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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4374 Sujets
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nadlisEtoile montante
posté à Proximus Pickx
J'avais raison je le sentais mal....

mercredi matin je téléphone pour changer mon décodeur qu’on me dit envoyer en 48h ….on ne m’a pas précisé envoyé où ….ni coment mais bien sous 48h .  Dans cette vie ou dans une autre ?  C’est le week end et je n’ai rien reçu bien entendu c’était à prévoir…Décidément à part les prix, proximus n’est plus ce qu’il était et les services se sont drôlement dégradés….vais je changer de fournisseur ? Je vous donnerai ma réponse dans 48h et dans une autre vie….merci Proximus je vous recommanderai à coup sûr 

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EtienneL
C
claescouNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Disney+ decoder V7

Bonjour, Le decoder V7 etant 4K, pourquoi Disney+ est il uniquement en HD via l’app android ?

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EtienneL
F
Francis_064Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Mode d'emploi V7

Bonjour,Sur le lien https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/television/decodeur/v7/installation#Je reçois le code erreur 404, quelqu’un pourrait-t-il me dire où trouver le mode d’emploi et d’installation du décodeur V7.Merci

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GeoffreyD
C
christophe 17903Apprenti
demandé à Proximus Pickx
V7 Android - Commandes vocale

Bonjour,Existe-t-il une liste de commandes consultables sur le net ?Sinon, quelles sont les commandes vocale utilisable ?Merci’s

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CptDobey
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corpinetteApprenti
demandé à Proximus Pickx
décodeur v7

Bonjour cet été on nous a fait remplacer nos 3 décodeurs pour des décodeurs v5 et v6 Comment pourrions nous avoir des v7 pour que nous puissions avoir disney + ?!Merci

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dhusdens1
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Tatiana.prsApprenti
demandé à Proximus Pickx
Changement de décodeur

Bonjour,  Mes parents souhaiteraient changer de décodeur à la maison, nous en avons trois, de la génération V5. Un normal et deux en location.Comment pouvons-nous faire pour avoir la nouvelle génération, les V7 ? Bien à vous, Tatiana Peremans

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EtienneL
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biancolanatalinaApprenti
demandé à Proximus Pickx
enregistrement

Pourquoi dois je passer par pickx sur mon smartphone pour-Accéder a mes anciens enregistrements-Effacer plusieurs enregistrements d'une même serie

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Emilie 55
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biancolanatalinaApprenti
demandé à Proximus Pickx
decodeur v7

Décodeur V7 AndroidC'est quoi ce décodeur ??? Son fortement diminué en qualité et puissance,impossible de supprimer l'ensemble des enregistrements d'une même série en une fois.donc suppression un a un.Impossible de changer la numérotation des chaînes.Android TV mais très peu application réellement intéressante .Guide TV et pickx assez rébarbatif d'utilisation. L'ancien système était bien plus clair et simple d'utilisation.Absence de manuel d'utilisationAbsence d'application comme auvio etc,…Même le clavier virtuel est du genre pourri car lettre mise par ordre alphabétique et non comme partout en clavier AZERTY ou QWERTYSi en plus je prends en compte que ce décodeur n'est même pas obligatoirement nécessaire pour Disney + alors je pense garder ancien et renvoyer celui ci.

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B
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Noworries1977Habitué
demandé à Proximus Pickx
Offre commerciale Proximus

BonjourNous sommes clients chez Proximus depuis plus de 14 ans.Nous sommes en Flandre avec un abonnement MAXI et le bouquet Multi-FR.Je me suis abonné avec Diney + en direct sans passer par proximus, et je lis aujourd’hui dans l’ECHO qu’il faut contacter proximus en demandant le swap de mon V5 pour un V7 pour pouvoir utiliser l’APP disney. je prends contact avec eux, et donc on me refuse le swap car j’ai un vieil abonement et que je dois passer en Flex pour l’avoi.Aujourd’hui je paie 72 € par mois, pour la ligne fixe, Internet MAx et la TV + bouquet Multi FR ( sous les avantages Affinity program)si je passe en Flex, je dois payer 97,98 € pour la meme chose ==> je perds l’affinity car ce n’est plus compatible, je dois prendre l’all sport car il me faut le Eurosport mais je n’ai rien a faire du foot et autre….Aujourd’hui je paie une location de decodeur comme tous les nouveaux clients, mais je n’ai pas le droit de l’avoir car je dois prendre le nouvel abonement qui coute 28€ tous les

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P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx
Pickx android se plante entre chaque programme

