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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5762 Sujets

S
Simon91Nouveau
demandé à Internet

Connexion pourrie!!!

Cela fait quelque mois que je suis chez proximus. La connexion est lente de base mais ca passe. Mais depuis debut de semaine passee la connexion est desastreuse. Ca fait plusieur fois que c'est comme ca! J'en ai marre (desole des termes) je ne fait que du 150kb/s. Je n'ai plus de tv non plus! Faite quelque chose svp!

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constant.vanloon
il y a 3 ans
D
demoeEtoile montante
demandé à Internet

Fibre optique

Proximus vous annonce tout fièrement que vous avez droit à la fibre optique gratuitement. Ce qu'ils ne précisent pas c'est que l'INSTALLATION est gratuite, pour le reste, vous devez changer d'abonnement et prendre un qui est 8 € (voire d'avantage) plus cher par mois. Dans mon cas en tout cas. Ou l'art d'essayer d'embrouiller les gens. Je m'adresse ici à un employé de Proximus: n'essayez surtout pas de me faire migrer vers la fibre optique à moins de me laisser mon abonnement à 59 €/mois. Merci.

11
CarolineC
il y a 2 ans
E
efeiremmApprenti
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Micro-déconnexions sur ma bbox3

Voila depuis quelques jours j'ai des déconnexions ( je perds le signal adsl ) et je dois attendre que celui ci se synchronise. Rien qu'aujourd hui j ai eu 4/5 déconnexions. Je suis branché en cable éthernet sur la bbox3. ps : j'ai internet sans ligne fixe .... depuis que j'ai la bbox 3 que j ai des déconnexions. mon num de client : 607152861 merci

11
AurélienK
il y a 3 ans
ChristianM
ChristianMApprenti
demandé à Internet

Boîte mail bloquée puis .... adresse supprimée ??!!

Pas très content..... Mardi matin je reçois un sms de proximus me prévenant que le mot de passe de ma boîte mail (....@skynet.be) a dû être changé pour des raisons de sécurité..... Cela peut arriver, j'en conviens. Je me rends donc sur ma boîte mail, via myproximus, afin de le réinitialiser (comme conseillé par le sms) Jusque là tout semble aller pour le mieux.... Moins d'une heure plus tard, je reçois à nouveau le même SMS... Bon ils subissent peut-être une vague de cyber attaques.... admettons. SEULEMENT VOILA !!! c'est ici que ça se complique !!! Lorsque j'ai voulu retourner sur ma boîte mail via myproximus toujours, non seulement JE NE LA TROUVE PLUS mais je reçois le message que "je dois disposer d'un produit internet fixe pour pouvoir créer une adresse mail. Le soucis étant que cette adresse mail SUBITEMENT DISPARUE POUR JE NE SAIS QUELLE(S) RAISON(S) est l'adresse email "officielle" que j'ai communiqué depuis des années à un tas d'institutions et que j'utilise co

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GeoffreyD
il y a 3 ans
P
Pierre88Apprenti
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Proximus smart wifi : connection sous linux

Bonjour, depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter à proximus_fon depuis mon ordinateur portable sous linux mint (ubuntu) j'ai alors découvert que le système quelque peu changé. c'est maintenant proximus smart wifi. le problème se situe au niveau de la connexion. j'obtiens la fenetre ci jointe, je ne sais pas quoi compléter et je ne trouve pas d'information à ce sujet : probablement lié au fait de l'OS. pouvez vous m'indiquer les bons paramètres ? merci d'avance, bien vous, Pierre MINTEN

19
L
il y a 7 mois
M
Mauricehubeau1Habitué
demandé à Internet

Proximus Cloud

Bonjour à toutes et à tous, Alors voilà je suis client Proximus depuis 2 semaines environ, et tout fonctionne bien et du premier coup sauf malheureusement mon Proximus cloud, lorsque je mets mon adresse mail ainsi que mon mot de passe myproximus il y a un code d'erreur qui s'affiche à chaque fois dans lequel il est marqué quelque chose comme : "il y a eu un problème lors de la connexion, connexion impossible veuillez réessayer dans quelques minutes, code d'erreur: 2055" j'ai bien sûr téléphoner au service technique mais malheureusement il ne semble pas avoir d'informations concernant ce problème donc je me tourne vers vous en demandant si vous avez connu ce problème et si oui avez-vous réussi à le résoudre? Merci beaucoup et bonne journée à tous et et toutes.

