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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6082 Sujets
A
AlpinApprenti
posté à Internet
Vitesse de connexion

Bonjour,Je fais enormémént de télétravail et ma connexion deviens de plus en plus mauvaise.Pouvez-vous explique ce mauvais resultat au speed test? Merci 

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VincentM
il y a 19 jours
L
Leftri
demandé à Internet
B-Bbox 3

Est-il possible de me remplacer la Bbox 3 par une plus récente merci

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Sophie L.
il y a 10 jours
V
Vampyr1986Apprenti
demandé à Internet
Ports LAN BBox 3 V2 Plus de connectivité Modem HS ?

Bonjour,Voilà du jour au lendemain les 4 ports LAN (Jaune) de mon modem ne fonctionne plus du tout !Alors je vais vous répondre aux questions basiques:Oui ;J’ai redémarré mon modemJ’ai fait un resetJ’ai fait un retour aux paramètres d’usineJ’ai changé les câbles Mais rien ne fait, sur mon pc j’ai le résultat connexion limité (pas d’internet) et appel une analyse problème j’ai le retour “Votre Ethernet n’a pas d’ip valide”J’ai n’ai plus de TV car le décodeur m’indique pas de connexion EthernetConsole de Jeux aucune connexionEt ma Gateway (permettant de contrôler mes lampes) est reconnue hors ligne J’ai fait un test réseaux Lan 0 pointéSeul la wifi fonctionne mais la 5GHz plus de nouvelles et la 2.4ghz fonctionne mais décroche assez souvent…Mon modem serait déjà HS ? Si vous avez d’autre voies…Je travaille là dedans mais là, j’avoue je cale… je ne vois qu’un problème hardwareEn vous remerciantKV

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A
il y a 2 jours
S
StephaneDM1971Néophyte
demandé à Internet
Fibre + Mesh ou Fibre + Répéteurs

Bonjour, je vais bientôt passer à la fibre et je me pose la question suivante: J’ai actuellement un MESH ancienne génération (TP link Déco D9). Ma maison est cablée pour améliorer le transfert de signal d’une box TP link à une autre (j’en ai 5) et une n’est pas cablée. Est-ce que je garde mon Mesh ? Est-ce que je dois upgrader mon Mash ou est-ce que je mets des Wifi Booster de proximus ? Merci de vos retour.  

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S
il y a 21 jours
N
NgobbeEtoile montante
demandé à Internet
Remplacement Bbox ?

Bonjour,Je rencontre des problèmes de coupure de connexion sur mes appareils. (déconnexion, connecté mais sans internet, ...)Le wifi est faible, il n’est pas disponible dans toute la maison alors que la box est dans la pièce principale sans obstacle devant. (les cables ont déjà été changé)Il a l’air aussi d’être en surchauffe et les diodes clignotent sans cesse. La lumière du wifi et lan alterne entre rouge et bleu. Je me demandais si nous pouvions la remplacer ? Si oui est-ce payant ? Merci d’avance

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David W
il y a 19 jours
V
vvladApprenti
demandé à Internet
port forwarding sur Bbox3

Bonjour, Le port forwarding sur ma b-box3 ne fonctionne pas. J’ai besoin de forwarder le port 22 pour une connexion ssh vers un autre dispositif sur le réseau interne et aussi un autre port pour un server VPN sur le même device.J’ai fait beacoup de tentatives mais rien ne change… J’ai essayé aussi d’ouvrir d’autres ports dans myProximus (23, 443, 8443, etc) pensant que cette configuration dans myproximus s’applique aussi à plus de ports que ceux indiqués. J’ai changé le niveau du firewall interne de medium à low, etc mais ça ne change rien.J’ai vu sur le forum que d’autres clients ont eu le même problème. Peut-être il y a un problème plus général avec la bbox v3 (assez ancienne en fait) ou le firmware ? Bien à vous et merci d’avance pour votre aide ou conseils.

