Internet

Bonjour, j’aimerais ajouter des redirections de port mais je ne sais pas exactement ou est ce que je dois mettre les infos,surtout au niveau de “port interne” sachant que je dois mettre ces ports ci : Client du jeu League of Legends 5000 - 5500 UDP, 7000 - 8000 UDP Patcher and Maestro 8393 - 8400 TCP PVP.Net 2099 TCP PVP.Net 5223 TCP PVP.Net 5222 TCP Connexions HTTP 80 TCP Connexions HTTPS 443 TCP Mode Spectateur 8088 UDP et TCP Chat vocal de League Choisissez 50 ports entre 1024 et 65000  

Mon débit fibre ascendant Proximus ne dépasse pas 20 mbps alors qu’il était à 150. !!!!!!

Bonjour,Depuis 2 coupures de courant ce dimanche 05/01 et lundi 06/01, ma caméra IP n’arrive plus à envoyer ses mails de détection de mouvement.La config n’a pas changé et la caméra ne semble pas en cause car elle continue bien à enregistrer les vidéos sur mon NAS local.Ma config :SMTP Serveur : relay.proximus.bePort : 587Login : ma*****@skynet.bePw : *****Authentification : TLSVoyez-vous une raison à ce soudain problème ?

Bonjour, Cela fait 2 jours que j’ai des soucis avec la fibre, fraichement installée .. il y a 2 jours …. et pas moyen d’avoir un support de proximus.Quand je sonne on me donne des raisons les plus farfelues et évidement on ne sait rien faire a part envoyer un technicien  … qui ne se présente même pas.Déjà que pour l’installation de la fibre , j’ai du prendre 3 rendez-vous car les 2 premières fois les techniciens ne se sont pas présentés (3 jours de congés de perdu .. merci proximus)Mardi le technicien passe enfin, il install la fibre, tout se passe bien, il fini sont travail vers 12h et à 15h paf plus de fibre … je sonne donc chez proximus et la ben on ne sais rien faire, c’est un soucis de connexion, enfin il parait car cela fonctionnait très bien pendant 3h … mais bon j’accepte … on me dit qu’on va envoyer un technicien le lendemain (donc hier), je reprends congés, puisque je ne sais pas travailler de la maison comme je n’ai plus internet … j’attends j’attends et pas de technicien … 

Bonjour,  Depuis au moins un an, j’ai des problèmes avec l’envoi de mes mails, la rédaction de ceux-ci, la sauvegarde etc…  A chaque fois on me propose des démarches à suivre  ou des vérifications à faire et à chaque fois tout a été fait mais rien ne change.  C’est exaspérant de devoir passer autant de temps au téléphone pour tenter de régler des problèmes qui jusqu’à présent n’offrent aucune solution.  On vous promet de vous rappeler et vous attendez en vain.  Donc vous rappelez à nouveau et comme j’en ai ma claque de devoir répéter la même chose à chaque fois, je prie mon correspondant de consulter le dossier ou tous les problèmes sont détaillés ainsi (je suppose) que les tentatives de régler les problèmes.  D’autre part, il n’y a aucun lien qui permette d’entrer en contact pour porter plainte pour ce genre de situation.Problèmes : ne fait pas la sauvegarde des mails en cours ou les sauvegarde 15 fois dans les brouillons.  Mail impossible à envoyer quand il se trouve dans les brouill

Hello, Depuis ce 8/1/2025 au soir, je n’ai plus mes mails forwardés vers une autre addresse.Dans la config j’ai desactivé le transfert automatique et voulu revalider l’addresse dedestination.Le mail arrive (avec diffucultés) mais en cliquant sur le lien du mail pour la validation,une erreur HTTP-404 : This www.proximus.be page can’t be foundNo webpage was found for the web address: https://www.proximus.be/login/en/webmail.html/validate/(..removed-data..)HTTP ERROR 404 Le webmail n’était pas en grande forme ce jour, la grippe ? :-)Merci de votre aide.Th

J’ai reçu une nouvelle bbox3, l’ancienne ayant qq soucis. Super, tout fonctionne impeccablement, ethernet et wifi. Mais quelle surprise ? Aujourd’hui une 3eme adresse ip s’est rajoutée à mes connexions wifi pour un équipement que je ne connais pas (je n’ai que gsm et un décodeur connectés  normalement donc 2 adresses utilisées). Impossible d’en connaitre l’origine, et de la supprimer. Seul l’extinction de mon wifi me permet d’en être débarrassée. Mais voilà, je n’ai plus de wifi. Formidable !!!De plus, sur le décodeur apparait un wifi mystérieux ‘proximus public wifi’ que je n’ai pas configuré.C’est une passoire cette bbox ? Personne ne connait le mot de passe ‘en principe’.Solution ?????Merci.

