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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.8.3 ...

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4412 Sujets
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Proximus Pickx
All Stars & Sports FR

Bonjour,je viens de prendre l’option All Stars & Sports FRje voudrais savoir ce qu’il va advenir de mes autres options,All Sports FR, Familly Fr et Netflix vont-elles être transféré dans la nouvelle option que je prends, automatiquement? Ou faut-il que je face une demande?Je ne sais pas si je suis bien clair dans ma demande…Merci de votre aide.

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Sébastien 20290
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Proximus Pickx
Renseignement Disney+

Bonjour, Possédant les bonus All Entertainment et All sports, suis-je en droit de bénéficier de l’année gratuite à Disney+?D’avance merci pour vos éclaircissements. 

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calimero21
A
alan.nkuliilongoApprenti
demandé à Proximus Pickx
Proximus pickx ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis mon déménagement proximus pickx ne fonctionne plus ni sur gsm ni sur pc alors que ton fonctionnait jusque là.

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AurélienK
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx
problème décodeur enregistrement (décodeur v5 cisco) plantage complet

Hello l’équipe..je vient vous trouver car en surfant sur votre communauté pour une panne de décodeur tv, je me suis aperçu que d’autres membres avait le même souci.mon décodeur plante, bug.je m’explique, quand j’enregistre un film, une émission et quand le lendemain ou quoi je veut le regarder, il se lance, et puis pouf ce fige sur l’image, plus de son plus rien… Juste cette image comme si elle était en pause.la difficulté est de ressortir de ce film bugué il faut un temps avec de pouvoir re naviguer et relancer le film et ensuite pouf plus loin ce remet a bugué.j’ai d’abord cru que cela était un mauvais enregistrement, cela peut arriver, mais le phénomène ce fait de plus en plus pour maintenant ne plus savoir regarder un enregistrement sans avoir ce bug. Vous l’aurez compris l’enregistrement ne sert plus a rien.Cela fait un petit temps que je traîne ce souci… (plusieurs mois)il est a savoir aussi que j’ai des ralentissement en allant surfer dans les menu de proximus tv. Des fois je ne

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delta
D
Dumphi51Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Enregistrements série

Bonjour Je souhaite arrêter l'enregistrement systématique des séries (toutes). Il n'y a malheureusement pas cette options dans les paramètres de réglage (minimum = 5) 0X XXX XXXX Merci edit modération (Aurélien) : Je me suis permis d'effacer le numéro de ligne vu qu'il s'agit de données privées

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C
P
PatMApprenti
demandé à Proximus Pickx
Bug image tv sur trois décodeurs

Depuis quelques semaines tf1 et d'autres chaînes se figé et plus moyen de faire quoi que ce soit et ce sur trois décodeurs les autres chaînes on des micro coupure, il y a quelques mois cela avais fait la même chose un technicien est passé il m'a demandé de changer le câble ce que je n'ai pas encore fait, et entre temps tout fonctionne nickel et voilaaaa c'est reparti pour les bug client depuis plus de 2001 je pense vraiment à changer pour une parabole  

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AurélienK
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
barre de son/décodeur

Bonjour puis je connecter ma barre de son au décodeur V7 en optique ?Merci

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calosome
A
Anonymous
demandé à Proximus Pickx
Message aléatoire "communiqué technique" au démarrage du decodeur

Bonjour à toutes et tous, J’ai de manière aléatoire le message "communqué technique" au démarrage de mes deux décodeurs (V5c) Que ce soit sur le déco fourni dans le pack ou celui qui vient de 2ème main Hier soir j’ai eu la mauvaise idée d’appeler le 0800 : le “technicien” n’a jamais entendu parler de ce message et il me demande de faire un reset du décodeur Déjà fait le reset (plus d’une fois) que je lui dis mais il n’a pas l’air de me croire ensuite il me sort que c’est parce que j’ai un déco qui vient de 2eme main, là je me fâche un peu et il me demande patienter Ensuite il me demande si le déco a redémarré (en fait ce malin a fait un reset des déco à distance) . Évidement avec ma fritz, les déco n’ont pas bougé. J’ai éteins et allumé à nouveau le deco et c’est là que je me suis rendu compte qu’il avait fait un reset a distance…… Le problèmes que j’ai n’est pas bloquant, en fait tout fonctionne bien la TV et les enregistrements (je n’utilise pas la VOD). Je voulais juste savo