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V
il y a 19 jours
A
Actifed2Motivateur
demandé à Internet
Connexion ultra lente

Bonjour , Gros soucis internet je tourne a même pas 2mbps  en ce moment  !!!! Je ne peu strictement RIEN FAIRE merci de faire quelque chose rapidement .

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VincentM
il y a 17 jours
P
Philippe_0230Etoile montante
demandé à Internet
Problème accès cloud - code erreur 1008

Bonjour,je tente l’accès à mon cloud mais, via navigateur j’arrive sur une page quasi blanche.Juste le logo cloud, l’adresse de la page donne ceci “https://www.proximuscloud.be/web/app/public#/error?errorCode=1008”Le message sur la page “si vous n’arrivez pas à trouver votre compte avec l’identifiant fourni, cliquez ici pour vous connecter à nouveau”Evidemment ca ne fonctionne pasL’app proximus cloud ne fonctionne pas non plus, Pc et Iphone. Je viens de téléphoner 2x au 080033800, sans résultat, ils n’ont pas voulu essayer de résoudre mon problème, bien au contraire, ils essayaient de me refourguer de nouveaux produits. Je suis écœuré. Et j’espère trouver bonne aide via ce forum. Pouvez-vous m’aider?B.a.v.

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David W
il y a 5 jours
K
kacoNéophyte
demandé à Internet
Internet ne fonctionne pas depuis mardi et on me propose un rendez-vous dans deux semaines

Depuis mardi soir, il y a de gros problemes internet dans ma region suite a un violent orage. On m’a demandé de patienter jusque mercredi soir, ce que j’ai fait à contre-coeur. Hier jeudi, on devait m’envoyer le technicien de garde (avec supplément) pour restaurer ma connection.  Le dit technicien, malgré que j’ai appelé trois fois hier n’est pas venu … Aujourd’hui, on me propose un rendez-vous le 29 aout …Qui sait encore se passer d’internet pendant deux semaines aujourd’hui ? Quand on appelle il faut a chaque fois repartir de zero 

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AurélienK
il y a 22 jours
C
cedm237Apprenti
demandé à Internet
verif dispo fibre

Bonjour,Ça fait 2 ans que la fibre Proximus est dispo dans mon quartier(en plein centre ville à Mons), sauf à mon numéro de maison, et ça fait 2 ans qu’on me dit en boutique Proximus (Mons grand près) que la finalisation pour mon numéro d’habitation est prévue pour octobre (on me dit octobre depuis septembre 2022), est-ce que quelqu’un pourrait vérifier qu’il s’agit bien de octobre 2024? Autre question, le vendeur Proximus de la boutique m’a affirmé que la connection Proximus fibre n’était pas partagée avec le voisinage ou autre appartement du même immeuble (contrairement à ma fibre co-axiale concurrente actuelle), pouvez-vous me confirmer cela? Question complémentaire pourquoi vos débits ne sont pas symétriques? (Up/down)

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T
il y a 15 jours
K
KerraxNéophyte
posté à Internet
Démarcheur peu scrupuleux.

Bonjour, Il y a quelque semaine je décidais de passer d'un autre opérateur à proximus. Par chance , un démarcheur se présente à mon domicile sans y avoir été sollicité.  Il me présente ses offres relativement intéressantes et réalise le changement lui même en quelque instant en m'expliquant que via " l'easy switch" je n'ai rien d autre à faire, qu'il n'y aura aucune autre action requise, il fait ce qu'il a à faire via téléphone, en appellant " collègue " la personne au bout du fil Finalement il s'en va et un technicien revient quelque jours plus tard et effectue une installation sommaire vu que " comme vous prendrez la fibre bientôt quand elle sera disponible, je vais laisser ça comme ca "Tout fonctionne je ne lui en veut pas spécialement, bien que ce ne soit pas très esthétique.  Le vrai problème : durant les 3 mois qui ont suivi , j'ai du payé pour 2 opérateurs fifferent, le sois disant " easy switch " n'a apparemment pas fonctionner correctement.  L ancien opérateur me renvoi vers p

