Proximus Pickx

Bonjour, Pourriez-vous me dire comment avoir le son.pour.mes enregistrements et google home? Depuis hier, plus de son…Merci

Bonjour,je possède le V6 depuis longtemps, n’ayant pas une smart TV j’aimerais profité d’une box android V7 pour pouvoir tout regarder sur ma TV.  Ou puis-je me rendre pour pouvoir faire ma demande ?Merci bien

bonsoir, pourquoi depuis presque 1 mois sur pickx, la liste des chaînes s’active sans y avoir touché ?encore pire quand je suis en train d’utiliser 2 écranssur pc biensurmerci pour la réponse

Bonjour,Afin de visionner Pickx (ou autre plateforme vidéo) sur grand écran dans un gîte loué équipé de WiFi, j'aimerais connecter mon iPad à un projecteur vidéo pour diffusion. Peu au fait de ces techniques, qlq'un pourrait-il m'éclairer sur la meilleure marche à suivre ?Est-ce que mon chromecast branché sur le HDMI du projecteur suffirait ? Merci ! 

Bonjour,J’ai plusieurs problèmes lors de la lecture des enregistrements sur mon décodeur V5c depuis quelques semaines :Au démarrage de la lecture d’un enregistrement, j’ai un écran noir durant plusieurs secondes avant que la lecture démarre. Lors de l’avance rapide, si j’appuie sur “Play” pour reprendre la lecture, l’image se fige plusieurs secondes avant de reprendre la lecture. Plusieurs fois, la lecture d’un enregistrement se fige et je dois redémarrer le décodeur qui est planté.J’ai plusieurs fois redémarré le modem et le décodeur mais les problèmes subsistent.Avez-vous une solution ?Merci d’avance

hier soir pendant le match de foot Belgique Portugal à la 71’ minutes nous avons une fois de plus été déconnecté et ce pendant près de 10 min… tv Internet… j’ai déjà eu un technicien qui est venu jeudi 24, il m’a changé la prise, le modem.  ça a fonctionné très bien pour la télé 2 jours et pour l’internet, c’est très très lent, je perds ma connection avec mon travail en moyenne 4 fois pas jour… c’est un peu beaucoup que se passe t il ?quand est ce que la fibre est sensée arrivée dans mon quartier ??? en espérant que ce ne soit pas pire !!!!

Bonjour, sur l’application PICKX de mon PC (Windows 10), je ne trouve plus la possibilité de programmer mes enregistrement.Pouvez-vous m’éclairer ?Merci.

Comment est il possible que les mises à jour des programmes TV sur Pickx soient aussi nulles ? C'est du n'importe quoi. Les intitulés sont incorrects, les émissions renseignées sont celles de la semaine précédente, vendredi à minuit, les programmes du samedi minuit ne sont toujours pas disponibles, … Une catastrophe ! C'est inadmissible. Qui est le débile profond qui effectue la mise à jour ?

Bonsoir,Ma télécommande (V5) est défectueuse.Après quelques années de bons services, les touches “flêche bas” et “Back” ne répondent plus.Quelles sont les  démarches à faire pour l’échanger…..Où et comment?Merci

Bonjour.Ma télécommande V5 est défectueuse après seulement 3 ans que j’ai déjà dû acheter 15,00 € en magasin Proximus. A nouveau le cas! Les touches Back, Son, changement de chaînes, bref plus rien ne fonctionne? Je suis “calée” sur Rtbf . Déjà fait la réinitialisation et éteint le modem TV, le booster et même le modem Wifi ! Rien n’y fait, cela ne change rien.. Quelle démarche dois-je faire pour l’échanger…..Où et comment? Merci

Hi, New problem today: cannot connect to skynet (E-mail).Fault message: Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur xxxxxxxxx@skynet.be. Le serveur de courrier pop.skynet.be a répondu : please send PASS commandHow do we fix this? TIA  

Bonjour, nous venons de changer notre décodeur pour un V7, habitant dans le Brabant-Wallon, je suis étonnée de ne pas retrouver la chaîne LN24.  Est-ce normal? 

Bonjour,Quelle solution pour regarder l’Euro en 4K HDR avec Proximus?J’ai le décodeur V7 et une TV 4K dernière génération avec l’HDMI 2.1.Merci par avance pour vos réponses et remarques.

