Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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News

Kim Clijsters dans une série-documentaire en exclusivité sur Pickx +.

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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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Un problème avec la TV ?

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3133 Sujets

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René-NorbertHabitué
posté à Proximus Pickx

La qualité du son et de l'image en général

Un bilan après quelques mois de visionnage

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il y a 1 mois
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Thibaut GNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pixel sur enregistrement

bonjour,   J’ai un problème sur les enregistrements, dès que l’on fait une avance rapide et que l’on remet play, les images sont pixelisées. J’ai relancé la box, débranchée pendant qq minutes puis relancée. rien ne change

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Sophie A
il y a 3 ans
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Éric dessetNéophyte
demandé à Proximus Pickx

decodeur v5 Hs

Bonsoir mon décodeur v5 c est hs , comment en ce obtenir un nouveau ? Boutique Proximus ou par livraison ? merci 

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Sophie A
il y a 2 ans
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echasseurEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

A nouveau Pickx problème sur RTL-TVi

Bonjour, Ce jeudi 3 juin 19:00, problème image et son sur RTL-TVi.  L’image passe par des couleurs bizarres (vert notamment), le son est super haché. Solution : aller sur le site de merde de RTL avec plein de pubs pourries, et on perd 2 minutes.Ces problèmes de Pickx sont récurrents et bien trop fréquents, je vais demander une compensation! Bien à vous

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euronamur
il y a 1 an
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx

Rentrée du décodeur

Bonjour à vous tous ,J’ai du rentrer mon décodeur V7 car défectueux . Hier , vers 11h00 la poste est venue rechercher mon ancien décodeur , mais je ne l’ai pas rendu car je n’avais pas encore reçu le nouveau . Vers 16h00 , j’ai reçu le nouveau . Bon maintenant , comment je fais pour restituer l’ancien ?Merci d’avance de votre réponse . 

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harmonie
il y a 2 ans
S
Stephan.PivettaApprenti
posté à Proximus Pickx

Plus d'accès sur Proximus Pickx

HelloPour une raison mystérieuse, mes comptes MyProximus et Pickx ne sont plus accessibles depuis 1 semaine. A force d’investigation personnelle et contact à 2 reprises avec le support, j’ai réussi à réactiver MyProximus. La liste des produits est correcte , en ce compris Pickx.Cependant , (1)sur mon PC/Mac, je me connecte bien mais aucun live n’est possible, ni accès à mes enregistrements.                       (2) sur mon smartphone android  je reçoois un message d’erreur disant “connexion n’est pas liée à un compte proximus pickx’                       (3) sur mon ipad, idem QQ pour m’aider avant de telephoner au support ?  Merci

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David W
il y a 2 ans
brianwazy13
brianwazy13Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Shadow, en redressement judiciaire

Je viens de voir le live de shadow se soir . Comment ça va se passer pour notre pack ? Proximus avais lancer un sondage la semaine dernière je pense concernant l'arrêt du partenariat avec shadow  auxquels j'avais répondu.  On va vraiment perdre shadow ? 

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brianwazy13
il y a 2 ans
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Olivier.DApprenti
demandé à Proximus Pickx

Plainte avant rupture....62******

(Désolé pour l’orthographe, je suis fatigué ce fait deux heures que je me dispute avec le service support.)   Franchement, Bizarre…Je suis client VOO depuis plus de 10 ans, mais j’avais choisi Proximus pour mes magasins…Je me suis dit, j’ai Proximus pour le professionnel cela me suffit 80mbps mais maintenant que la fibre est installée à mon privé je vais passer tous mes abonnements mobiles et numéro pro et privé chez Proximus et prendre un pack complet (FIXE MOBILE TV INTERNET FOOT SITE PRO).Pourtant j’avais eu des mauvais échos tellement mauvais que j’ai longtemps hésité.Et encore une fois mon envie du nouveau a gagné et la fibre me faisais vraiment de l’œil, quelle erreur j’ai commise…À vrai dire le service propre je ne peux pas encore vraiment juger, c’est nouveau cela doit faire ça maladie on est d’accord.Je vais même dire que je trouve l’interface etc. vraiment bien.Mais le service client et d’une incompétence, j’ai téléphoné deux fois une fois on m’a raccroché au nez après avoir

