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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5238 Sujets

C
CrydeApprenti
demandé à Internet

Hausse débit de ma connection

Durant la période (c’est approximatif) du 23 au 28 décembre j’ai eu une hausse de débit de download sur ma connexion.Je suis passé de 10.5 mbps à 14 mbps (sachant que je n’ai jamais dépassé les 10.5mbps depuis que je suis chez Proximus) Je me demande donc comment c’est possible et pourquoi ce n’est pas resté ? 

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alloja
il y a 2 ans
N
NomudelosEtoile montante
demandé à Internet

Comment vérifier l'encombrement des canaux WiFi avec un Booster ?

Bonjour, Nous avons un Booster depuis quelques mois. Il a nettement amélioré la stabilité du WiFi dans les étages de notre maison. Depuis quelques semaines nous avons à nouveau régulièrement des coupures WiFi. En reprenant l’App Proximus Home Optimizer, je me suis rendu compte qu’il n’était pas possible d’optimiser les canaux WiFi lorsque le Booster est allumé (le smartphone n’est parfois pas connecté à la bbox et refuse donc d’optimiser les canaux). J’ai optimisé tout de même sans le Booster et validé le canal recommandé (11) avant de rallumer le Booster. Cela ne semble pas améliorer la situation (encore une interruption en fin de journée au moins). Et il semble que la bbox ait rechangé de canal depuis. Que recommandez-vous pour analyser la situation qui semble s’être dégradée ces dernières semaines? Merci d’avance pour vos suggestions

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N
il y a 2 ans
X
x_de_namurApprenti
demandé à Internet

IPv6

Bonjour, Sur la bbox, je vois que je recois le prefixe 2a02:a03f:ada8:9200::/64.  Par contre, la bbox n’emet pas de router advertisements et donc mon LAN n’a pas de connectivite IPv6.  Comment faire pour activer IPv6 sur la bbox? Merci,X.

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X
il y a 2 ans
zepatko
zepatkoMotivateur
demandé à Internet

Wi-Fi 2.4 repasse toujours en auto

Bonjour, Malgré le fait que je force le Wi-Fi 2.4 de ma B-Box sur un canal (en l’occurrence le canal 1), au bout d’un certain temps il repasse systématiquement en auto, ce qui me cause un souci, car par moment le PC portable de ma compagne ne le détecte plus (je suppose que le Wi-Fi du PC n’est pas compatible avec certains canaux). Et comme ce PC n’est pas compatible non plus avec le 5.0, il se retrouve déconnecté d’internet. (et vas faire comprendre à ma compagne comment aller elle même changer le canal du Wi-Fi… ) Y aurait-il donc un moyen d’empêcher une fois pour toute ce Wi-Fi 2.4 de repasser tout seul en auto ?

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veroko
il y a 2 ans
M
MimosApprenti
demandé à Internet

Comment désactiver IPv6 sur b-box3

Comment puis-je désactiver IPv6 sur b-box3 ?Le call- center be sait appartement pas le faire. Merci pour vos réponses. Thierry.

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M
il y a 2 ans
L
LemmyNéophyte
demandé à Internet

Deconnection TV/internet / Plusieurs fois par jour pendant 5in

Bonjour, Je suis de Corbais et depuis +/- 1 mois, nous avons plusieurs déconnection de +/- 5min aussi bien pour internet que le TV. Mais ce deviens de plus en plus souvent , depuis 2 jours c’est environ 4 à 5 fois par jours.Vous  savez si il y a des soucis pour le moment sur Corbais.Merci d’avanceLemmy     

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VincentM
il y a 2 ans
A
Alex DEtoile montante
demandé à Internet

Placer des connecteurs à mon câble le jour de l'installation d'un pack par le technicien

Bonjour, Voilà, le jour où un technicien est venu chez moi pour faire le raccordement réseau à la rue, il m’a donné un câble pour faire la jonction entre le boitier Proximus et le modem mais c’est un câble sans les connecteurs aux extrémités.Je voulais savoir le jour que je commande un pack et que le technicien vient chez moi le placer, il va me placer des connecteurs au câble lui même? ou je dois le demander à un électricien de le faire? Merci pour vos futurs réponses. 

