Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3729 Sujets

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EricMaertensApprenti
demandé à Proximus Pickx

Qualité des enregistrements non fluide, image saccadée

Bonjour, Je suis chez Proximus depuis août dernier. Mon modem est le b-box 3v et mon décodeur l’Android 4k. Depuis le début, la qualité d’image de mes enregistrements n’est pas bonne : manque de fluidité, image légèrement saccadée.Y a-t-il une solution pour régler ce problème  ?Merci. 

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F
il y a 1 an
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pashoNéophyte
demandé à Proximus Pickx

code disney+ non reçu

Bonjour, suite à une cession, je ne sais pas m’ inscrire à disney + message d’erreur pas d’abonnement pour disney + pourriez vous me renvoyer les codes et faire en sorte que je puisse enfin bénéficier des chaines disney+merci 

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Isabelle.
il y a 1 an
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FredRHabitué
demandé à Proximus Pickx

PICKX sur tablette

Depuis plusieurs semaine lorsque je regarde la TV sur ma tablette, dans mon living, à +/-3 m du modem,après un un certain temps je perds l’image, le son continue, et j’ai le message suivant:    “ Uniquement disponible sur votre TVbox “J’ai désinstallé puis réinstallé l’application Pickx mais cela n’a pas résolu le problème.. Quelle est la solution à ce problème ?

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F
il y a 1 an
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plusbelgelaviefrMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Application Proximus pickx Android : plus d'accès à la la section Mes Vidéos> Enrgistrements depuis 24h

Bonjour,Juste pour signaler un problème avec l’application Android Pickx , je n’ai plus accès aux enregistrements sur l’app, alors que c’est accessible sur le web proximus.be/pickx et sur mon décodeur V7 sans problèmes.Merci d’avance de résoudre ce problème,Bonne journée,Alexis.

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il y a 1 an
Alain.F
Alain.FApprenti
demandé à Proximus Pickx

Garder son abonnement netflix, si on quitte Proximus

BonjourJe dispose d’un abonnement netflix soucrit via proximus. J’étudie la possibilité de changer d’opérateur pour internet et la télé. Si je résilie mon abonnement chez proximus, mon compte netflix sera t’il toujours actif? Le paiement se ferait directement chez eux? MErci pour votre réponse

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Alain.F
il y a 1 an
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Liste des chaines cassée

Hello tout le monde,Depuis plusieurs jours (semaines ?), je n’arrive plus à charger dans la FAQ la page reprenant les listes des chaines des différentes zones Proximus Pickx.https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_ch_list/particuliers/support/television/utiliser-pickx/liste-des-chaines-tv/liste-des-chaines-pickx-sur-decodeur-tv-box-app-web.htmlLa page charge, mais la zone où se trouvent les différents liens est remplacée par une roue rouge qui tourne dans le vide…Chez vous aussi ? Si oui, y aura-t-on bientôt à nouveau accès ?Merci d’avance ! :)

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alloja
il y a 1 an
C
coraxamaApprenti
demandé à Proximus Pickx

chaînes TLC (336) et Dobbit en NL (338) manquantes dans la liste en Wallonie

Bonjour,Je viens de parler avec le service technique de Proximus qui m’a demandé de lancer la question sur ce forum pour avoir une réponse.Quand on connecte vers Chaînes TV Pickx - chaînes belges et internationales | Proximus et on sélectionne Wallonie comme région, il est mentionné que les chaînes TLC et Dobbit en NL, respectivement 336 et 338 sont disponibles alors qu’elles ne le sont pas.S’agit-il ici d’un hoax ou bien d’un plan d’activer ces chaînes ou bien d’une erreur de configuration des chaînes Proximus ?merci 

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il y a 1 an
C
ClodakiHabitué
demandé à Proximus Pickx

