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J'ai enregistré une emission ce samedi 15/11. Dans l'aperçu de mes enregistrements je vois bien le nom de l'émission, la chaîne avec la bonne date et la bonne heure. Mais lorsque je démarre l'enregistrement c'est l'émission de la semaine précédente 🤔.Comment est ce possible ????

Bonjour, J’ai un PC pour le boulot avec un VPN cisco anyconnect que je dois systématiquement activer pour avoir accès aux serveurs de mon travail et pour avoir accès à internet.  Malheureusement, depuis que j’ai reçu la nouvelle Bbox3V+, je n’arrive plus à me connecter et donc à travailler depuis chez moi. Avec la Bbox précédente, je n’avais aucun problème.  J’ai lu plein d’articles sur le forum mais aucun n’a su m’aider car, entre autre, mon adresse IP change à chaque fois que j’allume le pc dans un des endroits ou je travaille.J’ai essayé de me connecter sur d’autre réseau privé et je n’ai eu aucun problème. Il n’y a que chez moi que ça ne fonctionne pas.  Pouvez-vous m’aider.Merci. 

Depuis une semaine il m’arrive de ne plus pouvoir regarder certains enregistremens, erreur serveur me dit on … Ok mais je fais quoi ?? Ensuite, certains enregistrements programmés ne sont pas enregistrés. Et le pire, j’ai voulu garder plus longtemps des épisodes et la bamm ils ont complètements été effacés.  Alors moi je veux bien payer tous les mois pour vos différents services mais si ces services bug sans arrêt j’irai voir ailleurs sachez le , car c’est de pire en pire votre histoire !

Bonsoir,  Plusieurs boutons de ma télécommande sont défectueux. Est-il possible de l’échanger svp ?

Bonjour, ‘L’échange pour un nouveau V7C,  se fait-il toujours contre un montant de 50,-€ ?Merci

Bonjour, Comment faire pour supprimer ma ligne fixe que je ne utilise pas et garder des autres avantage?  J’ai un abonnement Flex pour l’instant (Tel+internet+telephone fixe). Merci d’avance.

Bonjour ,  serait il possible d’avoir une nouvelle télécommande pour un décodeur v5c celle ci est défectueuse ? merci d’avance 

Bonjour, J'ai lu que l'on pouvait beneficier en tant qu'ancien client des promotions à 99€ ( ps5, laptop etc...). Comment peut on faire la demande?Merci

Bonjour, je suis client Proximus fibre depuis peu. J’ai contracté un abonnement giga fiber 2G, mais actuellement, mis à part de rares occasions. Je n'ai jamais dépassé les 90 Mbps au speedtest. Le Helpdesk (chat) est horrible. J'y suis resté connecté de 13H à 16h30. J'ai eu 5 contacts différents, j'ai fini par abandonner et appeler le 0800 Autre catastrophe : vous me prendrez certainement pour quelqu'un de médisant, mais les interlocuteurs à qui j'ai eu affaire parlent le français avec un accent tellement prononcé que je ne comprends pas tout (je suis vraiment désolé) durant tous ce temps, on m’a fait redémarrer ma box trois fois, on m’a demandé si j’utilisais bien les bons câbles (RJ45) 7 fois. Même au téléphone, La personne qui vous rappelle n’est jamais la même. Comment voulez-vous que ça fonctionne ? Ils se contentent de lire leur manuel et ne font rien de concret.Si un vrai technicien ou quelqu'un de compétent pouvait enfin s'occuper de mon problème, je lui en serais 100

Bonjour,Dans l’application Proximus Cloud pour Android, via “Fichiers”, le programme affiche l’ensemble des fichiers (documents), et on peut alors sélectionner, un à un, les fichiers que l’on souhaite télécharger sur son PC.Mais il n’y a pas moyen (je n’ai pas trouvé comment) de sélectionner TOUS les fichiers.Et comme j’en ai 2295 à récupérer, vous admettrez que les sélectionner un à un ça risque d’être long.Bien sûr, après les nombreuses heures perdues avec toutes mes tentatives de récupération de ces fichiers par d’autres moyens, vous me direz, bah ! une ou deux heures de plus, c’est pas la mer à boire.En tout cas, je constate, en lisant les différents sujets relatifs au Cloud, que ce Cloud de Proximus  pose énormément de problèmes aux utuilisateurs, et qu’il mérite vraiment le badge”Pour la poubelle”...

