Internet

Bonjour, Ubisoft et Steam sont de nouveau bloqués, sauf quand je passe dans un VPN.Pouvez-vous vérifier si mon IP est privée ou publique ? 100.80.249.182 Merci d’avance.

Bonjour - pourriez vous désactiver le DHCP IPv6 sur mon LAN svp, cela me crée pas mal de soucis.Si pas possible alors désactiver le IPv6 sur le LAN complètement svp.Remarque: avis non sollicités s’abstenir de commenter svp.

Bonjour, je suis nouveau client depuis jeudi dernier ne trouve pas de réponse à la question posée sur le forum.Je constate sur les conditions proximus Internet qui concerne mon installation que ma vitesse maximale garantie est également une vitesse minimale et vaut environ 62 mbps. Toutefois ma vitesse max constatée sur Myproximus est d’environ 42 mbps. Et les speedtest tant filaire que wifi donne environ 35 mbps. Je ne comprends pas ces différences de vitesse, surtout lorsque l’on me donne une vitesse minimale de 62 mbps. Quid ? Merci des informations qui peuvent m’être communiquées.

Bonjour, Je souhaiterais changer ma box d'endroit. J'ai donc besoin d'un câble plus long (celui qui est relié à la prise). Quel câble dois-je acheter ? Est-ce que c'est un rj11 tout simple ou bien un type spécifique ?

erikdg:Bonjour VincentM,Pouvez-vous via votre script en interne régler mes problèmes?Merci beaucoup.Erik .

Envoi des mails par Thunderbird ne marche pas depuis environ une semaine Je n’ai remarqué qu’hier que je peux créer des mails dans Thunderbird – les cliquer pour les envoyer – puis je vois le message « sending mail » et puis ‘copying mail to sent folder ». Donc normale ….Toutefois le mail est bien dans le « sent folder » mais le récipient ne reçoit pas le mail.J’ai vérifié en envoyant à moi-même – directement (pas de mail dans l’«Inbox », mais bien dans le « sent ») ; même chose en copie et en « blind copy »J’ai vérifié les paramètres SMTP – ils sont corrects.D’autres suggestions pour investiguer plus ? MerciPeterPSwebmail fonctionne normalement

Hello,Depuis plus de 3 semaines je ne sais plus laisser des commentaires sur le site du journal Le Soir.Mon abonnement est pourtant bien actif dans myproximus, j'ai accès à tout les articles mais impossible de laisser un commentaire. J'ai effacé les cookies, testé à partir de plusieurs pc différents avec des browsers différents.Pouvez-vous m'aider ?MerciBonne journée

Bonjour Problème de connexion depuis ce matin. Pas d'internet de télé ni de téléphone.Impossible de joindre le service technique.Quelqu'un serait-il dans le cas?Bonne soirée 

Bonjour,Le wifi de ma BBox V3+/V4 rendant l’âme, on m’a envoyé la nouvelles internet box.A peine branchée, je constate que l’interface de configuration sur 192.168.128.1 apparaît un moment, puis n’est plus accessible.J’appelle le 0800/33500 pour savoir comment rétablir mes adresses IP fixes et mes routages, et on me dit que cela doit se faire via myproximus/produits/internet, sauf que le lien vers les paramètres avancés n’apparaît pas.Après une heure en ligne, on me dit qu’on va me rappeler dans 20 minutes… Une autre personne me rappelle en effet, à qui je doit tout réexpliquer et qui semble encore moins savoir quoi faire que la première… Un ticket est enregistré mais je reste sans solution.Quelqu’un pourrait-il lié ma nouvelle box à mon compte myproximus ?Merci d’avance,Marc

