Proximus Pickx

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En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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3765 Sujets

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ClaraRDébutant
demandé à Proximus Pickx

Nouveau décodeur V7 et TV sans prise Hdmi

Hello,Je ne sais pas brancher ma box V7 à ma TV car sur celle-ci, il n’y a pas d’entée pour un prise HDMI.Avec la box V5, il n’y avait pas de souci car elle était raccordé à la TV via un cable péritel. J’ai téléphoné plusieurs fois à proximus et à chaque fois, j’avais des réponses différentes. D’abord, on me dit que je dois changer de TV, puis, que je dois acheter un adaptateur avec un transformateur (j’avais demandé de m’envoyé une photo de cet adaptateur pour que je sache quoi acheter, mais on ne m’a rien envoyé) et la dernière réponse fut que je pouvais garder la V5 (et je ne devais pas renvoyer la V7) mais est-ce bien correct car je ne voudrait pas qu’on me coupe l’accès après un mois comme ce fut annoncé par Proximus.Y a-t-il quelqu’un qui peut me dire ce qu’il en est exactement? Merci

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alloja
il y a 1 an
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David1302Apprenti
demandé à Proximus Pickx

App Picks se coupe lors du lancement de celle ci

Packs ne veut plus s’allumer sur ma tablette Apple depuis 1 semaine .desinstaller , réinstaller , a chaque fois lors du lancement , on me demande mes code et ensuite cela se coupePouvez vous m’aider ? merci 

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D
il y a 2 ans
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Etienne DEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

pickx

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi ne pouvons nous pas mettre l application Pickx sur nos tv qui sont en majeure partie sur Android cela éviterai des coûts électriques et matériel donc écologique Si quelqu'un peut me répondre se serait superBien à vous tous

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
Lou77
Lou77Apprenti
demandé à Proximus Pickx

plus d'accès à Betvgo sur mon ordi

Bonjour, J’avais accès à BtvGo en m’inscrivant avec myproximus. Or depuis quelques jours, plus moyen. Soit j’ai nom d’utilisateur ou mot de passe invalide ou que j’ai un mauvais contact avec mon serveur et le leur.Pourriez-vous me trouver une solution pour que tout rentre dans l’ordre d’autant que mon nom d’utilisateur et mot de passe n’ont pas change.Merci

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N
il y a 1 an
C
ChocolatorHabitué
demandé à Proximus Pickx

Guide TV incomplet

Bonjour,Je viens de consulter à l’instant (mercredi 26/10) le guide TV du lundi 31/10 de la RAI. C’est dans seulement 5 jours et pour tous les “programmes”, il n’y que la mention “No information”.Par contre, si je regarde le guide TV de Proximus sur Internet, tous les programmes sont mentionnés avec un titre et une description.On se dirait bien que l’information devrait être unique et centralisée, mais ça n’a pas l’air d’être le cas.Serait-il possible de résoudre ça ?Merci, bonne journée,Chocolator.

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David W
il y a 1 an
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FabibibiApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande Proximus TV , après avoir activé le son, ne fonctionne plus sauf le son

Proximus TV a été activé aujourd’hui par un technicien qui a réglé la télécommande Proximus Android. Tout fonctionnait bien sauf le son et l’allumage de la TV (obligé d’utiliser la télécommande de la TV Sharp).A l’aide du site https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_univ/particuliers/support/television/installer-une-tv-box-decodeur-chez-vous/telecommande/comment-rendre-votre-telecommande-universelle.html, j’ai voulu rendre la télécommande Proximus universelle.Suite à cette opération, les boutons sons et allumer TV fonctionnent, mais le reste ne fonctionne plus.Que dois-je faire ? Merci à l’avance pour vos réponses.

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Maxime R
il y a 1 an
Bertrand_014
Bertrand_014Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Achat 2eme décodeur en seconde main ?

Bonjour, je viens de m’apercevoir qu’on ne pouvait plus acheter de nouveau décodeur pour en installer un 2eme, uniquement de la location à 8€ supplémentaire par mois.Trouvant ce tarif un peu abusif (96€ annuel), est-on obligé de passer par la location ?Ne puis-je pas passer par l’achat d’un décodeur en seconde main ? 

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Sophie L.
il y a 1 an
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

Bouquet Multi FR vers Pickx Mix FR

Bonjour,Nous recevons ce jour votre avis concernant le transfert du pack Multi FR vers Pickx Mix FR.Toutefois, sauf erreur de ma part, je ne vois pas les chaines TREK, NAT GEO et SCIENCE&VIE dans ce nouveau pack.Comment peut-on les récupérer?Bàv

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Pierre 14099
il y a 2 ans
L
L.CapronApprenti
demandé à Proximus Pickx

Bug pickx sur appel tv 4k

BonjourCe message pour vous signaler que lorsque je vais au niveau des programmes TV (pickx sur apple TV 4K) votre application ne teint pas compte de la date du jour (aujourd’hui). Pour votre application la date du jour correspond à celle du démarrage de l’appel TV et non la date réelle. Pour que le changement s’opère je suis obligé de redémarrer l’appel TV.De plus le positionnement dans le programme se fait toujours à 00h et non sur l’heure réelle.Va t-il y avoir un correctif ?Bien à vousL C

