Proximus Pickx

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En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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3750 Sujets

M
MoopsApprenti
demandé à Proximus Pickx

v7c nouveaux clients

Bonjour,Je me permets d'ouvrir ce post pour avoir un renseignement.Je suis nouveau client depuis le 18/03 et j'ai reçu un décodeur v7 à la place de v7c, est ce normal ?Merci, bonne journée.

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CarolineC
il y a 1 mois
C
ClodakiHabitué
demandé à Proximus Pickx

Guide tv - assistance vocale non demandée

Bonjour,Chez mon père décodeur v7 (imposé par Proximus l’an dernier mais non demandé.. avec tous les buts..), depuis quelques jours quand on utilise le guide tv, on entend une espèce d’assistance vocale qui indique comment utiliser le guide. C’est super énervant. Je ne vois pas de possibilité de bloquer cette assistance vocale. J’ai contacté le service technique ce midi. On ne pouvait pas m’expliquer par téléphone ce qu’il fallait faire mais on pouvait m’envoyer des explications par e-mail (ah bon.. et alors pourquoi est-ce qu’on ne pouvait pas m’expliquer cela par téléphone). 6h plus tard, aucun mail n’est arrivé.Je retéléphone donc ce soir pour m’entendre dire qu’il n’y a pas d’explications à m’envoyer par e-mail et qu’il faut que je téléphone quand je suis chez mon père. J’essaierai donc demain si personne sur le forum ne m’a répondu entre-temps.Mais sincèrement je me demande si c’est pour les deux personnes du service technique une manière d’envoyer les clients à la gare.?? J’ai mo

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David W
il y a 1 mois
J
Jessica willainNéophyte
demandé à Proximus Pickx

erreur p132

Bonjour J ai aussi des enregistrements qui se coupe ou des problèmes de sons et puis il est noté code erreur p132. 

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David W
il y a 1 mois
A
Anne-ClaireApprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de regarder des programmes sur l'app Pickx

Bonjour, je ne peux plus regarder aucun programme (ni en direct, ni enregistré) sur l'app Proximus Pickx: un message d'erreur m'indique: "Ce contenu n'est pas disponible sur cet appareil mobile. Pour accéder à ce stream, veuillez utiliser un appareil qui prend en charge la qualité HD". Cela fonctionnait pourtant (plus ou moins) sur ce même appareil il y a encore 3 semaines!!

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S
il y a 1 mois
R
RoddApprenti
demandé à Proximus Pickx

Box android TV, où la placer?

Bonjour,Voici mon problème: j’ai 2 TV fonctionnant actuellement avec une carte numérique (VOO). Dans le cas où je prendrais un pack Proximus (TV + Internet) je me demande comment je devrai faire pour les 2 box. Une TV dans le salon ne devrait pas poser de problème: elle est sur un meuble et je peux mettre la box derrière. L’autre TV est dans la cuisine et est fixée au mur. Aucun câble n’est visible ( prises de courant et arrivée TVD derrière TV). Il y a 6 cm d’espace entre le mur et la TV. Est-ce qu’il sera possible de positionner la box derrière la TV (en vertical)? Sinon est-ce qu’il y a d’autres possibilités? Derrière le mur (40 cm, blocs béton + blocs terre cuite) est-ce que les ondes radio peuvent passer?

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mallau_fvt96
il y a 1 mois
V
VieuxSlaveApprenti
demandé à Proximus Pickx

"Nouveau" décodeur V7 en remplacement de l'ancien V4. Déception et frustration.

Bonjour,J’écris ici au nom de mes parents, octogénaires à qui l’ont vient d’imposer le nouveau décodeur V7 en replacement de leur V4 alors que ce dernier fonctionnait encore très bien.J’imagine qu’ils ne sont pas les seuls dans le cas actuellement, étant donné qu’il devait, j’imagine, rester assez peu de clients disposant encore du décodeur V4.À tous ceux dans le même cas, ça serait probablement utile d’unir nos forces pour augmenter nos chances d’être entendus. N’hésitez-donc pas à appuyer ce “coup de gueule”. :)Bien que le V4 présentait quelques bug mineurs, l’expérience utilisateur avec le V7 est, elle, tout bonnement catastrophique. Si on vous le propose et que vous n’avez que faire des fonctionnalités “Androïd TV” du décodeur V7, je ne peux que vivement vous recommander de le refuser l’échange catégoriquement.En “brut de décoffrage”, les désagréments déjà constatés après les toutes premières utilisations du V7:1) Il arrive que le décodeur ne s’allume pas lorsque l’on veut l’allume

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P
il y a 1 mois
benOO7
benOO7Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Suppression Pickx TV

Bonjour, J’ai repris l’option TV depuis peu mais je suis vraiment déçu par l’expérience TV, Le démarrage du déco est vraiment lent , a chaque démarrage, j’ai l’image d’une chaine puis pickx tv qui charge puis le menu que je dois quitter pour enfin arriver a regarder ce que je veux.Pourriez-vous dès lors supprimer l’option TV (je garde bien entendu internet et les mobiles) si pour la facturation , il est plus simple de supprimer la tv pour fin mars pas de problèmes D’avance merci  pour votre aide  Benoît

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Isabelle.
il y a 1 mois
G
Geoffrey JacquesApprenti
demandé à Proximus Pickx

mauvais numero de lig

Bonjour, j’ai introduit le mauvais numéro de ligne sur ma tv box. Comment faire pour le changer? 

