Proximus Pickx

Bonjour, Impossible de regarder tout les enregistrements code erreur p131 ni d’utiliser la fonction « revoir » car code erreur P141reset et vide caché déjà fait « DSL » reste éteint sur le modem.. est ce que quelqu’un peut m’aider ? merci

Bonjour,Ce soir  (12/12 21:15) tous les enregistrements sont illisiblesMessage: erreur provenant du serveur. Média indisponible.J’ai essayé le redémarrage du décodeur (0/1) mais pas de changement.Mais quand je vois le nombre de messages qui traitent du même problème je doute fort que tous ces décodeurs tombent en panne simultanément..Qué?Merci déjà de la réponse

Bonjour,Quand je veux voir un programme enregistré et déjà regardé en partie, le décodeur me pose la question si je veux reprendre au début ou continuer. Dans la liste des enregistrements, au bas de l’image qui représente ce programme, je vois bien une ligne blanche un peu plus épaisse qui représente le pourcentage déjà visualisé. Jusque là, tout est normal.Mais depuis environ deux semaines, peu importe la chaîne, quand je choisis “continuer”, l’enregistrement redémarre systématiquement au début. Ca devient casse-pieds parce qu’il faut systématiquement noter à combien de temps j’en suis arrivé, et la fois suivante, il faut accélérer pour revenir au bon moment. Pas très pratique pour des enregistrements de 4 heures que je vais regarder en 4/5 fois.J’ai redémarré la b-box et le décodeur, mais ça ne résout rien.Serait-il possible d’y jeter un œil ?Merci,Chocolator.

Bonsoir… Qqn pourrait m'expliquer le fonctionnement de l'onglet "téléchargement" dans l'application Pickx???J'aimerais savoir si je pourrais y mettre des séries ou films enregistrés la et les regarder hors connexion quand je suis a l'extérieur… Merci pour votre aide..  

Bonjour, bonjour, la disponibilité de Proximus TV est très récente dans les rues avoisinantes de ma commune. Quand j'interroge cette disponibilité sur le site  Proximus en donnant mon n° de téléphone, j'obtiens chaque fois le message d'erreur : “Une erreur inattendue est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous prions de ré-essayer plus tard.” Ce même message d’erreur apparait aussi si j’effectue la même recherche mais cette fois en indiquant l’adresse : rue et le de maison. Je n’ai pas eu de réponse en téléboutique non plus. Est-il possible de savoir si ou quand ce sera possible ? Merci,

bonsoir pq ne pas mettre le replay sur fr4 alors que sur fr2  3 et 5 il y estproximus va t-il le mettre ?

Bonsoir a toutes et tousFraichement raccorder et de retour après un passage chez VOO , j’ai changer suite  aune belle offre car pour la connexion je n’avais rien a redire a l’ancien; Bref on sent quand même une différence de au niveau bande passante mais top aussi. Decodeur V7 rien a redire non plus mais par contre l’apps ou le site proximus pickx ouille ouille ouille . Chaines ne se lance pas et surtout TCM ou SYFY pas regardable il faut passer par le décodeur . Est ce normal ? ET comme c’est indiquer TOUTES vos chaines et partout :)Merci et bonne soirée

Bonsoir,Depuis 20h ce soir, plus de TV. Ecran noir. Internet fonctionne.Ce n’est pas la TV, je peux avoir netflix et prime sans problèmes.Donc Pickx.Problème général ou juste moi ???

Bonjour, Est-ce normal qu’il ne soit pas possible d’enregistrer les émissions (notamment sportives) qui passent sur votre chaîne Pickx live ? Si oui, pour quelle raison n’est-il pas possible de le faire ? Merci

bonsoirimpossible d’accéder au replay des chaines il indique erreur provenant du serveurchez vous aussi ?

      Bonjour, j'ai un code 9 chiffres pour un film VOD et un décodeur dernière génération android pour proximus TV, donc, plus de touche bleue...Pouvez-vous m'indiquer la manière d'arriver à la page d'introduction du code comme sur les anciens décodeurs à disk dur ? Merci de m’envoyer celle-ci s************8@***********    

BjrAprès un chat en ligne très professionnel (Hicham), l’opérateur m’a appris que l’on ne pouvait enregistrer que max 1 semaine dans le futur.11 Décembre +7= bloqué au 18/12 23h59.Comme j’imagine mal les pgms encodés dans la base de données Proximus “à la semaine”, qu’est-ce qui technologiquement empêche de pgmer l’enregistrement pour n’importe quelle date du mois courant ? Merci

Bonjour,j’ai reçu un nouveau modem il y déjà +/- 2 ans tout les jours je perds le signal, j’ai appelé deux ou trois fois , analyse de ligne et interlocuteurs éteindre , reset, couper le décodeur, etc………… je reste avec ce problème quotidien sur 3 heures reset 2/3fois  j ai dans mon abonnement pour une autre adresse le même modem jamais de souci que faire? merci d avance pour vos réponses .

