Ligne fixe

Pourriez-vous supprimer l'option Free Calls International.Merci

Bonjour,Depuis la portabilité de mon télephone fixe vers un autre opérateur, mon pack Flex n’est plus visible dans MyProximus. Pourriez-vous vérifier pq le passage en Flex S ne s’est pas passé automatiquement ? Merci!

Bonjour,J’ai connecté le boîtier Panasonic KX-TGP600 sur mon intranet. Le téléphone KX-TPA60 y est enregistré. J’accède à la page web du boîtier Panasonic.La diode est fixe en vert, ce qui veut dire que je suis sur le réseau et qu’en principe mon tél est opérationnel, mais je n’obtiens pas la tonalité. Il y a certainement une donnée que je dois rentrer en plus. Le but est de fonctionner avec mon numéro fixe. C’est OK pour un DECT VoIP connecté sur la b-box 3V+ ainsi que pour le réseau analogique connecté aussi sur la box. Un conseil?Merci beaucoup.

Bonjour,j’ai entendu qu’il y a eu à la fin de l’année un ”problème” CHEZ Proximus .J’ai toujours téléphone et PC mais plus TVMes  voisins ont tous la tv .J’ai suivi toutes les recommandations Proximus en ligne.Il n’y a rien qui change .J’aimerais bien que Proximus intervienne…Où et à qui je dois m’adresser sans pour autant connaitre 50 mots de passe secrets et mystérieux …Merci

Bonjour, Je tente de trouver une solution à mon problème sur le forum puisqu'on ne sait pas m'aider via le call center...!J'ai reçu une nouvelle bbox et un nouveau décodeur lundi. On m'a dit au téléphone de déposer les anciens appareils en boutique. Je les rapporte en boutique, après 30 minutes d'attente, on me dit que non, on ne reprend pas les anciens appareils en boutique (or il est bien marqué sur le site de Proximus qu'on peut). Bref. Je retourne chez moi, je retéléphone au call center, puisque je n'ai pas reçu d'étiquette de retour, je demande à ce qu'on me les envoie. On me dit que le plus simple est de déposer les appareils en boutique (apparemment Proximus aime bien prendre ses clients pour des idiots), ce à quoi je réponds agacé qu'on m'a dit exactement le contraire le jour même!  Finalement, on change de version. On me dit que sur leurs ordinateurs ils ne voient pas qu'on m'a donné un nouveau décodeur. Juste la bbox. Et qu'il faut

Bonjour,Je tente de faire fonctionner, sans succès, un poste Yealink T21P-E2 sur ma BBox v3+. J’ai obtenu du support les login/mot de pass SIP, j’arrive à enregistrer mon poste,mais le numéro reste injoignable (les appels sont déviés vers phone mail basic),et toute tentative d’appel depuis mon téléphone finit par un Call forbidden.Quelqu’un peut fournir un example d’une configuration réussie ? Il semble qu’une étape de configuration côté Proximus, reste à faire.Je devais être rappelé par le support, mais silence radio.@Proximus, quelqu’un peut intervenir svp. ?Merci.

Mon beau Père est en panne de ligne fixe depuis le 13 décembre, contact avec les service rendez-vous pris le 14/12 après midi et confirmer le 14/12 au matin puis SMS pour signaler panne générale dépannage le 15/12  le même jour sur votre répondeur la date est le 17/12 sans prévenir puis la date passe au 24/12 à 16h30 également sans prévenir , je contact le service client ou je suis extrêmement très mal reçu et envoyé promener.deux personnes de 91 et 93 ans se retrouve sans moyen de communication  quel service et leur N° de permet pas de contact avec vos service mais fin du mois la facture sera pour un mois entier

Bonjour,Comment faire cesser VOS démarches téléphonique afin de reprendre mon abonnement VOO ?Il y a quelques mois un de vos service a enregistré ma plainte et il s’en est suivit une période de calme,donc ce n’était pas du fishing ou autre.Je suis maintenant à nouveau contacté chaque jours.Pouvez vous me confirmer que dans VOS fichier il est noté que j’interdis toute démarchage commercial? MerciSalutations

Bonjour.  Je souhaiterais desactiver mon pack malin.  

Bonjour,J’ai demandé le changement de numéro pour ne plus avoir d’appels intempestifs commerciaux et ce jour je reçois un appel alors que le nouveau numéro a été mis en service aujourd’hui!!!!!!!! Le service clientèle de Proximus ne sais pas expliquer…….vous prenez vraiment les gens pour des cons, comment ces commerciaux pourraient ils connaitre le numéro si vous ne leur avez pas communiqué ou vendu !!Je suis client chez vous depuis de nombreuses années et je trouve votre comportement particulièrement décevant et irrespectueux.JM Larbanois

Bonjour, Je me tourne avec désespoir vers ce forum, car j’ai un problème pour ma ligne fixe professionnelle depuis mardi 30/11 16h00, date et heure de mon 1er appel vers proximus. Le début d’une longue série, J’ai en effet contacté proximus à de multiples reprises depuis mardi, que ce soit au 080033500 ou même par facebook et je reste sans résultat… pire la situation est pire qu’avant.Je résume :plus de messagerie vocale sur ma ligne fixe, plus de possibilité de recevoir aucun appel sur mon fixe, plus aucune possibilité de dévier (service de déviation que j’ai pourtant depuis des années) mes appels de mon fixe vers un autre fixe (qui est mon secrétariat).Conclusion, plus aucun patient ne peut me contacter pour me prévenir d’une éventuelle annulation, pour fixer un rdv, ou pour une éventuelle urgence!!!! et ce depuis presque une semaine.Quand je sonne on me redemande de répéter inlassablement la même chose, mes coordonnées etc et je dois réex

Impossible de recevoir ou passer un appel depuis la Fritzbox. Pourtant tout fonctionnait.Mnt ca sonne occupé si je passe un appel et dans l’autre sens je tombe sur répondeur.Quelqu’un pour m’aider?Mot de passe aurait-il changé? Merci

Bonjour, Je recherche la liste des possibilité et la manière de procéder sur les lignes VoIP: On peut en principe recevoir des appels sur le numéro fixe quand on est à l’extérieur, entre autres. Mais comment procéder? Merci.

