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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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3586 Sujets

FrGo
FrGoApprenti
posté à Internet

Wifi Booster Proximus

Bonjour, Nous avons eu la visite d'un technicien Happy House afin d'améliorer la réception wifi dans notre maison qui est grande et en carré. Nous avons besoin du wifi dans une aile perpendiculaire à la maison principale où se trouve la Bbox car nous installons des panneaux solaires et l'onduleur doit pouvoir capter le wifi. Un premier booster installé améliore nettement le signal dans cette aile mais pas suffisamment (2 à 4 Mb) à l'endroit où se trouve le tableau électrique. Le technicien a essayé de mettre un second booster et il semble que cela soit techniquement impossible… or je viens de lire sur votre forum qu'un de vos client a eu le même problème https://fr.forum.proximus.be/internet-10/proximus-booster-50208 et que ce problème a été résolu. Est-il impossible que les booster Proximus soient "mis en cascade", le deuxième captant le signal du premier? Je lis sur le forum précité "Si je comprends bien votre configuration, il faudrait que le wifi booster d'en bas capte le wif

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alloja
il y a 1 an
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Internet

demande de nouvelle abonnement internet

bonjour,  je vous contacte  pour mon mon fils   , il désirerait  un pack epic combo full avec Netflix ( 60,99 € pendant  3 mois ensuite 91,98 € ) . je viendrai a votre demande vous donnez  sont  numéro de client  et adresse  en MP il faudra  sûrement que le technicien  passe . en vous remerciant d'avance calimero21 

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calimero21
il y a 1 an
F
Fred2407Habitué
demandé à Internet

DEBIT RESEAU

Bonjour,j’ai fait un speed test en filaire sur ma bbox en déconnectant smartphone, wifi booster, decodeurs proximus et voici la mesure observée.Test réalisé en faisant un reset de la bbox au préalable.de ou cela pourrait-il venir? car si en filaire médiocre n’en parlons pas de wifi..Merci et bonne journée 

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euronamur
il y a 1 an
K
KHdAEtoile montante
demandé à Internet

Déconnexion WiFi (Linksys 'Bridge') lorsque Proximus TV est allumée

Afin de renforcer le WiFi dans le salon où il y a un décodeur Proximus TV cablé (*) j'ai placé un 'routeur' Linksys en mode 'bridge'. le câble rentre donc dans la prise 'internet' du bridge et le décodeur est raccordé à une des prise LAN. [img]6378d33e-0aa4-434a-9b0d-09464c0fab41.jpg[/img] Tel que sur l'illustration mais où le modem est la Bbox3 et le PC le Decoder Proximus TV. Le routeur bridge fait alors office de borne Wifi et fonctionne correctement. Réseau Wifi ok... jusqu'à ce que le décodeur Proximus TV soit allumé... à ce moment là, le Wifi devient inutile et si on s'en déconnecte, impossible de se reconnecter (tant que la TV est allumée). Bref, un peu comme si la TV prennait toute la bande passante au détriment du Wifi. Avec un PC tout marche bien mais avec un décodeur Proximus TV, le Wifi (du routeur Linksys) se 'plante'. Bref, je me demandait si il y avait un réglage à faire au niveau de la Bbox3 (ou du routeur Linksys) pour que le signal soit partagé entre la TV et l

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K
il y a 1 an
chtimonstre
chtimonstreApprenti
posté à Internet

Instabilité connexion internet depuis panne de courant

Bonjour tout le monde,Moi, c’est Laurent, re-nouveau client également.! :-)Suite à une micro panne de courant au mois de novembre, nous rencontrions énormément d’instabilité de notre internet et comme Scarlet disait ne rien pouvoir faire pour nous, nous revoici chez proximus.Nous sommes une famille de 5 personnes … mon épouse et moi télétravaillons régulièrement (moi tout le temps), mon aînée alterne cours en présentiel et cours en distanciel, ma seconde a cours en présentiel mais a également besoin d’internet pour ses travaux (et youtube pour son plaisir) et la petite dernière aime bien aussi regarder Disney+ ou youtube kids.Donc voilà, depuis jeudi passé et le passage du technicien (très sympathique et professionnel), je à nouveau client proximus … mais je rencontre déjà quelques “petits” problèmes.J’espère pouvoir réponse à mes questions dans ce forum et si non, je ferai appel à la communauté.! Belle journée,Laurent

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David W
il y a 1 an
A
alain_0197Habitué
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Alternative en cas de piratage wifi

Bonjour, il y a de plus en plus de systemes d’alarme dont les composants sont réunis par le wifi, ainsi que des cameras wifi. Problème bien sur lorsque le wifi est piraté. En cas de piratage, y a t il une solution qui puisse se mettre automatiquement en place pour remplacer le wifi defaillant ?

