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Proximus franchit une nouvelle étape dans l'intégration de Netflix sur...

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UEFA Champions League Multi Live exceptionnellement sur la chaîne gratu...

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Un problème avec la TV ?

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3030 Sujets

Patricia_073
Patricia_073Habitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements planifiés introuvables dans la bibliothèque de la télé

BonjourLundi et mardi j’ai planifié en les programmant la veille tous les enregistrements concernant les championnats d’Europe diffusés sur toutes les chaînes de France Télévisions (F2, F3 et F4) depuis le matin, mais au moment de vouloir les visionner, ils n’apparaissent pas dans la bibliothèque des enregistrements télé, ou seulement 1 ou 2 du soir à partir de 20 heures.Pouvez-vous solutionner ce problème, car c’est très désagréable de louper ces programmes, surtout que l’on n’y a même pas accès en replay alors que ces chaînes sont censées le permettre.Merci d’avance. 

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Patricia_073
il y a 7 mois
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laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

fr4 replay

bonsoir pq ne pas mettre le replay sur fr4 alors que sur fr2  3 et 5 il y estproximus va t-il le mettre ?

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L
il y a 3 mois
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laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Décodeur v5c

bonjourje viens d'avoir une mise à jour du v5c je ne sais pas pourquoi car à première vue rien n'a changébien à vous

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L
il y a 1 an
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0114MARTINApprenti
demandé à Proximus Pickx

Les pubs tourne en boucle / Site web Pickx

Bonjour,Depuis 2 semaines, lorsque je regarde certains enregistrement ou la tv en live sur le site web de Pickx, les publicités tournent en boucle. A la fin d’une publicité, le flux vidéo est rechargé et la publicité recommence au début m’empêchant de regarder automatiquement la suite du programme.N’ayant pas l’option TV Replay +, je ne sais plus regardé mon programme en live.

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Benjamin B
il y a 5 mois
JonathanL
JonathanLEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5

Bonjour,Après 7 ans de bon et loyaux services, ma télécommande du décodeur V5 rend l’âme  est-il possible de recevoir une nouvelle toute fraîche?Merci beaucoup

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AurélienK
il y a 1 an
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CookchrisApprenti
demandé à Proximus Pickx

problème pixellisation

Depuis quelques jours, le stream des chaînes n’est pas stable. J’ai des pixelisation, le son est saccadé et/ou l’image devient noir puis reviens. Je suis sur le V7. Il est relié par wifi booster. Aucun soucis non plus quand je regarde des flux vidéo depuis le décodeur. Ma TV est aussi sur le booster et ne présente aucun problème quand je regarde Netflix ou Disney+.  J’ai déjà redémarré plusieurs fois les différents appareils.  Pouvez vous m’aider ?  d’avance merci. 

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C
il y a 9 mois
B
brr3000Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus androis tv: Application Auvio: demande chaque fois mes ID et PW...

Bonjour,j'ai installé l'application Auvio sur ma proximus android tv et je dois à chaque fois remettre mes id et mot de passe pour ouvrir cette application. est-ce que c'est normal que mes id et mots de passe ne soient pas mémorisés? ou bien j'ai manqué quelque chose?Merci,Bri

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B
il y a 18 jours
F
FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

Demande remplacement télécommande défectueuse pour décodeur V5 compact

BonjourJ’ai un décodeur V5 compactMalgré le remplacement des piles, plusieurs touches ont des ratés importants.Pourriez-vous faire le nécessaire pour que cette télécommande soit remplacée, ce qui se fait sans frais à ma charge je suppose.Que faire de la vieille télécommande  ?Merci d’avance pour votre aide.

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VincentM
il y a 16 jours
R
René-NorbertHabitué
demandé à Proximus Pickx

Son multicanal pas au top

Bonjour,J’ai le privilège d’avoir un home cinéma élaboré. Sur Netflix et Prime (en direct et non via Proximus) le son est parfait. Toutefois, sur les chaines HD Proximus, c’est très nettement moins bon sinon en simple stéréo. Je viens de louer le dernier Top Gun et à ma grande surprise le son est en simple stereo...c’est décevant.Une évolution est-elle à prévoir ?Merci déjà et bien à vous.

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N
il y a 6 mois
G
georges_017Habitué
demandé à Proximus Pickx

problème de son sur la une tv

bonsoir voila j ai un problème de son les voix sorte sur les  surround arrière sur ampli home cinéma en pl || movie  et autre mode de son,  alors que la voix devrait sortir uniquement de la central, et trop aigu, et des effet écho dans les haut parleur arrière, attention se mauvais son se produit principalement de la chaine la une tv (RTBF)  les autre chaine sa va sauf trop aigu comme déjà dit. j ai contacter la RTBF il mon dit que sa venait de cher Proximus donc a faire remonter plus haut cher Proximus.ne me dite pas de rebouter ou de reseter mon décodeur, ou mon modem ,ou changer de câble, ou de changer de décodeur, ou de modem tout sa c est déjà fait j ai même tester sur trois décodeur diffèrent comme gens n ai trois deux v6 et un v5 même résultat  , ma ligne est bonne aussi, donc cher moi tout est bon donc affaire remonter au professionnels Proximus.PS: sa dure depuis environ  3 semaine un mois avant tout fonctionner bien.  a oui j ai aussi tester sur Proximus pickx via un Chromeca

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G
il y a 1 jour
M
MarcelleQuintensApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande ne fonctionne plus correctement.

Bonjour,depuis quelques temps, la télécommande montre des signes de faiblesse.La touche ON/OFF ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.Maintenant c’est les touches “+ et - du son et du channel” où  il faut appuyer plusieurs fois en insistant très fort pour parfois parvenir à la faire fonctionner.Idem pour les touches numériques.Nous avons déjà essayé deux fois avec de nouvelles piles mais rien ne change. Pourriez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?