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AurélienK
il y a 2 ans
L
lepatouApprenti
demandé à Internet

Perte de vitesse et lag depuis changement bbox 3

Bonjour,dernièrement, j’ai du changer ma bbox 3 (sagem) et j’ai recu une bbox 3 technicolor.depuis, je suis passé d’un profil 25/5 a du +- 15/6.Autre problème récurant, c’est qu’a certains moments, plus aucune connexion internet alors que les voyants de la Bbox sont ok.je précise que je suis en filaire LAN à la maisonje précise que rien n’a changé dans mon installation et que par acquis de conscience, j’ai tout revérifié pour être sur que cela ne venais pas de chez moi.dans l’attente d’une réponse de votre part.merci d’avance

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AurélienK
il y a 2 ans
A
ArobasNéophyte
demandé à Internet

Limite de connexion? Ampoule SmartLife - Domotique

Bonjour tout le monde. Voilà je suis plutôt embêté par un nombre de connexion limitées. Voilà je vous explique la situation:Nous avons acheté des ampoules LSC Smart Connect, pas de problème avec elles sauf que je ne sais pas toutes les connecter en même temps.Donc on a 45-50 ampoules mais si je les mets toutes sous tension, elles ne se connecte pas toutes au wifi et donc pas de contrôle dessus. 30 maximum connectées. Quand je vais sur le 198.162.1.1 et que je vois les connexion actuelles, je les vois mais seulement 37 appareils connectées. Donc je ne sais pas si c’est la BBOX V3+ qui limite le nombre de connexion simultanément ou si c’est les ampoules qui ne peuvent pas être à plus de 30 sur le même wifi.J’ai aussi en wifi nos téléphones, ordinateur, tablettes, google home etc. J’ai donc pensé que je devrais acquérir un routeur wifi plus puissant ( aussi parceque la TV dans notre chambre est en wifi et que le signal est trop faible ) Des conseils? Des connaissances à ce sujet ? J’ai qu

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AurélienK
il y a 2 ans
Bigstar
BigstarMotivateur
demandé à Internet

Cela est-il une arnaque du net avec utilisation du nom Proximus ?

Bonjour à tousJ’ai reçu un mail avec cet envois  : Service - inc<service-ticket@proximus.com>  et une question relative avec Paypal ?Cela est-il une fraude d’utilisation de l’opérateur Proximus ?Meilleurs vœux à tous pour 2021 BigstarPS : mail Proximus ce termine par BE non .com sauf erreur de ma part

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AurélienK
il y a 2 ans
R
RedouaneNéophyte
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Connection ralentit !

ça fait depuis quelques mois que ma connection ralentit au début en wifi j’était aux alentours de 80 mbps en wifi mais maintenant je ne dépasse même pas les 60 mbps que ce soit par cable ou wifi (5.0) un technicien est deja venu pour verifier il disait que c’est les cables de la maison. Il a donc été faire des “modifications” aux cables mais rien n’y fait.Je ne sais pas si quelqu’un peut m’aider

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AurélienK
il y a 2 ans
Bino44
Bino44Etoile montante
demandé à Internet

WIFI Proximus

Bonjour à toutes et à tous.Je suis revenu chez Proximus depuis peu pour un pack complet. Tout fonctionne bien sauf le WIFI.Je m’explique: nous avons à la maison un Macbook et 2 iPhones. Lorsque l’on se connecte au WIFI cela fonctionne à merveille. (sur les 3 produits) Après avoir utilisé un des 3 appareils, en les laissant de côté, si j’en reprends un le WIFI ne fonctionne plus. Le symbole est bien présent mais je suis obligé de me déconnecter du WIFI et de me reconnecter. Et ça sur le Macbook et les Smartphones.Une idée du problème ou du réglage à faire? Merci pour vos retours.