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A
il y a 1 an
B
bobockApprenti
demandé à Internet

vitesse lente à la campagne, amélioration possible ?

Bonjour à tous, J’habite à la campagne et je suis apparemment assez éloigné de la borne : 1.4km je crois.J’ai utilisé l’outil recommandé B-BOX sagem tool dont voici les résultats: Les différents tests sont toujours réalisés par liaison câblée. Je tourne le plus souvent autour de 12 en download et 1.7 en upload. Ce n’est pas grand chose et forcément lorsque je regarde la télévision c’est encore pire.J’ai oublié de préciser que je suis chez Scarlet (pack trio)Pouvez-vous me donner votre avis d’expert ? J’aimerai savoir s’il est possible d’augmenter cette vitesse et quelles sont les modifications possibles dans un avenir proche. D’avance merci et bonne journée à tous

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B
il y a 1 an
K
keira hollandNéophyte
demandé à Internet

comment ouvrir port sur ma b-box 3 pour autoriser un server de jeu

bonjour,j’ai fait tourner un serveur dédier pour xbox  ark survival sur mon pc pendant 3 ans.mais depuis plus de 1 ans plus personne sait joindre mon serveur . je me suis rendu compte que mes port n’était plus ouvert mais modérer. se qui empechais les joueurs de joindre le serveur . je me suis reseigner chez proximus qui m’on dit qu’ils ne pouvais pas ouvrir d’eux même les port par securiter et m’ont envoyer un email en explicant comment acceder a la page permetant de ouvrir les ports mais je ne voudrais pas faire de betises . je recherche donc quelques explication sur comment ouvrir un port a nouveau pour mon serveur ark survival sur pc pour joueurs xbox a travers la page 192. de proximus qui me laisse acceder au ports du router  j’ai trouver ces infos mais sait pas exactement se que je doit faire avec Ark: Survival Evolved - Xbox OneTCP: 3074 UDP: 88,500,3074,3544,4500merci d’avance 

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K
il y a 1 an
Emmanuel-4280
Emmanuel-4280Etoile montante
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Difference entre "vitesse maximale garantie" et "vitesse normalement disponible"

Bonjour, je suis nouveau client depuis jeudi dernier ne trouve pas de réponse à la question posée sur le forum.Je constate sur les conditions proximus Internet qui concerne mon installation que ma vitesse maximale garantie est également une vitesse minimale et vaut environ 62 mbps. Toutefois ma vitesse max constatée sur Myproximus est d’environ 42 mbps. Et les speedtest tant filaire que wifi donne environ 35 mbps. Je ne comprends pas ces différences de vitesse, surtout lorsque l’on me donne une vitesse minimale de 62 mbps. Quid ? Merci des informations qui peuvent m’être communiquées.

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alloja
il y a 1 an
N
Nancy DuboisApprenti
demandé à Internet

Wifi ne fonctionne pas lorsque VPN connecté

Bonjour, je suis étudiante et mon université en Angleterre m’a fourni un VPN pour accéder aux ressources que l’université a payé. Ce VPN, comme ils me l’ont expliqué, me permet d’accéder aux sites comme si j’étais sur le campus en Angleterre. J’ai testé ce VPN chez moi et cela ne marche pas. En effet, lorsque je me connecte au VPN, internet me dit que je n’ai plus de wifi. Alors que je suis bien connecté à mon wifi de chez moi.Ce n’est pas un problème d’ordinateur car j’ai testé ce VPN chez un ami en France et il marche très bien sans problème. Que faire ? Merci beaucoup

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N
il y a 1 an
P
PhilskyApprenti
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Dossier Spam

Bonjour,Le dossier des spams est-il vidé automatiquement ?Si oui, au bout de combien de temps et ce paramètre est-il modifiable ?Merci. 

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Sophie A
il y a 1 an
C
CJMNéophyte
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Internet Comfort - Vitesse de téléchargement

Je dispose d’un pack Internet Comfort à la vitesse annoncée de 100 Mbps.La vitesse mesurée actuelle (15 h)  est de 21 Mbps en chargement (je devrais payer 21% de mon abonnement).En principe, c’est encore suffisant pour visionner un film sur Disney+ ou Netflix, mais le nombre d’arrêts  sur image pour rechargement, quand ce n’est pas de coupures définitives pour défaut d’internet, ne cesse de se multiplier, malgré un Wifi Extender placé à proximité de la TV. Je suppose que c’est dû à un diminution supplémentaire de la vitesse de téléchargement.Que fait-on dans un cas pareil ?