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AurélienK
il y a 11 mois
Andre200
Andre200Etoile montante
posté à Proximus Pickx

décodeurs v7 terminés

Voilà, je repasse sur mon V5 et je ne change pas tant qu’ils n’ont pas programmé le V 7 convenablement de plus je préfère la télécommande du V5. Bonne journée.

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Andre200
il y a 1 an
J
JanushotepApprenti
demandé à Proximus Pickx

Message d'absence - Panne serveur?

Bonjour, J’essaie depuis 2 jours d’activer mon essage d’absence de ma boite webmail Proximus et reçois chaque fois le message “Erreur - Panne serveur.  Réessayer ultérieurement”.Quelqu’un aurait une idée pour solutionner cela? Merci d’avance

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J
il y a 11 mois
J
jlveloNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Redémarrage décodeur TV

Bonjour, absent quelques jours, j'ai débranché le  modem et le décodeur. Après avoir rebranché, j'ai récupéré internet mais pas la télévision. Comment récupérer cette fonction ? Merci 

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Sophie A
il y a 2 ans
didi51
didi51Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème dans le TV Guide empêche l'enregistrement de la série

Bonjour,Mon problème concerne la série 50’ Inside sur TF1 le samedi vers 17h.Il y a 2 parties chaque semaine l’ ACTU et le MAG.  Malheureusement depuis plus d’un mois tous les épisodes L’ACTU portent le même numéro E84 et tous les épisodes LE MAG portent le même numéro E85. Résultat l’enregistrement de la série ne fonctionne plus si on n’a pas effacé l’épisode précédent.Il n’y a pas d’enregistrement puisque l’enregistrement de l’épisode existe déjà !   J’espère avoir bien expliqué parce que au service technique ils ne comprennent pas .Didi51

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VincentM
il y a 5 mois
Francelabs
FrancelabsHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de téléviseur

Bonjourrécents utilisateurs de Proximus Pickx avec le décodeur v7, nous allons avoir une nouvelle télévision la semaine prochaine. Est-ce que je branche juste le décodeur sur la nouvelle TV (même marque que l’ancienne) ou bien dois-je faire quelque chose de particulier ?merci d’avance et bonne journée

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Francelabs
il y a 1 an
C
cdcNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Proximus pickx

Je me connecte à mon compte mais ne peux regarder si les LIVE, ni les enregistrements effectués et que je devrais pouvoir regarder .   

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euronamur
il y a 2 ans
M
MaudeGiamApprenti
demandé à Proximus Pickx

Bug TV Box V7

Bonjour depuis le début de la soirée au bout de 5/10min de visionage il y a le code p134 qui apparaît, pourtant en changeant de post cela fonctionne.. obliger de redémarrer à chaque fois la Box tv. Est ce un soucis général ou les deux box sont défectueuses ? Car à vrai dire j’ai déjà eu de message à plusieurs reprise depuis installation ( 1 des modems a déjà été changer pour ce même problème ) avez vous une solution à long terme svp ? 

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Cédric B
il y a 1 an
G
gregnat98Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

probleme image tv

Bonjour, tous les jours, à partir de 22h mon image saute souvent. D'où peut venir le soucis car c embêtant.

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David W
il y a 1 an
hysajlorenc87
hysajlorenc87Néophyte
posté à Proximus Pickx

hi

hoe krijg ik een internetaanbieding op mijn telefoon

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M_016F
il y a 2 ans
A
Astrid DeprezNéophyte
demandé à Proximus Pickx

netflix

Bonjour le technicien est passé pour m'installer le modem PROXIMUS.  Dans mon pack j'ai accès à Netflix mais mon mail et mot de passe ne fonctionne pas malgré que j'ai créé le compte 

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Patrice W.
il y a 2 ans
philippe99
philippe99Motivateur
posté à Proximus Pickx

Les enregistrements... quide de la fiabilité ?

Bjr la semaine dernière, j”enregistre l’émission Queen (Tempo; la 3) Il y a qq jours, j’enregistre Jaws (sur la 2) Jeudi soir, je regarde Jaws. Après la lecture, je vois bien mes 2 enregistrements. J’efface Jaws. Il me reste bien alors Queen Hier soir, j’enregistre DeepPurple (Tempo; la 3) Ce matin, je vais dans mes enregistrements et je ne vois plus que Deep ?? La seule différence “visuelle” concernant ces enregistrements est que Deep est le seul à me présenter, lorsqu’on le sélectionne, la bannière “Disponible encore xx jours”. Les autres n’avaient pas cette bannière. Bon ce n’est pas trop grave. Mais .. avis ?

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Sophie A
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Peut-on me supprimer l'option "Family", SVP ?

Peut-on me SUPPRIMER l’option “Family” avant le 11 mars (début du “payant”, après mon mois gratuit), SVP ?Cela fait TROIS fois ce soir que j’essaye de le supprimer dans Myproximus (voir capture d’image), et TROIS fois que, un peu plus tard en retournant dans Myproximus, c’est de nouveau mis sur “On” (comme si je n’avais rien fait).

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David W
il y a 2 ans
J
Jordan4Néophyte
demandé à Proximus Pickx

connection tv partout impossible

Bonjour , il est impossible de me connecter à proximuspickx pour la tv partout sur pc ou tablette voir même gsm comment faire ? Merci 

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Sophie A
il y a 3 ans
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

pickx en panne sur Apple Tv ?

Bonjour Vers 20h impossible d’accéder aux enregistrements.A 23h20 après réinstallation de l’application, Pickx ne fonctionne pas ! 

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A
il y a 1 an

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