Bonsoir , J’ai malheureusement effacé par mégarde aujourd'hui un enregistrement en série , y aurais t-il la possibilité de pouvoir le récupérer , merci d’avance , bàv.

Bonjour depuis 2 semaines , disney + ne fonctionne plus sur ma box . mais mon compte fonctionne sur l’ordinateur . j’ai deja reseté qq fois la box et rien n’y fait . J’ai aussi enlever l’appli de la box et remis desssus . rien n’y fait  QUE FAIRE  , 

Bonjour j ai un souci d encodage de mauvais numero de téléphone sur mon decodeur ********* alors que le numero de ligne est ********* pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse encoder le bon numéro de ligne ? bien à vous

Bonjour,J’ai passé commande ( nouveau client ) pour un pack flex avec en cadeau la ps5 le 18-11-2021ou celle ci était tjrs disponible. Après plusieurs appelle et chat ou tout allait bien j’apprends le jeudi 25-11 qu’il y a un problème avec mon adresse et qu’un ticket est ouvert.. ma question est quel est le delais pour que celui ci soit traité? Sachant que la ps5 était prévu pour le cadeau de mes enfants je suis extrêmement déçue pour eux.Merci de bien vouloir m’aider concernant les délais ou numéro de contact du département concerné. bien à vous,Caroline 

Good morning, I do have a problem with the Proximus Pickx app. I can watch the Proximus TV and the sport subscription on the decoder but, when it comes to the app I cannot access the system on any devices. I tried on several devices (ios and Android) with no success.I got in touch at least 20 times with the support but nobody fixed the issue.The summary of the issues identified:on mobile device the app does not open and shows the error “An unexpected error occurred. It has been recorded in our system and will be investigated”. tried on several devices with same result. on Apple TV I got an error message “Access to server not possible” on the PC, I can access the pickx page but everytime I try to watch a channel the system returns the message “Conentue introvable”Has someone had some similar experience and how did you fix it? As this feature is quite important to me and the support is not providing any help, I will terminate the subscription if I am not able to watch tv on devices.Thank

Bonjour,Depuis plusieurs semaines j'ai des micro coupures aléatoires, chaque 3-4 minutes l'image coupe et reviens après 2-3 secondes. Mon BBox en mon décodeur sont dans la même pièce, et connectés par WiFi. Je tout essayé ( reset BBox, décodeur, etc.) sans succès. Merci d'avance.  

Bonjour depuis 2 semaines , disney + ne fonctionne plus sur ma box . mais mon compte fonctionne sur l’ordinateur . j’ai deja reseté qq fois la box et rien n’y fait . J’ai aussi enlever l’appli de la box et remis desssus . rien n’y fait

Depuis hier, impossible de me connecter à Pickx tant sur iPhone que iPad!!!

Bonjour, il y a plus ou moins 2 semaines, j’ai demandé que l’on me remplace ma télécommande (V5) défectueuse. En effet, la touche Play ne fonctionne plus.Ce jour-là, il y a avait un problème au niveau de l’encodage.Après 1 semaine et ne voyant rien venir, j’ai retéléphoné et demandé si le problème d’encodage était résolu. On m’a répondu oui et m’a dit que ma télécommande avait été envoyée. Or à ce jour, je ne l’ai tjs pas recue. Pourriez-vous vérifier ou en est ma demande car là ca devient vraiment pénible et urgent.D’avance, je vous remercie.

Pagaille dans mes enregistrements trous d'entre eux ne peuvent être visionnés erreurs p131Le fait est que sur l'application pickx sur mon téléphone les trois enregistrement ne peuvent pas être vusLe message est ne peu être vu que sur votre décodeur.Quelqu'un aurait il une piste le heldex patauge trois reinitialisation et rien Merci d avance 

Bonjour à tous,Est-il possible d’avoir la possibilité de parcourir le guide TV (version horizontale) en ayant un raccourci page par page (comme le page up/down) pour faire défiler les chaines plus rapidement avec par exemple la touche programme haut/bas ?

Bonjour,J'ai un abonnement à mon adresse et un autre (promo seconde résidence) à une autre adresse. Nous enregistrons des programmes la semaine à la maison, et il est frustrant de ne pas pouvoir les retrouver le we à notre seconde résidence.Est-il possible de partager des enregistrements entre numéro de ligne ?Merci