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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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3031 Sujets
VincentM
VincentMModérateur
publié à Téléphonie mobile
Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...News

Bonjour à toutes et à tous 👋 Nous avons le plaisir de vous informer que les services “Visual Voice Mail” et “Rich Communication Services” (RCS) sont désormais disponibles chez Proximus avec la mise à jour iOS 18 de votre iPhone 😱Visual Voice Mail vous permet de gérer vos messages vocaux de manière intuitive et efficace, directement depuis votre interface utilisateur. Vous pouvez visualiser, écouter et supprimer vos messages vocaux sans avoir à composer votre boîte vocale.Comment activer Visual Voice Mail sur iPhone ? Rich Communication Services (RCS) enrichit votre expérience de messagerie en vous offrant des fonctionnalités avancées telles que le partage de fichiers, les discussions de groupe, et les confirmations de lecture, le tout intégré dans votre application de messagerie native. Comment activer RCS sur votre iPhone ? Nous sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités très attendues amélioreront considérablement votre expérience utilisateur et nous vous invitons à les dé

134239
S
il y a 11 jours
VincentM
VincentMModérateur
publié à Téléphonie mobile
Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1News

Bonjour à toutes et à tous 👋Nous avons le plaisir de vous informer que la fonctionnalité « Visual Voice Mail » est désormais disponible chez Proximus sur « One UI 6.1.1 » pour les appareils Samsung compatibles.Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra de :Visualiser vos messages vocaux directement sur votre écran. Gérer vos messages de manière plus efficace grâce à une interface intuitive. Écouter, supprimer et répondre à vos messages vocaux en toute simplicitéComment activer Visual Voice Mail sur One UI 6.1.1 ? Nous sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités très attendues amélioreront considérablement votre expérience utilisateur.Nous restons évidemment à votre disposition.L’équipe Proximus

34819
Benjamin B
il y a 15 jours
N
norbmejNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
sms payant 9020

Bonjour,Cela fait quelques semaines que mon épouse reçoit des sms venant de 9020 en néerlandais.Au 1er elle a envoyé stop, mais malgré ça , ça n’arrête pas, allant meme jusqu’a recevoir un sms de parissuisse l’avertissant qu’elle a déja dépensé 10 euros !A part quelques sms pour jouer sur vivacité ou belrtl , elle ne fait rien d’autre.Comment arreter ce harcèlement Merci pour votre aide

31
Maxime R
il y a 36 minutes
J
jobe97Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Premium SMS

Bonjour, je vois que je suis hors forfait pour des sms premium - alors que je n’ai rien utilisé de ce type

30
J
il y a 17 heures
F
FrPagApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Transfert de numero Base vers Proximus

Bonjour,J'ai souscrit a un abonnement mobile Maxi le 10 février, et j'ai demandé le transfert de mon numéro depuis l'opérateur Base (telenet).Jai reçu ma carte Sim la semaine dernière et ce samedi 17 j'ai reçu un sms m'avertissant que la demande de transfert avec ete effectuée auprès de mon opérateur.Depuis lors j'ai toujours du réseau et le transfert n'a pas encore eu lieu.J'ai de bonnes raisons de penser qu'il y a une condition blocante chez l'opérateur Base qui empêche mon transfert. Jai précédemment tenté de changer d'opérateur 2x (une fois il y a plus d'un an vers youfone, et une autre fois en novembre vers hey telecom). Ces tentatives ont ete des echecs chez ces 2 operateurs. Je n'ai pu joindre que des opérateurs incapables de faire autre choses que de relancer les procedures encore et encore pendant des mois. Je suis venu chez proximus avec l'espoir que chez l'opérateur historique il reste encore des gens compétents et qui ont une marge de manoeuvre pour régler des problemes tec

19510
Isabelle.
il y a 17 heures
A
alexandramNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
coupure abonnement

Bonjour, Suite à un problème de domiciliation, ma facture d’abonnement du 26 juin n’a pas été prélevée comme prévu sur mon compte. Celle-ci a été réglée le 27 juillet. Ce 03/08/20, mon abonnement a pourtant été coupé… alors que le paiement a été reçu. Apparement la facture du 26/07/20 n’a pas été prélevée et c’est pour cela qu’on a coupé ma ligne (pour 1semaine de retatd ?). J’ai payé ce montant une nouvelle fois et la dame contactée au service client avait promis de réactivé ma ligne pour un délai de 5 jours le temps de recevoir le paiement (rappellons que la seule facture impayée date du 26 juillet ! Est ce vraiment normal de couper un abonnement pour 1 semaine de “retard” ? Ce matin malgré la “réactivation” de la ligne par votre collègue, et bien la ligne est toujours coupée …  Pourriez vous svp me dire ce qui bloque encore ?   