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Ludo M
il y a 22 jours
T
Thomas W.Apprenti
demandé à Internet
Port steam et the elder scrolls online

Bonjour,Serait t’il possible de m’ouvrir les ports suivants pour steam :TCP / UDP Ports 27000 à 27015 TCP / UDP Ports 27015 à 27030 TCP / UDP Ports 27014 à 27050 TCP / UDP Ports 27031 à 27036 TCP / UDP Ports 27036 à 27037 TCP / UDP Ports 4380Ainsi que les ports suivants pour The elder scrolls online :Ports TCP / UDP 24100 à 24131 Ports TCP / UDP 24500 à 24507 Ports TCP / UDP 24300 à 24331 Port TCP 80 Port TCP 433

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T
il y a 18 jours
K
KiKi0611Apprenti
demandé à Internet
Support manquant ??

Bonjour et merci d’avance pour la bonne âme qui pourra m’aider..J’ai reçu l’Internet Box pour remplacer ma BBOX qui était fixée au mur..Mais le soucis c’est que dans la boîte de la nouvelle BOX, il n’y a pas de support fourni ??Et j’aimerai bien remettre au mur mon Internet Box..AmicalementChristine G.T. 

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K
il y a 22 jours
Y
Yousa
demandé à Internet
Vitesse de connexion plus lente

Bonjour,J’ai habituellement une vitesse de connexion stable de plus ou moins 85Mbps.Mais depuis plusieurs jours, ma vitesse ne dépasse pas les 60Mbps.Pourriez-vous vérifier ma ligne ou peut-être réinitialiser ma vitesse à distance ?En vous remerciant d’avance. 

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Y
il y a 24 jours
P
Patrick_0269Apprenti
demandé à Internet
Internet Box - restreindre l'accès dans une période de temps

Bonjour, Dans mon ancienne b-box, je pouvais restreindre l’accès de mes appareils à internet durant une période de temps. Par exemple : PS4 uniquement de 18h à 21h en semaine… Il semble que cette fonctionnalité ne soit plus présente sur ma nouvelle Internet Box. Quenqu’un peut confirmer ? Quelle solution alternative alors ? Merci.Patrick.

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VincentM
il y a 24 jours
D
DtmuNéophyte
posté à Internet
wifibooster

Je souhaite résilier un abonnement wifibooster et renvoyer le boîtier. J’en ai deux et je n’en ai besoin que d’unmerci

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Ludo M
il y a 23 jours
M
mich1980Néophyte
demandé à Internet
Résilation ancien booser

Bonjour, j’ai commander aujourd’hui un nouveau wifi booster,Serait-il possible de résilier mon ancien et d’avoir l’étiquette pour le renvoyer. d’avance merci

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Isabelle.
il y a 17 jours
V
verstappen_williamEtoile montante
demandé à Internet
nokia ont Fiber lumière bleue clignote rapidement

Bonjour,La lumière bleue de ma borne Nokia Ont Fiber sur le mur clignote très rapidement.Pas d’incidence semble-t-il mais il me semble qu’il y a une perte de vitesse du WIFI.Est-ce que c’est normal et ou passager?Merci d’avance pour votre retour et de prendre le temps de me répondre.Cordialement, William

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V
il y a 25 jours
L
lleroyApprenti
demandé à Internet
Problème avec le wifi

Bonjour, J’ai souvent des coupures internet inexpliquées, on ne capte plus le wifi par moment. Récemment j’ai eu une coupure wifi et juste après la TV Box n’a plus fonctionné. On a changé la TV box et on m’a dit que mon réseau n’a pas de soucis. J’ai un ancien modem, faut-il aller en boutique le changer ?Merci de votre aide.

