Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3732 Sujets

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christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

nouvelle chaines

suite aux  prolongement des mesures de confinement auras t’on de nouvelles chaines tv vu la disparition des disney cinema et disney junior. chaines suggéré WARNER TV / PARAMOUNT CHANNEL / COMEDIE+ / TFX / TF1 SERIE FILM /+ CHAINES POUR ENFANTS ETC… merci d’avance pour votre réponse 

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V
il y a 4 ans
indy101
indy101Habitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Bonjour,   j’ai reçu un nouveau décodeur afin de remplacer un défectueux. Ne recevant pas d’étiquette de retour, j’ai contacté le 080033800. Il m’a été dit qu’un mail automatique m’a été envoyé avec l’étiquette de retour. Je n’ai pas eu ce mail. Ils me disent qu’ils ne savent pas me renvoyer ce mail. A ma demande de savoir ce que je fais, la réponse est assez laconique : “attendez la fin du confinement et allez dans une boutique quand elles ouvrent”. En résumé, j’en ai rien à faire de votre problème, démerdez-vous. Comment obtenir cette étiquette de retour ?   Merci  

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indy101
il y a 4 ans
S
suzadam64Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes avec l’appli Picks

Bonjour, depuis 1 semaine, mon application Picks ne fonctionne plus sur mon IPad, ni sur celui de mon mari  ! Les programmes ne se chargent plus ! Nous avons essayé de désinstaller/réinstaller….rien n’y fait !  Que faire ? Quelqu’un peut-il nous aider ? Merci pour votre réponse...

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David W
il y a 4 ans
P
PhilvitesseApprenti
posté à Proximus Pickx

probleme decodeur v5

Problème avec mon decodeur V5 celui ci a des problèmes d’enregistrement, en programmation parfois il n’enregistre que 20 a 30 minutes et puis l’enregistrement s’interrompt. Certains enregistrements ne peuvent être effacer du disque dur. Parfois enregistre 2 fois la même émissions au même moment. apres reset complet le problème est toujours présent. Je pense que le disque dur pose problème. pouvez vous procéder au remplacement du décodeur ?   merci   annoye philippe annoye.p@skynet.be  

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David W
il y a 3 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problème technique: enregistrement télés indisponible

Bonjour,   Que se passe t il exactement? En cette période compliquée, ne pas avoir accès à ses enregistrements ne facilitent pas les choses. Voici le message quand je veux accéder aux enregistrements de la télé:   “Communiqué technique: Il y’a un problème de réseau - seuls les programmes tv et epg en direct sont actuellement disponibles - Tous les autres services sont actuellement indisponibles et doivent être restaurés au plus tôt. Vous serez informé dès que tous les services seront à nouveau disponibles. Merci de ne pas redémarrer car cela n’aidera pas. “   Je ne suis donc pas le seul?! Est-ce une conséquence du confinement et une surcharge du réseau? Je dois honnêtement dire que c’est la première fois que cela m’arrive… et ça tombe pas au bon moment on se l’avoue aussi.    En espérant une solution rapide, même si ce n’est pas simple pour tout le monde cordialement,

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VincentM
il y a 4 ans
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phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

chaines bouquets non disponibles sur pickx

Bonjour je voudrais savoir pourquoi les chaînes qui font partie d’un bouquet ne peuvent être disponibles sur le site pick sur pc ? quand j’avais déjà posé la question il y a longtemps on m’avait répondu que ce serait pour bientôt quand serait-ce possible ?

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J
il y a 3 ans
C
Claude NaveauApprenti
demandé à Proximus Pickx

comment reinstaller l'apps proximus sur smart tv samsung

J'ai supprime l'apps TV de ma television smart samsung en pensant que je pourrait la réinstaller par la suite. Samsung me dit que la réinstallation de l'apps ne dépends pas de la marque et les techniciens me renvoie vers proximus. Hier, j'ai eu un contact avec la hot line de proximus. Avant même que j'aie fini de poser ma question, il m'a été répondu que Proximus ne fait pas m'aider. Meme si l'apps provient bien de chez proximus. Est ce quelqu'un sait m'aider pour réinstaller l'apps de proximus ?   Merci   Claude  

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AurélienK
il y a 3 ans
J
Jordan_05Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Smart remote Samsung