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Isabelle.
il y a 1 an
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ChukriApprenti
demandé à Proximus Pickx

Changement télécommande V4 Belgacom

Bonjour, j’ai un décodeur V5 pour regarder la télé, et une télécommande V4 Belgacom sans fonction ondes radios ou Bluetooth. Ma quesiton est de savoir s’il est possible de changer de télécommande pour une nouvelle version Proximus.Comme je vois sur le forum tout est possible avec proximus :)Merci d'avance 

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C
il y a 2 ans
B
BicrouicEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème linguistique

Bonjour,J'ai reçu à 1h30 cette nuit un mail de Proximus en flamand intitulé "Bevestiging van de wijziging" et accompagné d'une pièce jointe également dans la langue de Vondel.Je dois dire que j'habite le brabant wallon qui n'a pas (encore) été annexé à la Flandre, sauf si j'ai raté un épisode. Mes contacts RTT (depuis 1977), ensuite Belgacom puis Proximus ont toujours été en français.J'ai téléphoné au numéro miracle 0800... où une charmante dame m'a répondu qu'il devrait vraisemblablement s'agir d'une erreur, puisque je suis bien enregistré en français dans leur base de donnée.Je lui ai demandé de bien vouloir me renvoyer une version française, ce qu'elle m'a dit faire immédiatement.J'ai effectivement reçu dans les minutes suivantes un nouveau mail ... encore en flamand et toujours accompagné de la même pièce jointe en flamand !Je n'ai pas voulu rappeler le 0800..., cela ne sert manifestement à rien, mais peut-être pourriez-vous me faire parvenir une version française de cette "Confirm

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Isabelle.
il y a 1 an
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0114MARTINApprenti
demandé à Proximus Pickx

Les pubs tourne en boucle / Site web Pickx

Bonjour,Depuis 2 semaines, lorsque je regarde certains enregistrement ou la tv en live sur le site web de Pickx, les publicités tournent en boucle. A la fin d’une publicité, le flux vidéo est rechargé et la publicité recommence au début m’empêchant de regarder automatiquement la suite du programme.N’ayant pas l’option TV Replay +, je ne sais plus regardé mon programme en live.

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Benjamin B
il y a 7 mois
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Eric V.Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Changement decodeur : pvr

Bonjour, Je suis sur le point d'installer le nouveau décodeur Android. Vais-je perdre tous mes enregistrements pvr ? 

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il y a 2 ans
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chabsNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Oops! Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu

Bonjour,Apres m’être enregistré sur picks, impossible de regarder une chaîne depuis mon ordinateur.(j’ai essayé de me connecter à 22h00 ainsi que vers 05h30 et toujours rien)un message d’erreur apparaît “  Oops! Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu... Veuillez réessayer.” savez-vous m’aider..? Merci.

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VincentM
il y a 1 an
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romeoxloveNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Bonjour soucis du replay sur abxplore

Voila, mon petit soucis hier, j’ai regardé RAW qui commence a 20H50 et puis je l’ai coupé pour le regarder plu tard.   Vers 23H30, j’ai voulu remettre RAW,  pour le revoir dès le début, impossible, je ne sais plus le visionner ?? Que l’émission avant retroman , et apres Wheeler , je sais les regarder ???   Et qu’avant jamais eu le soucis , y a juste hier que le problème est survenue.   Merci de votre aide

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AurélienK
il y a 2 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Que se passe t-il avec le guide TV ?

Bonjour à tous,Mes remarques indiquées dans le topic ci-dessous, sont restées sans réponse.https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/guide-tv-informations-erronees-63870Une âme bienveillante pourrait-elle se pencher sur le problème.Je viens de de mettre sur la chaine incriminée (Discovery channel) et que le programme diffusé à cet instant T ne correspond en rien de ce qu’affiche sur le tv guide.Merci de votre attention.Hyonique   

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Benjamin B
il y a 11 mois
Patricia_073
Patricia_073Habitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements planifiés introuvables dans la bibliothèque de la télé

BonjourLundi et mardi j’ai planifié en les programmant la veille tous les enregistrements concernant les championnats d’Europe diffusés sur toutes les chaînes de France Télévisions (F2, F3 et F4) depuis le matin, mais au moment de vouloir les visionner, ils n’apparaissent pas dans la bibliothèque des enregistrements télé, ou seulement 1 ou 2 du soir à partir de 20 heures.Pouvez-vous solutionner ce problème, car c’est très désagréable de louper ces programmes, surtout que l’on n’y a même pas accès en replay alors que ces chaînes sont censées le permettre.Merci d’avance. 

