Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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News

Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3151 Sujets

Emily M
UX Designer
Emily MUX Designer
posté à Proximus Pickx

🗣 Sondage sur vos modes de visionnage préférés

Bonjour tout le monde ! Nous avons préparé un sondage à vous soumettre.Il porte sur votre usage et perception du replay, des enregistrements et de la fonction « ma liste ».Y répondre ne devrait pas vous prendre plus d’une dizaine de minutes. https://s.userzoom.com/m/MyBDMTI2MFMxMDYg Nous avons besoin de votre ressenti, de votre opinion.Il n’y a pas de mauvaise réponse. Soyez honnête, soyez franc 😊 D’avance, nous vous remercions chaleureusement pour votre participation et votre aide ! ☀ Em

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alloja
il y a 2 mois
T
ThacheApprenti
demandé à Proximus Pickx

apple tv 4k et pickx : erreurs dates affichées et pas de mise a jour des dates dans « tv guide « 

Les dates affichées dans la rubrique tv guide sont souvent erronées  ( style demain 7 mars alors que l’on est au 9 mars) et ne se mettent pas à jour à la fin de l’affichage ( fin du mois)  : le lendemain de la dernière date du mois affichée impossible   d’afficher  la date correcte du  1er jour du mois suivant( ni aucune autre) sinon en éteignant tv et apple tv et relançantCe n’est évidemment pas grave , pas de problème pour le menu live- mais j’aimerais comprendre la cause de ce dysfonctionnement. Merci

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mallau_fvt96
il y a 2 mois
A
AlexJ97Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Services Proximus TV non accessibles

Bonsoir, depuis quelques jours, je n’ai plus accès aux services Proximus TV dans mon habitation. Je vous ai contacté et fais remplacer mon ancienne TV Box pour obtenir le modèle récent (Android 4K Ultra HD/HDR) mais voilà, je n’ai toujours pas accès à Pickx, pourtant les branchements et les configurations sont correctement faites puisque j’ai suivis vos instructions plusieurs fois au téléphone en le réinitialisant plusieurs fois etc mais sans succès. Malgré ça, j’ai toujours le même message d’erreur “Services Proximus TV non accessibles” J’ai appris que des travaux concernant votre réseau ont été entrepris non loin de chez moi. J’habite Fosses-la-Ville (5070), rue des Remparts 25 bte 2. Et depuis, je n’ai plus accès à vos services TV, je suis persuadé que le problème vient de cela car j’avais encore mes chaînes juste avant le début de ces travaux. Si vous pouviez prendre le temps de m’aider. Je vous serai grandement reconnaissant, merci bien. 

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A
il y a 2 mois
D
DonStarkEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Code Erreur P130

Bonjour, enfin les problèmes de  décalage de son règlé ma joie n’a pas été de longue durer car pendant que nous regardions le JT de 13h sur RTBF mon image a été coupé et je me retrouve avec une erreur P130. J’ai fait une réinitialisation code on parle dans les autres post ( via Home/paramètres/réinitialisé/tout effacer ) mais rien a changé - J’ai également fait un reset de mon modem l’a également rien n’a changer… Pouvez-vous aider car là je suis perdu. 

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Maxime R
il y a 2 mois
L
laurentcollaNéophyte
posté à Proximus Pickx

Plusieur tv

comment connecter plusieur tv a la maison 

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M_016F
il y a 1 mois
peper-jean-claude
peper-jean-claudeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx

bonsoir, que ce passe il je vais sur mes favori  et on me dit que ma page et introuvable je ne peut me connecter à Proximus Piclx

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AurélienK
il y a 1 mois
R
René-NorbertHabitué
posté à Proximus Pickx

La qualité du son et de l'image en général

Un bilan après quelques mois de visionnage

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R
il y a 2 mois
J
JFAHabitué
posté à Proximus Pickx

Apple TV: image qui fige régulièrement pendant 1 à deux secondes.

Bonjour, je suis nouveau dans utilisation de Apple TV. Je constate chez moi une image qui se fige régulièrement et pendant 1 à 2 secondes. Le son n’est pas coupé. Ma ligne est bonne, je n’ai aucune coupure sur le décodeur Android, ni par PC avec l’application Picks. Une idée ?