Bonjour,Comment augmente t’on (ou diminue t’on)  le nombre de sonnerie sur ce type de téléphone.On n’en parle pas dans le manuel !Merci. 

Bonjour,J’ai actuellement un pack familus avec internet illimité et tv à 72€ par mois, je voudrais changer et passer flex à 59.99€ avec un an de disney plus offert mais j’ai quelques questions.Il y a t il des différences entre l’internet de mon familius et le flex (vitesse, est-il aussi illimité, etc) Est-ce aussi similaire pour la télé ? Il y a t’il des frais pour changer vers flex ? Le changement sera il immédiat ou ma ligne sera elle coupée un certain temps ?Bien à vous

Bonjour,J’ai une ligne fixe OVH.Est’il possible de transférer cette ligne dans mon pack Flex S Netflix ?Je vois dans les packs que la ligne fixe est proposée avec diverses options comprises.Angy  

Madame, Monsieur, Bonjour, J’écris ce topic suite à des travaux dans la rue de mon commerce, le Daily Shop, Rue Notre-Dame n°32 à Namur.Les travaux se devaient de courte durée et non invasif, ce fût tout le contraire, pour l’installation de la fibre/5G les machines et travailleurs ont occupés la zone du 1er Octobre au 31 de 7h à 17h. Etant dans un sens unique il va de soi que la rue était obstruée du matin au soir donc le passage quotidien des clients très limités. J’ai perdu à peu près 20% de recette journalière durant ce mois douloureux, ne sachant pas où faire part de cette mésaventure, je partage celle-ci ici.  J’ai les preuves des suivis de mes chiffres hautement à la baisses ainsi que des vidéos hebdomadaires des gênes occasionnées. Si une personne référente pouvait me contacter afin de trouver un terrain d’entente ou une éventuelle compensation, je vous en serai reconnaissant.    

Bonjour,Je souhaiterais résilier la ligne fixe tout en gardant l'internet et la télé.Quelles sont les démarches à faire?Merci d'avance.Bien à vous

Bonjour   j’aimerais savoir comment supprimer ma ligne fixe, quelles seront les incidences sur mes abonnements ? merci

Bonjour,Depuis les inondations, ma ligne fixe est toujours non opérationnelle. Mais je voudrais pouvoir y lire les messages via mon mobile. Le problème est que j’ai oublié mon code d’accès. Quelqu’un a-t-il un truc?MerciPierre

Bonjour,Je vois des explications sur la ligne VoIP sur cette page :https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/abonnements-pour-ligne-fixe.html#/ac-tabContent151855367Z_2“Téléphonie digitaleAvec Phone Line over IP, la communication n'a jamais été aussi claire...Les anciens téléphones analogiques ne nécessitent pas d'alimentation. En est-il de même pour les appareils équipés de Phone Line over IP? Que se passe-t-il en cas de panne de courant?Les téléphones Phone Line over IP doivent être raccordés au réseau électrique. (+ explication batterie)…“J’ai quelques téléphones à la maison dont un fixe et une base DECT raccordés au réseau électrique mais aussi le téléphone fixe principal qui lui n’est pas raccordé au réseau électr

bj comment enlever le mode secret du maestro 60 car je suis dans l’impossibilité de téléphoner à partir du répertoire téléphonique en main libres. je n’entends pas de tonalité et ce qui est repris dans le mode d’emploi je ne l’ai pas à l’écran du téléphone (menu/secret/activer )merci de votre réponse

Bonjour,Pouvez-vous svp me transmettre par e-mail les formalités à accomplir afin de désactiver le CPS lié à mon téléphone fixe ?N° client : 3*****6J’effectue cette demande pour mon père qui est âgé. De ce fait, pouvez-vous transmettre votre réponse à mon adresse e-mail : jv********@hotmail.comJe vous remercie d’avance de l’attention accordée à ma demande.Cordialement,Joël

Bonjour,  Concernant le forfait de la ligne fixe dans un pack « Business Flex », pourriez-vous, svp me dire si l’option « appels internationaux » à 5€ supplémentaires/mois permet d’appeler 24/24h les lignes fixes et mobiles de l’étranger (UE) ?  Merci pour votre aide.

Bonjource jour vers 13h un homme en civil s’est présenté chez moi de la part de proximus à la suite des travaux (???) il disait devoir vérifier la prise de téléphone dans la maisonil  m’a montré une carte rouge avec dessus proximus etc… et un nomtout cela s’est passé à travers la vitre de la fenêtre et je ne l’ai pas laissé entrer car je n’avais aucune information concernant ce passage : à cela il m’a répondu qu’il avait été contacté ce matin pour faire ce travail. je n’ai pas vu de véhicule non plus et il est reparti rapidement à pied par une autre rue sans avoir eu le temps de passer chez d’autres voisinsPensez-vous qu’il s’agit d’une arnaque ? j’habite Monceaumerci pour l’info