Proximus Pickx

Bonjour, Voici mon problème, j'ai programme un enregistrement quotidien.Celui ci s'enregistre,par contre l'émission est déjà commencée depuis au moins 10 min à chaque fois... ce qui est très énervant.J'aurais donc voulu savoir si il y avait possibilité de remédier à ce problème ?Régler l'heure de début d'enregistrement ?Si oui comment pour un enregistrement de série ?Je cherche l'information partout mais le dernier sujet en date que j'ai trouvé date de 2017, donc peut être qu'il y a du nouveau ou que je n'ai pas trouvé… Merci d'avance pour vos réponses

BonjourJe reposte mon message qui ne semble pas avoir été publié précédemment.Nous rencontrons des soucis avec les enregistrements: (je précise que nous avons deux décodeurs)des enregistrements programmés sur un décodeur ne sont pas visibles sur l’autre. plus précisément: on programme sur un décodeur l’enregistrement de deux émissions à 20h00. Lorsque nous nous asseyons dans le salon avec l’autre décodeur à 21h00, aucun de ces deux enregistrements n’apparait dans la liste. De sorte qu’on ne sait pas commencer la lecture. Par contre ils apparaissent bien sur l’autre décodeur (celui où il a été programmé) et sur l’app de mon mobile.  Même en éteignant et rallumant le deuxième décodeur, rien ne change et celui-ci n’indique même pas qu’il y a enregistrement dans la liste des épisodes des enregistrements en série, il arrive régulièrement que les épisodes sont mélangés. ex récent Pus belle la Vie dans l’ordre épisode 393-394-395-396-392. L

Bonjour, J’ai régulièrement des problèmes de décalage entre le son et l’image sur la TV en live parfois aussi avec des enregistrements ou du streaming mais pas tout le temps. J’ai cherché dans les discussions et tenté plusieurs réglages mais le problème se présente de nouveau. Que faire pour régler ce soucis ?? Merci d’avanceDelphine 

Bonjour, je ne sais pas si ça a déjà été signalé, mais il y a un problème fondamental dans la conception de la fonctionnalité Replay.Explication :on regarde EN REPLAY un programme (“programme 1”) alors que le programme suivant dans la grille des programmes (“programme 2”) n’est, lui, pas disponible en Replay; programme 1 dépasse la durée prévue pour celui-ci dans la grille des programmes (c’est assez fréquent pour des diffusions “live”, telles qu’un match de football ou de tennis, par exemple, ou lorsque, pour l’une ou l’autre raison, un programme visionnable en Replay commence plus tard qu’à l’heure prévue); la durée réelle du programme 1 dépasse donc la durée prévue pour ce programme dans la grille des programmes. Le programme 1 déborde donc sur la plage horaire prévue pour le programme suivant; Si on regarde le programme 1 en replay, et que le programme suivant n’est pas visionnable en Replay, le visionnage du programme 1 est int

bonjour depuis bientôt 2 semaines, que de soucis à nouveau…en replay et quelque soit la chaine regardée, ce “sympathique” message Oups une erreur… le code varie 004, 006 (le plus fréquent, et 133, résultat impossible de continuer à regarder tout programme en différé… sur les enregistrements, le message est aussi apparu et cette fois là il n’était plus possible de regarde n’importe lequel des enregistrements.. en direct, x écrans noirs d’une à deux  secondes, et au retour au direct, les voix sont décalées proportionnellement à la coupure… Bref direct, replay ou enregistrement, çà devient pénible, on ne rencontrait pas tous ces soucis avec le décodeur non android!!! Merci de résoudre tout celà, car j’envisage d’aller voir ailleurs... 

Bonjour,J’ai une Android Box qui fonctionne bien mais j’utilise depuis longtemps la télécommande V5 de l’ancien décodeur. Cette télécommande ne donne pas/plus accès au menu, elle ne me donne accès qu’à un minimum de fonctions (en clair, tout ce qui est au-dessus des touches + ne donne aucun résultat sauf les touches TV, EXT et Proximus tout au-dessus fonctionnent). J’ai effectué plusieurs reset sans résultat pour les touches ne fonctionnant pas.Je ne suis plus parvenu à trouver chez moi la télécommande correspondant à la Android Box :( .Est-il possible d’obtenir une télécommande V7 en espérant que tout fonctionne normalement ?Grand merci de votre aide :)

Bonjour,Ce samedi 15/11, nous avons enregistré N’oubliez pas les paroles, émission spéciale de 21h05 mais c’est exactement le même enregistrement que le samedi 8/11 alors que les émissions diffusées en direct étaient différentes. Y a-t-il un bug du système ? 