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Maxime R
il y a 1 mois
J
jerryleeHabitué
demandé à Proximus Pickx

telecommande

trop frustrant: beaucoup trop souvent proximus tv ne s’ouvre pas, et souvent s’ouvre avec un bandea

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Maxime R
il y a 1 mois
J
JmgillNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Son faible sur plusieurs chaînes

Bonjour j'aimerais avoir une réponse du service technique de Proximus ainsi qu'une solution.J'utilise une barre de son qui normalement me sort 130 w. Quand je suis sur une application comme Amazon TV j'ai un son énorme( 70db) je me suis abonné un moment à Netflix ou j'avais un son correct mais obligé de redémarrer l'application quasi tous les jours.Mais...Sur certaines stations TV, avec décodeur Android, le son est ridiculement bas ! j'ai utilisé un décibelmètre pour faire des comparaisons, ma barre de son étant sur  50 % sur tipik vision (la chaîne musicale)ainsi que TF1 j'ai un son qui ce situe entre 40 et 45 décibels ce qui est très faible, RTL à des pointes à 50 mais sur Qmusic là j'ai des variations entre 55 et 65 dB ce qui est bien ! Avec une qualité d'image égale ou supérieur aux autres stations .Par contre sur tipik radio, les chaînes sans images, là je suis entre 65 et 70 décibel ce qui est excellent!Serait-il possible d'avoir de tels résultats avec les chaînes TV ?Je précise

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Maxime R
il y a 1 mois
C
Christine_034
demandé à Proximus Pickx

Image et son se fige en direct et pas dans les enregistrements

Bonjour,L’image et le son se figent très régulièrement en regardant un programme en direct.Si j’enregistre le programme, pas de coupure !Pouvez-vous m’aider?Merci

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Maxime R
il y a 1 mois
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Lucky LApprenti
demandé à Proximus Pickx

Reglage son impossible depuis peu

Bonjour, Depuis peu, il m’est impossible de regler le volume des programmes regardés en direct: soit le son est au maximum soit il se coupe alors que l’intention est de le diminuer…. c’est le cas pour toutes les chaines. Unique solution pour moi, connecter une enceinte bluetooth et calibrer le son sur celle-ci.Merci de votre reponse

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L
il y a 1 mois
P
Pierre CoApprenti
demandé à Proximus Pickx

J'ai reçu hier un V7 au lieu d'un V7c

Bonjour ! Je me permets de vous envoyer ce message concernant un changement de TV Box qui est survenu me concernant en cette fin de semaine. J'ai eu un souci technique avec mon ancienne TV Box (modèle V6), laquelle s'allumait sans que je ne fasse rien de façon aléatoire à tout moment de la journée ou de la nuit. J'ai téléphoné chez vous et ai eu l'un de vos collaborateurs en ligne, qui a bien gentiment accepté de changer ma TV Box contre votre tout dernier modèle selon ses dires. Je pensais ainsi recevoir effectivement votre dernier modèle, à savoir le modèle V7c, mais j'ai reçu le modèle V7, qui est le modèle précédent et date, je pense, de 2020. Dans la mesure où je pense savoir que ce modèle V7c est moins énergivore que le V7, ce qui compte beaucoup de nos jours, et que je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, je voudrais savoir s'il est possible me concernant d'effectivement recevoir votre tout dernier modèle (le V7c). Je vous remercie d'avance pour votre feedback et v

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P
il y a 1 mois
Lusiiky
LusiikyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Comment obtenir et tester les décodeurs V7c (WiFi) ?

Bonjour,En visitant les manuels des décodeurs sur le site de Proximus, j’ai remarqué que le V7c était disponible.Après un contact avec le support client de Proximus, ils m’ont dis que le décodeur n’était qu’en test, et pas encore disponible publiquement.Malheureusement, en cherchant sur le forum, je n’ai pas spécialement vu d’informations dessus.J’aimerais donc savoir s’il y a un moyen d’en demander un, voire de participer aux tests avec le V7c ?Merci à vous !Lusiiky

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M
il y a 1 mois
Coyote13
Coyote13Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Echange TV Box V7 contre TV Box V5c (avec sa télécommande)