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A
S
sosomoeApprenti
demandé à Proximus Pickx
Découpler appareils connectés à Proximus Pickx

Bonjour,J’ai voulu découpler un appareil connecté sur Proximus Pickx via le décodeur de la TV.Lorsque je sélectionne l’appareil et que j’appuie sur découpler cet appareil, il disparaît bien de la liste des appareils couplés.MAIS Le problème est que lorsque l’on réouvre l’application Proximus Pickx sur l’appareil qui a été découplé, il est de nouveau couplé sans avoir besoin d’entrer à nouveau le mot de passe et le nom d’utilisateur.Pour moi, un des buts de pouvoir découpler un appareil est de stopper l’accès qu’on peut avoir donné temporairement sur un autre appareil qui n’est pas à nous pour éviter que d’autres personnes puissent  continuer à utiliser l’application par la suite…Par conséquent, le découplage devrait délogger l’appareil découplé de sorte que l’application ne puisse être accessible que par le réencodage obligatoire d’identifiants… Sinon le découplage ne sert à rien pour ma part…Avez-vous déjà rencontré ce problème ?J’ai appelé Proximus hier mais après plus de 40 min de r

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AurélienK
S
SarifeerApprenti
demandé à Proximus Pickx
Remplacer mon décodeur V5 compact

Bonjour; Voila, du jour au lendemain mon décodeur V5 compact ne fonctionne plus, la veille encore tout fonctionné parfaite, mais hier matin, plus rien, aucune image sur la télévision, rien. J’ai réinitialisé le décodeur, et même l’image qui indique la mise à jours ne s’affiche pas. J’ai aussi remplacer le câble décodeur-modem, et le câble HDMI et ça ne fonctionne toujours pas. J’ai aussi redémarrer le model au cas ou et encore une fois, rien ne change le décodeur TV ne fonctionne pas. Le téléphone et internet par contre eux fonctionne normalement, et la télé aussi les port HDMI fonctionne normalement avec d’autre périphérique. Donc voila, j’aimerais savoir si il serait possible d’avoir un nouveaux décodeur ou une solution pour régler mon problème. Merci à vous.

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VincentM
S
Stephan.PivettaApprenti
posté à Proximus Pickx
Plus d'accès sur Proximus Pickx

HelloPour une raison mystérieuse, mes comptes MyProximus et Pickx ne sont plus accessibles depuis 1 semaine. A force d’investigation personnelle et contact à 2 reprises avec le support, j’ai réussi à réactiver MyProximus. La liste des produits est correcte , en ce compris Pickx.Cependant , (1)sur mon PC/Mac, je me connecte bien mais aucun live n’est possible, ni accès à mes enregistrements.                       (2) sur mon smartphone android  je reçoois un message d’erreur disant “connexion n’est pas liée à un compte proximus pickx’                       (3) sur mon ipad, idem QQ pour m’aider avant de telephoner au support ?  Merci

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David W
J
jospinNéophyte
demandé à Proximus Pickx
application pickx dans playstore pour box androide

Bonjour,Pourriez vous me dire quand y aura t il une appli pickx dans le playstore pour les box androidmerci et bonne journée

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alloja
P
pascal 1707Apprenti
demandé à Proximus Pickx
toujours pas d'activation de mon gsm dans le pack flex!!!!

Bonjour,j’ai demande le transfert de mon pack tutimus vers le pack flex fami le 1er septembre, en ajoutant un nouveau numéro de gsm!!!!  au plus tard tout aller être activé dans les  72heures!!! nous sommes le 6 septembre, le nouveau numéro de gsm n’est toujours pas ajouté!!!!! j’ai déjà appelé plusieurs fois le service !!!, après des longues minutes en attente ,on m’a dit qu’il y avait des erreurs dans la commande, et que tout allé être réglé dans les heures!!!!! j’ai fait le compte +/- 95 minutes d’appel depuis le premier septembre et toujours pas de gsm activé!!!!!!!

