Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3728 Sujets

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bensacApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange decodeur V7 pour v5c

Bonjour,mon décodeur V5 à rendu l’âme on m’a donc fourni un nouveau le V7je ne suis pas du tout content de ce nouveau modèle la configuration est tout à fait différente et plusieurs fonctions ont disparuPourriez-vous me faire parvenir une TV Box V5c (qui a fait ses preuves depuis longtemps) accompagnée de la télécommande équivalente ainsi que les étiquettes de retour afin de vous renvoyer ce foutu V7 ?

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Maxime R
il y a 5 jours
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Chrys0072009Apprenti
demandé à Proximus Pickx

coupures son tv

Bonjour depuis plusieurs jours je subis des coupures son sans arrêt sur la tv

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Maxime R
il y a 1 mois
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements long terme

Bonjour à tous, En recevant ma facture, j’apprends que les enregistrements long terme (+ de 60 jours) ne seront plus possible et que ceux enregistrés auront une date de validité limitée à juin 2025. Quel retour en arrière ! Je ne vois pas en quoi il est impossible de conserver des enregistrements longtemps !des fois on ne sait pas les voir en 60 jours (meme si on parle de rallonger le délai), des fois, il y a des films qui sont tellement excellents, que l’on a envie de les garder pour les visionner quand bon nous semble. si TOUS les autres concurrents de Proximus sont capables de le faire, pq pas Proximus ? De plus sur le décodeur V7, les enregistrements qui sont en série ne sont pas visible à 1 semaine de leur échéance comme pour le V5 qui nous l’indique dans dernière chance ! du coup, je perd énormément d’enregistrements dû à ça car ils sont “perdus” dans la masse !  Je n’ai jamais été déçu de la part de Proximus (d’un point de vue rapport qualité/prix), je suis un client fidèle et j

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P
il y a 4 heures
N
NicOlasQApprenti
demandé à Proximus Pickx

Activation Netflix

Voila 2 mois que nous avons souscrit à Proximus avec l’option Netflix. Et voila 2 mois que je me bats avec tous les services de Proximus pour résoudre un problème. Impossible d’activé Netflix! Hors, il est bien dans le pack et surtout je le paie! Sur mon compte MyProximus, l’offre est bien présente et active, et quand je souhaite le gérer, ça plante et m’indique un problème technique.Au total, 5 heures au téléphone pour n’avoir aucune solution! (5 Heures de perdu et surtout de l’argent de mon travail de perdu! Proximus vous me rembourser ces heures de perte sèche?)Et le service client me dit qu’il vont me rappeler (Je penses ************ (prétendu responsable)), et j’attends toujours leurs appel!!!Pire, je reçois un sms m’indiquant que le problème est résolu! (et ce n’est pas le cas!) J’ai demandé à plusieurs reprise qu’un supérieur ou une personne qualifier me contact et … RIEN.Et la je ne parles que de Netflix, je n’ai pas encore fais le nécessaire pour les coupures intempestives des

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Maxime R
il y a 2 mois
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur Club ?

BjrDepuis pls jours, j’ai des problèmes de son (haché, décalé) sur ClubRTL.. et rien que là.A un tel point que suivre un film (dimanche=Demineurs) est pénible.Sur mes 2TVsJ’ai redemlarré les 2 décodeurs.Des idées ?Merci

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Maxime R
il y a 2 mois
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luci23Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

plus de son box Proximus

Bonjour, quand j’éteins ma tv et la box Proximus ou quand j’éteins la tv et la box Proximus se met en veille je n’ai plus de son quand j’allume la tv , je dois redémarrer la box Proximus avec le bouton arrière pour récupérer le son ,quel est le problème ?

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VincentM
il y a 1 mois
C
Christine_034
demandé à Proximus Pickx

Image et son se fige en direct et pas dans les enregistrements

Bonjour,L’image et le son se figent très régulièrement en regardant un programme en direct.Si j’enregistre le programme, pas de coupure !Pouvez-vous m’aider?Merci

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Maxime R
il y a 1 mois
P
PfranceskoApprenti
demandé à Proximus Pickx

guide tv france 2 et france 3

Bonjour, depuis hier, lorsque je regarde mon guide tv via Pickx, je vois apparaître pour France 2 et France 3 le message en cours de chargement. Aucun programme indiqué et aucun enregistrement possible pour ces deux chaînes alors que cela fonctionne parfaitement pour toutes les autres. Quel pourrait être le problème ? Merci pour votre aide. 