Bonjour,Mes parents sont passés chez Proximus depuis le 05/01/2024 et depuis, les galères s’enchaînent.Cette fois, c’est la TV Box V7 qui ne fonctionne plus, ce qui, au vu de tous les commentaires lus sur cette satanée box, ne m’étonne pas du tout.Je ne comprends même pas comment on peut encore fournir aux clients cette saleté qui n’a jamais vraiment fonctionné  depuis qu’elle est sortie !!En fait, c’était +/- bien pendant 1 semaine mais depuis, c’est problème sur problème.En visionnant un programme en direct, elle s’éteint toute seule et ne veut plus se rallumer, il faut donc la rebooter, et parfois plusieurs fois (1 LED rouge et 1 LED blanche).Autre problème récurrent et journalier, la TV indique “Pas de signal” alors que la box est allumée (les 2 LED en façade sont blanches).J’ai tout vérifié, aucun soucis du côté de l’Internet Box+, le câble HDMI (fourni par Proximus) est correctement branché et la TV est sur la bonne source donc le problème vient bien de cette foutue Box V7.Il fau

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Coyote13
il y a 1 mois
M
Marie5000Apprenti
demandé à Proximus Pickx

problème inattendu

Bonjour,Je n’arrive pas à me connecter à l’application ProximusPickx. Le message suivant apparait:“Un problème innatendu a été détecté. Il a été enregistré dans notre système et fera l'objet d’un enquête."ce problème est récurent et je ne comprends pas pourquoi Proximus ne sais pas le régler définitivement  ce problème n’est donc pas « inattendu »Pouvez-vous svp résoudre à nouveau ce problème merci 

2
M
il y a 1 mois
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

protection HDCP

Bonjour,Ayant passé qq. jours en Ardenne, j’ai voulu regarder PICKX via www.pickx.be et non via l’app sur ma tablette SAMSUNG.Hélas, impossible. Je reçois le message d’incompatibilité HDCP.Je reçois l’image mais pas le son. Bizarre pour un problème HDUne idée? 

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Coyote13
il y a 1 mois
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BgeeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Synchro Samsung et TV Box Proximus Tehcnicolor UIW4020PXM

bonjour,le matos devient tellement rapidement dépassé (un peu dingue pour des Smart TV connecté qui se mettent à jour..) impossible de synchroniser la télécommande Samsung Smart control avec le nouveau TV Box reçu de Proximus car le fabricant n’apparait pas.Le service client de Samsung a comme réponse: ‘ vous pouvez acheter une nouvelle TV car celle ci ne fait (elle que 5 ans...) n’est plus mis à jour ou très peu...”qqun à t il réussi en choisissant un fabricant qqconque?

4
P
il y a 1 mois
A
André 15694Apprenti
demandé à Proximus Pickx

décodeur

Bonjour , Depuis un certain temps , le décodeur V5c s’éteint régulièrement ( plus d’image et de son ) mais les trois témoins restent allumés. Soit il redémarre après un reset ou un arrêt via les interrupteurs mais cette coupure revient de toute façon . Je possède un autre décodeur V5 sur une deuxième TV qui lui fonctionne correctement. Pouvez-vous m’aider ? Merci.

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VincentM
il y a 1 mois
M
mariahelenaaDébutant
demandé à Proximus Pickx

Box V6 ne fonctionne plus, les diodes clignotent et aucune liaison avec l'écran

J’ai allumé la TV, la Box V6 était éteinte, je l’ai allumé via la télécommande. La led sign s’allume au bleu et la HD passe directement au rouge et clignote. Le processus recommence sans cesse. J’ai suivi le processus de réinitialisation sans succès. J’ai vérifié toutes les connections, elles sont toutes bonnes. Rien ne s’affiche à l’écran. Que dois-je faire ?

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VincentM
il y a 1 mois
D
dausunApprenti
posté à Proximus Pickx

télécommande

Bonjour, Ma télécommande v7 ne gère plus l'intensité du son que ma télévision. J'ai essayé de la reparametrer mais je n'y arrive pas. Que faire ? Merci pour votre réponse 

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VincentM
il y a 1 mois
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

Toutes les pages vides ..noir complet.

Pas d’autre commentaire Pickx Chrome 

2
P
il y a 1 mois
G
Galahade81Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Probleme de connection proximus pickx gsm

Je n'arrive plus à me connecter à proximus pickx y a t'il un problème de serveur ou autre?

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VincentM
il y a 1 mois
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx

Grille des programmes sur PC - GuideTV

Bonjour,Concerne : Grille des programmes sur PC - GuideTV - Séries/FilmsConstaté que régulièrement l’année de création figurant dans la grille des programmes n’est pas correcte.Par exemple hier dans la grille des programmes FR3 :Si vous regardez la série sur la TV : Constaté que ce n’est pas que sur FR3.  Cela est général.Il me semble que c’est depuis la dernière version de la grille des programmes ! 

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Guido 1584
il y a 1 mois
P
PBykansApprenti
demandé à Proximus Pickx

App Pickx ne fonctionne plus depuis IOS 17 sur Apple TV 4K ?

Bonjour, Depuis le passage à iOS17, impossible à l’Apple TV de reconnaître le service TV (échec connexion), sans service TV, app Pickx accepte le login/mp mais ne veut pas charger les émissions. Après plusieurs Reset rien ne marche…

18
M
il y a 1 mois

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