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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4069 Sujets
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Louis-ReApprenti
demandé à Proximus Pickx
Décodeur V7 et casque Bluetooth

Bonjour à toutes et a tous,j ai un abonnement avec décodeur V7. J’ai appairé mon casque Bluetooth sur le décodeur. J’ai le son dans le casque avec Netflix ou avec Prime mais je ne sais pas l’avoir  quand je regarde la télé : le son sort systématiquement par la télé.J’ai cherché dans les paramètres “son” du décodeur mais je n ai rien trouvé. J ai appelé le support qui n a pas su me renseigner.Avez vous réussi a connecter un casque bluetooth de manière satisfaisante ? des conseils à me donner merci.

446440
J
il y a 28 jours
N
NathooEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Enregistrement en série manquant

Bonjour,J’avais programmé l’enregistrement en série de Chicago Med sur RTL. Les épisodes 10 et 11 (saison 9) étaient programmé le 4 octobre mais ont été remplacés par Les Bronzés. Ils ont été reprogrammés la semaine suivante, soit le 11 octobre. Cependant, je ne les ai pas. Mais j’ai bien les suivants (épisodes 12 et 13) du 18 octobre.Est-il possible de les mettre sur mon compte ?Merci

294
N
il y a 28 jours
D
DdkNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Décalage image/son et sous-titre sous pickx apple tv

Depuis quelques jours nous constatons un décalage entre le contenu et les sous-titres de celui-ci sur Pickx tournant sur une apple tv 4K … Quelqu’un d’autre à déjà pu constater ce problème et si oui a t’il (elle) pu trouver une solution ? En vous remerciant

221
Sophie A
il y a 29 jours
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx
décodeur v7 tv replay une erreur est survenue

Bonsoirquand je regarde un visionnage sur tv replay v7 sur toutes les chaines après quelquesminutes un message apparait une erreur est survenue ( idem dans le salon v7) c’est ennuteuxAvez vous le même problème ?

444
L
il y a 29 jours
B
Béa RApprenti
demandé à Proximus Pickx
sortie optique du v7

Bonjour,Je voudrais connecter mon TVdex au nouveau décodeur via la prise optique.Cela fonctionne très bien avec l’ancien décodeur même via la sortie optique.Avec le v7, cela fonctionne 20 secondes! puis plus rien sauf si je déconnecte et reconnecte le décodeur...Pas très pratique pour suivre un film.Comment bénéficier du système des applis du V7 en utilisant mon Tvdex?

300
B
il y a 29 jours
A
Arni009Apprenti
demandé à Proximus Pickx
proximus pickx - mode invité

Bonjour, Je suis bloqué en mode invité et il n’est plus possible de regarder quoi que ce soit via Pickx.Egalement, la TV n’ apparait plus dans mes produits.Tous ces problèmes engendrés par la nouvelle application pickx sur smartphone. Avant, tout fonctionnait correctement.Que faire ? Merci pour votre rapide retour.Arnaud

1366
A
il y a 29 jours
B
Babyface0486Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Enregistrements disparus

Bonjour,Ce matin,je m’apprêtais à regarder des émissions enregistrées le vendredi 28 juin 2024.Malheureusement ils ont disparu alors que je pensais avoir encore cette journée pour les voir.Ces émissions m’intéressant fort serait-il possible de les récupérer ne fut-ce qu’un seul jour pour les visionner:Vendredi 28/06/24  02h30 à 04h30  A2 Débat BIDEN TRUMPvendredi 28/06/24  04h00 à 06H00 LN 24 “Il faut qu’on en parle” et “Les visiteurs du soir”vendredi 28/06/24  03h55 à 05h30  CNN  “Cnn Newslight”Un tout grand merci d’ avance de faire de votre mieux pour me remettre si possible ces enregistrementsà disposition.Très cordialement 

16017
B
il y a 30 jours
M
momotoybisHabitué
demandé à Proximus Pickx
Ordre des enregistrements en série

Bonjour, Je reviens sur le sujet vu que le problème n’est pas réglé.J’enregistre plusieurs séries . Le problème , c’est qu’il arrive trop souvent que les épisodes ne soient pas dans le bon ordre , le classement se faisant sur un numéro parfois erroné.Puisqu’il est possible d’afficher les enregistrements du plus récent au plus ancien , pourquoi pas l’inverse, ça règlerait le problème?Sur la photo prise, on peut voir que l’épisode du 14 octobre apparait avant les autres à cause de ce numéro E532  

