Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3728 Sujets

M
MVDVMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Pickx

Bonjour,Une nouvelle version Pickx Android a été délivrée… Avant il fallait mettre son appareil en mode “portrait” pour s’inscrire. La chaîne sélectionnée, on pouvait l’obtenir “pleine page” sous ajustement automatique.La nouvelle version semble ne plus le permettre ce qui provoque une page coupée sur le bas de l’image ou autrement dit la page n’est pas ajustée à l’écran..Any comment?Michel

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euronamur
il y a 3 ans
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Pixels sur tv depuis hier : cause???

depuis  hier nous avons de nombreux pixels sur notre tv, s’agit-il du décodeur ou de la b-box ou du CPL (ma télévision est au rez-de-chaussée et la bbox à l’étage), nous n’avons jamais eu ce problème sauf depuis deux jours, merci

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M
il y a 3 ans
M
MuDuApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur pc windows 10

Bonsoir, je me suis loguée avec mes codes à Proximus Pickx et je vois bien toutes les propositions de chaînes par contre dés que je clique pour regarder quelque chose, j’ai un écran noir ou un message “oups une erreur s’est produite”, parfois l’un parfois l’autre …. Mais rien d’autres ! Même mes enregistrements ne sont pas visible ! Et mon box étant en panne, je ne sais pas regarder la télé “normale”, le technicien ne venant que lundi :( Quelqu’un peut-il m’aider ?

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Cédric B
il y a 3 ans
A
Albano AttriceApprenti
demandé à Proximus Pickx

Le service Clientèle refuse de prendre note de ma plainte

OBJET : R000000110000GSJZC-1Bonjour .Je prends contact avec vous afin de vous faire part d’une expérience peu réjouissante et pour le moins exempte de professionnalisme. Le 19/XI/2020 : J’ai contacté Proximus pour fixer un RDV afin que le câble général de BELGACOM soit proprement raccordé au 4 câbles de téléphone de l’immeuble (immeuble neuf). Il s’agit d’une intervention « simple » qui consiste à place une prise ou un boitier pour raccorder min 4 paires.Je vous invite à voir la photo de l’état actuel des raccordements qui est tout à fait désordonné et inacceptable. Aucun technicien n’a jamais résolu ce problème (placement d’une prise) et le dernier qui est placé sur place m’a confirmé que cela était « tout à fait anormal » mais qu’il ne pouvait pas intervenir.Le 11/XII/2020 : un rdv est fixé  pour le passage d’un technicien. Le 11/XII/2020 : je prends expressément congé pour être disponible. Le technicien ne passe pas. On ne me prévient pas. A 13.30 - suite à mon appel – je suis infor

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Adriano
il y a 3 ans
H
hthoApprenti
demandé à Proximus Pickx

'Lag' sur Pickx via browser et chromecast

Bonjour, Je n’ai ni télé, ni décodeur. Je regarde via l’application Pickx. Celle-ci ne fonctionne pas correctement dans mes deux configurations préférées: MacOS+Chrome browser et Projecteur+Chromecast Pickx sur ipad = ok Pickx sur MacOS et Chrome = rame, affichage d’écrans verts pixellisés Pickx sur Chromecast = rame + décalage fréquent entre le flux audio et le flux video.Le wi-fi est bon. Les autres sources (Netflix, Youtube, Auvio,...) sur Mac et sur Chromecast fonctionnent bien également.  Comment pouvons nous solutionner ça ? Merci d’avance, 

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H
il y a 3 ans
R
rudi_028Habitué
demandé à Proximus Pickx

Délai activation option tv

Bjr,Etant repasser de bizz en flex depuis ce mardi matin, j’ai activer directement l’option family fr. et depuis rien, contact avec le helpdesk hier matin donc jeudi. delai jusque 48 heures max et toujours rien. je ne sais pas comment fonctionne le system d’option mais si c’est en automatique, il doit y avoir une coui… dans le potage. et si c’est fait en manuel il est temps de revoir le systeme. faut pas etre presser.J'ai deja redemarrer la bbox qui a modifier mon upload donc la c’est correct, redemarrer les deux box tv. Si quelqu’un pouvait faire avancer le schmilblick avant ce week-end. Cela serait sympa.

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VincentM
il y a 2 ans
T
Thibaud_Varrasse
demandé à Proximus Pickx

Pixellisation lors du changement de chaîne v5

Bonjour, Depuis hier nous constatons un problème lors du changement de chaîne .En effet il y a des pixels/ artéfacts sur l'image pendant une 3 ou 4  de secondes avant le retour à la normal.Nous avons déjà relancer bbox / devolo / décodeur , branchement et le problème persiste. Speedtest semble correcte à 20Mbps en down. Pourriez vous vérifier / reseter / checker le souci ? Merci d'avance 😉 Thibaud

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T
il y a 3 ans
S
San1610Néophyte
posté à Proximus Pickx

Message d erreur app Pickx

L app pickx me dis qu il semblerait avoir une erreur avec mon compte et est donc inutilisable …J ai pourtant bien tv+ internet Que puis je faire ?