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L
il y a 24 jours
P
PHDSGApprenti
demandé à Internet
Wifi Booster 2: perte de synchronisation répétée

Bonjour,Depuis 1 mois environ, je perds régulièrement la synchronisation d’un de mes wifi booster 2, pourtant à portée de vue de sa source.Ma configuration est la suivante:une maison avec 2 ailesdans un aile, l’internet box+ avec un wifi booster v2 (pas de problème) dans l’autre aile, un wifi booster v2 relié par cable come Point d’Accès à l’internet box+ et apparié sur ce booster “point d’accès, un autre wifi booster. C’est ce dernier booster qui me donne des problèmes. Lorsque le booster “point d’accès” perd son alimentation et reboote (suite à une coupure de courant par exemple), le wifi booster initialement apparié perd l’appariement. Le Point d’Accès redémarre correctement avec les 3 leds bleus allumés, mais le booster apparié (pourtant à quelques mètres et à vue du point d’accès) affiche désespérément un led de positionnement rouge, même après plusieurs reboots. La seule manière est de le resynchroniser. J’ai aussi essayé de le resetter mais le comportement est le même: à chaque

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Benjamin B
il y a 26 jours
K
kordman
demandé à Internet
déconnection pppoe chaque 30minutes par grande chaleur

Bonjour.Depuis des années, quand il y a des fortes températures (au dessus de 30°), ma box perd le réseau (déco pppoe) et prend entre 1 et 3 minutes pour le restaurer.pendant ce temps, je perd internet et télévision , mais mon réseau local câblé et wifi reste opérationnel.Ce n’est donc pas la box qui reboot.a chaque fois que je m’en suis plaint, on commence par un reset de box, puis un remplacement de box et au besoin un technicien .la ,on en est a plus d’une semaine de contacte, la température baisse, le problème semble résolu sauf que rebelote a la prochaine hausse de température.ce m’est encore arrivé il y a 1 mois, suis passé a la dernière bbox wifi6, tjrs vdsl , grâce a un technicien qui m’a changé toute l’installation intérieur, de la boite murale jusqu’à la bbox, tout est neuf et installé par ses soins. la dernière fois, un helpdesk du 33800 a eu la bonté de m’activer l’option flex emergency que j’évite les décos toutes les 30 minutes (quand on travail sur serveur distant , c’es

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AurélienK
il y a 11 jours
L
Laeti8000Apprenti
demandé à Internet
cloud 1008

Bonjour Impossible de me connecter au cloud …Erreur 1008Merci de m'aider 

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VincentM
il y a 20 jours
E
ErideApprenti
demandé à Internet
problème accès Cloud

J’ai un compte cloud activé, mais je n'y ai pas accès via le PC.  Lorsque je clique sur le lien http://www.proximuscloud.be  Je reçois le message suivant :  Uh oh, looks like there is an issue at this step. You can log in again to continue your current session.  Or please try after sometime.

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E
il y a 25 jours
D
didier_026Habitué
demandé à Internet
Mac adresse pour mode bridge (poné)

Je n’arrive pas à entrer la mac adresse de mon routier (tp link ax75) dans le menu “Hôte LAN ponté”.Lorsque j’introduis les deux premiers chiffres ,ceuc-ci sont rouges et indiqués comme format incorrect, et impossible d’introduire le caractère suivant (-).Le wifi est bien désactivé au menu précédent (contrôleur easymesh) et le tplink prend le relais pour le wifi, 

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D
il y a 27 jours
A
alain_0148Etoile montante
demandé à Internet
homekit accessoires sans réponse.

Bonjour,J’utilise homekit avec homepod mini comme concentrateur.Chaque fois que je relance la bbox, les accessoires y sont connectés pendant quelques heures et ensuite passent en mode “sans réponse”. D’après le support apple il s’agit d’un problème de bbox.

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A
il y a 17 jours

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