Bonjour, Cela fait 2 jours que je ne sais plus utiliser le décodeur v5 avec ma smart remote de chez Samsung.  Quelqu’un aurait une solution ? J’ai déjà reset le décodeur mais rien n’y fait ...   Merci ! :)

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F
il y a 2 ans
M
mathanaApprenti
demandé à Proximus Pickx

app pickx android bug

Depuis la dernière mise a jour, l'Apk Proximus picks sur Android bug énormément, sur n'importe quel chaine le programme est saccadée que ce soit son et image comme si la vidéo était ralentie de moitié.  Par contre quand je caste la vidéo sur la TV aucun souci  !!!! Comprend pas trop, Avant, tout fonctionnais parfaitement .… Sachant que c'est mon seul moyen de regarder la TV ( j'attend toujours l'Apk sur Android TV qui n'arrive toujours pas. )  Plus y a de mises a jours moin ça fonctionne !!!!  

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mallau_fvt96
il y a 1 an
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alain_0152Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Accès programme tv sur tablette pc

il est  impossible d avoir certaines chaines via connection internet sur  les pc et tablette ces chaines disponibles uniquement via decodeur donc  si vous ete en sejour  hors de chez vous  pas d acces a ces chaines  sur  pc et tablettes

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VincentM
il y a 2 ans
A
aldelcourtApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse

La télécommande de notre décodeur ne répond plus correctement. Certaines touches ne fonctionnent plus (flèche du bas, OK,...). J'ai déjà changé les piles mais cela ne change rien. Que dois je faire pour l'échanger ? Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
SE80
SE80Habitué
demandé à Proximus Pickx

TvReplay marche pas

Bonsoir TvReplay ne fonctionne pas sur internet (tv partout) alors qu’il est dans l’abonnement que faut-il faire ? je repasse les 50 premières minutes deja vues …. pffff bonne soiree

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mallau_fvt96
il y a 4 ans
Nino9
Nino9Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Disparitions chaînes HD !

Bonjours, voila mon souci, hier toute mes chaînes HD ont disparus, je n’ai rien touché cela est venu d’un coup et je n’ai plus accès à mes enregistrements aussi il me marque un code d’erreur et je n’ai plus C8 aussi qui a complètement disparu, j’ai bien sur essayé plusieurs solutions, éteindre attendre et rallumé le décodeur et le modem mais toujours rien, j’ai aussi débranché la prise du décodeur et rebranché après plus 30 min et toujours rien, j’ai regardé les paramètre HD et problème de bande passante apparemment, je ne comprend pas pourquoi pendent des années je n’ai jamais eu se problème et ai toujours pu bénéficier des chaîne HD, voila si vous pouviez m’aider. Merci  

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Nino9
il y a 3 ans
S
sebcookerApprenti
demandé à Proximus Pickx

Saccade lorsque je regarde un programme en différé

Depuis un petit temps dès que je regarde un programme en différer, les enregistrements sont saccadés tous les X temps. Que faire ? Je n’utilise pas de bridge, mon installation est en câblage direct à 5 m max.   Merci d’avance pour votre réponse rapide.   Bien à vous   Sebcooker

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EtienneL
il y a 4 ans
C
christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

Options TV

es ce que proximus ne pourrais t’il pas mettre les toutes les options fr et nl pour surtout pour les enfants jusqu’a la fin des vacances de pâques ce serait sympa de leurs part. merci d’avance  

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Sophie L.
il y a 4 ans
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Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

04/04 22:00 >> Plus rien ni sur tablette android, si sur explorer Chrome

Tout est dans le titre… à part le “si” qu’il faut remplacer par un “ni”

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P
il y a 4 ans
Y
yvessteytApprenti
demandé à Proximus Pickx

Mezzo live HD complètement décalé

Bonjour, Je constate que l’image et le son sur Mezzo Live HD n’ont rien en commun… Est-ce un problème Mezzo, ou Proximus? Merci.

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Y
il y a 4 ans
F
francoiseNApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx.... ma tv ne marche plus.... help

Bonsoir,   plus rien depuis 2 jours, malgré des tentatives de redémarrer le décodeur (les symptômes changent, mais…. c’est “no signal”. J’ai un décodeur 5C. Qui manifestement n’a pas supporté Pickx? Et je suis sur Verviers,   Merci si qq de chez proximus peut aider,  

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David W
il y a 4 ans
Pierre_099
Pierre_099Habitué
demandé à Proximus Pickx

Relier le Décodeur V5 à un projecteur et à une chaine HIFI...mission difficile !