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VincentM
il y a 3 ans
J
jmkrierApprenti
demandé à Proximus Pickx

Contenu ancien décodeur TV et passage à FLEX

Bonjour, Je suis déjà client Proximus et je voudrais passer à un abonnement Flex.Je voudrais savoir si je vais d’office recevoir un nouveau décodeur TV, et si oui, s’il existe un moyen de conserver les enregistrements effectués sur mon décodeur actuel svp ?Merci d’avance pour votre réponse !

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VincentM
il y a 3 ans
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Paramount cinema et central comedy fr

Bonsoir il parait que ces 2 chaines seront disponibles chez proximus si oui pour quand ?

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Alain_032
il y a 3 ans
Timm1983
Timm1983Habitué
posté à Proximus Pickx

Fin de diffusion Discovery World NL et Voyage FR le 1/1/2021

Bonjour tout le monde,Sur la chaîne informative de Proximus TV j’ai lu que Disovery World NL et Voyage FR ne diffusera plus dès le 1/1/2021.Et la radio flamande, STU BRU, va diffuser un canal (live) sur canal 813 du 18/12 au 3/1.Timm1983

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Timm1983
il y a 3 ans
B
BigBenEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande ne fonctionne plus correctement (2 touches ne fonctionnent plus correctement).

Bonjour,Ma télécommande ne fonctionne plus correctement.2 touches (principalement), la touche play (flèche) ne marche plus du tout … et la touche “OK” qui elle marche 1 fois sur 5 en appuyant “comme un boeuf” ce qui en plus fait mal au doigt :-)Il y a 2 ans, elle avait été échangée (gratuitement en boutique avec un code échange reçu par téléphone) car la précédente avait elle aussi des problèmes…Serait-il possible d’échanger celle-ci de la même manière … et gratuitement bien sûr, voir même de la recevoir directement à la maison ce qui serait plus pratique en ces temps de pandémie?Merci pour toute réponse à venir.Bien à vous. Bigben

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M
il y a 2 ans
P
pascal14Habitué
demandé à Proximus Pickx

peut on aller sur google avec decodeur v7

bonjour la communauté proximus,j’ai un decodeur v7 voila ma question peut-on aller surfer sur google dans le menu  ou pas.

2
P
il y a 3 ans
A
aurore26bApprenti
demandé à Proximus Pickx

Be tv go ERREUR

J’ai lu les différents sujets sur le forum concernant Be tv go et je constate que cela fait des mois que le service ne fonctionne pas pour un bon nombre d’entre nous.  J’ai testé avec le décodeur android, avec mon smartphone et avec mon ordinateur portable, j’ai un message d’erreur à chaque fois en voulant me connecter via mon compte my proximus.  Je tiens à signaler que je n’ai JAMAIS eu ce problème avec Voo.Pensez-vous régler le souci un jour ou vous vous en foutez royalement?  Honnêtement si c’est Be tv qui vous met des batons dans les roues, ne pensez-vous pas qu’en l’espace d’un mois vous auriez eu le temps de régler le problème?  Proximus remet la faute sur be tv et Be tv remet la faute sur Proximus, ce n’est pas sérieux du tout!!  Réglez le problème, c’est tout ce qu’on vous demande.  Merci.

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Cédric B
il y a 3 ans
G
GlottylApprenti
demandé à Proximus Pickx

Casse-tête optimisation installation reseaux

Bonjour,  Cela fait 4 ans que j'ai emménagé dans un appartement où la connexion fibre proximus arrive dans un débarras côté chambre (à côté de la cage d'ascenseur) Dans ce débarras, se trouve 4 prises ethernet qui distribuent 4 pièces dont le salon dans lequel je dois connecter le decodeur tv, une smart tv, une ps3, un téléphone fixe et éventuellement un lecteur wdtv en rajoutant un répétiteur wifi car la cage d'ascenseur affaibli trop le signale. Ma première solution ça a été d'acheter une prise cpl avec 3 port ethernet et un wifi extender permettant de tout brancher mais j'avais régulièrement proximus tv qui freezait.  (Surchage du cpl?) Je me suis donc décidé de sacrifier ma connexion fibre sur mon pc dans le bureau en plaçant la bbox dans le salon et le cpl dans le bureau. Donc j'ai modem fibre connecté à l'ethernet du salon.  Dans le salon la bbox3 connecté au port ethernet qui distribue tous les périphériques + la prise cpl qui me permet d'avoir internet + wifi côté chambre  Ca f

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G
il y a 3 ans
T
TyrApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V6 inutilisable

Bonjour,À la suite d'un décodeur V5c défectueux le servie technique (malgré ma remarque au téléphone) m’a fait parvenir un V6 qui est non compatible avec mon modem Fritzbox 7590. Pourrais-je obtenir un V5c avant que je décide de changer d’opérateur télé et internet ? Merci

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T
il y a 3 ans
M
MarigNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Caster pc sur décodeur android

Bonjour, est-il possible de caster le contenu d’un pc avec le décodeur android ? Merci d’avance pour votre réponse.