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alloja
il y a 1 an
R
RoockeetApprenti
demandé à Internet

Ma bbox3 redémarre sans arret jusqu'a ce que je désactive le wifi

Bonjour,ma bbox3 ne fait que redémarrer, et ce jusqu'a ce que je désactive le wifi (là ca fonctionne). Mais dès que je réactive le wifi, la box recommence a redémarrer a l'infini. Je ne comprend pas.

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AurélienK
il y a 1 an
J
JohnkEtoile montante
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Probleme wifi nintendo switchdepu / Eshop playstation ...

Bonsoir depuis hier impossible de me connecter sur l eshop de nintendo depuis mes 2 switch. J ai essayé de me connecter sur une autre connection internet 4g du téléphone et la sa fonctionne.  La switch m indique a chaque fois qu il y a un souci avec mon routeur. Et sur le site de nintendo tout est opérationnel  de leur  côté  donc le problème vient soit de mon routeur soit de la ligne? J ai une bbox 3v+ Cependant tout mes autre appareil fonctionne parfaitement. Je suis perdu j ai tout essayé le wifi 2.4 et le 5.0 pareil sa ne vas pas… Merci de votre aide.

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Sophie A
il y a 1 an
G
GemxApprenti
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Démarchage et pack, réalité ?

Bonjour,j’ai eu un démarchage hier et j’ai vraiment un gros doute… J’aimerai un retour d’info / avis.Je suis actuellement chez Voo mais mes Gsm chez Proximus.La personne me propose en gros :   TV Internet fibre à 1000Mbps, il insiste bien en disant 1000 MbpsActivation et installation offerteNetflix pendant 1 anQuelques réduction sur mes 2 GSMEt une réduction pendant 12 mois à 59,99€ par mois (juste TV et Internet) et après 75,99€ mais dans 12 mois je pourrai retirer le tél fixe (dont je me servirai pas) et que je retomberai à 64,99€ (TV et Internet Fibre 1000Mbps. C’est un peu plus en rajoutant les GSM. Soit disant prix à vie, ça bouge pas.Ce qui me fait tilter c’est que dans le 1er mail que j’ai reçu il marque 500 Mbps, je lui fait remarquer, c’est soit disant une erreur de son collègue, c’est rien je dois pas faire attention… Je lui demande un autre mail avec les bonnes données. Mail que je reçois.Mais j’ai un doute, quand je lui parle que j’ai vu que la fibre c’est 500 Mbps et que s

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Isabelle.
il y a 1 an
M
Matt3000Apprenti
demandé à Internet

Est ce que proximus bloque cdn77.org ?

Voilà,je suis des cours de guitare en ligne avec hguitare.com.Les videos de  ce cours en ligne sont stockées sur cdn77.org.Tout allait bien depuis début Janvier, je pouvais accéder aux cours et lire les vidéos sans problême,  lorsque soudainement, depuis 2/3 jours, plus possible de lire un playback de video.Tout le reste du site reste fonctionnel, j’ai acces aux partitions, mais plus aux vidéos. Après contact avec le site de guitare, ceux ci m’expliquent que c’est parce mon provider (Proximus) a du couper l’accès à cdn77.org. Peut on restorer l’accès ? 

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besatanas
il y a 1 an
F
Fred212Habitué
demandé à Internet

mail frauduleux

Bonjour ,Sur le compte de chez mes parents , xxxxx@skynet.be .ils on reçu un mail frauduleux .au nom du support belgacom.net .J en fais quoi ? (je pense qu ‘ ils s’agit d une toute nouvelle arnaque d’une certaine manière bien faite,du moins mieux faite que celle que j ai déjà vu  )Fred bien a vous

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euronamur
il y a 1 an
B
BroucThierryApprenti
demandé à Internet

Profil 100/35

Bonjour a toutes et tousJ’ai remarquer que certains membres ont un profil de 100/35 , comment est ce possible ?Le technicien viens le 12 fevrier pour me raccorder a internet , je suppose que je disposerai du decodeur android ainsi que la bbox v3 + . Bon week end :)

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T
il y a 1 an
L
laurence21Apprenti
demandé à Internet