Bonjour,Après avoir perdu plusieurs heures à essayer sans succès de me connecter au Cloud avec l’application pour PC Windows, je viens d’apprendre que cette connexion ne sert à rien si l’on veut récupérer ses fichiers situés dans le Cloud puisque, je cite (page https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_cloud/particuliers/support/internet/cloud-et-my-e-press/configurer-votre-compte-cloud/votre-guide-pour-le-cloud.html) : “ Il n'est pas possible de télécharger des fichiers via l'app Cloud pour PC ou Mac”…Je vais donc, me dis-je, récupérer mes fichiers via le site web Proximus Cloud… Et là, en suivant le mode d’emploi, je lis (voir

Bonjour, depuis plusieurs semaines il m’est impossible d’envoyer des sms vers le 6670 ou tout autre numéro pour des concours.

Bonjour à tous, Il y a quelques semaines de cela, un technicien de chez Proximus est intervenu dans ma co propriété afin d’étudier l’installation de la fibre optique à l’ensemble des locataires suite au passage obligé en fibre optique d’ici peu. Suite à l’intervention, un rapport a été fait proposant un percement entre chacun des paliers avec l’installation de goulottes apparentes. Cependant, dans mon immeuble, nous bénéficions de goulottes prévues à cet effet et allant directement de la cave jusqu’au logement. Ma voisine de palier étant elle même raccordé en fibre optique de cette manière. En réponse au rapport, nous avons demandé à ce qu’une nouvelle solution soit proposée et notamment celle de pouvoir utiliser les installations existantes. Les seules réponses reçues étant que “Il n’ya pas de fibre dans ce batiment” : ce qui est complètement faux. Après soumissions des preuves qui montre bien les installations e

Bonjour, je voudrais prolonger la sonnerie de 30 secondes. **61*+32475151516**30# ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider svp ? 

Bonsoir, j'ai un abonnement Flex Fiber et j'aimerais passer au pack Ultra Fiber 10 Gbps. J'ai vu que mon adresse était compatible pour cette vitesse de connexion, mais sur My Proximus, je n'arrive pas à faire de demande de changement. Merci

bonjour ça veux dire quoi Extra A??? 

Bonjour - je voudrais désactiver le DHCP ipv6 sur mon LAN svp, cela me crée pas mal des soucis.

voilà, une semaine après que mon décodeur ayant été remplacé, cela allait mieux si ce n’est des pixellisations 5à6 fois par jour après que le technicien m’aie contacté … et première fois que je veux utiliser l’apple tv depuis e changement, impossible de regarder quoique ce soit il paraitrait que je ne suis pas en europe à mon adresse!!!! je commence réellement à saturer de ces sempiternels problèmes… si tout ne fonctionne  pas nickel sous3 jours, je m’en vais voir ailleurs, trop c’est trop!!! et on s’excuse mais jamais un petit geste commercial pour tous les soucis rencontrés!!! 