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Bino44
il y a 2 ans
AEP
AEPApprenti
demandé à Internet

Micro coupures internet

Bonjour,Depuis qq mois, nous subissons des micro coupures de plus en plus fréquentes en wi-fi alors que rien n’a changé dans la configurations hardware (Apple). Que se soit sur iMac ou iPhone ou même la télé (Netflix) qui se connectent, tous subissent des micro-coupures. Qu’il y ait un ou plusieurs appareils connectés. Nous avons déjà réinitialisé le modem, changé le modem, installé un booster, fait venir un (sympathique) technicien, les micro-coupures s’intensifient de plus en plus.A part changer de fournisseur internet, que faire?NB: je vois sur votre forum que nous ne sommes pas les seuls...

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AEP
il y a 2 ans
S
Steve_050Etoile montante
posté à Internet

Wifi booster pas de signal

Bonjour,depuis hier soir, mon wifi booster n émet plus de signal.lors de la configuration, le wps trouve bien le wifi du modem, le bouton wps clignote en vert et s éteint. Ensuite, tous les voyants restent éteints.Le booster est placé à côté du modem pour la configuration. que faire ?merci  

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C
il y a 2 ans
A
AplApprenti
demandé à Internet

Debit faible et coupure reguliere d'internet.

Bonjour,lorsque plusieurs appareils sont connecté simultanément , le débit internet n est plus en mesure de faire fonctionner correctement les divers applications utilisées.J ai donc vérifier quelques paramètres et effectué un Speed test en câblé directement sur la Bbox.Voici les résultats obtenu:  Téléchargement: 11.7 Mbit/s transfert: 6.55 Mbit/s latence;25 ms J ai également des coupures casi quotidienne, parfois très courtes et parfois de 15 min.Lorsque je fais le test du débit minimum garanti, il est de 15.6Mbit/s.Ceci n est pas extraordinaire pour une ligne renseignée jusqu'à 100 Mbit/s , mais je constate que le minimum n est pas toujours atteins. Serait*il possible a un modérateur de vérifier si la ligne et les paramètres de connexion sont en ordres?Merci d’avance,A.P.

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Sophie A
il y a 2 ans
J
JeanphilouApprenti
demandé à Internet

Problème bancontact

Bonjour,Voilà j’expose mon problème. Dans le magasin j’ai l’appareil Bancontact qui est relié par internet. Hors lorsque je suis au téléphone et que je raccroche il faut plusieurs minutes avant que le Bancontact ne fonctionne ! Très gênant quand plusieurs personnes sont dans le magasin et n’arrivent pas à payer ! Avez-vous une solution pour régler ce problème ? Merci de votre aide et bonne journée.

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J
il y a 2 ans
P
Phoenix74Apprenti
demandé à Internet

Activation du Smart Wifi

Bonsoir,J’essaye d’activer le Smart Wifi depuis l’app My Proximus mais durant la procédure je tombe sur une commande a faire pour un Booster Wifi alors que celui-ci m’a été livré gratuitement il y a quelques semaines. Je n’ai pas été jusqu’au bout de peur de commander sans le vouloir un autre booster. Que faut-il faire pour activer le Smart Wifi?Merci d’avance.Riccardo  

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P
il y a 2 ans
L
Lucie4Apprenti
demandé à Internet

Compte Proximus mail bloqué

Bonjour J’ai mon adresse email qui est bloqué, malheureusement j’en ai besoin parceque c’est a travers cette adresse que je me connecte à ma banque et la tout est bloqué.  Pouvez vous m’aider s’il vous plait? J’en ai bien besoin Merci pour votre aideMarie

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Sophie A
il y a 2 ans
P
pedrosimenApprenti
demandé à Internet

Problème de connection internet (Wifi & ethernet)

Bonjour, Je viens d’avoir Proximus comme connection Internet depuis lundi et ma connection est assez instable et lente.J’ai testé sur Speedtest Custom - Test your internet speeds et j’ai une vitesse de 20 Mbps en download et 7.9Mbps en upload. Alors que sur https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/abonnements-internet-pour-tous/choisissez-votre-option/vitesse-connexion-internet.html#/input la vitesse garantie est de 62Mbps en download. Est-ce quelqu’un peux m’aider? Merci  

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Sophie A
il y a 2 ans
L
LokiiApprenti
demandé à Internet

A quand le vdsl ?