L'option pickx Mix m'a été activée, mais sur les 28 chaînes proposées quelques-unes n'apparaissent pas du tout sur le guide tv de la Box Android v7 dont tf1 serie, MTV Live, zen etc..J'ai déjà eu quatre contacts infructueux avec le service technique, box réinitialisée plusieurs fois, toujours rien.

Bonsoir,Samedi soir à 21h10, j'avais enregistré un épisode de N'oubliez pas les paroles (émission spéciale "Tournoi des maestros"). Hier soir, j'ai constaté que l'enregistrement avait disparu.J'ai redémarré à plusieurs reprises le modem et la b-box, mais rien ne se passe. J'ai téléphoné au service client et la collaboratrice a essayé différentes choses, mais de nouveau, rien ne s'est passé.Que puis-je faire de plus ?Merci d'avance pour votre réponse.

Depuis une semaine il m’arrive de ne plus pouvoir regarder certains enregistremens, erreur serveur me dit on … Ok mais je fais quoi ?? Ensuite, certains enregistrements programmés ne sont pas enregistrés. Et le pire, j’ai voulu garder plus longtemps des épisodes et la bamm ils ont complètements été effacés.  Alors moi je veux bien payer tous les mois pour vos différents services mais si ces services bug sans arrêt j’irai voir ailleurs sachez le , car c’est de pire en pire votre histoire !

Bonsoir,  Plusieurs boutons de ma télécommande sont défectueux. Est-il possible de l’échanger svp ?

Bonjour, ‘L’échange pour un nouveau V7C,  se fait-il toujours contre un montant de 50,-€ ?Merci

bonjour ça veux dire quoi Extra A??? 

voilà, une semaine après que mon décodeur ayant été remplacé, cela allait mieux si ce n’est des pixellisations 5à6 fois par jour après que le technicien m’aie contacté … et première fois que je veux utiliser l’apple tv depuis e changement, impossible de regarder quoique ce soit il paraitrait que je ne suis pas en europe à mon adresse!!!! je commence réellement à saturer de ces sempiternels problèmes… si tout ne fonctionne  pas nickel sous3 jours, je m’en vais voir ailleurs, trop c’est trop!!! et on s’excuse mais jamais un petit geste commercial pour tous les soucis rencontrés!!! 

Bonjour à tous.J’ai installé 2 AP WiFi extérieurs câblées et 1 AP WiFi intérieur câblée  (Mesh), le tout étant relié à un switch poe++ de 660w (Netgear) pour mon robot tondeuse et mes lampes connectées. Tout fonctionne impeccablement bien et rapidement.J’ai donc les 3 fréquences WiFi avec un super signal dans tout mon jardin et ma maison.Les ports supportent des débits jusqu’à 10GB (en local) réduit à 1000 pour internet. (La fibre pourrait résoudre ce problème, mais, ce n’est pas pour toute suite dans mon quartier.MON PROBLEME EST: Lorsque la V7C est relié au Wi-Fi du Modem Proximus, cela fonctionne (mais pas si je m’éloigne trop du modem Proximus).Lorsque la V7C est reliée à mon réseau filaire Netgear, cela fonctionne (dans toutes les pièces).Lorsque la V7C est relié à mon Wi-Fi local Netgear, YouTube et Prime fonctionnent à merveille, mais Proximus TV, lui, me dit que je n’ai pas d’internet sur ma BoxTV.MA QUESTION EST:E