Bonjour,Je n’arrive pas à configurer SendMail sur mon système Ubuntu 20.04 pour qu’il envoie les e-mails sur le serveur de Proximus ou celui de Skynet. Il y a beaucoup d’article généraux sur le web dont celui-ci: https://tecadmin.net/install-sendmail-on-ubuntu/ Je suis scrupuleusement les indications, mais j’ai toujours des erreurs. Extrait de mail.log:Apr 18 18:16:36 overbyte sm-mta[8937]: STARTTLS=client, relay=relay.proximus.be, version=TLSv1.2, verify=FAIL, cipher=ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384, bits=256/256Apr 18 18:16:36 overbyte sm-mta[8937]: 33IGGaqE008933: AUTH=client, available mechanisms do not fulfill requirementsApr 18 18:16:36 overbyte sm-mta[8937]: AUTH=client, relay=relay.proximus.be, temporary failure, connection abortEst-ce qu’il existe quelque part la procédure à suivre pour configurer SendMail en “SmartHost” (=client

Bonjour, Pourquoi proximus n utilise pas deux paires cuivrée pour augmenter la vitesse des ses clients qui n ont pas dacces a la fibre... plein de pays ont utilisé ce systeme…Merci!!!

Bonjour,Les mails professionnels de mon époux via son adresse skynet basculent chez les destinataires dans les spams.les mails envoyés des clients sur l’adresse skynet basculent également dans les spams de mon épouxceci depuis hier et avec des contacts enregistrés, autorisés. la réponse que j’ai eu ce matin concernant ce souci est un problème via outlook. comment remédier à ce souci sans changer d’adresse mail .Elle m’a parlé de proximus .be mais ça ne résoud pas le problème skynet.  professionnellement impossible de changer d’adresse mail. Merci pour votre aide

bonjour depuis l’installation de la fibre début février , j’ai des micro pertes de connexion non stopet même en raccordant la box en direct par câble à mon pc…….donc dans mon cas la fibre n’est vraiment pas un “plus “

Bonjour j’ai acheté un routeur AX3000 (AX58U) que j’aimerais utiliser à la place de la bbox donc je connecte directement le routeur au modem fibre je précise que je ne m’y connais vraiment pas en réseau j’ai reussi a creer un reseau wifi etc mais quand je suis sur la page du routeur il me met qu’il est pas connecté a internet. j’ai choisis le mode PPPOE lors de l’installation et j’ai introduitmonlogin@SKYNET/PROXIMUS et le mot de passe que j’ai crée sur le site myproximus. je ne sais pas comment résoudre ce problème merci d’avance pour votre aide!

Bonjour,On m'a affirmé qu'il fallait régulièrement ( au moins tous les trois mois) réinitialiser le modem aux paramètres d'usine. Est-ce réellement nécessaire ?Cette manœuvre n'est pas évidente pour tout le monde (personnes âgées,...)Quel est le bénéfice de cette procédure ?Quels seraient les problèmes si on ne le fait pas?(C'est bien le premier matériel 'informatique' sur lequel j'entends qu'il faudrait faire ça 🤔 - mauvaise qualité ???)Merci pour ces informations 

Bonjour,J’essaye de contacter Proximus désespérément alors j’essaye ici comme une bouteille à la mer…Nous avons récemment reçu une pub concernant l’installation de la fibre à Frameries, chouette nouvelle. Cependant, lorsque que je vérifie sur la carte de Proximus (https://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber_cities/particuliers/abonnements-internet-pour-tous/la-fibre-optique-debarque-chez-vous/le-futur-arrive-dans-votre-ville.html), la zone de travaux s’arrête juste avant ma rue… Serait ce possible de savoir si des travaux seront prévu pour la rue du Grand Trait à Frameries ? Merci

Bonjour, apparemment je n’ai plus de réseau 5,0 disponible et coincidence ou pas mais depuis quelques jours j’ai assez bien de problème réseau; réseau saute, coupures, et même chose à la télévision avec une pixelisation dès que je change de chaine ??? Quelqu’un pourrait-il m’aider ?Merci

Hello tout le monde,Lors de mon dernier passage chez mes parents, je me suis souvenu qu’ils avaient eu un Wi-Fi Booster (v1), car compris dans leur pack Flex.Visiblement, ils ne s’en servent plus (il a été réinitialisé et tout a été remis dans sa boite). Ils souhaiteraient dès lors le renvoyer, vu qu’ils ne s’en servent plus.Pourriez-vous effectuer l’opération s’il vous plait ? (Leur numéro de client est le (2) dans le champ Numéro de client de mon profil)Merci d’avance pour eux et bonne fin de journée ! 🙂 