27
L
il y a 10 mois
Alex_031
Alex_031Habitué
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Travaux en cours : date pour la VDSL2 ?

Bonjour, Après des mois d'attentes, les travaux ont démarré pas loin de chez moi et je devrais enfin bénéficier d'une connexion VDSL2 en lieu et place de mes 2.8MBits actuel... Imaginez mon impatience. Est-ce qu'un modérateur serait capable de me dire quand cette connexion sera active puisque là, toutes les ouvertures ont été rebouchées. Merci à vous :)

91
Alex_031
il y a 3 ans
G
gilvhApprenti
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Ping CPL élevé

Bonjour, depuis que j'ai mes CPL ( extenseurs de Wifi) mon ping sur speedtest est de +/-10ms mais en jeu, et peu importe le jeu , je suis aux alentours de 60-70ms en étant connecté en Ethernet au CPL. Est-ce qu'il y a un moyen de réduire cette latence ?

12
T
il y a 3 ans
X
Xtazdu98Néophyte
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Application favorite Whatsapp en illimité

Bonjour je me demandais si je fais des appels vocaux ou videos sur wathsapp... esqueque tout mes appels videos et vacaux sont gratuits ( ne seront pas débités de mon abonnemebt )en sachant que mon application favorite est wathsapp

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Sophie L.
il y a 2 ans
M
Morgane LDébutant
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Transfert de contrat Internet

Bonjour, Ma colocataire va bientôt déménager et j'aimerai reprendre le contrat Internet qui est actuellement à son nom. Existe-t-il une possibilité de transférer un abonnement à une autre personne ? Si oui, quelle est la procédure à suivre ? Merci d'avance pour votre réponse, Bien à vous, Morgane

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euronamur
il y a 4 ans
J
JoyeEtoile montante
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Internet ne fonctionne plus

Bonjour je n’ai plus de connexion d’internet depuis ce matin J’ai redemarré ma bbox et egalement fait un hardware reset

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AurélienK
il y a 3 ans
G
GaelleTNouveau
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Témoin internet rouge

Bonjour, sans raison apparente, le témoin lumineux pour internet est rouge! Plus moyen de me connecter de mon GSM ou de mon ordinateur !!!! Que faire ???

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AurélienK
il y a 4 ans
T
Timour7Habitué
posté à Internet

DLM profile : no, comment l'activer ?

Bonjour, Etant dans un pack avec internet maxi, donc 100 mbps, je ne comprend pas je suis bloqué à 70 mbps en down alors que les 100 mbps sont je pense, éligible sur ma ligne? D'après sagemtool, on peut voir que je suis bloqué à 70 mbps alors que 114 est le max. Le DLM profile est également sur no, j'aimerai savoir pourquoi et si cette option pourrait enfin me permettre de bénéficier des 100 mbps en download... Voici les donnés de ma ligne : [img]cebb2ee6-b25e-40de-8aa9-43f0b4142e7d.png[/img] [code] B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test ------------------------------- Device: B-Box 3 Sagem Downstream current bit rate: 69.999 kbps Upstream current bit rate: 29.999 kbps Downstream max bit rate: 114.134 kbps Upstream max bit rate: 39.316 kbps Downstream attenuation: 14,5 dB Downstream noise margin: 21,1 dB Upstream noise margin: 12,0 dB Vectoring down: yes Vectoring up:

57
T
il y a 3 ans
M
Mdame LiliHabitué
demandé à Internet

Proximus et Incredimail

Bonsoir, Je déteste la boîte courriel de Proximus, donc je ne l'utilise pas. Incredimail répond à toutes mes attentes et ce depuis de nombreuses années. Lors de mon dernier séjour à l'étranger j'ai constaté que je ne pouvais pas utiliser Incredimail pour l'envoi des réponses, tout restait bloqué. J'ai donc utilisé Facebook https://www.facebook.com afin d'obtenir des informations et aucun interlocuteur ne fut capable de me répondre. Je vous sollicite donc afin que vous me donniez la solution afin que les messages reçus dans Proximus soient automatiquement transféré vers Incredimail car via Facebook https://www.facebook.com je n'obtiens pas de réponse. Une autre précision je n'apprécie pas du tout que mon pseudo ait été changé.

