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Téléphonie mobile

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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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3037 Sujets
J
JulienWstApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Appels wifi One plus nord N10

Bonjour, J'ai activé les appels wifi sur mon One plus nord N10 comme expliqué sur le site proximus mais rien ne change par rapport a avant, aucun appel wifi possible pour le moment.. Faut il activer autre chose sur la carte sim ? Mon gsm possède bien la dernière mise a jour. Merci d'avance.

655
VincentM
il y a 2 ans
B
badiano.marra
demandé à Téléphonie mobile
DataPhone option

Bonjour, j’aimerais comprendre ce que la DataPhone inclut pour 15 Euros par mois ?Est-ce que cela inclut les appels et Data ? Quel est la capicité de upload/downloadmerci bien

16655
Sophie L.
il y a 2 ans
L
lmaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Daily roaming pass

comment supprimer max de 60 € sur mon compte m’empêchant d’utiliser plus que 5 jours de daily roaming pass ?

1701
VincentM
il y a 2 ans
D
De nardisNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
gsm

Bonjour,XXXXXXXX

161
Sophie L.
il y a 2 ans
M
Marouan BelkadiApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Carte sim pas activée !!

Je suis un nouveau client chez proximus j’ai fait un abonnement epic story le 18/11/2021 a 17h en laissant le meme numero que j’avait chez lycamobile et ils m’ont dit que l’activation sera au maximum 2h mais maintenant il fait presque 2 jours rien activé chez moi.

5448
VincentM
il y a 2 ans
T
Titouan MassetNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
4G à l'étranger

Bonjour, Il m'est impossible d'utiliser la 4G à l'étranger et un magasinier m'a dit qu'il s'agissait d'un blocage réalisé  il y a des ça 10 ans... J'aimerais bien débloquer ça mais je ne sais pas comment faire, pouvez vous m'aider svp ?  Merci beaucoup

411
Sophie A
il y a 2 ans
S
Syl780Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Delai d'attente pour recevoir l'approbation de ID Card ?

Bonjour à tous !Je suppose que la question à deja été posée plus d’une fois … Mais je ne trouve pas de reponses claires :-)J’aimerai savoir le delai d’approbation pour un contrôle de carte d’identité ? J’ai commandé un smartphone + abo debut de semaine , et je n’ai toujours pas de nouvelles . D’avance merci . bàvSylvain

1041
CarolineC
il y a 2 ans
C
Christian AntambaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
bonjour !

juste pour demander je peut recevoir ma commande 08/04/2022 si possible, car je l’ais commander aujourd'hui  

141
Sophie A
il y a 2 ans
mehdox
mehdoxEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
abonement smartphone

bonjourj’ai pris un abonement smartphone je n’arrive pas a m’enregister avec le le numéro de client et la date d’achat de la facturewaths warong ?

332
CarolineC
il y a 2 ans
A
atlantideApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Play & Gold ne répond plus

Bonjour, Je viens de réaliser une recharge Pay & Go de 15€, et je n’ai pas reçu de code Play&Gold.Il ne m’est plus possible non plus de demander un code.Date : Dimanche 10/04/2022. Comment procéder ?

262
A
il y a 2 ans
T
titi70
posté à Téléphonie mobile
5G à Bruxelles

Bonjour,Pour ceux que ça intéresse, j’ai constaté cet après-midi qu’il y avait une couverture 5G dans la galerie Anspach (Viage) dans le centre de Bruxelles...

402
T
il y a 2 ans
D
DangoApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Roaming au Royaume Uni

Bonjour, Je pars bientôt au Royaume Uni et sur le site de Proximus, ils considèrent encore le pays dans l’UE. Il n’est pas affiché dans les pays internationaux de Zone A et B.  Pareil quand je fais une recherche personnalisée  : https://www.proximus.be/fr/id_cr_roaming/particuliers/mobile/options-mobiles-et-roaming/tarifs-internationaux-et-roaming.html Cela m’indique aucun frais. Mais je doute fortement des ces informations.Pouvez-vous m’indiquer si oui ou non les frais internationaux sont appliqués au Royaume-Uni ?Si oui, les frais de Zone A ou Zone B seront appliqués ? Merci .

59596
D
il y a 2 ans
G
Greg 13774Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Escroquerie Wister

Bonjour Ma facture Proximus indique des montants surfactures pour des services Wister. A aucun moment je n ai souscrit ou utilise ce Service. J ai deja contacte la Hot Line de Proximus il y a un mois et ils m ont dit qu ils allaient bloque ce Service. Cependant cela continue a etre facture, et donc je vous prie d'emettre une note de credit relative a ces frais. Je refuse de payer ces frais qui sont une escroquerie et dont je m empresserai de faire part a test achat. Merci

582
AurélienK
il y a 2 ans
A
Amélie LerougeNouveau
demandé à Téléphonie mobile
facture d'achat gsm avec abonnement

Bonjour, j'ai acheté un nouveau gsm avec abonnement sur le webshop . Et je ne trouve la facture null part .

