MyProximus (app & site)

Bonjour j’aimerais changee ma date de naissance qui est erronée.numero de client 3******1. merci

depuis quelques jours je reçois un message d’erreur à l’ouverture de ma boîte email freebel (première boîte email gratuite en Belgique - à l’époque)Message d'erreur : 0x800CCC80 : aucune des méthodes d'authentification prises en charge par ce client n'est prise en charge par votre serveurComment fixer ce problème. J’utilise cette boîte depuis plus de 20ans… Merci pour votre aide

Bonjour ayant perdu lundi mon GSM jai fait bloquer la carte sims et hier jai ete Cher her ume carte sim dans Un points de vente proiximus pour garder le meme numero et debloquer LA carte sim du coup on ma dit que se serai actif dans lea 2heures mais le Lindemann done aujourdhuis toujours pas active et pourtant j Ai bien recu Un email pour dire que LA carte a ete debloquer j attend toujours 

Bonjour,Est il possible ouvrir des ports TCP tel que 2310 ou 47624?Pour jouer avec un jeu en multiplayer sur deux ordinateurs différents où un jeu a été installé il faut ouvrir le port 2310 (ou 47624). J’ai une internet box v1bis sagemcom.PS: Et si on active le DMZ IPv4?MerciBien cordialement 

Bonjour, voilà mon problème : je suis abonné scarlet (internet) et proximus (mobile)Je voulais me désabonner de scarlet mais il m'est impossible de les joindre car quand j'appelle leur centrale, je dois composer mon numéro client pour accéder au support technique. Problème mon numéro client indiqué sur mon compte scarlett est le même que proximus... Du coup l'ordinateur au téléphone me dit que je ne suis pas un de leur client...c'est infernal... J'ai appelé proximus et eux ne voient pas d'abonnement chez scarlet ou ne peuvent pas m'aider.... Je tourne en rond depuis 3h… Merci 

ca fait maintenant presque 1 semaine que je cherche a acceder a mes prduit pour pouvoir dissocier la 2,4g et la 5G de mon modem,  j’avais avant chez orange une connection de 170mo/S on ma promis meilleur chez proximus je tombe a 2 mo/S !!!! j’essaye de me dire que c’est juste une vaste blague et qu’il me suffirait de dissocier la 2,4g et la 5G de mon modem chose que je peux meme pas faire vue que ils ne sont pas afficher et je percois que ce probleme est assez commun par ici apres des année , je suis a bout de cette connection de campagne si c’est possible de au moin afficher mes produit ca serait deja pas mal . 

Mon compte mail est inaccessible à cause d’un problème “ erreur mot de passe”.Deux appels au help desk de scarlet n’ont pas résolu le problème.Il y a deux jours mon ancien mot de passe “ d’avant migration” fonctionnait encore.Je n’ai pas trouvé de solution pour “actualiser” le mot de passe. Pouvez-vous m’aider ?

Celà fait des années et toujours des bugs dans le formulaire webshop …A présent c’est le champ “type de société” qui est supposé afficher une liste déroulante mais rien ne s’affiche quel que soit le navigateur.Y a t il des vrais informaticiens chez Proximus ?

Bonjour. Dans paramètres de Proximus mail - messagerie- ne se trouve pas l’option expéditeurs bloqués ainsi que expéditeurs de confiance. De même dans paramètres de outlook pour mon compte il est signalé “Les paramètres de courrier indésirables ne sont pas pris en charge pour le compte sélectionné”  Remerciements pour une solution.

j’ai créé une adresse mail proximus il y a peuelle n’a pas encore été utilisée et elle est déjà bloquéela réinitialisation du mot de passe se termine par un nouveau blocageJe me connecte à partir d’un pc en win 10 en utilisant FirefoxMon pc est hyper protégé, il n’est pas infectéBitdefender  Total Security est actif et à jour NB: le blocage de boîtes mail semble être un problème chez Proximus car c’est idem chez Scarlet depuis la fusion  …. et les informaticiens proximus n’arrivent pas à solutionner les problèmes des clients

Bonjour,Je voudrais mettre l'adresse IP de ma climatisation en statique afin de pouvoir rediriger les ports.Auriez vous la procédure en internet box ? D'avance merci pour votre aide. Pierre 

Bonjour,Depuis quelques temps à intervalle régulier, je reçois ce mail venant de : info@news.proximus.comJe clique sur me désinscrire et ce popup apparait :Please correct the following errors:Email: This field is required.AUDIENCE_ID: This field is required.TREATMENT_KEY: This field is required.Est-ce normal ? Suis bien désinscrite ?Ce mail concerne une pub pour Norton.Je vous remercie.Ann

