bonjour,Comme je n’arrive pas à le faire via myproximus,Pourriez-vous modifier le flex 5Gb (0471/XXXXXX) en Epic stories ? sachant que j’ai un téléphone en JO avec ce numéroD’avance merci pour vos réponses

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A
il y a 2 ans
M
michel.grApprenti
posté à Téléphonie mobile
renseignement achat gsm et geste commercial

bonjour la communauté, voila mon histoire, étant chez proximus depuis bien des années par internet et tv, par en plus un autre abonnement gsm, j’ai voulu me renseigner pour une continuation d’abonnement de mon gsm avec achat par data phone d’un nouvel galaxy s23 ultra 512 gb et ai demandé si l’offre de la tablette a8 avec le gsm était toujours d’actualité, on m’a répondu que l’offre n’était valide que jusqu’ au 31 juillet. j’espérais la dessus un petit geste commercial, déjà par l’ancienneté en sachant que nous sommes un des plus vieux clients proximus, ma maman ayant 87 ans, habitant avec moi et ayant eu une ligne téléphonique pendant plus de 50 ans, moi qui ai pris le relai et étant surement un des premiers à avoir installé l’adsl avec le décodeur vert alcatel en port usb, ayant en plus un abonnement gsm depuis plus de 10 ans, mais pour proximus l’ancienneté ne compte pas, bien au contraire, les cadeaux et les avantages vont aux nouveaux arrivants. ayant eu donc comme réponse que l’a

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Julie T
il y a 1 an
S
Soul32Néophyte
posté à Téléphonie mobile
Inscription MyPaysafe Problème

Bonjour, je ne reçois pas les sms de confirmation de paysafe card ! je ne peux pas créer de compte ! 

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Maxime R
il y a 8 mois
D
DtisDébutant
posté à Téléphonie mobile
commande

Bonjour,  J ai fait une commande hier (rywebshop 016125154). En imprimant mon contrat, je me rends compte que le Numéro de ma maison est faut. Comment est il possible de le changer?  Merci Delphine

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Vanessa P
il y a 1 an
R
Richard_035Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
4g en France

Bonjour,Je suis en France, en Aquitaine. Quand je n'ai pas de wifi, mon GSM Android ne bascule pas en 4g... Tous mes paramètres sont bien positionnés, ils sont identiques aux paramètres du gsm de mon épouse chez qui le basculement wifi vers 4g se déroule correctement. Que se passe-t-il ?Merci pour votre attention    

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David W
il y a 1 an
mehdox
mehdoxEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
abonement smartphone

bonjourj’ai pris un abonement smartphone je n’arrive pas a m’enregister avec le le numéro de client et la date d’achat de la facturewaths warong ?

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CarolineC
il y a 2 ans
Maurice_033
Maurice_033Habitué
demandé à Téléphonie mobile
proximus public wifi

Lors de la configuration sur mon smartphone, je dois indiquer un Domaine. C’est quoi ??? Merci d’avanc e.

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David W
il y a 2 ans
M
MattSpace1Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Activation de l’esim

J’ai commandé une abonnement esim et j’ai reçu mon code pin par mail mais je n’ai pas mon abonnement dans mon espace MyProximus.  Je suis embêté car je suis au ski et je ne sais pas contacté qui que ce soit. 

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Maxime R
il y a 7 mois
M
Matthias1876Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Commande téléphone effectué en ligne n'a pas été livré

Comme le titre précise j’ai commandé un téléphone accompagné d’un abonnement qui aurait du etre livré aujourd’hui mais je n’ai rien reçu.  Si quelqu’un peut m’aider je serais reconnaissant. Merci.

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M
il y a 2 ans
R
Rachel LDébutant
demandé à Téléphonie mobile
Problèmes recharge Pay&Go

Bonjour,  J'ai effectué une recharge de 15€ mardi soir sur mon numéro de téléphone mais le montant n'a pas été rechargé. Cependant j'ai bien été débitée des 15€ sur mon compte bancaire. Pourriez vous m'aider ? Merci 

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Benjamin B
il y a 5 mois
A
ArGoNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Arnaque/Démarchage?