16
M
il y a 4 ans
H
hutemApprenti
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Coupure du modem plusieur fois par jour

Bonsoir, Ma connexion internet n’est plus stable depuis plusieurs semaines. En effet 2 à 3 fois par jour les leds de mon modem clignotent et je n’ai plus accès à internet par câble et Wifi et pour corriger le problème je dois redémarrer mon modem. J’ai aussi fait le test en ligne et il n’y a aucun problème. bien à vous.

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AurélienK
il y a 1 an
U
Uccle Saint JobEtoile montante
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Bande Passante en Ville frolant les 10Mb/sec

Bonjour, Depuis 1 an je rencontre des problèmes de connections avec ma connection Proximus. Après plusieurs passage de techniciens proximus, le technicien m'informe que le problème vient de mon cable reliant la rue à la maison. Je fais donc remplacer mon cable par un professionel, proximus ne couvre pas ces frais car cela relève du privé. Après remplacement du cable, la vitesse reste inchangée. Proximus me certifie pourtant qu'il y avait bien un problème au niveau de mon cable et donc les frais encourus resteront à ma charge. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'explication expliquant que le problème ne venait pas de proximus. Après le passage de 2 jointeurs, j'ai aujourd'hui une vitesse frolant les 10mb... Cette vitesse est inférieure à celle que j'avais dans le passé ( A l'époque je pouvais regarder un film en 4K sur Netflix). J'ai appelé plusieurs fois proximus et ils continuent à me dire que c'est normal c'est le débit maximum disponible dans ma rue désservie a

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Sophie A
il y a 4 ans
Mario.C
Mario.CHabitué
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DNS OVH IMPOSSIBLE

J'essaye de pouvoir relier l'un de mes domaine OVH à ma bbox pour faire en sorte d'avoir un domaine qui prennent en compte mon changement d'ip car j'heberg des serveurs en localhost chez moi et j'ai besoin d'y avoir acces comment puis-je faire

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N
il y a 3 ans
GLT071
GLT071Néophyte
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Configuration B-BOX 3V+ / routeur Synology 2600ac / Netflix

Bonjour à la communauté ! J'ai déjà lu quelques messages sur le forum mais il me reste quelques questions sur le sujet. J'ai une B-BOX 3V+ qui est reliée via le port 1 à mon routeur Synology 2600ac dans lequel j'ai renseigné mon identifiant de connexion afin que ce soir le routeur qui établisse la connexion et plus le modem B-BOX. Du côté internet, je n'ai plus de problèmes et je peux gérer les ports que je souhaites ouvrir via mon routeur qui distribue du 10.12.0.x/24 Actuellement, j'ai deux décodeurs et un wifi bridge+décodeur relié à la B-BOX afin d'obtenir la TV partout mais comme il est en mode bridge, Netflix ne fonctionne pas et c'est tout à fait logique. J'ai lu que je devais créer des VLAN10 sur mon réseau privé afin que la TV puisse passé via le routeur Synology. Jusque là, je suis la logique mais je me pose les questions suivantes : Comme le Synology et le serveur DHCP donne du 10.12.0.x/24, qu'en devient-ils des décodeurs Proximux et du Wifi-Bridge ? Faut-il abs

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T
il y a 3 ans
D
Doudou02Nouveau
demandé à Internet

Lenteur internet

Bonsoir, Nous venons d emménager à Laeken et notre connection internet est vraiment très lente. J ai fait un essai et en téléchargement nous sommes à 3,4 MBPS alors qu à Jette nous étions à 26 MBPS. Pourriez vous me dire quel est le problème et les solutions pour améliorer cette connexion? Merci.