Bonjour, j'ai récemment reçu un email pour la confirmation que ma box a bien été activée.Par contre, impossible d'ajouter l'appareil dans myproximus étant donné que je n'ai pas d'activation code (car pas encore de facture et impossible d’’accéder à la facture car pas de code, (c’est le serpent qui se mange la queue) :) ).Pourriez vous débloquer la situation rapidement ?  Cordialement, 

Pouvez vous m’aider svp? Je n’ai pas de code d’activation mon numéro client est le *******

Madame, Monsieur,Par le présent je me permets de vous contacter car je tente de modifier mon adresse email pour en mettre une autre malheureusement je n'y arrive pas par moi même car celle que je souhaite mettre serait utilisée pour un autre compte client. Je souhaite donc de supprimer tout ce qui est lié à cette adresse email ET QUI N'EST PAS  lié à mon compte client actif 60****603 Ensuite, j’ai reçu un appel pour des offres “fidélité” là encore j’ai reçu le mail sur mes 2 adresses mail 🤪 cela ne me semble pas normal puisque mon compte client n’est lié qu’à une seule adresse email que je vous rappelle souhaite modifier. J’ai rapidement dit oui à une offre de 85GB mais je n’avais pas compris que cela comportait un numéro supplémentaire , du coup cela veut il dire un abonnement PAYANTen plus ?? 😨 Et enfin par rapport à ces fameux 85 GB offerts, j’ai bien reçu le sms avec le nouveau numéro de gsm mais je n’ai pas reçu le code qr pour activer la esim mais de toute façon après réflexion

Bonjour, depuis environ 15 jours je reçois régulièrement un SMS me demandant de modifier le mot de passe de ma boîte Mail. Je l’ai fait mais aujourd’hui quand j’essaye de me connecter à Proximus Webmail l’application me signale que ma boîte Mail est bloquée. Je ne peux donc même plus modifier le mot de passe.  Cordialement

Bonjour, Comment passer de client particulier au client professionnel en société svp? Merci d’avance, Koffi

Bonjour, j'ai reçu jeudi dernier un email annonçant le gain d’un séjour 5 étoiles au Sanglier des Ardennes. J'ai rapidement cliqué sur le lien reçu pour valider le gain, et il apparaît bien dans Mes avantages en cours, avec comme information: Activé le 16/01/2025 11:44 A utiliser avant le 31/12/2026. En revanche, je ne vois pas de pdf permettant d'utiliser le gain, même lorsque je clique sur le gain. Que dois-je faire pour obtenir le pdf? Merci pour votre aide.

Bonjour, Cela fait quelques jours que je ne parviens plus à ma connecter à mon espace client “My Proximus”. Je reçois l’erreur : “Nom d'utilisateur et/ou mot de passe incorrect”. Je suis certains que les informations encodées sont correctes car elles étaient sauvegardée dans mon browser.J’ai déjà téléphoné dimanche dernier pour ce problème ainsi que pour un problème d’email.La personne m’a dit de recréer un compte avec mon adresse mail mais cela n’a pas fonctionné.Cette dernière m’a alors affirmé qu’il y avait actuellement des problèmes et qu’il fallait réessayé le lendemain. Mon problème de mail a été réglé mais pas l’accès à l’espace client.Et aujourd’hui mercredi cela n’est toujours pas réglé.De plus, j’ai à nouveau mon adresse mail bloquée. Je ne sais pas pourquoi car le mot de passe est enregistré au niveau de thunderbird et depuis ce matin il m’indique  : “Échec de la connexion depuis le serveur imap.proximus.be avec le nom d’utilisateur xxxxxx”. J’ai essayé de me connecter via l

Bonjour, Depuis ce matin, le 1er février 2025, je constate que le site MyProximus est de nouveau inaccessible.Avez-vous constaté le même problème ?

Bonjour, Je cherche à modifier mon avatar sur mon profil Myproximus, pour mon compte en ligne. Comment faire ? je ne trouve pas.Merci :)

Bonjour  comment accéder à mon plan d amortissement  sur my proximus. Merci

Bonjour je n’arrive pas à devenir gestionnaire mon numéro ***********je suis disponible au téléphone à partir de 12h00 jusqu’à 13h00 puis après 16h30 

Bonjour je n’arrive pas être gestionnaire pour consulter mes décompte mon numéro 04******** 

Bonjour, J’ai reçu un mail aujourd’hui de proximusforyou@proximus.com pour annoncer que j’avais gagné une TV Samsung. Après validation de mes coordonnées via le lien présent dans le mail, cube API ( no-reply@dioss.com ) me confirme l’inscription en mentionnant que la télé sera livrée dans les 8 semaines à mon domicile. Est-ce réellement le concours du mois de décembre ? Est-ce normal que sur l’application MYPROXIMUS le lot n’apparait toujours pas ? Avons nous une date plus précise sur le mois de Février ?  Merci d’avance pour vos réponses, Cordialement,  Valentin