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alloja
il y a 1 an
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sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Renseignement catalogue proximus picks svp

Bonjour, Je poste ici ce message parce que je ne trouve de réponses nulle part, malheureusement. J’espère que quelqu’un une réponse, ou un semblant de réponses déjà. Depuis la mi-novembre, la chaine Picks et le catologue à la demande pîcks est disponible.Cependant, depuis ce lancement, aucun nouveau film n’a été ajouté au catalogue picks.Ma question est simple, sans aucune attaque d’ailleurs:Est-il prévu d’avoir des arrivées de films plus régulière (tous les mois, ...) ?Le catalogue est plutôt fourni et relativement varié, mais depuis le lancement, ce sont des films qui ont disparus parce que la date avait expiré et aucune nouveauté… C’est dommage.Pourtant, l’idée est séduisante.. Mercibonne journée

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VincentM
il y a 2 ans
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ZekoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Changement de decodeur v4

Bonsoir, Je dispose actuellement d un décodeur v4 qui a beaucoup de problèmes d enregistrement qui ne se font pas et J aimerais savoir si il est possible de le remplacer ? Bonne soirée, Johan

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Sophie A
il y a 2 ans
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etjadHabitué
demandé à Proximus Pickx

WIfi Booster et TV proximus

Bonjour,Le wifi booster est proposé en location par Proximus pour le raccordement de la télévision sans câblage.Normalement, et si je pense bien, un booster sert à amplifier le signal wifi.Dans mon cas, la télévision se trouve dans la même pièce que la B-Box (environ 4 mètres de distance). Le wifi booster est-il donc utile, et si oui, pour quelle raison que la distance ?Merci de m’apporter plus de précisions.Etienne     

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E
il y a 1 an
L
LedaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Pickx Android V7.1.2

Bonjour.Avec la version 7.1.2 téléchargée de Google Play ce 30 novembre, il m’est impossible de lire les enregistrements faits à partir du 27 nov (le symbole flèche Play n’apparaît pas).Les enregistrements plus vieux (jusqu’au 26) marchent.La version précédente (1.7.0) marchait, mais il y a un blocage qui m’empêche de la restaurer…. Salutation. 

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L
il y a 1 an
Audrey 007
Audrey 007Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Avancement d'un enregistrement replay

Bonjour, depuis plusieurs jours  avec mon décodeur v7 plus moyen d'avancer mon enregistrement pour passer les pub si l'enregistrement en question est en replay est ce normal car il est mis que je dois prendre l'option replay qui est encore à 7 euros par moi lorsque j'estime qu'on paie déjà chère assez

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VincentM
il y a 1 an
B
BILLY_01Habitué
demandé à Proximus Pickx

BBOX2

Bonjour,Je viens de recevoir et d’installer une TVBOX V7; dans la foulée, serait-il possible de m’envoyer ce qu’il y a de mieux en BBOX car celle que j’ai actuellement c’est la BBOX2.Ma TV et ma famille vous disent M E R C I.

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B
il y a 1 an
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Sam.FApprenti
demandé à Proximus Pickx

Démenagement

Depuis février j'essaie que mon démenagement soit prit en compte.Pendant deux semaines j'ai dû encodé plusieurs fois celui-ci...au bout de deux semaines un agent me téléphone en me disant qu'il y a eu un soucis informatique et qu'il demande un rendez-vous rapide afin que je soit installé au plus vite...j'ai rendez-vous via l'application deux semaines plus tard. J'avais donc rendez-vous le 11 mars entre 8h et 12h30, j'appelle le 10 mars rendez vous confirmé.Le 11 mars personne, je téléphone toujours les mêmes réponses "Je vous comprends", "on sait pas ce qui c'est passé" et des versions différentes "le technicien à annuler" , " c'est administratif" , "on chercher à comprendre en interne" mais aucune réponse concrète sur le pourquoi j'ai du prendre une journée non payée par mon employeur pour rien!Aucune réponse non plu à la question quand cela sera fait???A part le dossier suit son court…Mais le culot de m'envoyer une facture le jour même pour des services que je n'ai plu depuis deux se

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S
il y a 2 ans
G
Georges_044Apprenti
demandé à Proximus Pickx

pixelisation de retour ….