55915
Adriano
il y a 2 ans
Pieren
PierenHabitué
demandé à Téléphonie mobile
Résilation pack sauf téléphonie mobile

Bonjour,J’ai actuellement un pack Flex et, puisque je devrai être absent pendant plusieurs mois, je voudrais le résilier et garder uniquement la téléphonie mobile avec évidemment le même numéro.Est cela possible?Merci d’avance

366
Pieren
il y a 2 ans
A
Annette EckhardtApprenti
demandé à Téléphonie mobile
L'autre personne ne m'entend pas

Bonjour, depuis ~3 semaines les coups de fil qu’on passse (mon mari et moi) et qu’on reçoit sont perturbés. La personne de l’autre bout ne nous entend pas, lorsque nous l’entendons parfaitement. Ceci se produit au sein de notre maison avec les deux téléphones mobiles. Pour que l’autre personne nous entend je dois sortir de la maison et me mettre quasiment sur la rue pour qu’elle m’entend. Vous pouvez comprendre que ce n’est pas une solution pour travailler. En espérant que vous pouvez nous apporter une solution rapidement. CordialementAnnette Eckhardt

683
VincentM
il y a 2 ans
W
wylearApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Cold Calling from Proximus?

bonjour - on vient de m'appeler de 02 313 77 95 m'indiquant que c'est Proximus pour m'informer de ?? je n'ai pas compris - le ton était mal poli à la fin - Je n'aime pas qu'on me téléphone et on me pose des questions privées sans m’informer au préalable le but de l’appel - ce n'est pas professionnel.  Est-ce bien Proximus?

1004
W
il y a 2 ans
S
Sev1982Néophyte
posté à Téléphonie mobile
Possible acheter un smartphone sans domiciliation des factures?

Est-il possible d’acheter un smartphone avec abonnement existant SANS domicilier ses factures?

2222
CarolineC
il y a 2 ans
L
limetjeApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Vowifi

BonjourLe support proximus après une demande d’escalade au niveau technique me garantit que le support vowifi n’est pas fourni par proximus pour un xiami redmi note 10 pro.Cependant certaines conversations de ce forum mentionnent le contraire. Qui croire ?Où se trouve comme c’est le cas chez orange, la liste exhaustive précise des modèles supportés ?Merci  d’avance

293
alloja
il y a 2 ans
B
B.O.Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
connexion data 4G impossible en France

Bonjour,La data 4G est impossible pour moi en FranceJe dispose d’un forfait Pay&GoTout est correctement configuré sur mon gsm (données en itinérance + données mobiles) mais aucun résultatPourriez-vous m’aider ?(Numero de téléphone mentionné en privé dans le profil)Davance merci   

441
AurélienK
il y a 2 ans
D
DiemLamApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Réactiver numero de gsm

Bonjour Madame Monsieur,J’ai déjà résilié mon abonnement chez Scarlet le 07/02 avec mon numéro de Gsm : 04******4Mon numéro de client chez Scarlet : 50*****0Maintenant je suis déjà chez Proximus. Mon numéro de client chez Proximus : 62*****79Mais j’ai déjà problème avec ma nouvelle carte sim,je ne pourrais pas activer ma carte sim parce que j’ai déjà résilié chez Scarlet trop tôt ..avant d’activer mon nouveau abonnement chez proximus.Donc que mon numéro de GSM n’est pas actif.Permettez moi de vous demander comment je pourrais activer mon numéro de GSM chez Scarlet pour que le transfert de mon numéro vers proximus est en ordre, s’il vous plaît.!!C’est très important pour moi avec ce numéro de gsm.Merci beaucoup d’avance à vous,Cordialement,Diem Lam

54415
CarolineC
il y a 2 ans
D
DidilkApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Paiement mobile

Bonjour , quand j'essaie d'activer les services tiers pour paiement mobile ça me met ça , pourtant tout est en ordre  

362
D
il y a 2 ans
G
Gino30Apprenti
posté à Téléphonie mobile
commande un nouveau smartphone

Je voudrais commander un nouveau abonnement avec smartphone  

735
CarolineC
il y a 2 ans
V
vdoutchoukEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Nouvel iphone 13 pro avec e-sim - pas de Volte pas de Proximus public wifi

Bonjour,Quelqu'un de Proximus support peut-il activer Volte et Proximus public wifi pour mon numéro, s'il vous plaît ?La configuration de Volte est absente du menu du téléphone.  J'ai un iphone 13 pro avec e-sim.Pour le wifi public “My Proximus application” me donne une erreur indiquant que je n'ai pas d'abonnement Proximus.Merci d’avance Cordialement Vadym       

2133
alloja
il y a 2 ans
H
HunincqBotwinApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Réactiver carte sim

Bonjour, je n’arrive pas a réactiver la carte sim de ma fille, pouvez-vous m’aider ? cordialement

7714
H
il y a 2 ans

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