Bonjour, Ce jour, le 02/423.29.85 m’a contacté plusieurs fois de suite. Agacé, je décroche. Le monsieur me dit travailler pour Proximus et veut récompenser ma fidélité. Il me parle d’une tablette. Il sait que j’ai déjà deux abonnements gsm chez Proximus et me demande si j’ai une carte prépayée? Je lui réponds que non, il insiste et je dois lui dire plusieurs fois que je n’ai pas de carte prépayée et cela ne m’intéresse pas. Il me dit merci et raccroche aussi vite. J’ai trouvé son comportement assez intriguant. Je vous avoue que sur le moment, j’ai râlé sur Proximus et le fait qu’on ne récompense la “fidélité” qu’à un certain prix. Mais en lisant certains commentaires sur le Forum, travaille-t-il réellement pour Proximus car son numéro a déjà été cité et peut-il effectuer l’une ou l’autre modification dans mon abonnement.Pouvez-vous m’aider? Bien à vous, 

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Ludo M
il y a 2 mois
B
BalauApprenti
demandé à Téléphonie mobile
fibre - impossible recevoir appel

Bonjour, suite à l'installation de la fibre dans notre quartier, nous sommes plusieurs clients (passés à la fibre) à ne plus recevoir les appels sur notre GSM. Cela semble ne se produire que dans les quartiers où la fibre a été installée.Partout, nous pouvons passer des appels, envoyer et recevoir des SMS normalement. Dans notre quartier, le GSM ne sonne pas et nous recevons une notification d'appel manqué. Chez toutes les personnes, le problème est apparu lors du changement d'opérateur. Les marques de GSM sont variables. Dans les villes où la fibre n'est pas installée, les appels passent normalement. 

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B
il y a 2 ans
G
Gian7Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
wifi public help !!??

Bonjour à tous,  Je vous explique mon problème...  Il est impossible pour moi de me connecter au wifi public, ni même celui de ma femme.  Je suis bien gestionnaire. (Abonnement GSM) J'ai bien activé dans my Proximus : wifi public. J'ai expliqué mon problème par téléphone au technicien. Il m a expliqué le chemin à faire dans l'application et lorsque je me connecte au wifi public, on me demande toujours un identifiant et un mot de passe et rien ne fonctionne.  Apparemment, ça devrait se connecter automatiquement, je vois que téléphone essaie de se connecter à plusieurs reprise, (recherche IP, ....) Mais aucune connexion. 

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M_016F
il y a 1 an
N
Nico198404Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
perte reseau proximus suite installation à proximité d'une antenne starlink

Bonjour,Ce weekend je me suis retrouvé dans un festival ou le système de paiement était en cashless et était alimenté en réseau Internet via une antenne starling installée en haut en d'un mat à proximité du lieu. La couverture réseau de base et parfois capricieuse. Une fois l'antenne en fonction le réseau est quasi inexistant et le temps de latence sont incroyablement plus long je précise que nous étions plusieurs dans le même cas et qu'il ne s'agit pas d'un problème isolé à une personne mais bien à beaucoup de monde.Le réseau qui pouvait passer pas de manière optimale non plus c'était les gens qui étaient sur le réseau base.Ma question en fait est la suivante par culture aussi pour moi aimant les nouvelles technologies est-il possible que la fréquence de starling soit proche de la fréquence Proximus et que la fréquence soit polluée au niveau de la bande passante ?Car nous voyons aussi de plus en plus le système cashless dans les chapiteaux et de plus en plus d'antenne starling un peu

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M_016F
il y a 1 mois
J
JacdelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile
Abonnement mobile appels et sms illimités

Bonjour,Simple question:avec un abonnement mobile appels illimités ( dans pack flex), ceci s’applique t-il vers les lignes de tous opérateurs (en Belgique) et également vers les lignes fixes ?Merci par avance pour votre réponse.