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Isabelle.
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx
Nouveautés pour la rentrée ?

bonsoiroutre  l’arrivée de disney y a t-il des nouveautés pour proximus tv chaines en hd  car la concurrence va faire un grand pas ce premier septembre suppression des doublons cgaines sd- hd

1865
E
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
changement numéro chaînes

BonjourDepuis que j'ai le décodeur V7 je ne trouve plus comment changer le numéro de mes chaînes ?Merci

3875
blacklord049
D
Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx
Message d'erreur proximus TV

En regardant un programme avec TV replay, j’ai constamment le message” Ce programme ne peut malheureusement pas être visionné pour le momentCode l’erreur PO11

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David W
S
soke la cabaneNéophyte
posté à Proximus Pickx
Probleme application tv

l'application proximus tv bug en permanence, elle est inutilisable. elle tourne dans le vide quand j’ouvre l’application Tout essayé, réinstallerJe ne sais plus quoi essayer.Quelqu'un a le même problème?Que faire?merci :) 

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VincentM
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx
Pistes des sous-titres inversées sur TMC (66)

Bonjour,Je viens de me rendre compte que les pistes pour les sous-titres sont inversées sur TMC (66).La piste “FR” doit normalement être les sous-titres pour malentendants et la piste “qaa” les sous-titres pour la VO, mais c’est l’inverse pour le moment.Est-il possible de faire remonter l’info ?Merci 

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David W
Z
ZorglubApprenti
demandé à Proximus Pickx
Tv partout

Bonjour Je n arrive pas à me connecter avec mon iPad sur tv partout . Quand je lance l application , elle se lance puis crash et se coupe . Petit détail je suis en Italie . Et j ai autorisé la géolocalisation Dans l attente de vos nouvelles Bien à vous

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VincentM
S
SmobyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur ios 13.6.1

BonjourJe suis abonné Proximus Flex depuis le 10/07/2020. L’application Pickx n’a jamais fonctionné ni sur mon iphone ni sur mon ipad. J’ai contacté le help desk en juillet où quelqu’un m’a répondu, peut être un peu vite, qu’il s’agissait d’un problème chez apple. Tous les possesseurs de iphone ou ipad ont ils le même problème ?Merci 

20311
David W
J
jeanluckyHabitué
demandé à Proximus Pickx
Guide des programmes de BE1 erroné.

Difficile d’enregistrer des films cette semaine en soirée sur BE1 car les horaires mentionnés dans la guide des programmes sont erronés. De qui se moque-t-on?

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David W
blacklord049
blacklord049
demandé à Proximus Pickx
Migrer ancien bouquet Multi FR vers Family FR

Hello,Est-il possible de migrer mon actuel bouquet Multi FR qui n’existe plus et est remplacé par le Family FR ?En effet en l’état impossible de modifier moi-même l’option dans myProximus car elle n’apparait pas, or j’aimerais avoir le contrôle sur celle-ci :) Je ne vois ni l’ancienne option, ni la nouvelle (uniquement dispo en nl dans la liste)Merci d’avance!

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Sophie A
M
MaxaprilApprenti
demandé à Proximus Pickx
Connexion impossible avec l'app Proximus Pickx

Il l est impossible de me connecter à Proximus tv que se soit avec l app ou le site web on me dit login invalide

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Sophie A
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Be Ciné

Bonjour,Depuis ce matin, sur Be Ciné il y a un retard d’une heure dans le guide des programmes. Par exemple, quand un film débute à 20h30, il est annoncé à 21h30 dans le guide Picks, ce n’est pas pratique car si on enregistre on perd 1h, pourriez-vous régler ce bug au plus vite ? Merci.

24212
Sophie A
blacklord049
blacklord049
demandé à Proximus Pickx
Bouquet Family actif mais pas dans les options TV

Hello,Je suis récemment passé en Flex S.J’ai visiblement le bouquet Family FR actif, cependant il n’apparait pas dans les options à activer ou désactiver sur mon compte MyProximus.Sauriez-vous pourquoi?Merci !

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Adriano

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