7643
Isabelle.
il y a 18 heures
N
nullaperentorioApprenti
demandé à Téléphonie mobile
connexion impossible roaming suisse

j’ai un carte pre-payé pay and go pour telephoner (pas internet) GSMImpossible la connexion en Suisse: absence reseau.

193
Maxime R
il y a 22 heures
F
franco minutilloEtoile montante
posté à Téléphonie mobile
Aucun signal téléphonique

Bonjour,Depuis quelques temps, à mon domicile (Waudrez), il ne m’est plus possible de recevoir ou d’appeler avec mon GSM. Le signal GSM est très faible (pas de barre ou une au maximum)J’ai déjà téléphoné plusieurs fois chez Proximus. Dernier appel hier, l’opérateur a constaté que la communication est très mauvaise et m’a dit de déposer plainte !!! Honteux !!!!!Quand le problème sera-t-il résolu ?Merci pour votre retour...sérieux.

12324
F
il y a 23 heures
E
Eldor1979Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
problème portabilité

Bonjour, J'ai pris un nouvel abonnement Proximus avec portabilité de mon numéro mais toujours rien depuis mercredi. Cela ne fait que 48 heures mais je pensais que c'était plus rapide. Pouvez voir ce qu'il en est? Merci

91
CarolineC
il y a 1 jour
A
AnnickWNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Abonnement Mobile

Bonjour,j’ai un abonnement mobile via mon employeur. Je souhaiterais récupérer mon numéro de téléphone à mon nom dans plusieurs mois. Dois-je changer de carte SIM au moment où je déciderais de reprendre mon numéro de téléphone?

70
A
il y a 1 jour
J
JACQUES_0143Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
que de s problémes avec votre réseau je vais résilier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour  il y a plus de trois mois, votre réseau mobile avec mes deux telephones des coupures régulieres pas de réseau dans  certaine piece de la maison ou alors des anciens sms reviennent régulierement je pense résilier pas le choix payer ce prix pour ca non merci 

352
Maxime R
il y a 1 jour
micvanway
micvanwayHabitué
demandé à Téléphonie mobile
changement de langue

Bonjour,Ma compagne Fontenelle Monique reçoit des SMS de Proximus (numéro : 8999) dans une langue étrangère pour ces deux numéros de téléphone mobile  carte prépayée pay and go.  je vous communiquerais les numéros de téléphone concernés  dans un lien privé.  Pouvez vous donc modifier la langue de communication et la mettre en Français svp?Je vous en remercie d’avance.Dans l’attente de vos informationsCordialementMichel 

10914
micvanway
il y a 1 jour
A
AlainB_01Habitué
demandé à Téléphonie mobile
Problème promotion abonnement Gsm septembre 2024

Bonjour, au mois de septembre 2024, suite à un contact avec une personne de proximus, j’ai passé mon gsm à prépayé pour activer la promotion du pack Gms 80Gb 16€ à la place de 26€ pendant 1 an.On m’a dit que tout avait été réglé.  Au mois d’octobre,  je remarque que la promotion de 10€ ne passe pas sur ma facture.  Depuis lors, j’ai déjà téléphoné 5 fois et on me dit que tout est réglé.  Mais non, rien.Ce jour de nouveau, je téléphone.  A chaque fois, j’ai une autre histoire….Bref, si je n’ai pas les 10€ activé, je quitte Proximus et la pub sera faite.C’est à chaque fois la même chose.  Un tapis rouge pour les nouveau client et ensuite, les anciens clients “démerdez-vpus”.  Bonne journée

223
A
il y a 2 jours
Olivier1972
Olivier1972Habitué
demandé à Téléphonie mobile
Variation intensité du signal de manière continue _ demande monitoring

Bonsoir, Je constate sur le Gsm de ma compagne une variation continue du signal sur son iPhone 15.Pourtant, nous sommes à environ 1km de l’antenne Gsm et à vue en plus et surtout en face de la cellule qui pointe vers notre maison.  Pourtant j’ai remarqué une baisse du signal depuis pas mal de temps avec une variation de celui-ci de manière constante.Il passe en effet de 4 à 2 barres sur l’iPhone sans bouger d’endroits dans la maison.J’ai l’impression qu’on assiste à une phénomène de “Hand Over” changement constant de cellule.Mais je n’arrive pas à m’expliquer la chose puisqu’on est tout proche d’une antenne pourquoi le GSM chercherait-il à aller se connecter sur antenne et cellule voisine beaucoup plus éloignée.De plus dans mon coin, il n’y a guère d’autres antennes voisine en vue directe, j’ai vérifier sur le site WalonMap !Ou alors c’est qu’il y a un souci sur cette antenne ! Une bonne âme du service technique pourrait-elle monitorer la connexion si je fournis le numéro de Gsm en mes