Bonjour, Depuis que j'ai déménagé, j'ai une vitesse de téléchargement de ~40mb/s au lieu de 100 mb/s. J'ai appelé le support cet après midi et on m'a dit qu'il y avait un problème de synchronisation sur la ligne, après 20min d'intervention de la part du technicien, le problème de synchronisation est résolu de son côté mais je suis tjrs a 40mb. Pourrais-t-on m'aider ? Merci d'avance.

Bonjour,  Ma ligne internet a été suspendue suite à une domiciliation qui n’est pas passée. Entre-temps, j’ai réglé cette facture manuellement. Pouvez-vous réactivez ma ligne? Je suis client depuis de nombreuses années et que vu que j’étais en domiciliation, je n’avais pas vu le “retard”…Cordialement  num de client: **********adresse: ***

Vous venez de m'envoyer un mail me réclamant de renvoyer le matériel en location (bbox) mais votre collaborateur à Libramont m'avait dit que vous deviez d'abord envoyer la nouvelle bbox.Or je n'ai encore rien reçu, ni la bbox ni un mail m'avertissant qu'elle était envoyéeAu départ je voulais juste supprimer mon téléphone fixe vu les augmentations Proximus et garder l'internet + tv. Votre collaborateur a dit qu'il n'y avait pas d'autre choix que de supprimer le pack que j'avais et en réactiver un, et que la bbox devait être échangée dans ce cas. Dans le contrat reçu le 31-12, la box est bien comprise. J'ai reçu le 6-1 un mail que le pack flex était activé mais toujours rien à propos bbox en location ? Je vois dans le mail confirmation de modification que le modem en location est supprimé. Le nouveau annoncé par votre collègue de Libramont n'est pas indiqué. C'est ce dernier qui a fait de la merde encore je suppose ?Voudriez-vous vérifier et ajouter si nécessaire la bbox en location et m

Bonjour,J'ai un problème avec mon installation internet. Ma bbox Proximus est dans le garage. Dans mon salon, j'ai branché un deco M9 sur la prise ethernet (branché sur la bbox) et configuré en tant que point d'accès. Jusque là tout va bien, aucun problème.Lorsque je souhaite brancher un autre deco M9 dans le bureau, là aussi sur prise ethernet branché à la bbox, plus rien ne fonctionne.. j'ai tout essayé mais rien ne va. Que faut-il faire ? Je souhaite que mes deco soient branchés sur les prises ethernet pour ne pas perdre de puissance. Merci

Bonjour, Je remarque que ma ligne est pour le moment bloquée à 36/13mbps alors qu’elle devrait monter (au maximum bien sûr) à 100/30. Y a-t-il moyen de vérifier si la connexion est bridée d’une manière ou d’une autre ? Il y a sans doute des facteurs indépendants (cablage, bornes) mais une vitesse divisée par 2 , et sans restriction modem particulière à ma connaissance, il doit y avoir un problème quelque part mais aucune idée d’où ça peut provenir. Merci d’avance pour votre aide !

Rendez-vous fixé pour le 02 janvier entre 08h ET 17h et ce  depuis plus de 2 semaines pour une installation fibreResultat : Pas de technicien venu, un jour de congé perdu et aucune information de la part de Proximus.Apres avoir appelé le 0800...  l'operateur ne sachant pas me donner de raison au no show m'informe que je receverais plus d'information dans les 72 heures! Scandaleux!

Bonjour, cela fait maintenant plus de 5h ce vendredi 10 janvier qu'il semble y avoir des problèmes techniques sur la ligne et que des techniciens s'en occupent. Pas moyen d'avoir plus de renseignements sur une heure de retour à la normale. Quelqu'un aurait-il plus d'informations? Merci. 