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Cédric B
il y a 3 ans
T
ThomaxApprenti
demandé à Proximus Pickx

disparition de mes enregistrements sur decodeur v5 compact

Bonjour,  Cela fait 3 fois que j'enregistre une dizaine de films et quand je regarde à 14h ils sont tous là et à 18h tout à disparu ! Il en va de même quand je planifie sur le guide, hop ça disparaît ! On a déjà eteinds et rallumer le décodeur,  et fait toutes les manipulations avec quelqu'un  du service technique.  Rien y fait , on commence à en avoir sérieusement ras-le bol Qui aurait une solution ?

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Cédric B
il y a 3 ans
F
Francis DApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de coupures Proximus TV et enregistrements

Bonjour.  Pour la compréhension de ma question,  voici le matériel uilisé :bbox 3  -  2 TV  -  décodeurs V5 compact  et wifi via 2 Devolo.   Au départ (il y a quelques années), tout fonctionnait bien.Il y a quelques semaines, je constate des coupures dans l’image de la TV la plus éloignée de la bbox (images hachurées, pixelisation, son saccadé...)  Une connaissance me fournit un booster wifi Proximus que j’installe à cet endroit : problème réglé.Malheureusement, le problème se pose aussi avec la seconde TV.  J’essaye le wifi booster sur celle-ci et tout semble alors fonctionner correctement.  Qu’un Devolo soit défaillant (surtout avec une TV éloignée), je me dis que c’est possible, mais deux ?Je prends contact avec le call center Proximus.  Mon interlocutrice constate des problèmes au niveau de la synchronisation et procède à la réinitialisation de la bbox.  Malgré tout, le problème perdure.  Je recontactes le call center et réexplique ce qui se passe.  Mon second interlocuteur me dit

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Cédric B
il y a 3 ans
C
crisfabr@hotmail.comApprenti
demandé à Proximus Pickx

Nexflix chaine 57 - decodeur V6

ça fait 10 jours j’ai changé le decodeur de proximus TV et Netflix chaine 57 me donne le message d’erreur (-115) directment sans me donner la possibilité de mettre mon compte Netflix. J’ai appellé le service technique samedi et ils m’ont dit il y a une problem generale Proximus avec le decodeur V6 pour acceder à Netflix. Aujourd’hui je rappellé j’ai une reponse que ils m’ont dit que ce n'est pas le problem du decodeur et je dois contacter Netflix mais il n’y a pas de sense parce que ça me donne l'erreur avant d'acceder au compte Netflix et avec mon decodeur precedent marché sans aucun souci. Pouvez-vous m'aider à resoudre le problème?  

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Cédric B
il y a 3 ans
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Proximus Pickx

TMC Belgique

Bonjour,J’ai lu un article (Source : Télépro) sur l’arrivée en janvier 2021 de TMC Belgique ( Décrochages publicitaires comme TF1 et C8 ).Suite à cela, peut-on espérer voir cette chaîne dans le bouquet de base et non plus dans un bouquet payant comme c’est le cas actuellement ?

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Coyote13
il y a 3 ans
D
daruEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème app pickx

BonjourDepuis 3jours impossible de faire passer l'app en mode portrait elle s'ouvre en mode paysage et impossible de changerJe suis sous Android Les autres app ne posent pas de problèmes Merci

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Cédric B
il y a 3 ans
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

Chambardement complet de lagrille des programmes et perte de chaînes

Pickx sur explorer.Bonjour,depuis le début de soirée, chambardement complet de la liste des chaînes et disparition de plusieurs d’entre elles comme Tipik,  RTL TVi, la trois. La une se trouve complètement perdue dans le bas de la liste…. Pas la moindre logique dans la liste des chaînes (pas plus qu’avant), aucun tri possible, qu’il soit par ordre alphabétique que par préférence… (peut-être à implémenter > liste personnalisable)Cordialement.

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David W
il y a 3 ans
D
DabdasApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 HDD: problème d'image et de son au démarrage

Bonjour!Depuis quelques jours, lorsque je démarre mon décodeur v5 HDD (que ce soit pour la première fois de la journée ou non - je débranche le décodeur pendant la nuit), l’image et le son déconnent complètement: macroblocs, neige, bruits stridents… Parfois, il suffit de patienter et tout redevient normal, parfois il faut l’éteindre et le rallumer plusieurs fois, parfois il faut carrément le débrancher pour que ça fonctionne.C’était déjà arrivé il y a quelques mois puis ça s’était arrêté… J’ai un peu regardé sur le forum, mais je n’ai rien trouvé de semblable. Désolé si je fais doublon... 

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D
il y a 3 ans
J
JFAHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement d'un programme via proximus picks (web)

Je souhaitait programmer l’enregistrement d’un journal télévisé, mais la seule option disponible est l’enregistrement de la série, or je ne veux qu’enregistrer un seul “épisode”.Même chose via l’application smartphone.J’ai du faire la programmation sur le décodeur. ;-( 

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J
il y a 3 ans

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