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alloja
il y a 1 mois
J
JPH_AppleTVApprenti
demandé à Proximus Pickx

Accès menu Proximus via Apple TV remote

Bonjour,Ayant récemment installé l’Apple TV, je ne parviens pas à afficher le menu Proximus (par exemple pour visionner un enregistrement).Existe-t-il un manuel avec les différentes options d’utilisation de la commande à distance de l’Apple TV?Si pas, comment accéder au menu principal ?Merci

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mallau_fvt96
il y a 2 mois
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

problèmes de sous titre

Bonjour, J'ai un problème de sous-titre sur mon décodeur V7 quand je regarde un enregistrement ou en replay les chaîne françaises les sous-titres n'apparaisse pas par contre sur le direct aucun problème, je suis malentendant, j'ai besoin des sous-titres d'avance merci pour votre aide. 

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AurélienK
il y a 2 mois
B
ButzchristianHabitué
demandé à Proximus Pickx

problème enregistrement

Bonsoir,nous disposons de 3 décodeurs.deux android et un normal.nous avons les problèmes suivant :des enregistrements sont disponibles sur les Android mais pas sur l’autre.            Comment résoudre ce problème enregistrement demandé mais ne se fait.             Ex : ont a mis enregistré une émission sur FR2 ¼/2023 21.00 Votre vie en jeux                      Enregistrement programmé mais ce,à ne s’est pas fait.           Ce problème se produit régulièrement.          Comment résoudre ce problème ?merci

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Maxime R
il y a 1 mois
M
Manuel-LuisNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Suppression des journaux télévisés

J’enregistre parfois des journaux télévisés. Mais, contrairement aux films ou aux documentaires, les journaux télévisés n’offrent pas la possibilité de les supprimer : comment le faire?

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AurélienK
il y a 1 mois
J
Jeremy7700Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Marre marre de Proximus rien de fonctionne

Bonjour,je viens ici pour pousser un coup de gueule en espérant que sa fera bouger les choses.depuis 2 semaines je n’ai plus accès a mes service tv :VOD les enregistrements retour au début guide tv les abonnements prescrit auprès de Proximus ( pickx mix ) De plus mon Gsm est parti en réparation via l’assurance Omnium cela fait depuis le 28 février ( date de reçu par eux ) et toujours rien le délais de 10 jours que ils utilise est dépasser la seule réponse venant de eux c’est “ je vais envoyer un mail pour savoir quoi cela prends 24h pour avoir leur réponse “ c’est clairement du foutage de gueule.j’ai tout mes service chez eux je paye une fortune et rien ne vas.  je trouve cela inadmissible. 

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VincentM
il y a 2 mois
G
geojo
demandé à Proximus Pickx

decodeur V7 Impossible de supprimer des enregistrement

Bonjour,En voulant enregistrer le fin de l’ emission Top Chef, mon épouse a probablement effectué un enregistrement en série. Je me retrouve avec une série de programme de RTL enregistré que je ne parviens pas à effacer. Par la touche maison puis video, j’ai accès aux emissions pour les regarder mais impossible de les supprimer; j’ai uniquement deux options regarder ou ajouter à la liste.J’ai deux décodeurs V7.  Ces émissions ne sont présentes que sur un seul décodeur celui sur lequel l’enregistrement a été fait.j’ai essayé de passer par proximus pikx mais là aussi dans mes vidéos pas de trace des emissions de RTLQuelqu’un aurait-il une idée pour supprimer ces programmes ? Merci. 

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Benjamin B
il y a 24 jours
M
Marmar2009Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Location film vod

Bonsoir, hier soir j'ai loué le film Close, impossible de le voir. Ie message est qu'il y a erreur. Ce soir j'ai essayé mais cela ne fonctionne toujours pas. Que proposez-vous ?Merci. 