Erreur 500 lors de tentative d’accès aux réglages du routeur  ID de la trace:01bd58ea1b63dc0dSources du problème:[ { "requestPath": "/capability/business/b254-01/services/customerfacingservice/flv000452/v1/service/oss-26070786", "code": "3" }]Fermer merci pour votre support 

Je viens vers vous pour savoir si on peut échanger ca TVBox ANDROID pour la toutes nouvelles TVBox ANDROID. Merci

BonjourDans mon building, la pré-installation pour la fibre a été faite et les boitiers sont présents dans les couloirs et toujours ouverts.Ceci a été fait en mars 2024, nous sommes maintenant pratiquement fin novembre. Est-ce normal un délai aussi long et est-ce possible d’avoir une idée de cette planification qui reste totalement dans le vague ?Merci

Bonjour, j’ai dû déplacer l’internet box à la cave (et couper son wifi). J’aurais besoin d’un booster V2 pour l’étage mais le lien du site de proximus ne propose que la v1. Comment obtenir la v2 ?Merci à vous

Bonjour , je constate que ma b-box perd la connexion internet de plus en plus régulièrement. Je dois la couper et la rallumer, alors tout refonctionne.Que faire ? Est-elle trop vieille ? Faut-il la remplacer? merci, belle journée 

Bonjour,J'ai un problème avec le wifi booster+ je ne peux plus regarder la télévision.Est il possible de l'échanger Bosmans Isabelle 

Je viens de prendre la connexion Fibre et je suis heureux de savoir qu'il existe une boîte e-mail gratuite. Ils ont déjà fourni une adresse e-mail mais ils ne m'ont pas dit où trouver le mot de passe. Je suis sûr que ce n'est pas le même mot de passe que celui que vous avez pour accéder à MyProximus. J'espère que quelqu'un pourra m'aider à/ou le trouver ?

Bonjour,En essayant de setup mon Internet Box en mode bridge, je fais face à un problème simple:Mon router TP-Link est incapable de se connecter à internet.Voici quelques informations de base:Abonnement Bizz Internet Pas d’IP publique statique. Internet Box (gérée via MyProximus) Routeur privé TP-Link ER8411 Gestion via Omada controller. Voici les étapes suivies:Désactivation du Wifi sur l’Internet Box Branchement d’un cable eth dans le port LAN1/Bridge de l’Internet Box Branchement de ce même cable eth dans le port WAN/LAN4 de mon routeur Setup router via Omada J’ai également essayé avec Primary DNS server = 192.168.128.1 mais sans autre résultat. Aucune LAN ne chevauche 192.168.128.0/23 Je récupère l’adresse MAC de mon port WAN/LAN4 via MyProximus via l’onglet “Informations” avant activation du mode bridge.   Je copie colle cette adresse MAC dans l’onget “Réseau” dans la partie “Hôte” LAN ponté. J’active l’option bridge et j’attends que MyProximus m’annonce que les changements ne

Bonjour,Cet article est pour les personnes débutantes en informatique courante mais aussi pour les autres qui sont un peu téméraires ou insouciantes de certains dangers qui parfois peut prendre des proportions désastreuses.Hélas, toutes les sociétés grandes ou petites , les pirates sur la planète ne recherche qu’une seule chose, faire du profit !En utilisant les publicités de tout genres, le pistage de votre navigation sur internet de façon discrète ou pas.Les hackers (pirates) utilisent des méthodes sophistiquées, ce sont les plus dangereux.Il y aussi des hackers gentils qui eux cherchent les failles et communiquent avec les créateurs des programmes.Ces conseils sont valables sur n’importe quelle machine que ce soit sur Windows, Mac, Android, GSM, tablette.Ayez toujours dans un coin de votre mémoire que le plus grand danger est la personne située entre l’écran et le clavier.Je vais planter le décor par rubriques.Je tiens à dire que les extensions expliquées ci-dessous  sont toujours b

Bonjour, D'après mes informations le Wifi Booster V2,  et l'internet box n'ont pas des fixations murale par défaut.  Sur le dos des deux l’appareils, il y a bien des encoches pour en fixer.Est-il possible de s’en procurer les deux SVP Très belle journée à tous et merci d'avance !  S. RYAHI 

bonjour y ‘a 15 jours j’ai fais une demande de pack ( fiber 2.5 )mais apparemment un bug informatique ne pouvais pas le crée donc j’ai été installé en pack 500/500depuis j’ai fais 3 demande pour passer en 2.5 fibre 3 fois la commande se passe ( en boutique et en ligne ) je reçois les confirmation etc et puis quelques minute plus tard un email comme quoi que ce n’est pas possible…hier je suis repassé en boutique pour refaire le pack en 2.5 j’ai bien reçu les email de contrat je voulais voir si cette fois si c’etais la bonne ? ( pour voir si ce n’est pas encore annulé une autre fois ? )