Bonjour à tous.J’ai installé 2 AP WiFi extérieurs câblées et 1 AP WiFi intérieur câblée  (Mesh), le tout étant relié à un switch poe++ de 660w (Netgear) pour mon robot tondeuse et mes lampes connectées. Tout fonctionne impeccablement bien et rapidement.J’ai donc les 3 fréquences WiFi avec un super signal dans tout mon jardin et ma maison.Les ports supportent des débits jusqu’à 10GB (en local) réduit à 1000 pour internet. (La fibre pourrait résoudre ce problème, mais, ce n’est pas pour toute suite dans mon quartier.MON PROBLEME EST: Lorsque la V7C est relié au Wi-Fi du Modem Proximus, cela fonctionne (mais pas si je m’éloigne trop du modem Proximus).Lorsque la V7C est reliée à mon réseau filaire Netgear, cela fonctionne (dans toutes les pièces).Lorsque la V7C est relié à mon Wi-Fi local Netgear, YouTube et Prime fonctionnent à merveille, mais Proximus TV, lui, me dit que je n’ai pas d’internet sur ma BoxTV.MA QUESTION EST:E

Je remarque que ces derniers temps que Proximus ne permets pas d’avoir certaines options sur IOS IOS 26 ne fera pas exception avec le filtrage des appelsIOS 18 c’étais les retranscriptions de la boite vocale et autre transcription  A quand Proximus fera le nécéssaire pour que toutes le nouveautés et fonctionnalisés sur IOS sera opérationnel ?? Des appareils qui coutent une fortune, bridés car un opérateur qui n’évolue pas.D’autres opérateurs le permettent  comme Orange  Quand pouvons nous espérer l’activation sur Proximus ? Merci pour votre retour GuyBruxelles 

Hi,Like many other people I also seem to have ports 80 and 443 blocked even after setting the “advanced mode” option.I am sure that the port forwarding works on the router and my part as I tried it with other ports and there were no issues.Is there anything that helped others experiencing the same problems? Thanks,Tamas

Bonjour, Je souhaiterais améliorer la connexion wifi très peu présente dans plusieurs pièces de ma maison. J’ai actuellement une Internet Box et je voudrais acheter des répétiteurs ASUS (ASUS ZenWiFi XD5 White - Pack de 3 - Système Wi-FI 6 AX Mesh, Double Bande, 3000 Mbit/s, 700m2, AiProtection avec TrendMicro à Vie) pour palier à ce soucis. Est-ce compatible avec une INTERNET BOX svp?  Et au niveau installation ET configuration est-ce à la portée d’un débutant non pro en réseau svp?  Qqn aurait une explication détaillée à faire étapes par étapes pour ne pas planter mon Internet Box après lors de l’installation svp? Les trois répétiteurs Asus peuvent être raccordés à la Internet Box ou faut-il

Bonjour,Je vais acheter une nouvelle imprimante (HP 6532e). Je constate sur ce forum différents “postes” signalant un problème de Wifi et je voudrais être informé au cas où un problème surgit.Comme vous pouvez le constater je possède une Bbox 3V+.J’ai retourné les écrans de MyProximus et du 192.168.1.1 dans tous les sens, je ne trouve nulle part la fonction pour scinder le 2.4 et le 5.0 ou pour le “limited”.Merci de me faire savoir comment procéder le cas où….. 

Rapid review. j’ai installé la nouvelle tv box sachant que j’ai déjà une Apple TV 4K, pour la raison que l’ancienne Proximus pickx n’affiche plus rien.    comme d’habitude avec les appareils android, si on n’y met pas le hardware nécessaire en terme d espace de stockage, de cpu, de gpu et surtout de RAM => problème de plantage d’app, lenteur de boot etc.  en rien malheureusement ça ne rivalise avec la qualité du coding des appareils iOS qui ne sont pas basés sur du java du coup (comme le sont les appareils android). Visiblement les ingénieurs marketing et tic de proxi ont toujours pas reçu le mémo.   mais bon au moins avec ce nouveau décodeur on arrive à faire des trucs plus développés que les décodeurs habituels. Donc il y a du progrès.    Vous pouvez évidemment, très chers modos, transmettre ce message tel quel aux devs vu que j’en suis un moi-même. 

I am unable to split my combined  wifi channel into 2.4 & 5ghz bands. The option “Identical Configuration on All frequency Bands” is missing. Can someone please help?