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Patricia_073
il y a 9 mois
I
Isabel invernoNéophyte
demandé à Proximus Pickx

commande tv samsung

Bonjour j ai commander une tv Samsung le 29/12 elle devait être livrée le 31/12 avec le code bar que Proximus m a donner ,bpost ne le reconnais pas comment faire pour savoir quand cette tv sera livrée ? Et savoir où cela en est ??merci d avance de me donner une réponse 

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Isabelle.
il y a 2 ans
H
Hulkbuster9Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème lecture vidéo

Bonjour, J'arrive pas à lancer une vidéo sur mes applications Netflix, YouTube, Disney+ et aussi les programmes tv enregistrés  Ya que la tv qui marche.....  Une aide s'il vous plaît 

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David W
il y a 10 mois
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laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

tv com piste AD rubrique langue audio

Bonsoirje me permets de vous écrire car régulièrement sur la tv locale tv com il y a  une panne de son sur la piste langue audio ADpouvez régler ce problème une x pour toute qui est devenu récurent ?merci

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David W
il y a 11 mois
F
freyoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture video enregistrées via pickx sur ordinateur

Bonjour,Depuis hier mon navigateur Firefox ordinateur n’est plus à même de lire les enregistrement via Pickx . Un message imprécis m’indique qu’il n’est pas à même de lire les vidéo et que c’est via chrome que cela doir se faire.Il y a plusieurs années cela s’était déjà présenté et quelque jour après tout est rentré en ordre.Si cette modification intervenue ce dimanche 28-11-21dans la mise à jour de vos logiciels était prévue et non un défaut dans le logiciel, pourquoi ne pas prévenir vos clients avant.La COMMUNICATION est le premier élément intervenant dans la relation client / fournisseur et permet une bonne relation de confiance.Ici j’ai eu deux réponses différentes ce matin et cette après-midi de la part de vos collaborateurs. Comment avoir confiance ?

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F
il y a 1 an
B
biancolanatalinaApprenti
demandé à Proximus Pickx

enregistrement

Pourquoi dois je passer par pickx sur mon smartphone pour-Accéder a mes anciens enregistrements-Effacer plusieurs enregistrements d'une même serie

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Emilie 55
il y a 2 ans
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xabNéophyte
demandé à Proximus Pickx

app pickx

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci

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Sophie A
il y a 3 ans
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christian_0164Habitué
demandé à Proximus Pickx

family fr vs family nl

family fr 26 chaines 10.99€ par mois family nl 19 chaines 10.99 € par mois a quand de nouvelles chaines dans le family nl car pour le mêmes prix ca reviens chère pourquoi pas ces chaines la :veronica tv / net 5 / rtl 4 5 6 7 8 nl rtl crimes enz... 

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C
il y a 3 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx

option enregistrement de la série

Bonjour Pouvezvous remettre l’option enregistrer la série sur la rai1 car elle a disparue merci sur les autres rai cela fonctionne@GeoffroyD  @VincentM  @EtienneL @DavidW 

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E
il y a 2 ans
K
KleinaApprenti
demandé à Proximus Pickx

remplacement du decodeur

Bonjour ,  j’aimerai savoir si il est possible de remplacer mon décodeur . j’ai appelé le service technique cette après-midi pour faire un reset du décodeur mais toujours le même problème persistant l’image freeze et le décodeur se bloque. Rien avec l’autre décodeur qui fonctionne parfaitement quand je le mets a l’emplacement de l’autre.Le technicien m’as dit d’en demandé un nouveau mais ne m’as donné aucun lien pour le commander ou le faire échanger. Pouvez-vous m’aider?  Merci 😊

2
K
il y a 3 ans

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