Bonjour,voilà quelques jours qu’il est impossible de voir un programme en entier ou même de simplement regarder plusieurs programmes de suite sur tablette Android. Non seulement, l’application exige de plus en plus de mémoire (bientôt il faudra un smartphone tellement puissant qu’il devra être posé sur une table ...à tient mais ça existe… ça s’appelle un ordinateur ...mais difficile à mettre en poche), mais en plus elle se plante entre chaque programme voire même avant la fin d’un programme en cours. L’image se fige. Il faut vider le cache de pickx, nettoyer tous les programmes en mémoire avant d’avoir pickx qui redémarre et 1 fois sur trois, recommencer l’opération si on veut qu’il n’y ait pas une erreur de lecture.Bref, non seulement il faut payer pour ce  Pickx de plus en plus lent au démarrage et fonctionnant de manière aléatoire, mais en plus il faudrait s’acheter une nouvelle tablette tous les 6 mois pour pouvoir en profiter. Hélàs, Proximus a encore le monopole pour ce genre d’a

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P
C
Claude_046Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
supprimer plusieurs épisodes sur v7

Bonjour. J'ai depuis 5 jours le décodeurs v7 et je n'en suis vraiment pas du tous content . Honnêtement sa ne vaut vraiment pas les v5 et le v4 que j'avais avant. Déjà je perd le droit a ma vidéo gratuite que j'avais chaque mois et maintenant en plus de tous le reste , je ne trouve pas la façon de supprimer plusieurs episodes d'une même série d'un coup. Faut-il a chaque fois supprimer les épisodes un par un ?Merci

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C
djean
djeanApprenti
demandé à Proximus Pickx
decodeur v7 et bbox 3

Bonjour,Ce matin, j'ai fait une demande pour remplacer mon décodeur V5 par un V7 et j'ai obtenu l'accord. Il me sera livré dans 2jours ouvrables. En attendant je parcours une documentation sur son installation. J'y lis qu'il requiert une Bbox v3+. Or je dispose d'une Bbox 3. Dois-je changer de Bbox absolument? Le commercial de Proximus, qui a enregistré ma demande de remplacement vers le décodeur V7, m'a dit que c'était bon…Je suis pris d'un sérieux doute…Merci pour vos conseilsJD

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blacklord049
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx
Mode d'emploi du décodeur V 7

Bonjour à vous tous , Serait il possible de savoir ou je pourrais trouver un mode d’emploi correct du V 7 ? Par exemple comment créer sa liste de chaines privée ? A quoi servent toutes les lampes et boutons sur ce décodeur ? Merci d’avance de m’aider et bonne journée .

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alloja
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WiszianoApprenti
posté à Proximus Pickx
Connexion n'est pas lié - PICKX

Bonjour J'ai abonnement avec internet TV et ligne fixe j'ai configurer my Proximus et j'en suis le gestionnaire malgré ça quand je veux ouvrir l'application pickx un message d'erreur apparaît "cette connexion n'est pas lié à un compte proximus pickx"

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VincentM
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Sinik001Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Remplacement décodeur V4->V6

Bonjour, ayant 2 décodeur V4, je voudrais savoir comment les remplacé par des décodeur V6 ? J’ai un abonnement Tuttimus . Merci

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Catherine M
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Delta943_01Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Freeze decodeur plus blocage

Bonjour, Mon decodeur, V5 je pense, freeze régulièrement depuis deux jours (4 a 5 fois par jour). Le redémarrage du décodeur ou du modem (via interrupteur) ne résout rien. Est-ce que vous avez déjà rencontré ce probleme récemment ? Merci d'avance

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VincentM
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titi70
demandé à Proximus Pickx
Où est la 4K-HDR sur Disney+ via le v7 ?

Bonjour,Alors que certains films sont proposés en 4K HDR10 sur l’Apple TV (comme Star Wars Episode IX), le v7 ne le propose qu’en HD ! (et sans HDR, le comble pour un décodeur qui le force en permanence...)Et comme je m’en doutais, les films sortent en 50p et pas 24p comme sur l’Apple TV… 

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kias19899
L
laulaubibopEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Probleme pack Tuttimus ou Familus ?

 Bonjour, Nous sommes passés à un pack Tuttimus fin 2018,nous avons: 4 produits => 2 GSM, Internet, Tél Fixe et la TV. Sur nos factures il est bien mentionné Tuttimus Pack (voir photo ci-dessous extrait facture): Quand nous avons dû changer de décodeur car problème avec celui-ci et que j’ai eu le service technique et le service commercial: ils me disent que nous avons un pack Familus, voir photo extrait courrier reçu pour le changement de décodeur: Je n’avais jamais entendu parler de Familus avant de recevoir le courrier lors du changement de décodeur. J’avais vu à l’époque qu’il y avait un pack Minimus pour ceux qui avaient besoin de moins de produits qu’avec le pack Tuttimus.Nous n’avons jamais demandé de changement de pack depuis le passage à Tuttimus.D’où vient cette confusion de nom de pack ? J’aimerai pouvoir être sûr du pack que nous avons toujours.Y a t’il une différence de prix entre le pack Tuttimus et le pack Familus ?Merci d’avance pour vos réponses.  