Bonjour, J’ai reçu mon internet box aujourd’hui en remplacement d’un modem plus ancien. J’ai constaté qu’il était maintenant possible de changer les serveurs DNS dans la configuration (ce qui est une très bonne nouvelle!). Avec les serveurs DNS en IPv4, tout fonctionne correctement par contre il y a un petit problème avec les serveurs IPv6 En effet, il semblerait que les réponses DHCPv6 contiennent toujours l’adresse IPv6 link-local du modem et pas les serveurs que j’ai indiqué dans la configuration. Les serveurs que j’ai indiqué sont par contre bien défini dans les packets Router Advertisement (RA). Sauf erreur, les deux devraient être identiques Serait il possible de remonter le bug? Merci d’avance

Problème bruit bboxBonjour,Depuis deux jours ma bbox émet un petit bruit strident très dérangeant ( surtout le soir et la nuit ) en continu et il semblerait que le signal wifi soit perturbé par des coupures également ( selon ma fille ) !Pouvez-vous m’aider sur les démarches à faire afin de ( je suppose ) remplacer la bbox avant que celle-ci ne tombe en panne ? D’avance merci

Bonjour, Après avoir ouvert l'application Proximus Cloud sur le PC, je tente d'accéder aux fichiers en ligne et je tombe sur cette alerte : Veuillez vérifier dans Myproximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l'activer via Myproximus.? Plus d'info ici. Je précise que le cloud est activé et que des fichiers ont déjà été téléversés dessus.La mémoire est saturée mais je ne parviens pas à agir sur le contenu pour supprimer des fichiers ou des dossiers.Code produit et données du compte disponibles si vous pouvez m’aider. Merci d’avance,Emmanuel

Bonjour,le mois dernier (mars), j’ai retourné et déposé à la boutique de Jette place du miroir deux wifi-booster nouveau modèle, car pas vraiment d’utilité.Ces deux appareils sont encore repris sur mon dernier décompte. 2 x 2,99€Le problème, c’est que je ne retrouve la preuve de remise des appareils en boutique.Comment puis-je faire ?

Bonsoir, Je vous écrire pour faire arriver notre plainte a Proximus.Proximus fait des travaux pour la fibre optique à Rue Amédée Lynen 25, 1210. Nous sommes une copropriété de 25 appartements à Saint Josse. Proximus a coupé le fil qui fait que la porte d'entre au bâtiment se ferme automatiquement de 16h00 à 8h00. La porte s'ouvre avec un badge. Les techniciens de Proximus m'ont dit qu'ils avaient coupé le fil et qu'ils allaient le réparer.Proximus n'a rien réparé, il a plutôt fait un raté.J'ai déjà appelé a la société de la porte pour arranger le problème.Pouvez-vous nous contacter pour payer le montant de la facture de la société de la porte? L'incident a été fait pour Proximus.Veuillez trouver ci-joint les photos du fil.

Bonjour à tous.J’aimerai avoir des informations par rapport à l’installation de la fibre dans ma rue (rue Ferrer 7340 Wasmes).Je constate que le boîtier fibre est installé sur ma façade depuis Septembre 2022 mais un petit sachet en plastic transparent dépasse. Les deux rues qui précèdent et succèdent à la mienne ont des boîtiers ou plus rien ne dépasse … J’imagine que cela a un rapport avec la finalisation de l’installation.J’aimerai savoir si une date est prévue pour finaliser cette installation dans ma rue. Le trottoir en face de chez moi a déjà été ouvert par des ouvrier Proximus.Merci d’avance pour votre réponse.Bien à vous. 

Bonjour,J'ai un nom de domaine bien visible sous mes produits, mais lorsque j'essaie de le gérer, le lien vers https://www.proximus.be/IBSIS/DnsManage.aspx affiche toujours une erreur 502. J'ai déjà changé de PC, de navigateur, nettoyé le cache... Est-ce que quelqu'un saurait comment résoudre ce problème ?Merci !