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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6401 Sujets
M
Michael_CIFNéophyte
demandé à Internet
Panne internet depuis ce matin à Namur (avenue comte de smet de nayer)

MAJ: le problème semble réglé. Bonjour,Mon organisation est sans internet depuis ce jeudi 7/10/2021 au matin. La hotline indique effectivement une perturbation sans autre indication. Nos bureaux sont situés avenue comte de smet de nayer à Namur. Merci d’avance pour votre retour.

200
M
il y a 3 ans
M
mickael_03Apprenti
demandé à Internet
problème d'éthernet

Bonjour j'ai un problème d'internet depuis ce matin seulement le wifi fonctionne et j'ai déja redémarré le modem plusieurs fois.

613
Cédric B
il y a 3 ans
David M
David MApprenti
posté à Internet
Plainte concernant un souci qui perdure

Bonjour depuis le mois de mars ou d’avril, j’ai des décrochages réguliers d’internet. Jusqu’à 50x par jour. De plus, la connexion est très lente (46mps en down et à peine 10 en up)Je suis connecté à la box par RJ45 Après plusieurs appels au service technique : opérateur #1 : selon lui, c’est un souci sur la borne proche en travaux. Ca sera résolu rapidement. → Ben nonopérateur #2 : selon lui c’est un souci de firmware qui n’est pas à jour. Ma bbox Sagem ayant presque 10 ans. Il fait la mise à jour. → ça va mieux, mais pas longtempsopérateur #3 : selon lui c’est un souci au niveau des câbles chez moi (pas impossible vu la vétusté). Il m’envoie un technicien ce 5 octobre entre 17 et 20h.→ Le technicien n’est jamais venu. opérateur #4 : ce 6 octobre, me dit que le technicien n’a jamais été envoyé. Me dit aussi que souci de synchro. Qu’un technicien viendra ce jour entre 9h et 13h → il est 13h15 toujours pas de technicien en vue J’ai un abonnement professionnel #client : XXXXXXJe travaille

282
Cédric B
il y a 3 ans
Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Internet
coupures internet depuis le 4 octobre

Bonsoirs, depuis hier soir sur mon ordinateur j'ai des coupure qui dure quelque seconde et depuis aujourd'hui j'ai carrément la coupure internet comme si ma box redémarre toutes les x minutes (ma TV ce coupé aussi) le signal vdsl commence à clignoter comme si la box a une coupure et redémarre

302
Jordan_08
il y a 3 ans
harmonie
harmonieNinja
posté à Internet
vitesse internet

Bonjour a vous tous,Avec le V7 j'avais des messages disant que je n' avais plus internet.  Après analyse du' modérateur il m' a suggéré de faire venir un technicien.  Ce qui fut fait et après analyse il a remplacé le modem Mon problème de rupture internet a disparu, mais la vitesse internet a chuté . De 85 je suis tombé à 38. A noter que cette chute de vitesse a commencé 2 jours après l' installation du nouveau modem. Je suis vectorisé.  Si un modérateur pouvait donner un coup de jeunesse à ma ligne. Pour votre information,  le nouveau modem a été renommé avec le même nom que l' ancien modem et mis l' ancien mot de passe wifi.par le technicien. 

312
harmonie
il y a 3 ans
X
Xavier 20764Etoile montante
demandé à Internet
connexion skynet sur outlook

Bonjour j'essaie de connecter ma boîte mail skynet sur outlook mais j'ai beau remplir imap et smtp, il me dit de vérifier adresse et mot de passe.Le mot de passe imap et smtp demandés sont-ils bien mon mot de passe de ma boîte mail?Pourtant quand je me connecte sur ma boîte proximus j'utilise bien ce mot de passe. Pouvez-vous m'aider?