537
Sophie A
il y a 2 jours
C
Ced050987Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Numéro pas attribué même sans voice mail

Bonjour, On m a signalé que mon numéro n est pas attribué. Les personnes n arrivent plus à atteindre ma messagerie. J ai désactivé cette dernière, le résultat est le même. Pourriez-vous m'aider? Merci    

194626
Maxime R
il y a 2 jours
C
Cédric DonyDébutant
demandé à Téléphonie mobile
probleme reseau mobile

Bonjour, depuis le début de la semaine, ma couverture réseau chez moi est très faible alors qu’elle était parfaite avant.les gens que j’appelle disent qu’ils ne m’entendent très mal quand je ne suis pas proche des fenêtres.y-a t’il une explication ?

141
Maxime R
il y a 2 jours
D
DragonJazzyApprenti
posté à Téléphonie mobile
problème de qualité des communications par gsm à Nivelles

Bonjour, depuis plusieurs mois il y a un problème en termes de couverture de téléphonie mobile à hauteur de la Chaussée de Charleroi à Nivelles.                Le signal de réception est devenu trop faible pour une qualité correcte des communications par GSM.                      Les conversations sont très mauvaises, sans arrêt hachurées ou carrément coupées.                                                                                                                                 Je pense que vraisemblablement l'antenne relais qui doit couvrir correctement ma zône est déficiente...     Je fais cette demande pour le modérateur de ce forum qui va lire mon problème, pourriez-vous faire le nécessaire pour signaler ce gros problème et y faire remédier le plus vite possible svp . Je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité du réseau proximus, mais là ici je suis au bout de ma patience car je pensais que ce problème ne serait que passager, le temps de faire des réparations ou aménagem

447
Maxime R
il y a 2 jours
L
LauriePrévostApprenti
demandé à Téléphonie mobile
esim

Esim …. Une catastrophe !! Plus de 10 jours d’attente et toujours pas active! Patience qu’on me répète sans cesse … pour un numéro professionnel ?! Mon parcourt : jeudi 1 septembre je vais en Téléboutique et oui le biz switch étant supprimé pour fin du mois je demande à passer mon numéro professionnelle (biz switch) sur une e sim. Pas de soucis on me dit cela prendra environ 2/3 heures  le vendredi 11h je fais la manipulation : création de la esim… plus de réseau … ok j’attend 2/3 heures. Fin de journée toujours rien, je sonne: patienter cela peut prendre 24h à 48h … ah pas 2/3h?! On me propose également de passer en Téléboutique le samedi pour prendre une carte SIM vierge afin que l’on mette dessus mon numéro professionnelle le temps que la esim soit active  samedi direction la Téléboutique : on me donne la carte SIM vierge mais ils me disent qu’ils ne savent pas faire la manipulation, qu’il faudra sonner lundi au 0800…..  lundi….. je sonne …. On me dit non on ne sait pas le faire ! O

1948
Olivier1972
il y a 5 jours
J
jmarc690Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
coupures en communication volte

Bonjour,J’habite dans le quartier haut de la chatqueue ( école des taillis et environ)Le réseau malgré vos soit disant amélioration n'est pas terrible 1 à 2 barres et 5G aléatoire À mon domicile mon épouse et moi-même avons sans cesse des coupures en communication avec l’option volte activée en désespoir de cause nous avons désactivée les appels Wi-Fi sur nos iphone 15 pro max et 16 pro max et la plus aucuns soucis lors de nos appels Alors que normalement cela devrait être le contraire !!!Merci de m’éclairer à ce sujet 

589
David W
il y a 5 jours
M
MaitemahoNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Contacter proximus pour dépassement d'abonnement j

Bonjour.J'ai reçu des SMS me disant que je dépassais mon forfait Mobile.Du coup je veux voir ma consommation, j'installe l'appli.... Et là... Impossible de voir quoi que ce soit...?Comment faire pour avoir une vision claire de ce que j'utilise en temps réel !! Pas après avoir dépassé ! 