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J
il y a 2 ans
D
DydydyanaApprenti
posté à Téléphonie mobile
bonjour

Bonjour, je souhaite vous envoyer une preuve de paiement pour un abonnement que j'ai souscrit le 01/03/2023, je suis entré sur le site de Proximus, j'ai souscrit un abonnement, j'ai fait toutes les démarches, j'ai payé 249 € pour un samsung z téléphone flip 4 et je n'ai pas de réponse. Veuillez considérer ce message

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CarolineC
il y a 1 an
G
Guiga027Motivateur
demandé à Téléphonie mobile
erreur numero telephone abonnement smartphone

Bonjour, J’ai effectué mardi 20 juillet un ajout à mon abonnement d’un smartphone. sauf que je viens de voir que je me suis trompée de numéro. Je suis en société et j’ai 3 numéros et malheureusement j’ai confondu 2 … Je n’ai pas encore reçu le nouveau smartphone. Peut on encore modifier le contrat ?Que dois-je faire ?merci pour votre aide   

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Isabelle.
il y a 3 ans
E
EmicolinNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
abonnement mobile avec smartphone

Bonjourj’ai un abonnement souscrit en août 2020 avec l’achat d’un smartphone.je souhaiterai pouvoir commander un nouveau smartphone via un abonnement Proximus avant la fin de mon contrat actuel. Est-ce possible sans résilier et perdre mon numéro de mobile ? Comment s’acquitter du solde du smartphone actuel?merci

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Sophie L.
il y a 2 ans
L
Lucky54Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Nouveau smartphone avec abonnement existant

Bonjour,Impossible de commander un nouvel iphone sans modifier mon abonnement existant (2 abonnements gsm flex M).

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Isabelle.
il y a 1 an
M
MathiasOseiNéophyte
posté à Téléphonie mobile
Annuler ma commande R4WEBSHOP015492918

Pouvez vous annuler ma commande R4WEBSHOP015492918   parce que jaimrais allez dans un magazin au lieu dattendre la livraison.Ca fait fait 5 jour que jai fait la commande toujour pas recu

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Sophie L.
il y a 1 an
D
davidsimonisNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Vol téléphone colombie

Bonjour,Suite à un vol de téléphone en Colombie, je n'ai plus mon gsm ni ma carte sim. J'ai maintenant un nouveau téléphone mais sans possibilité d'utiliser mon numéro (whatsapp, banque ne ligne.). Comment arranger le problème ? Je dois absolument récupérer mon numéro pour avoir accès à banque en ligne…Bien à vous, David Simonis

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Julie T
il y a 1 an
F
franc2022Apprenti
posté à Téléphonie mobile
Commande payée mais non livrée + voice mail impossible à désactiver sur ABO

Bonjour, PROBLEME 1 Commande: R4WEBSHOP012836504 du 21/12/2021: NON LIVREE J’ai eu effectué une commande de smartphone + data et payé le 21/12/21.  Alors que j’ai jamais vu le bout de son nez, le livreur Bpost a indiqué que j’ai refusé le coli le 24/12. Sans doute pour finir sa tournée plus vite le jour du réveillon...Le colis est retourné chez Proximus. Cela fait 3 semaines que j’attend qu’on me livre à nouveau la commande. En attendant je reçois déjà la première facture que j’ai honoré directement.Le seul mot d’ordre de Proximus c’est la patience. Je suis un professionnel et j’ai besoin de mes outils pour travailler. PROBLEME 2J’ai essayé de désactiver la messagerie vocale sur mon abonnement: impossible !Je suis allé dans une Téléboutique: ils m’ont dit de faire de 1230 => sans succèsJ’ai été sur My E-Service sur PC: => sans succès ( on ne sait pas bouger le curseur pour ON/OFF )J’ai appelé le 0800 33 500: ils ont dit que c’est fait, j’ai attendu 72h => sans succèsJ’ai appel

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Sophie L.
il y a 2 ans

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