361
Sophie A
il y a 3 ans
N
NGUYEN Duy AnhEtoile montante
demandé à Internet
Déménagement imminent et immédiat - changement de type de contrat possible

Bonjour. J'ai voulu informer à Proximus de mon changement d’adresse, qui s'accomplit effectivement le 1er octobre à plus tard (c.-à-d. dans quelques jours), et qui est déjà en train de s'effectuer. Cependant, de là découlent plusieurs complications.Premièrement, il semble que je ne puisse choisir l'option de déménagement sur MyProximus qu'à partir d'octobre - ce qui serait déjà tard, car j'aurais commencé à habiter le nouvel emplacement. En fait, mes propriétés y auront été déplacées à cette heure demain.Deuxièmement, je suis actuellement en contrat étudiant sans télévision. Je pense inclure la télé pour cette prochaine résidence.Donc, avec ce qui précède vient ma série de questions : 1) que dois-je faire avec ma box de connexion Proximus, que je préfère garder avec moi ? 2) Mon type de contrat sera-t-il affecté ou modifié par l'inclusion de l'utilisation de la télévision ? Et enfin, 3) sera-t-il simplement préférable pour moi d'annuler le contrat actuellement en vigueur et d'en établi

33610
N
il y a 3 ans
L
laurencerolandEtoile montante
demandé à Internet
Plus d'internet depuis hier après-midi

Bonjour,Je n’ai plus d’internet depuis hier après-midi (lumière adsl de la bbox éteinte). J’ai déjà redémarré plusieurs fois le modem sans succès.  Au n° de tél de Proximus, on me dit qu”il est possible que ma ligne rencontre un problème.” Pouvez-vous vérifier quel est le problème et quand il sera réparé? Merci

211
L
il y a 3 ans
I
IoYa
demandé à Internet
Comment partager la bande passante BBOX3

Bonjour, j’aimerais savoir comment on fait pour soit limiter soit partager équitablement la bande passante ?Nous sommes tous connecté en Ethernet avec une bbox3 et je voudrais via l’interface bbox limiter la bande passante pour un utilisateur (disons qu’il y en a un qui prends plus que les autres) ou partager équitablement pour chacun.  Est ce possible ?! Merci

4434
M_016F
il y a 3 ans
A
Angelique 1983Néophyte
demandé à Internet
Wifi

Bonsoir, sans WiFi depuis plusieurs heures, pourtant la télé fonctionne. J'ai vérifié les câbles, relancer le modem mais le voyant wan reste éteint quelqu'un ayant le même soucis ? 

392
M_016F
il y a 3 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Internet
Lancement de banx

Bonjour, je voulais savoir quand nous aurions les futurs offre de prix concernant Banx (formule avec Belfius) que sera lancé dès fin septembre… En effet mon compte belfius, change tout bientot de nom pour devenir Beats…  En attendant des infos Cordialement

1413
mallau_fvt96
il y a 3 ans
Herostere
HerostereMotivateur
demandé à Internet
Modem - Connexion No-Ip

Bonjour, Lorsque j’essaie de connecter mon compte No-Ip à mon modem bbox3 j’obtiens ce message d’erreur :Try Again...! Domain name should start and end only with alphanumeric characters. Domain name cannot contain white space or special characters other than hyphen or dot.Dans mon domain name il n’y a que des lettres et des points, je ne comprends donc pas d’où provient ce message. Est-ce que vous auriez une idée d’où celui peut-il provenir ?

4997
alloja
il y a 3 ans
A
alpaslanNéophyte
demandé à Internet
J'ai 11 GB De Internet Mais ça fonctionne pas

J’ai 11 gb de internet a priori , mais bizarrement quand j’active les données mobiles , j’ai pas de connexion. avec meme carte sim et meme telephone j’avais 4g le mois de septembre. Qql un peut m’aider svp ?  (note : j’ai deja essayé carte sim dans un autre gsm , ça fonctionne tjrs pas) 

