Proximus Pickx

Bonjour,je suis abonné à Proximus avec en option, entre autre, Betv. Je n’ai pas accès via les canaux dédiés, mais bien via l’app Betv. J’avais accès jusqu’il y a quelques mois via les canaux Proximus. Je voudrais récupérer cet accès, bien plus pratique que d’ouvrir une application secondaire.

Puis-qu’ il n’est plus possible de conserver un enregistrement  pourquoi Proximus ne propose t il pas une solution  pour faire un enregistrement “ at home “ soit sur un PC ou autres supports . Ne venez pas  avec la protection des droits d’auteurs ca ne s’applique pas pour un usage privé. La seule chose que Proximus réalise correctement c ‘est les augmentations  de tarif tout en diminuant la qualité du service. Pas besoin de 300G pour mon smartphone...avec 25 j ai assez ….Solution d ‘enregistrement surement payante mais bon...Il n’est pas étonnant que vous perdiez des clients et vos offres “alléchantes” ne sont que du leurre.

Bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus correctement malgré le changement de pile etc elle fonctionne une fois sur deux parfois change seule plusieurs chaine a la fois comment régler le soucis svp?

Je ne parviens pas à visionner Netflix ou les fichiers enregistrés. Est-ce un problème global ? 

Concerne : App Pickx sur Apple TV (iOS 18.5)Bonjour,L’application tourne tous les jours dans le videLa communication par chat n’apporte jamais rien de concret, on me donne toujours les mêmes solutions. Au bout d’un certain temps, elle se remet à fonctionner sans savoir si c’est le hasard ou si le service technique a fait quelque chose.De toute façon, je ne reçoit aucune solution miracle et chaque jour , cela recommence.L’app est vraisemblablement buguée et je me pose la question de la compétence de mes interlocuteurs.Par ailleurs, il y a 2 applications sur le store, mais la plus récente ne m’est pas disponible.Au prix où on paye,  c’est malheureux d’avoir un service aussi nulDsl du ton employé, mais j’en ai marre … parfois je me dit que l’IPTV fonctionnerait mieux, mais, je suis trop honnête que pour aller dans ce canalJe suppose que je ne suis pas le seul dans cette situation++

Bonjour, comment demander l’ajout d’une radio web à l’application radioline disponible sur proximus pickx. merci 

Bonjour, je rencontre de gros problèmes avec le réseau mobile et les services TV depuis 3 semaines.J’ai 3 abonnements mobiles et nous avons tous des problèmes de grésillements et de coupures lors de nos appels.Parfois la connexion avec notre correspondant ne s’effectue même pas.Quant a la TV, j’ai régulièrement le message "services limités" qui s’affiche, l’image en mosaïques et le son qui saccade.En attendant, je paie mes factures alors que les services qui me sont offerts ne correspondent pas a mes attentes et aux promesses faites par Proximus.Envisagez-vous de me fournir une compensation pour tous ces problèmes ou dois-je changer de fournisseur?Merci

Après quelques heures, le décalage s'est empiré au point qu'il faut éteindre le décodeur et le rallumer.. on doit faire cela 3 fois par jour en moyenne surtout si on ne supporte pas le moindre défaut. Mais je suppose que comme d'habitude on nous dira de faire un reset ?? Chez Proximus, tout se règle avec des resets.. et si ça ne marche pas, on recommence la procédure de remplacement des appareils. C'est fatiguant, irritant.  En plus d'une quasi impossibilité de téléphoner au smartphone.. on se demande si ça vaut la peine de payer autant !!

Impossible de regarder un film que j'ai loué alarme P011 malgré reset des appareils (box et décodeur). En plus mon épouse agacée par la situation a tenté de recommencer l'opération, du coup le film apparaît deux fois dans locations.. et j'imagine qu'on va le payer deux fois.. espérons qu'on pourra au moins le regarder une fois.  Vu la multiplication des problèmes, j'envisage sérieusement un autre cablo-distributeur !!

Bonjour . Depuis  certains jours ,  certaines chaines ne diffusent plus les émissions , hier c’était TF1 A2 TMC . Il y a un écran mauve avec les excuses de proximus  . Est ce partout pareil ? Merci 

Bonjour,Depuis plusieurs jours certaines emissions sur des chaînes françaises sont indisponibles. Comment se fait il? 

Cela fait plusieurs semaines que j'ai le message suivant pour certaines chaînes : "il n'y a actuellement pas d'émission sur cette chaîne ou le programme prévu ne peut pas être diffusé pour des raisons indépendantes de notre volonté".Ce soir c'est le cas pour TF1 et France 2 mais j'ai déjà eu cela pour d'autres chaînes, souvent françaises. C'est vraiment gênant car ce sont les chaînes que nous regardons le plus. Pourquoi cela arrive-t-il et que peut-on y faire ?