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P
il y a 2 mois
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

TV HD disponibilités

Bonjour,Voulant déménager, je consulte vos sites pour vérifier le débit internet et la disponibilité de la TV HD.Un point bizarre me frappe:sous la rubrique TV disponible l’on voit “3” mais sous le point HD l’on voit la mention “pas disponible” Mais, sous la rubrique “nombre de TV HD disponible(s) l’on revoit “3”..Comment savoir laquelle de ces mention il faut croire?En exemple, la copie de mon adresse où il y a la HD.Bàv  

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Pierre 14099
il y a 26 jours
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

encore 4 fois le même enregistrement.....tous les jours.....

Bonjour, j’ai déjà eu le même problème avec l’émission 7 à 8. Cela a été solutionné mais maintenant c’est l’émission “Familles nombreuses XXL” qui s’enregistre 4 fois à quelques minutes d’intervalles. Est-il possible d’arrêter cela …..Merci

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M
il y a 1 mois
S
spigolaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Android_tv_decoder s’éteint tout seul

Bonjour,  mon android_tv_decoder s’éteint tout seul plusieurs fois par jour. Solution svp?(pas de problèmes sur la ligne)merci d’avance

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VincentM
il y a 2 mois
M
Marie-LouiseEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

décodeur HS et led SIG qui clignote

Bonjour,J’ai un problème, mon décodeur ne fonctionne plus et la led SIG clignote sans que rien ne se passe.J’ai essayé de le débrancher, de le redémarrer, mais rien à faire.Ca m’embête beaucoup parce que j’avais enregistré beaucoup de programmes et je sens que tout va être perdu.Merci pour votre aide

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VincentM
il y a 2 mois
K
krystosApprenti
demandé à Proximus Pickx

RTL Non respect des horaires

Bonjour,Je voudrais signaler un problème très génant qui touche principalement rtl (d’autres chaînes sont peut-être concernées mais je n’en ai fait l’expérience que sur rtl).Que ce soit pour un enregistrement ou un replay, les horaires ne sont pas du tout respectés: je perds presquer chaque fois le début du programme.Je ne sais pas si le problème peut être réglé de votre côté ou si c’est rtl qui ne respecte pas les horaires qu’il vous communique.Pourriez-vous essayer de trouver une solution car regarder un film dont on a raté les 10 premières minutes à cause du replay ou dees enregistrements (à moins d’enregistrer le programme précédent aussi), ce n’est plus possible.Merci d’avance

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mallau_fvt96
il y a 23 jours
JuLn87
JuLn87Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Films gratuits via Play&Gold

Bonjour, Nous avons, via des bonus de recharge Play&Gold, voulu commander deux films sur Proximus mais aucun des deux codes fournis ne fonctionnent. Pourtant, nous suivons bien les instructions via le bouton bleu de la télécommande mais au moment de valider cela nous indique "erreur technique". Ce n'est pas la première fois que nous avons cela… Même en relançant le décodeur ou en essayant un autre code, le résultat est le même. Pourriez-vous m'aider ? Bien à vous.

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euronamur
il y a 3 ans
P
priscilla2711Néophyte
demandé à Proximus Pickx

probleme chaine!

Bonjour, est ce normal que je ne sais regarder aucune chaîne? Problèmes de chez eux?

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GeoffreyD
il y a 4 ans
J
jeny128Apprenti
demandé à Proximus Pickx

supprimer un bouquet

Bonjour a tous,  Voilà je voudrais savoir si je supprime un bouquet au début de ma nouvelle facture si je serais facturer la totalité du bouquet ou non ? Merci d'avance 

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Sophie A
il y a 3 ans
Troll
TrollNouveau
demandé à Proximus Pickx

Pickx / shadow/ Epic combo

Salut , je viens depuis 2 semaines de passer a Epic combo pour internet illimité sur GSM super pratique et pas cher MAIS j'ai du rendre mon décodeur TV ( oui j'avais pas lu en tout petit qu'il fallait le rendre) Du coup plus de télé sur ma télé Ayant une Shield Android TV, je pensais pouvoir télécharger l'application Proximus TV mais non elle n'existe pas.. Youpee Question : Pour les utilisateurs de Epic combo La nouvelle application pickx sera t elle disponible sur les box Android TV ?(si oui quand?) Dans l'offre Epic combo auront nous droit à l'offre shadow? Ou faut il absolument une box TV v7? C'est peut être un peu tôt pour une réponse mais vu qu'il y a annonce je tente quand meme