615
Vanessa P
il y a 6 jours
C
cel1Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
impossible d’obtenir une eSIM en ligne

Bonjour, un peu déçu qu’en 2024, alors que tous les autres opérateurs proposent d’avoir une eSIM directement par Internet, tandis que Proximus ne permet pas cela (chez Orange, je n’avais pas ce souci, ni même avec votre propre filiale Tango au Luxembourg).Surtout que cela se fait généralement par mail donc relativement sécurisé… Mais passons… J’essaye de tenter ma chance directement par le forum  car je suis en vacances à l’étranger, et je suis obligé d’enlever ma carte SIM professionnelle pour pouvoir mettre ma SIM personnelle Proximus, ce qui est un peu problématique… Si vraiment il n’était pas possible d’obtenir malgré tout une esim en ligne, est-ce que celle qui est fournie en boutique peut être réutilisée en cas de changement de téléphone ? merci 

22214
M
il y a 7 jours
R
RegbegApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Changer la langue des appels et sms de Proximus

Bonjour, je suis client depuis maintenant un mois et je reçois des sms de la part de Proximus en néérlandais, que ça soit quand je passe la frontière ou quand j’ai un appel manqué avec un message. Aujourd’hui, j’ai même reçu un appel automatique en néérlandais sans avoir la possibilité de changer la langue, je pense pour configurer ma messagerie. La personne qui a eu ma messagerie m’a dit que la boite vocale était également en néérlandais.J’ai téléphoné il y a quelques jours à Proximus pour changer cela, mais la personne m’a dit que mon compte était apparemment déjà configuré entièrement en français. Il a dit qu’il avait demandé une réinitialisation pour voir si cela changeait, mais ça n’a apparemment pas marché.Y a-t-il un moyen pour que je change ça moi-même dans une option d’appel via mon téléphone ? Est-ce que quelqu’un du support sait changer ça de son côté ? Merci d’avance.

604
Sophie A
il y a 7 jours
J
Joe_06Etoile montante
posté à Téléphonie mobile
eSim et montre connectée

Quel est “l’accord d’exclusivité” entre le nord du pays et Telenet pour être le seul opérateur à fournir l’Apple Watch en eSIM ?!Les années passent et aucune réponse claire de la part de l’opérateur leader Proximus !!Cette question raisonne jusqu’aux multiple vendeur à la marque pommé !L’Apple Watch domine toujours plus le marché des montres connectées, Proximus continue de l’ignorerhttps://www.phonandroid.com/lapple-watch-domine-toujours-plus-le-marche-des-montres-connectees-samsung-stagne.htmlInutile de répondre qu’il y’a déjà un un fil sur le sujet ;-) c’est une réponse que l’on veux !

657529
B
il y a 7 jours
V
vvhemelrHabitué
demandé à Téléphonie mobile
Probleme appel vocal seulement -> ?

Bonjour,je suis client proximus et ma tante cliente mobile Vicking → utilisation tous les deux du réseau Proximus.Depuis +/- 2 semaines, on n’a plus la possibilité de passer/recevoir des appels vocaux là où elle habite → https://maps.app.goo.gl/78s8ZX8VzZLt4ZDt8Symptôme: quand on essaye de passer un appel, on n’a pas de “beep beep”/tonalité en attendant que la personne appelée décroche. On n’a rien du tout et l’appel se coupe tout seule après une 15-20 aines de secondes sans arriver sur la boite vocale. Il faut aller par exemple au coin de la rue et là ça refonctionne 🤔.J’ai essayé aujourd’hui encore de passer/recevoir plusieurs appels et aucun ne passe. Pour information, j’ai un dual SIM avec, en plus de ma carte proximus, une carte SIM française qui utilise le réseau Orange et quand je passe un coup de fil du même endroit mais via le réseau orange, là aucun soucis, ça passe directement. Il semble donc y avoir un soucis sur le réseau proximus à cet endroit et ça ne concerne que les a

241
Sophie A
il y a 8 jours
J
Julien_047Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Couverture réseau à Nothomb 6717

Bonjour Dans le village de Nothomb (6717)(village de plus de 600 habitants) la couverture réseau 4G est désastreuse et passe régulièrement en edge. Dans la rue (dans tout le village et village voisin) on capte à peine une bar (Samsung S23 dans mon cas) et dans les maisons, pas de réseaux (quelques soient les maisons). C'est un problème connu depuis des années mais sans amélioration de proximus Proximus a prévu de couper son vieux réseaux d'ici peu pour ne garder que le réseau 4G et 5G. Quid des améliorations nécessaire pour obtenir une couverture correcte en 2024. Ou un minimum de réseau si Proximus coupe son ancien réseau ? Quand est-ce que Proximus a prévu de régler ce problème ? Bav

191
Benjamin B
il y a 8 jours

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