Replay RAIUno RAIDue RAITre via decoder ne fonctionne plus

Depuis environ le 3/5 le replay ne fonctionne plus sur les 3 chaînes italiennes RAIUno, Due, Tre via le decoder. Sur l’app Proximus Pickx, le replay fonctionne bien (pour les émissions qui ne sont pas bloquées via la géolocalisation. Ces émissions sont aussi visibles sur RaiPlay, ce qui prouve bien que cela n’est pas une question de géolocalisation. Pour FR2 et FR3, le replay est bloqué à la fois via le decoder et sur l’app Proximus Pickx.Ce problème n’apparaît pas que chez moi, il semble donc général. J’ai déjà appelé 4 ou 5 fois le service technique Proximus qui m’a fait réinitialiser modem et decoder bien que je leur répète que le problème est général. Je vous passe toutes les coupures téléphoniques avec le service technique, les mises en attente de plus de 45 minutes sans suite.. et l’attitude peu collaborative du soi-disant service technique. L’impression que l’on me prend pour quelqu’un qui est débutante. Ils me disent que c’est probablement un problème de la RAI mais comme je su

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il y a 1 an
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Robocnop2Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pick

Bonsoir,  il m est impossible de regarder en live ou mes enregistrement sur Picx.ni sur mon gsm, ni sur mon Pc !!!!!ca cherche mais ca ne trouve jamais rien.

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AurélienK
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Decodeur raccordé sur réseau CPL existant

Bjr Je possède une bboxV3 (donc 4 ports LAN indifférentiés) et mon internet est diffusé dans la maison via des CPL Devolo 550+ (500mbits théorique).   Je suppose (au vu d’autres discussions sur les forums) que si je veux passer à la TV, il me suffira simplement de raccorder mon decodeur su ce réseau -deja existant- CPL .   Juste ?   Merci Phil

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AurélienK
il y a 1 an
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KangleNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Accès MyEpress

Bonjour, J’ai le message d’erreur suivant concernant my Epress. Votre accès n’a pas été activéMalheureusement, l’accès aux contenus du Soir n'a pas été validé.Pour vérifier votre éligibilité ou la configuration de votre compte, veuillez consulter les FAQ Proximus. Pourriez-vous faire quelque chose ? Merci

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Benjamin B
il y a 1 an
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annedp0107Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Pourquoi la VO n'est pas disponible?

Bonjour,Je n’arrive pas à avoir les films et série que j’enregistre en VO. Pas de soucis pour les sous-titres mais j’ai beau choisir la langue anglaise, le film ou la série continue en français.  C’est le cas pour plusieurs chaines : la 1, la 2, C8, RTL…Merci de votre aideBien à vousAnne

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AurélienK
il y a 1 an
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jjstruyfApprenti
demandé à Proximus Pickx

proximus pickx login failure

Bonsoir, je rentre correctement mon nom d’utilisateur ma111……net.be et mot de passe jv….40 (12 caractères) et mon appli proximus pickx sur iphone me dit login failure

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AurélienK
il y a 1 an
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Philippe_0266Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Bluetooth live via V7 indisponible en 2022 POURQUOI?

Le dernier post remontant à la question du sujet date de 2 ans et plus … Pourriez-vous me dire pourquoi le live en Bluetooth n’est pas disponible?J’habite un appartement aux murs fin et ma cuisine est loin de la télévision. Avec mon ancien décodeur (retiré d’office par vos services) j’entendais le son dans la cuisine et cela me suffisait pour suivre ce que je regardais.MAIS, aujourd’hui, avec votre “nouveau produit”, je dérange les voisins parce que pour suivre l’émission je mets vraiment plus fort pour l’entendre dans la cuisine.Je trouve que c’est un recul de technologie et déplore le fait qu’on m’ai forcé de changer de décodeur pour avoir moins!