494
Sophie A
il y a 3 ans
M
MVDVMotivateur
demandé à Internet
Coupure internet

Bonsoir,Cela fait pas mal de temps que j’essayais de résoudre les coupures internet au travers de Google Chrome. Connecté par Google sur Internet je peux y rester sans problèmes mais si je quitte le site pour en solliciter un autre j’ai un time out avec “page non disponible”. Cette déconnection se fait également par un affichage de la page principale du navigateur sans rien recherher (environ 5 mn)Par contre si je sollicite mon identification Wifi par disconnect et directement connect, je récupère la page Je m’amuse donc par on-off du Wifi.Malheureusement, de trop nombreux essais: désinstaller Chrome, réinstaller. Essayer une version précédente, Update de Windows 10, arrachage de cheveux.Aujourd’hui mon beau-fils, technicien en clientèle bâtiment me signale avoir rencontrer ce problème identique chez quelques clients avec mêmes symptômes…Je laisse ma B-Box3 allumée espérant une mise à jour mais je ne vois rien venir. Mes activités professionnelles utilisent assez bien internet et je co

130
M
il y a 3 ans
C
CinmichApprenti
posté à Internet
coupure

Bonjour  en étant en dernier de la ligne, notre connexion n’est pas bonne du tout. On perd très souvent la connexion, les pages mettent trois plombes à s’ouvrir 

658
alloja
il y a 3 ans
S
Steph6860Néophyte
demandé à Internet
BBox Reboote en journée tous les 2 jours ...

Avez-vous régulièrement la BBox qui reboote seule en journée ? Donc coupure internet ...

262
David W
il y a 3 ans
issa107
issa107
demandé à Internet
Lag quand je joue en ligne

Bonjour, cela fait un temps que j’ai le même problème (environ 6 mois) , quand je joue en ligne sur ma PS5 je rencontre des lag (des mini lags ) qui arrivent constamment et sur tout les jeux, ces lags ne sont pas si pertubant quand cela arrive une fois ou 2 mais vu que c’est tout le temps, ca dérange fortemment. J’ai tout essayé j’ai même changer plusieurs fois d’operateurs mais personne a su m’aider . J’ai fait venir un technicien de chez proximus qui a verifier la stabilite de ma ligne et m’a dit qu’il n’y avait aucune pertubation et que c’etait stable . Je l’ai quand même demandé d’essayer quelque manipulations qu’il a gentiment fait et apparemment c’est tout ce qu’il pouvait faire ( Relier directement le cable qui vien de la rue avec notre cable  qui déscent   de notre maison, changer de puce a la borne , et même changer l’embout du cable qui rentre dans la prise proximus,) rien n’y fait toujours la même chose alors je passe par ici pour peut-etre trouver une solution ( peut-etre q

3518
Sophie A
il y a 3 ans
G
Geoffrey_030Apprenti
demandé à Internet
Travaux

Bonjour, les ouvriers qui installe la fibre sont venu faire une tranchée contre le mur de ma maison et on retiré et fissuré le béton qui y était  pour empêcher l’eau de s’infiltrée . Ils ont aussi décelé un bac à fleurs en béton . J’aimerai être sur que les dégâts soit réparé ?. Il est malheureux aussi que personne ne soit prévenus des travaux et qu’ils travaillent avec des machines énorme à 10 cm des murs car j’ai l’impression que tout doit aller très vite . Impossible aussi de discuter avec les ouvriers car aucun ne parle français !

491
Sophie L.
il y a 3 ans
J
JMRousseauApprenti
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Transfert Mails

Bonjour, Je tente d’utiliser la fonction de transfert vers un autre adresse mail dans le Webmail Proximus, il me dit envoyer un mail de confirmation sur l’adresse en question et le mail n’arrive jamais. J’ai tenté avec deux adresses différentes, idem Quelqu’un peut m’aider ? Merci