Bonjour, après une accalmie relative, des pixelisations de plus en plus souvent reviennent !Non, seulement sur le groupe AB3 mais aussi sur La une ….Une idée ou un réglage pour résoudre ce problème ? Merci

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C
il y a 1 an
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sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

progamme tv

Bonjour sur ma tv je vois à gauche ATV et  chiffres en dessous qui défilent j’ai pôussé sur ext négatif  c’est ma tv ou ????  merci de me répondre

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S
il y a 1 an
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DanickEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

pas de son enregistrement sur tf1

Bonjour à tous voilà depuis un moment je ne sais pas avoir de son sur les enregistrements sur TF1 les autres chaînes les son y est sur mon deuxième décodeur ainsi que sur l application picks le son ( TF1) passe qlqs a t  il une solution merci a tous 

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David W
il y a 1 an
T
TitouHabitué
demandé à Proximus Pickx

Absence de sous-titres sur TV5 Monde

Bonjour,Les sous-titres ne s’affichent plus sur TV5 Monde depuis au moins une semaine malgré que j’ai bien activé l’option “Sous-titres”. Vous pouvez vérifier mes enregistrements “Jardins et loisirs “ et “Ems-Chemie” (respectivement 9h et 9h30 du 21 févr.).Merci de remédier à ce problème. N.B.: j’ai mis mon topic dans le mauvais sous-forum, pourriez-vous le déplacer dans l’autre sous-forum “Proximus Pickx” ?

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VincentM
il y a 2 ans
Ted777
Ted777Habitué
demandé à Proximus Pickx

Fin émission tronquée - Galaxy Tab A7 SM-T505 2020-1

Bonjour,Je rencontre un problème concernant le visionnage des programmes. Ceux-ci sont immanquablement tronqués.Je regarde un programme en live sur n’importe quelle chaine et immanquablement, je n’en vois jamais la fin. En effet, vu que très, trop souvent, les programmes ne commencent pas à l’heure, un “algorithme” détecte que c’est la fin et bloque l’image, je n’entend plus que le son. Pour pouvoir voir la suite, je dois fermer le programme regardé et retourner sur le live, là je peux à nouveau regarder en ayant très souvent perdu le dénouement et lorsque c’est une film ou une série, c’est chi…..Autrement dit, je ne peux regarder qu’un programme à la fois et si celui-ci est en retard, tant pis pour moi. Je n’ai pas essayé d’enregistrer à partir de ma tablette mais je pense que le problème sera le même avec la frustration que là, il me sera bien impossible de voir la fin.Pourriez vous régler cela rapidement ? Mais aussi faire en sorte que nous puissions voir plusieurs programmes l’un à

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David W
il y a 1 an
F
fradecEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

TV box

Bonjour,Récemment passé chez proximus, j’ai 2 TV, avec 2 tv box  et 2 boosters.Après un arrêt et une remise en route du décodeur wifi pour tenter de résoudre un autre problème ( box dio ) le téléviseur principal a présenté deux problèmes. 1. plus possible de changer de chaîne. 2. le menu présentait des pages bleus vides dans toutes les rubriques ( guide , home etc ) donc plus moyen de rien faire. Le lendemain, plus rien, page noire sur l’écran. le deuxième téléviseur fonctionne normalement, pickx fonctionne parfaitement, je pense donc à une déficience de la tv box liée à ce téléviseur ??Pouvez vous m’aider, merci d’avanceJL

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F
il y a 1 an
P
Pierre Bayet
demandé à Proximus Pickx

Aide par téléphone

Je suis en panne Proximus TV depuis ce mercredi 6 juillet.J’ai fait appel à de nombreuses reprises aux services Proximus par téléphone.Tous les tests ont été faits.  Une nouvelle TV-Box a été envoyée et installée par mes soins.Hier, on me promet le passage d’un technicien ce matin.  A 14 heures 30, je téléphone pour signaler qu’aucun technicien n’est passé.  On me dit que c’est normal car on m’a raconté des bobards.On me certifie qu’un technicien me téléphonera ce jour.Je ne crois plus rien.  Les services d’aide par téléphone sont inefficaces et ne font que répéter ce qui se trouve déjà en ligne.  J’ai répété les mêmes opérations plus de dix fois sans changer de résultat.Avez-vous eu ce genre d’expérience ?J’envisage clairement de changer d’opérateur.

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AurélienK
il y a 1 an
A
ArchigregEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

impossible d organiser les chaines avec Pickx (site web) avec un ipad

Impossible de vous envoyer une video du problème.

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alloja
il y a 1 an
A
algsApprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV Android - L'image saute, avance de 30 secondes

Bonjour,Je me permets de vous contacter pour des problèmes à répétition avec ma Proximus TV Android.Depuis près d’un mois, le flux vidéo saute régulièrement dans plusieurs situations (sur la une ou Tipik essentiellement):pendant qu’on est en direct si on fait pause 30 secondes ou plus et qu’on et qu’on relance la vidéo, des bonds de 30s se produisent. En appuyant 1x sur le bouton “retour en arrière” de la télécommande, alors on revient à l’image juste avant le bond en avantCes bugs à répétition sont terribles et gâchent régulièrement le suspense d’une émission ou d’un film… Derniers exemples en date: “The Voice” sur la une (chaque semaine), “Mauvaises herbes” sur la une (ce soir), “U.S. Marshals” sur Tipik (samedi soir)J’ai déjà procédé à un reset complet du décodeur et celui-ci est connecté via un câble réseau directement à la bbox v3+.Que puis-je faire pour bénéficier à nouveau d’une expérience télévisée optimale ?Je vous remercie d’avance pour votre aide.Bien à vous,Alexis

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VincentM
il y a 2 ans

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