Bonjour, Depuis aujourd'hui mon VPN officiel de Google play ne fonctionne plus sur le V7?Dès que je le connecte je perds la connection ethernet sur la box V7?Donc inutilisable ?Je vous remercie.  Cordialement.  Machiavel

Bonjour,Dans le menu du décodeur à  “système” .. “audio” on a le choix entre Stéréo, Dolby Digital et Dolby Digital Plus.Pour Stéréo pas de soucis mais je voudrais savoir quelle est la différence entre Dolby Digital etDolby Digital Plus ?Le décodeur est  connecté à une chaîne Yamaha 5.1 et je n’entends aucune différence entre les deux .Merci d’avance pour vos réponses.

 Bonjour Suis je le seul à avoir des problèmes avec l app Pickx sur iPad Pro 14.6Émission qui s arrête, … Pas fiable comme app.

Bonjour,1er problèmeDepuis quelques jours, le premier décodeur ne démarre plus.Le logiciel se charge bien, mais lorsque qu’il essaye de se connecter, il s’éteint.Un Reset permet de le redémarrer, mais lorsque que l’on coupe l’alimentation, le problème revient. 2eme problèmeParfois il n’y a plus de connexion entre le décodeur et le modemJ’ai regardé dans “My modem” et le décodeur n’apparait pas dans les périphériques connectésSeul un Reset du modem résous le problème 3eme problèmeCertains enregistrement apparaissent ou disparaissent ou quand il n’y a plus d’enregistrement, un message affiche qu’il y a un panne. Matériel utilisés 2 décodeurs V5 et 1BBox3 Merci pour votre aide Christine

Salut.J’ai un petite problème avec la télé sur la chaîne WILD il y a l’image qui fait arrêt par arrêt et toute brouiller, je suis venue voir en ligne https://www.proximus.be/pickx/fr/television/programme-tv/UID0022_202106142060/la-clinique-des-animaux-exotiquesc’est la même chose je pense que les signaux TV sont dérèglé.A+ 

Bonjour, depuis une petite semaine j'ai des coupures tv internet non stop toutes les 5 10 min. J’ai couper mon modem mais rien ne fait. Pouvez-vous vérifier ma ligne svp.

Bonjour,Suite aux récents changement qui affichent par défaut la liste des chaînes au lieu de rester masquée, ce qui est fortement déplaisant, il y a une perte de 50% de la taille de l’image affichée. Encore plus déplaisant.Lorsque l’on cache la liste des chaînes, l’image ne change pas de taille alors qu’elle devrait s’adapter à la taille de la fenêtre.SVP :  Annulez cette modification, bientôt il faudra une loupe pour voir l’image.

Bonsoir,Par téléphone, le SAV de Proximus m’a demandé de faire “supprimer les cookies” mais toujours pas de connexion.  Il m’invite à téléphoner à Netflix. Le SAV de Netflix me dit que c’est au beug à cause du décodeur V6 de Proximus.  Et me dit qu’il faut re-téléphoner à Proximus. Qui a raison ? Que faire ? Changer de décodeur pour une version plus récente ? Merci pour votre aide.   

Bonjour, ma maman de 76 ans est cliente Proximus TV et téléphonie fixe.Suite à un AVC elle n’arrive plus à gérer la complexité de l’interface Pickx.Après plusieurs recherches je n’ai rien trouvé au sujet d’une éventuelle interface simplifiée.Par ailleurs, je n’ai aucune idée si une télécommande universelle pour personne senior vendue sur le marché serait compatible avec le décodeur/TV?Je suis assez désespéré car même après avoir créé un carton découpé sur mesure pour masquer les touches ‘inutiles’, cela reste compliqué, surtout lorsque par inadvertance une touche autre que le son ou les chaines a été activée et nécessite d’appuyer sur ‘back’ ou ‘ok’ ou ‘menu’.Il existe des téléphones portables et fixes pour senior, pourquoi n’existe-t-il aucune interface simple pour les personnes âgées? La modernité a ses limites malheureusement.D’avance merci pour votre aide ou tout suggestion me permettant d’aider ma maman pour qui la TV est une des rares/seules distractions. D’avance merci.Alexis

Bonjour,depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte à l’appli pickx sur mon smartphone ou sur ma tablette, j’ai chaque fois le même problème: je peux à chaque fois voir le contenu choisi pendant 30 sec environ, et puis l’image se fige et j’ai la roulette qui tourne.. je dois alors sortir du programme et y revenir...  je précise que mes applis sont à jour.  merci d’avance pour votre aide!

Bonjour, Même après avoir changé mon mot de passe, impossible de me connecter à l'app Pickx. Pourtant cela fonctionne avec my Pxs ou pickx version web... J'ai vu dans d'autres posts que vous faisiez un réglage pr résoudre le problème... Pouvez-vous m'aider ? Merci  

ça faisait longtemps.