Depuis peu ab3 et ab explore a un son avec écho Plusieurs redémarrage effectués et rien y fait 

Bonjour.jour madame,monsieur,A ma deuxième adresse a la mer, depuis que j' ai basculé sur le nouveau serveur j' ai le message " la mise a jour a échoué " cela dure depuis 3 mois. Normal? Sinon le système fonctionne normalement. Bonne journée a tous.

J’ai changé de B-boxe suite à une panne générale, mais ma nouvelle fonctionne moins  bien que celle qu’elle remplace 1- tous les deux jours je dois réinitialiser ma B-boxe (image pixilisee toutes les coins minutes elle semble bien mons puissante !2- presque plus de connection internet(perte de 30%)le plus em………..c’est d’avoir l’image qui se bloque et se pixiàlise durant un film ou durant un reportageje ne suis vraiment pas d’accord cette fois avec les service fournisque puis-je faire pour régler ces problèmes ?

Bonjour,Après quelques années passé chez proximus comme client, je suis très déçu du service, problème de décodeur, modem, tv!! Un technicien peut venir que dans 10 jours, et aucune réduction sur la facture... de plus, pas grand monde de compétent au call center…Très très déçu…Je pense vraiment aller voir ailleur

Bonjour, J'ai reçu 2 tv box alors que je n'avais rien demandé. J'ai regardé les specs et je suis étonné de voir que vos tv box consomment moins de 38%, mais fait que ma tv consomme plus. Ayant les 2 modèles de tv box, mon choix est vite fait et je ne vous parle pas des inconvénients de la dernière tv box. Un exemple. Numéroter les chaînes doivent se faire via internet et non via la tv box et je vous passe les problèmes rencontrés lors de l'installation 

Je trouve la fonction sous-titrage et choix de la langue pour les films très aléatoire et peu pratique voire défectueuse:Très souvent, pour avoir un film en VO avec sous-titres, il faut choisir "VO" pour la langue, mais aussi "VO" pour les sous-titres en français, car si on choisit Français, on tombe sur l'audiodescription !Dernièrement nous avons été confrontés à des sous-titres s'interrompant au milieu du film, parfois juste quelques minutes, ou dysfonctionnant/manquant complètement (ex. les séries la série "1985" sur RTBF ou "The flight attendant" diffusée sur TF1), avec pour seules parades, se farcir l'audiodescription, passer en VF, voire carrément regarder en streaming sur p.ex. Auvio ou Arte.tv. Il y a déjà eu bien d'autres films ou séries problématiques pour lesquelles nous avons dû troquer notre TV pour un PC pour pouvoir bénéficier d'une VO sous-titrée confortable. grrr....Serait-il possible de:1) avoir des sous-titres français (PA

Bonsoir je sollicite votre intervention pour un problème qui est assez conséquent voilà depuis que j'enregistre un film ou reportage je vois non pas le film mais la chaîne en grandeur réelle pouvez vous me dire comment régler le problème merci 

Bonsoir,J'ai installé la nouvelle tv box android fin mai. Depuis la barre de son ne fonctionne plus. Elle reste allumée, on ne sait plus augmenter ni diminuer le son. Il faut chaque fois la débrancher de la tv puis la rebrancher. Elle fonctionne quelques jours puis ça  recommence. J'ai désactivé le CEC dans les paramètres hdmi car dès que j' allumais la tv, la box android s'allumait.Y a-t-il 1 solution à notre problème?Merci d'avance.Bénédicte 

bonjour, j’ai un code p130 sur les radios comme nostalgie et des frises d’images et de sons depuis 2 a 3 jours sur toutes les chaines en direct, mais si je lance une émission en différé elle fonctionne parfaitement pas de frise que faire?

BonjourJe suis contente de ma nouvelle Box TV mais cette rubrique Continuer à regarder m’”nerve au plus haut point !!!Je trouve que c’est contraire à la vie privée...ça ne regarde pas ma famille ce que je regarde à la téléni ce que mon fils à regardé en journée alors que que je l’ai obligé à étudier !!!!!Comment désactiver cette connerie de Continuer à regarder ????? SVPL Merci d’avance 

Re-BjrSoit 2 SmartTV de marques différentes et associées à mes 2 nouvelles tv box android nonWifi (en remplacement de mes V5).Même installations:BT, HDMI CEC, économie d’énergie=jamais, ..Une des tvbox est en direct sur la box, l’autre via CPL. Pour la TV “CPL”, le bouton Proximus me permet de démarrer la tv et la box. No problemo.Pour l’autre, le bouton Proximus ne réveille pas la box. Donc j’allume d’abord la TV avec la bouton TV, puis quand -et seulement quand- je vois le message “No signal on HDMI2”, alors j’éveille la box avec le bouton Proximus Quand je dis “et seulement quand”… si je le fais AVANT le message de ma TV, la box ne se réveille pas et je suis bon pour éteindre. (pas la peine de répéter que je n’avais pas ce phénomène avec mes box V5) Je vis avec, mais une piste ?MerciPhil