444
Benjamin B
il y a 30 jours
Lusiiky
LusiikyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Bonjour,En visitant les manuels des décodeurs sur le site de Proximus, j’ai remarqué que le V7c était disponible.Après un contact avec le support client de Proximus, ils m’ont dis que le décodeur n’était qu’en test, et pas encore disponible publiquement.Malheureusement, en cherchant sur le forum, je n’ai pas spécialement vu d’informations dessus.J’aimerais donc savoir s’il y a un moyen d’en demander un, voire de participer aux tests avec le V7c ?Merci à vous !Lusiiky

310849
Benjamin B
il y a 30 jours
B
Bubu007Habitué
demandé à Proximus Pickx
Défaut qualité image TV

Bonjour,Ce message fait doublon avec un demande identique postée sur une discussion déjà entamée sur un sujet presque identique , si cela pose problème veuillez- m’en excuser  Cela fait plusieurs semaines qu’il n’est plus agréable de regarder la TV car l’images est instable, il y a  des gros carrés en permanence sur les chaines françaises , au début de chaque changement de chaines  belges comme étrangères,, pas de problème avec Netflix .   Ne faudrait-il pas faire passer un technicien ? E.B 

281
AurélienK
il y a 30 jours
J
jee2ssyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Image saccadée Proximus TV

Bonsoir, un technicien est passé il y a un an afin de changer le décodeur que j’avais (par un ancien modèle : v5), car l’image était saccadée, coupure quelques secondes. Tout fonctionnait bien jusqu’à là, sauf que je constate depuis quelques temps que le problème est revenu, l’image est à nouveau saccadée sur toutes les chaines. Ça commence à être pénible.. Que faire? Merci  

7018
AurélienK
il y a 30 jours
L
Linaw7Néophyte
demandé à Proximus Pickx
telecommande v5 ne fonctionne plus

Bonjour, Ma télécommande v5 ne fonctionne plus. Elle s'est arrêté d'un coup... pensant que c'était à cause des piles j'en ai mis de nouvelle et toujours rien. En cherchant sur le site de proximus j'ai essayé les diverses possibilités ( éteindre/rallumer le décodeur, réinitialiser la télécommande) rien n'y fait elle ne fonctionne plus, aucun bouton ne fonctionne et aucun voyant ne s'allume... Que puis-je faire ??? 

4803
Benjamin B
il y a 1 mois
U
Utilisateur36000Néophyte
demandé à Proximus Pickx
Service TV inaccessibles

Service TV inaccessibles??J'ai déjà redémarré ma box TV et il y a toujours le même message d'erreur.Impossible de joindre le service client, il n'y a même plus de tonalité.Merci pour votre éventuel retour.

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Benjamin B
il y a 1 mois
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ghbjz315Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Code erreur p131 sur décodeur v7

En voulant regarder mes programmes enregistrés j'ai le message d'erreur p139. Cela devient récurrent  avec les décodeurs proximus 

54321
Benjamin B
il y a 1 mois
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RenardjoelNéophyte
posté à Proximus Pickx
La TV ne fonctionne plus depuis Mardi Soir

Bonjour,Depuis Mardi Soir, la TV ne fonctionne Plus, quand le décodeur démarre sur l’écran s’affiche à chaque fois une demande de contrôler les connexions entre la TV et Le Decodeur (Version TV Décodeur V5 compact).Pour moi les câbles n’ont pas été changés, j’ai connecté le décodeur directement sur la BBox Internet et c’est le même propblème.J’ai rebooté le Décodeur, Réinitialisé mais j’ai toujours le même problème.Internet fonctionne mais plus la TV.Y a t’il une explication? des mises à jours ont été installées?, ..?Merci Bien à Vous

241
Benjamin B
il y a 1 mois
C
covojuApprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème d’activation abonnement TV

Bonjour à toutes et tous,Je suis abonné depuis quelques jours à un pack Flex Giga Fiber incluant l’internet Maxi Fiber et la TV. Mais la partie TV de mon abonnement ne semble pas activée.D’un côté, My Proximus m’indique bien que j’ai un abonnement TV, mais de l’autre Proximus Pickx me dit que je ne suis pas abonné. Le problème se présente sur toutes les plateformes, que ce soit sur l’application iPhone ou Apple TV, sur l’interface web Pickx.be, ou même sur la box tv Android fournie lors de l’installation.Le service client semble incapable de comprendre quoi que ce soit et se contente de me répéter de réinstaller les applications ou de réinitialiser mes appareils, ce qui a évidemment déjà été fait.Quelqu’un ici aurait-il par hasard une solution sérieuse à me proposer ? 