Pas de problème pour les images, suffit d’utiliser un cable HDMI mais pour le son, je n’y arrive pas.   Il y a 2 sorties à l’arrière du décodeur  une scart ( appelée aussi mini péritel par Proximus, je crois) mais je ne trouve pas dans le commerce un cable adéquat avec à l’autre bout les fiches RCA ( appelées aussi Cinch) une sortie fibre optique S/PDIF mais le cable reliant cette sortie àavec extrémité RCA n’existe pas , me dit on chez Mediamarkt .  Chez Mediamarkt un vendeur m’affirme que ces cables sont offerts gratuitement dan sles boutiques Proximus, est ce vrai ?? Merci d’avance si qqun peut m’éclairer car cela me prend 3 heures aller retour pour me rendre dans une boutique Proximus avec les transports en commun

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P
il y a 4 ans
C
CathyCApprenti
posté à Proximus Pickx

Enregistrements qui disparaissent

Bjr la communauté Pickx quelqu’un pourrait me dire et me rassurer sur la possibilité de voir les enregistre réalisés ? Ils deviennent indisponibles sur ma tablette au fur et à Mesure des jours...j’avais prolongé leur durée et j’espérais bien avoir le temps … ( et mes petits enfants sont si déçus ☹️) merci de votre soutien cathyc  

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David W
il y a 4 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

enregistrements manquants Be ciné

Bonjour, J’avais programmé les enregistrements des films suivant sur Be Ciné HD: Le secret des Kennedy, mardi 25/2 à 8h05 The bookshop, jeudi 27/2 à 16h55 At eternity’s gate, jeudi 27/2 à 18h45 Grâce à Dieu, vendredi 28/2 à 0h00 Pour je ne sais quelle raison, ces films n’ont pas été enregistrés ou du moins ils n’apparaissent pas dans mes enregistrements , pourriez-vous y remédier et les « rajouter » ?

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VincentM
il y a 4 ans
C
CelticaMotivateur
posté à Proximus Pickx

location vod : qualité mediocre !!

Je viens de louer Downton Abbey ! Image et son médiocre !!! A 5,99  € j’estime avoir le droit à du DD5.1 et du HD . Surtout que rien n’est indiqué lors de la location. Je vous demande donc un autre location gratuite .  Merci . 

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David W
il y a 3 ans
L
Looping777Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème de télécommande Proximus

Bonjour,   Comme quelques autre utilisateurs sur le forum, les deux boutons commandant l’allumage du décodeur et de la TV ne fonctionnent plus même après avoir changé les piles et tenté une réinitialisation. Serait-il possible d’en avoir une nouvelle?   Cordialement

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GeoffreyD
il y a 4 ans
M
MaitrankApprenti
demandé à Proximus Pickx

decodeur v5 défectueux - souci échange

Bonjour, Notre décodeur V5 est défectueux et nous avons demandé le remplacement ce 23/05 ce qui a été confirmé par email sans indiquer le type de décodeur. Surprise en regardant sur l’App, Proximus va me relivrer ce 26/05 un vieux décodeur v5 alors que le v6 est sorti en 2018 et que le v7 sort dans quelques jours. J’ai rappelé ce 24/05 au matin pour m’entendre dire qu’il fallait absolument spécifier v6. L’interlocutrice m’indique qu’il est impossible d’effectuer une modification (commandé hier à 21h45 et appel ce matin à 9h...) et que je n’ai qu’à refuser la livraison du v5 puis redemander un v6 (!) Que tout cela est bien compliqué et on se demande pourquoi Proximus continue de fournir à ses fidèles clients des vieux modèles. Au lieu d’annuler la livraison du v5 directement e me livrer un v6 à la place. Désolant. JL  

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C
il y a 3 ans
Jean Bernard_01
Jean Bernard_01Habitué
demandé à Proximus Pickx

Numérotation des series

Bonjours Comment se repérer dans la numérotation des séries sur Picks je voulais reprendre la série sur ma tablette mais pas de n° de suite   Merci d’avance  

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AurélienK
il y a 4 ans

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