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Benjamin B
il y a 2 mois
P
PierredmApprenti
posté à Proximus Pickx

Message d’erreur : Oups une erreur s’est produite

Bonjour,Depuis une semaine quand je veux utiliser l’app Pickx sur mon iPhone 14 Pro j’ai un message d’erreur qui s’affiche des que j’ouvre l’app, il me demande de réessayer pourtant il revient à chaque fois.  J’ai besoin d’aide car je n’arrive plus du tout à utiliser l’app sur mon téléphone. Bonne journée,Pierre

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AurélienK
il y a 2 mois
P
PierreLApprenti
posté à Proximus Pickx

Déco V7se plante au démarrage

Bonjour, mon décodeur V7 se plante de plus en plus souvent pendant sa phase de boot en affichant un témoin orange à gauche et blanc à droite. Quelle en est est la signification ? En appuyant la touche 0/1 de la télécommande, celle-ci se met à clignoter mais reste sans effet. La seule action efficace reste de l’éteindre et rallumer par la touche arrière. Est-ce possible de régler ce problème ? Merci de votre aide

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VincentM
il y a 2 mois
U
Utilisateur uniqueApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V6 : mettre en pause propre

Bonjour, comment fait-on pour pouvoir voir l’écran clair et complet sans les masquages de Proximus quand on fait une pause sur un V6, Merci pour vos lumières.

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P
il y a 1 mois
D
Dado056Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse

Bonjour, Nous sommes en possession de 2 décodeurs et donc de 2 télécommandes et malheureusement elles rendent l’âme petit à petit. Nous ne savons plus allumer le décodeur n’1 avec la télécommande n’1 et nous ne savons plus passer d’une chaîne à l’autre sur le décodeur n’2 avec la télécommande n’2. Pouvez vous me dire qu’elles sont les démarches pour échanger celles-ci? Merci bonne journée.

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D
il y a 2 ans
Chrizou
ChrizouHabitué
demandé à Proximus Pickx

Be à la demande sur Pickx ???

Bon… Bonne année à tous mais…  Il ne serait pas temps d’arrêter de se moquer des clients ?? Ca fait des mois et des mois que vous nous promettez d’avoir accès à Be à la Demande ? Quid ???????????????? Et ARRETEZ de nous dire qu’il faut ENCORE patienter, bla bla bla… Pour moi, c’est simple, si vous ne changez pas d’ici un mois, je retourne chez VOO où on payait un service complet !  

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Isabelle.
il y a 3 ans
C
christian_024Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Téléphonie fixe.abonnement

Bonjour à tous et mes meilleurs vœux pour 2020 à tous le forum. Pouvez vous me dire si j’arrête ma ligne fixe si je conserve mon numéro actuel en cas de remise en service ultérieurement.   Merci.

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C
il y a 3 ans
C
CouetteNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Netflix se lance tout seul

Bonjour, nous avons un bug avec notre décodeur et netflix. En effet, lorsque nous regardons un enregistrement, il se coupe et netflix s’active. Nous devons donc sortir et retourner dans les enregistrements et relancer celui qu’on regardais au début! Et cela plusieurs fois sur l’enregistrement. Qqn a deja eu le problème et a reussi a le resoudre? Merci

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J
il y a 2 ans
Voxolotl
VoxolotlEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de connexion Wi-Fi Bridge sur b-box 3V+

Bonjour, Lors de l'installation de mon décodeur, j'ai récupéré un ancien Wi-Fi Bridge pour connecter mon décodeur à la b-box 3V+. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je débranche le Bridge pour pouvoir le changer de place. Depuis, il n'arrive plus à se connecter au réseau et mon décodeur ne fonctionne plus.   J'ai suivi la marche à suivre sur le manuel en ligne (mettre l'interrupteur sur Auto, brancher le câble Ethernet, enclencher la recherche WPS), mais ça ne fonctionne pas, le voyant WPS clignote en orange pendant une minute ou deux, puis s'éteint sans se connecter. Que puis-je faire ?

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Voxolotl
il y a 3 ans
J
Jordan4Néophyte
demandé à Proximus Pickx

connection tv partout impossible

Bonjour , il est impossible de me connecter à proximuspickx pour la tv partout sur pc ou tablette voir même gsm comment faire ? Merci 

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Sophie A
il y a 3 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

TMC HD

bonjour pourquoi ne pas mettre en plus enregistrer la série sur tmc ? Est -ce possible ?

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L
il y a 3 ans

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