753
T
il y a 1 mois
G
GioinnNéophyte
demandé à Proximus Pickx
prix 2ème decodeur v7

Bonjour, J aimerais connaître le prix si je loue un deuxième décodeur v7.Merci pour votre réponse. 

321
Vanessa P
il y a 1 mois
J
jcb-tugaApprenti
demandé à Proximus Pickx
problème avec TV : Qulque chose s'est mal passé

depuis 3 semaines, je n’arrive pas à regarder la télé. Dans la tv il y a un message “Quelque chose s’est mal passsé”.j’ai re-demarré le decoder tv et l’internet.

622
J
il y a 1 mois
halkin
halkinDébutant
demandé à Proximus Pickx
Supprimer des appareils connectés sur PICKX

Supprimer des appareils connectés sur PICKX comment faire

383
Sophie A
il y a 1 mois
J
jl waroquetNéophyte
demandé à Proximus Pickx
TV Box

Comment connecter à Internet la TV Decoder V7

141
Sophie A
il y a 1 mois
C
CerfonNéophyte
demandé à Proximus Pickx
probleme proximus Pickx

Bonjour j’ai un problème au moment où je veux me connecter à l’application Pickx, il me met un message d’erreur d’un problème inattendu et qu’il a été enregistré mais cela dur depuis plus de deux semaine 

151
Sophie A
il y a 1 mois
Sylvain_03
Sylvain_03Habitué
demandé à Proximus Pickx
Cadenas sur TF1 et TV Breizh

Depuis quelques instant, sur TF1 et TV Breizh, l’image et Noire, pas de son et un grand cadenas au milieu? les autres chaines sont normales Quelqu’un d’autre a-t-il cela?

1987
David W
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx
Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

Bonjour à toutes et à tous,Nous sommes ravis d'annoncer que la plateforme de streaming “HBO Max”, est désormais disponible pour les clients BeTV chez Proximus !À partir de ce 24 juin 2024, profitez d'un accès illimité au contenu captivant de HBO Max, y compris les séries originales, les films à succès et bien plus encore …Commander et regarder Be tv et HBO Max via Be tv

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C
il y a 1 mois
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Proximus Pickx
Echange TV Box V7 contre TV Box V5c (avec sa télécommande)

Bonjour,Mes parents sont passés chez Proximus depuis le 05/01/2024 et depuis, les galères s’enchaînent.Cette fois, c’est la TV Box V7 qui ne fonctionne plus, ce qui, au vu de tous les commentaires lus sur cette satanée box, ne m’étonne pas du tout.Je ne comprends même pas comment on peut encore fournir aux clients cette saleté qui n’a jamais vraiment fonctionné  depuis qu’elle est sortie !!En fait, c’était +/- bien pendant 1 semaine mais depuis, c’est problème sur problème.En visionnant un programme en direct, elle s’éteint toute seule et ne veut plus se rallumer, il faut donc la rebooter, et parfois plusieurs fois (1 LED rouge et 1 LED blanche).Autre problème récurrent et journalier, la TV indique “Pas de signal” alors que la box est allumée (les 2 LED en façade sont blanches).J’ai tout vérifié, aucun soucis du côté de l’Internet Box+, le câble HDMI (fourni par Proximus) est correctement branché et la TV est sur la bonne source donc le problème vient bien de cette foutue Box V7.Il fau

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R
il y a 1 mois
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Clymdani53Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Code erreur P011

Bonjour, je dispose d’un pack TV, Internet Proximus installé depuis env. 6 mois.Ce 1er janvier j’ai voulu regardé un programme (le concert du Nouvel An) que j’avais programmé enregistré, et lors de la lecture, le programme  a bloqué après env. 20 min. avec un message: ce programme ne peut malheureusement pas être visionné pour le moment, avec un code d’erreur P011. Et donc, impossible de regarder le beau concert. Nous sommes très déçus!

133310
AurélienK
il y a 1 mois

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