Rapid review. j’ai installé la nouvelle tv box sachant que j’ai déjà une Apple TV 4K, pour la raison que l’ancienne Proximus pickx n’affiche plus rien.    comme d’habitude avec les appareils android, si on n’y met pas le hardware nécessaire en terme d espace de stockage, de cpu, de gpu et surtout de RAM => problème de plantage d’app, lenteur de boot etc.  en rien malheureusement ça ne rivalise avec la qualité du coding des appareils iOS qui ne sont pas basés sur du java du coup (comme le sont les appareils android). Visiblement les ingénieurs marketing et tic de proxi ont toujours pas reçu le mémo.   mais bon au moins avec ce nouveau décodeur on arrive à faire des trucs plus développés que les décodeurs habituels. Donc il y a du progrès.    Vous pouvez évidemment, très chers modos, transmettre ce message tel quel aux devs vu que j’en suis un moi-même. 

Bonjour,Cela fait plusieurs heures que Rai1 et Rai2 affichent un message que le programme ne peut pas être diffusé.Qu’est qui se passe?

Bonjour,on vient de me forcer à changer mon v5 avec disque dur pour un v7c. J’ai perdu les enregistrements du DD. J’ai résisté longtemps au changement mais il est vrai que le v5 devenait défaillant. Je suis jusqu’à présent assez contente du changement maisje déplore que la durée des enregistrements soit limitée à 60 jours. C’est trop court. Surtout par rapport aux tarifs que l’on paie chez Proximus et qui n’arrêtent pas d’augmenter. sur le v5, je voyais où j’en étais de mon espace enregistrement. Je ne sais pas s’il est devenu illimité ou pas mais je ne vois plus aucune info je voyais également facilement  les enregistrements qui viennent bientôt à échéance et je pouvais décider quel enregistrement voir en priorité. Je ne vois plus cette information très importante. A t-elle été supprimée ? Si c’est le cas, c’est une très mauvaise idée. On risque de perdre l’opportunité de voir les enregistrements les plus anciens.Pourriez-v

Le V5 n’accepte plus de pouvoir programme run rappel d’une émission. Cette possibilité a telle été supprimée ?

Bonjour. Je constate ce matin que la numérotation des chaines est revenue à la numérotation par défaut. Je n’ai rien demandé. Comment cela se fait-il ? Et y a-t-il un moyen simple de revenir à la numérotation qui était en place depuis des années et jusqu’à hier inclus ?

À l'allumage de la TV, Pickx affiche très longuement un ecran d'accueil qui donne une multitude de choix. C'est très désorientant pour ma vieille maman (92 ans). Comment désactiver cet écran d'accueil, propre à Pickx (androïd tv natif permet de passer directement sur la TV)?

Bonjour à toutes et tous,Depuis plus de 2 semaines, mes Box (V7 et V7c) ont bénéficié d’une mise à jour software version 6.182.1.Des changements ont été opérés avec + ou – de succès. En ce qui me concerne personnellement, voici donc mon ressenti après quelques tests des fonctions que j’utilise le plus souvent.Tout d’abord, merci (aux développeurs) d’avoir enfin supprimé l’affichage de la page d’accueil à l’allumage de la box. Maintenant, et comme je l’avais suggéré à plusieurs reprises dans mes différentes interventions, c’est directement l’affichage de la dernière chaine regardée avant extinction de la box.Par contre, rien n’a changé (malgré mes demandes multiples) concernant la fonction « Enregistrer la série ».En effet, j’ai refait le test sur une émission hebdomadaire intitulée « La grande librairie » diffusée chaque mercredi sur France 5 à 21h05.Si je fais « Enregistrer la série », je me retrouve avec une rediffusion au

Bonjour,Cet après-midi (11/11 15:45 j’écoute “musiq3  (852)”Subitement plus rien, sauf l’erreur P130.Aucun direct, mais les enregistrements fonctionnent.Le live fonctionne via le web.Redémarrage du V7, mais le problème persiste.Il faudra mettre les techniciens au travail….16:57 Nouvel essai. Cela refonctionne.

Bonjour,Hier (09/11), comme tous les dimanches, j’ai enregistré sur RTL-Club les épisodes de “FBI: portés disparus”. Seulement, ceux-ci n’apparaissent pas dans ma liste.Il s’agit:S3 E22, E23S4 E1, E2, E3Y a-t-il moyen de remettre ceux-ci.Déjà merci de votre intervention.