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Catherine M
harmonie
harmonieNinja
posté à Proximus Pickx
Abonnement DISNEY+

J'ai eu la bonne idée de m'abonner à Disnay + et les problèmes sont arrivés :J’explique le topo :Mois passé je change de pack pour avoir les conditions d’avoir cette chaîne gratuitement pendant 1 an .En effet , j'ai la chaîne 58 .Hier matin , je prend cette chaine et je vois que j'ai un fichier à charger .Chose faite , je m'inscris en aveugle car aucune procédure de PROXIMUS . Je fais OK sur PROXIMUS , puis il me propose l'abonnement à 6,99 € au mois ou à l'année .Je prends 6,99€ .Puis je dois mettre mon mot de passe et le tour est joué .J'ai Disney +Puis dans la journée je reçois de PROXIMUS un code à chiffre valable pendant 15 minutes avec un lien .Il fait même indiqué que je devrais indiquer mon numéro de carte bancaire .Je fais l'opération et y met mon code reçu de Proximus .A aucun moment je n'ai du indiquer mon numéro de code bancairePuis vient la cerise sur le gâteau . Je consulte via myproximus ma consommation . Et je vois à la rubrique consommation GSM une rubrique M.PAY - 6,9

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VincentM
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anneaHabitué
demandé à Proximus Pickx
Image figée et decodeur bloqué

Bonjour,depuis hier, mon décodeur v5 relié en direct sur la bbox3 se bloque. Les chaînes en HD se figent, se bloquent et le décodeur devient alors inutilisable car tout a fait bloqué. Imposible d'accéder meme au menu ni aux enregistrements. La situation ne s'améliore pas avec un arrêt 1/0, un reset du decodeur ni de la bbox.Pourriez-vous svp vérifier et m'indiquer quel est le problème?.Merci d'avance 

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calimero21
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AmelRitchApprenti
demandé à Proximus Pickx
Disney+

Bonjour, voila j'ai changé de pack j'ai donc prit All Star avec disney + inclus. J'ai recu le nouveau decodeur et j'ai reussi a installer disney+.Maintenant il faut se connecter ou s'inscrire et qui dit s'inscrire dit payer. Quelqu'un connais la procedure pour se connecter ? Vu que j'ai disney inclus dans mon abonnement proximus?Merci d'avance :-)

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Catherine M
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Jean CBApprenti
demandé à Proximus Pickx
Visionnage d'enregistrements interrompus

Bonjour,Lors du visionnage d’enregistrement, l’image se fige. Il faut revenir dans le menu principal, voir éteindre la box avant de réussir à relancer la lecture, puis en avance rapide se recaler au moment du bug. Cela arrive environ 5-6 fois pour un film d’une heure et demi.Nous avons remarqué que le bug se produit lorsque nous regardons l’enregistrement avec les sous-titres. En VO ou VF sans sous-titre, le problème n’a pas l’air de se produire.Mais nous aimerions bien regardé les films en VO, et parfois les sous-titres sont nécessaires.Merci

2003
VincentM
C
clairesimon1684Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Demande concernant disney +

Bonjour,Comment fait on pour avoir l'année offerte à disney+ quand on a le bouquet all stars et sports,Je n'ai reçu aucun mail de chez proximus.Merci

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Catherine M
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Emmanuel_07Apprenti
demandé à Proximus Pickx
disney+ appareil non compatible

Bonjour  j’ai le décodeur v7 et lorsque je veux installer l app Disney+ j’ai cette erreur   

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A
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didvsnkApprenti
demandé à Proximus Pickx
Disney+ et proximus

Bonjour,J’ai Tuttimus, all stars, un décodeur V5 et une  smartTV panasonic et j’ai 2 questionsJ’ai souscrit a Disney + mais je crains que je sois facturé par Disney car on ne m’a jamais demandé mon code d’activation reçu par mail mais un numéro de carte de credit. Il faut savoir que myproximus est sur mon adresse mail professionnelle et mon compte disney sur mon adresse mail privée (comme pour netflix) Le décodeur V5 n’est pas compatible et malheureusement ma smart TV panasonic non plus (apps non disponible). Disney ne fonctionne que sur le gsm ou le pc...des conseils pour résoudre ce problème et m’éviter de devoir acheter un google cast ? changement de décodeur possible ? …. merci pour votre aide

5924
VincentM

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