62622
David W
il y a 3 ans
M
MullensMNéophyte
demandé à Internet
Passage d un jointeur inexistant!!!

Bonjour,Ce jeudi 23 septembre 2021, nous avons été coupés de tous services Proximus (WiFi et télévision).En contactant à plusieurs reprises le service technique de Proximus, ceux ci m assurent un rendez vous le lundi 27 septembre, soit, 4 jours après la panne, nous laissant bien évidemment sans aucune solution concernant notre télétravail et notre absolu besoin d une connexion internet. Lundi 27 septembre, j attend toute la journée à mon domicile sans aucune nouvelle. 16h j appelle de nouveau le service technique qui m assure qu une personne va passer, il a juste du retard. Nous avons attendu toute la soiree et bien évidemment, personne ne s est présenté. Nous rappelons le service technique qui nous assure qu ils nous contacterons le lendemain matin pour fixer de nouveau un rendez vous. Le lendemain matin, personne ne nous contacte et quand  je rappelle (de nouveau) le service technique, le technicien me dit qu il a remonté le problème "plus haut" et que je dois aller dans une boutique

522
AurélienK
il y a 3 ans
A
Actifed2Motivateur
posté à Internet
Service commerciale honteux !

Bonjour,Ce matin nous avons reçu un appel commerciale pour s’abonner a la TV via Proximus (Je ne suis pas la personne qui a répondu a l’appel celle-ci a très peu de connaissance dans le domaine)Je trouve ce genre d’appel scandaleux  sachant que nous somme sur une connexion internet ADSL/4G qui a un débit ultra variable  et qui a du mal a offrir une prestation correcte sur la qualité du réseau fourni  (oui car  a 2 PC en soirée avec moins de  10 mbps c’est pas la joie )Je comprend pas comment on peu nous démarcher alors qu’on a une ligne préhistorique . Voici actuellement les performances de notre ligne sans cette antenne  4G : https://pxs.speedtestcustom.com/result/4dda8560-1ddc-11ec-811f-679b3701a6df Nous avions du 3.9mbps auparavant je le précise mais la ligne ne fais que dégrader ainsi que les performances du LTE alors avoir ce genre  de coup fil qui son des pertes de temps  pour nous  et aussi totalement incompatible avec votre réseau  a l’abandon ne nous fais pas plaisir  .

1349
A
il y a 3 ans
D
davidjanssensApprenti
demandé à Internet
B-box-3 s'éteint et se rallume seul + les Wifi rouge

Bonjour, j’ai ma B-Box 3  qui s’éteint et se rallume seul toutes les led s’éteignent, quelques secondes et elle redémarre seul comme un reset total et cela depuis 3 moisj’ai cru a des travaux dans la région et depuis 1 mois la led wifi devient rouge plusieurs secondes, mais la sans aucune perte de connexionet cela s’aggraveque dois-je faire merci  

8817
harmonie
il y a 3 ans
C
cankeroussApprenti
demandé à Internet
Quand va ton récupérer internet sur angleur

Quand va ton récupérer internet sur angleur rue gillieaux merci 

34323
AurélienK
il y a 3 ans
F
Fred212Habitué
demandé à Internet
Confirmation traveau

Bonjour ,Ha enfin ,un collaborateur m’ a contacté pour me faire une offre ,de contrat ,je lui ai expliqué qu’il était impossible d avoir plus d’option ,vu la piètre qualité du réseau proximus dans notre zone .Il m’as alors annoncé que je pouvais souscrire à une meilleur offre car sous peux des travaux vont démarrer pour mettre l infrastructure de notre zone aux normes actuel .Enfin une bonne nouvelle ,en plus de 12ans .Pouvez vous m’en dire plus ? (pour quand ? ,fibre ? , ….? )État actuelle de ma connections cuivre Fred

634
A
il y a 3 ans
F
fred_proximusEtoile montante
demandé à Internet
BBOX en fast ethernet et pas gigabit

Bonjour,voici mon problème : la bbox3 est connectée à un switch (TP-Link TL-SG116 Switch Ethernet Gigabit 16 ports) :sur la bbox j’ai la led orange allumée (100 Mbps) mais sur le switch j’ai led verte (1Gbps).j’ai testé avec plusieurs câbles (blindé cat6), changer de port sur la box, rien a faired’ou viendrait le problème? comment mesuré le débit réel entre box et switch? merci 

8538
David W
il y a 3 ans

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