Bonjour, Cela fait 1an que j'ai emménagé et j'ai une connexion exécrable... je ne peux pas allumer la tv ou si j'allume la tv mon fils ne sait plus jouer... et déjà ainsi il faut bien tout.... en faite pour faire simple je n'ai que des problèmes... la dernière fois que j'ai téléphoné à Proximus le gentil monsieur m'a conseillé de déménager… J'habite quand même un endroit où il y a beaucoup d'habitations et sur les côtés d'une ville, je ne comprends pas qu'en 2020 le vdsl ne soit toujours pas installé.Il y a beaucoup de travaux actuellement chez moi et je me demandais si proximus avait prévu de profiter de ces travaux pour faire le nécessaire ?  

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L
il y a 2 ans
T
Thibaud_Varrasse
demandé à Internet

Profil 8b depuis une semaine 😢

Hello à tous,  J'ai installé une Frtizbox 7590 il y a maintenant deux semaines et tout fonctionnait à merveille depuis,. J'avais même atteint des vitesses jamais vues dans notre petit village.Malheureusement depuis le dernier reboot de la Fritz la semaine dernière, je suis passé en profil 8b, et forcément, ça marche moins bien 😜Est-ce qu'une bonne âme pourrait remettre mon profil au max possible ? D'avance merci !! Thibaud 

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Sophie A
il y a 2 ans
Y
YumMarzipanNéophyte
demandé à Internet

Port forwarding sur routeur ONE521

Bonjour, La petite PME dans laquelle je travaille a besoin de mettre en place du port forwarding sur son routeur. Il s’agit d’un routeur ONE521 connecté, il me semble, en bridge, à la BBOX3. Malheureusement, lorsque je tape l’adresse 192.168.1.1 et que je me connecte sur la page Proximus qui apparait, je n’ai aucune option me permettant de faire la moindre modification. Quelqu’un a-t-il la solution à ce problème? Merci!    

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Sophie A
il y a 2 ans
V
ValderApprenti
posté à Internet

Travaux renovation, Nouveau cablage

Bonjour , je ne trouve rien de récent dans le forum qui répond à mes questions .. Je suis en rénovation , et j’aimerais profiter pour passer de nouveau câble comme un de vos techniciens m’a conseillé .. Je suis un peu perdu , à la maison j’ai encore un peu de câble réseau cat.6 FTP que je pense pourrait faire l’affaire ? Est ce que vous pouvez me confirmer sa ?? Bien à vous ...

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G
il y a 2 ans
D
dominicEtoile montante
demandé à Internet

répéteur sans connexion à une box

Bonjour et bonne année,Quelqu’un pourrait-il me dire si il y a moyen de connecter un répéteur sans avoir accès à une box.En fait, chez mon papa il n’y a pas d’internet direct (pas de box) seulement la possibilité de se connecter via le Proximus public wifi mais le réseau n’est disponible qu’aux pieds d’un escalier (et ce n’est pas du plus confortable!), je voudrais pouvoir me connecter depuis le salon, avec mes parents.D’avance merci pour vos réponses.

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D
il y a 2 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Internet

Coupures incessantes en streaming audio

Bonjour,Je ne parviens plus à écouter correctement un poste radio (classic 21 par exemple) via mon enceinte sonos.Ceci depuis hier.Coupures incessantes.Un changement de canal wifi n'a rien apporté.Un avis ? Une aide ?Merci d'avance et Bonne année.

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Erico62
il y a 2 ans

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