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David W
il y a 3 ans
F
fl1973Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

enregistrement decodeur v5c

 bonjours a tous voila, j'ai enregistre le 18 janvier "il a deja les yeux sur la rtbf 21H00,23H05, quand j'ai voulu regarde l'enregistement pas demarré, nous du le regarde en replay et apres le replay, tout l'enregistrement avait disparu et hier j'ai enregistre "new amsterdam" sur la rtbf 2 20H05, 22H45, j'ai regarde 20 sec chaque enregistrement (3) pour voir, et maintenant tout les enregistement ont disparu, c'est tres bizarre, il a certainement un probleme sur le serveur de proximus j’ai effectué un reset de tout, modem bbox3v+decodeur v5+ booster wifi(decodeur en ethernet)

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David W
il y a 4 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

Appli proximus pickx

bonjour et bonne année 2020 , l'application proximus pickx n'est plus disponible sur le play store pour ma tablette Samsung SM-560 avec android 4.4.4 😕 comment la récupérer ? elle est disponible dans ma bibliothèque du play store mais il est indiqué pas compatible avec cette appareil . pourtant avant elle fonctionnait 

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P
il y a 4 ans
Y
youstaApprenti
demandé à Proximus Pickx

télécommande

Ma télécommande ne fonctionne plus, ni pour commander la tv, ni pour commander le décodeur. Quelle est la procédure pour remplacement?

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Y
il y a 4 ans
T
ThhEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Synchronisation Telecommande V5 & V6 pas possible avec certaines marques

Bonjour, impossibilité pour moi de synchroniser la télécommande V5 et V6 (j'ai 2 décodeurs) avec une télévision très récente JVC LT19HA72U. J'ai bien sur essayé à maintes reprises les procédures Proximus de reset, synchronisation manuelle ou automatique. J'ai contacté le support de JVC et de Van Den Borre séparément pour connaître éventuellement le code 4 chiffres à fournir manuellement (même en cas de sous marque ...) et des 2 côtés on me répond clairement que Proximus ne supporte pas tous les modèles de leurs marques. Je cherche vraiment une solution à ce problème pour aider une personne âgée qui se mélange dans les télécommandes. Il semble que ne ne soit pas toujours juste une question de code et 4 chiffres mais aussi une question de la manière dont la transmission se fait. Quelqu'un pourrait-il nous aider ? Un collaborateur de Proximus pourrait-il confirmer ou infirmer ces informations (message privé ?) pour arrêter de perdre du temps sur ce sujet. Peut-on prendre

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euronamur
il y a 3 ans
M
MarcPetiauApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur non reçu

Bonjour, J'ai eu un coup de téléphone et une confirmation par mail de la part de proximus comme quoi j'allais recevoir un nouveau décodeur entre le 05 et le 09 mars 2018 et toujours rien. Il y a du retard ? Une erreur ? Merci de bien vouloir me tenir au courant.

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Sophie A
il y a 3 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Proximus Pickx

TV Guide

Bonjour à tous et meilleurs vœux pour l’année 2020, Voici maintenant plus de deux semaines que les programmes du TV-Guide concernant les chaines d’Eurosport (1 et 2) ne correspondent pas à ce qui est diffusé aux heures dites, mise à part certaines  diffusions en “live”. D’où vient le problème ? D'Eurosport où Proximus ? D’ailleurs, j’aimerais que l’on m’explique le fonctionnement général des programmes de diffusion des chaines. Est-ce chaque chaine qui envoie ses programmes à Proximus et combien de temps à l’avance ? Cordialement    

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Hyonique
il y a 4 ans
F
FremavEtoile montante
posté à Proximus Pickx

pickx lecture impossible

Bonjour, J'ai installé la nouvelle appli sur ma tablette Smsung TAB A. Pas moyen de regarder la télé, je recois toujours le message suivant: Lecture impossible. J'ai déjà desinstal et reinstal l'appli mais sa bug toujours. Qq'un a t-il une idée? Merci

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P
il y a 3 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Bouquets gratuits 1 mois

Bonjour,   J’ai déjà bénéficié d’1 mois gratuit au mois de novembre pour les bouquets family et all sports (j’ai d’ailleurs gardé le family).   Toutefois, j’aimerais reprendre le all sports prochainement (surement pour les play-offs). Serait-il possible d’encore avoir 1 mois gratuit pour ce bouquet en 2020 alors que j’en ai déjà bénéficié en 2019 ? D’avance, je vous remercie. 

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T
il y a 4 ans

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