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Le Vengeur Masqué
il y a 4 ans
R
RRChristianApprenti
demandé à Internet

Connexion lente et instable

Bonjour/Bonsoir à tous, Voici mon problème, comme expliqué dans le titre, je possède une connexion très lente et très instable depuis maintenant 2 ans. J'ai déjà fait appel au support plusieurs fois et des techniciens sont déjà venus chez moi afin de résoudre ce fameux problème. (Dans ces cas-là la connexion redevenait très rapide pour deux semaines et rechutait ensuite). Normalement - et quand le support me vient en aide - mon débit est de 50Mbps en download et de +-7 en upload (Ce qui est tout à fait convenable pour de la VDSL2). Mais la plupart du temps le débit oscille entre 10 et 12Mbps en download et entre 1.4 et 1.8 en upload (voir pièce jointe du speedtest pris en Ethernet) sans compter les déconnexions intempestives entre 19 et 22 heures. MyProximus nous donne pourtant un débit (tout le temps fixe) de 13.3Mbps en download et 1.8Mbps en upload. (Voir pièce jointe) Si j'effectue un test de débit comme un nouveau client devrait le faire (voir pièce jointe)

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AurélienK
il y a 3 ans
V
vincent77Nouveau
demandé à Internet

Connection internet lente

J'ai depuis quelques mois une connection assez lente. Sans proximus Tv je monte à 11 mbps. En ce môment voici mon test.[img]ec9d48ff-43f8-4ffa-8df1-b4dc0c17e93f.png[/img]. Pouvez vous faire quelques chose?

5
David W
il y a 4 ans
C
cartoucheEtoile montante
demandé à Internet

supprimer ou déplacer plusieurs fichiers à la fois

[i]- je me suis trompée de sous-forum, j'aurais dû publier dans "internet". Est-il possible de faire le transfert ? - merci.[/i] Bonjour, Je n'arrive pas à sélectionner plusieurs fichiers dans mon Prox cloud sur PC pour les effacer ou les déplacer (Shift et Ctrl A ne donnent aucun résultat). Je sais que ce sujet a déjà fait l'objet de questions en 2016 et en 2017, mais sans trouver de réponse valable. Quelqu'un a-t-il trouvé la solution entre-temps ? Si oui, ce serait gentil de m'en faire part, car je ne la trouve pas. J'ai suivi le conseil évoqué sur le forum de supprimer les données en cache du navigateur, mais sans succès dans aucun d'eux (Chrome, Firefox et IE). Le problème doit être ailleurs. Il n'est pas lié à mon ordinateur, car la sélection avec le bouton Shift maintenu fonctionne très bien dans Dropbox, dans Google Drive et dans Amazon Photos. Il n'y a que Proximus qui est de ce fait inutilisable. Comme les posts sont ancien, j'espère que les informaticiens de Pro

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AurélienK
il y a 4 ans
B
BeavisApprenti
demandé à Internet

Mobile Internet - laptop/tablet limited

Bonjour, depuis quelques années j'au une SIM Mobile Internet - laptop/tablet limited avec 250Mo / mois sans souci sauf que depuis ce mois ci je vois une consommation directe hors forfait de 0.01€ ce qui veut dire que mon data de 250Mb a disparu. Je ne vois aucune annonce nulle part concernant une annulation des conditions data pour ce type de connexion. Quelqu'un a des informations concernant ceci ?

4
Adriano
il y a 4 ans
B
beromEtoile montante
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Eteindre wifi la nuit

Bonjour, Sur la bbox3, il y a un bouton qui permet de désactiver le wifi. Serait-il possible de rajouter une fonctionnalité dans la configuration du modem pour désactiver le wifi automatiquement la nuit?

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alloja
il y a 3 ans
E
Eric74Apprenti
demandé à Internet

Echange ancien décodeur (V5 ?) contre V6

Bonjour, En tant que client Tuttimus j'ai actuellement deux anciens décodeurs v5 (je pense). Quelles sont les conditions, les coûts, la démarche à suivre pour échanger ces deux V5 contre deux V6 ? Cordialement, Eric

30
Arnaud Michel
il y a 4 ans

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