Problème SMTP produits Microsoft

Bonjour,Depuis environ le 14 janvier, je n’arrive plus à envoyer d’email à partir de l’application Mail Windows 10 sur mon PC ou Outlook sur mon smartphone (Samsung Galaxy A51).Sur mon PC, j’ai contourné le problème en installant Thunderbird et cela fonctionne.Sur le smartphone, j’ai configuré mon compte IMAP sur l’application GMAIL et l’envoi fonctionne également. La différence ?GMAIL et Thunderbird, il est possible de sélectionner le protocole SSL à utiliser. Celui qui fonctionne est STARTTLS. Outlook et Mail: il n’est pas possible de régler ce paramètre via la configuration “avancée”.Est-il possible que cela soit dû à une modification au niveau de votre serveur de mail ?Un coup de fil à votre helpdesk n’a rien donné.J’ai donc pour l’instant une alternative pour les deux appareils mais j’aimerais tout de même pouvoir continuer à utiliser les produits Microsoft.Pouvez-vous m’aider ?Merci

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L
il y a 1 an
S
Simon91Nouveau
demandé à Internet

Connexion pourrie!!!

Cela fait quelque mois que je suis chez proximus. La connexion est lente de base mais ca passe. Mais depuis debut de semaine passee la connexion est desastreuse. Ca fait plusieur fois que c'est comme ca! J'en ai marre (desole des termes) je ne fait que du 150kb/s. Je n'ai plus de tv non plus! Faite quelque chose svp!

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constant.vanloon
il y a 1 an
M
Mylfarm68Apprenti
demandé à Internet

ma télé et mon pc se coupe avec comme message SERVEUR DNS NE REPONDS PAS

Bonjour,Depuis quelques semaines, mon pc et ma télé se coupe régulièrement.Ma télé mets un message d’erreur et mon pc me donne le message suivant : “le serveur DNS ne réponds pas”.Je remarquais que ce problème est apparu après que Proximus m’a demandé de passer du wifi 5...au wifi 2….. sous prétexte que j’aurais une meilleur connection….c’est l’inverse.Que puis-je faire svp?

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AurélienK
il y a 1 an
L
Lena RApprenti
demandé à Internet

changement de Pack

Bonjour, j'ai actuellement le Pack Familus. Comme je n'ai pas besoin du téléphone fixe, j'aimerais changer l'abonnement pour le Flex (TV + Internet, 59.99€).J'ai également un wifibooster que j'aimerais garder. Pouvez vous m'indiquer si cela est possible?Merci

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Catherine M
il y a 1 an
David W
David WCommunity Manager
publié à Internet

Quels sont les dangers d'internet pour vos enfants ?

Après avoir appris aux enfants à utiliser internet correctement, nous nous intéressons aujourd'hui plus en profondeur aux véritables dangers auxquels peuvent être confrontés les plus petits sur la toile.Le but n’est pas non plus de trouver le mal partout ; Internet est avant tout un outil utile où trouver de l’information, des services, échanger, jouer, acheter, … et plus encore. Mais malheureusement, oui, il faut rester attentif, et surtout aider les plus jeunes utilisateurs à se protéger des aspects plus négatifs tels que :1. Le cyberharcèlementÀ l'heure d'aujourd'hui, les conversations se font de plus en plus de manière virtuelle au détriment des échanges en face à face. Le plus gros avantage reste la rapidité du message qui est transmis à une vitesse V V prime sur internet. Cependant, comme dans la vie de tous les jours, les réseaux sociaux et les jeux en ligne regorgent d'harceleurs qui n'ont aucun remord à détruire psychologiquement leur prochain.Pour éviter les moqueries, les at

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David W
il y a 1 an
D
denisbApprenti
demandé à Internet

réactivité et stabilité du réseau

Bonjour,je suis amené à faire beaucoup de téléworking et mes interlocuteurs se plaignent fréquemment de la qualité des appels vidéos. J'ai teste la vitesse internet et le download a l'air correct. Pour l'upload, en vitesse absolue, c'est relativement raisonnable mais cela met systématiquement beaucoup de temps pour arriver à ce bon niveau (voir test en pj). Est-il possible d'améliorer la "réactivité" du réseau et/ou sa stabilité. J'ai un support 4G à la connection car ma région est très mal servie. Est-il possible d'améliorer ce support 4G (augmenter sa capacité ou le doubler)? Peut-être est-ce ce support qui manque de réactivité? Merci,Denis

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AurélienK
il y a 1 an
Cactuspark
CactusparkApprenti
demandé à Internet

Problème de CPL

Bonjour, J'ai 2 CPL non wifi anciens modèles Belgacom reçus récemment que j'ai branché comme indiqué.Les témoins alimentation et maison sont bien verts. Mais lorsque je branche les câbles ethernet, la maison devient rouge immédiatement et clignote, idem pour l'autre CPL.C'est donc le branchement du câble rj45 qui amène le défaut alors qu'ils étaient bien couplés via le réseau électrique. Que faire ? Merci ! 

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Cactuspark
il y a 1 an

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