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AurélienK
il y a 1 an
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ethan.vanduilleApprenti
demandé à Proximus Pickx

disney + code d'activation non recu

bonjour , voila je vous exprime mon problème , j ai souscrit un abonnement all star ce vendredi 06/08/2021 et je n ai tjs pas eu de code d’activation pour disney + que dois je faire ?les spams ont ete verifier aussi et toujours pas de code d’activation Merci d’avance

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M
il y a 1 an
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Charlie2019
demandé à Proximus Pickx

TV box v7

Bonjour,  J’ai reçu la TV Box V7. Depuis, impossible de regarder un programme en direct. Seuls les enregistrements fonctionnentSoit l'écran est noir, soit le programme apparaît quelques secondes et devient ensuite noir. J'ai tenté les différentes démarches mentionnées sur le site : - éteindre et rallumer l'interrupteur à l'arrière- "L’erreur commence par un P (P006, P011, P130, P131, P134…) ? Essayez de zapper puis de revenir sur la chaîne que vous regardiez."- vérifier le fonctionnement de la b-box- retirer CPL et redémarrer modem et décodeur- réinitialiser la TV boxCela fonctionne parfois qq minutes puis retour à l’écran noir. Quelqu’un a eu les mêmes difficultés? Merci! 

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Benjamin B
il y a 1 an
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NoupréNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Pickx

Bonjour, Depuis que j’utilise l’application Pickx sur ma tablette ou mon smartphone, que ce soit en wifi à la maison, sur mon smartphone en 4G, l’application s’arrête de fonctionner de manière intempestive. Mon appli est bien à jour sur mon smartphone et ma tablette.Avez-vous une solution ?

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Benjamin B
il y a 1 an
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GuyHenriHabitué
demandé à Proximus Pickx

Telecommande

Bonjour,Ma zapettte a un problème…..le bouton pour l’allumage du décodeur ne fonctionne plus.Un remplacement ?Merci d’avanceGuy

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Benjamin B
il y a 1 an
H
Hulkbuster9Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème lecture vidéo

Bonjour, J'arrive pas à lancer une vidéo sur mes applications Netflix, YouTube, Disney+ et aussi les programmes tv enregistrés  Ya que la tv qui marche.....  Une aide s'il vous plaît 

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David W
il y a 1 an
H
hokutoEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

location decodeur impossible

Bonjour, impossible de commandé  le décodeur v7 sur le site il n'y a aucun bouton pour faire la commande toute est gris. Un idée?

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Adriano
il y a 1 an
B
BastSEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Apple TV 4K 2021

Bonjour,Apple vient de présenter la nouvelle Apple TV 4K (modèle 2021). Le modèle sera disponible mi-mai et comprend une nouvelle télécommande plus adaptée à l’utilisation de l’Apple TV comme décodeur.Savez-vous s’il sera possible de se procurer ce nouveau modèle via l’offre promo dans le pack Epic Combo?Merci d’avance.Bonne journée 

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alloja
il y a 1 an
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salusteEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Television image et son qui freezent de plus en plus

Bonjour, je suis passé à la fibre avec BBOX3 sagem et décodeur V7. Aucun problème de qualité d’image ou de son en général, mais je constate de plus en plus de freeze. Il y a 2-3 mois c’était 1-2 secondes. depuis 2-3 jours (juillet 2022) cela peut durer 10-15 secondes. j’ai des amis qui mentionnent le même problème en VDSL2 (pas encore sur la fibre). Pour info, nous sommes sur Tubize et la fibre est en cours d’installation un peu partout. Les freezes (coupure image/son) se produisent sur toutes les chaines. Aucun problème internet

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S
il y a 1 an
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OGeliseApprenti
demandé à Proximus Pickx

Expérience Pickx désastreuse sur Apple TV

Bonjour,La stabilité de l’application sur Apple TV s’est dégradée depuis une semaine. Freeze de l’image toutes les 5 minutes, c’est insupportable. Chromecast est stable mais avec une qualité d’image moindre. Toutes les autres applications de streaming fonctionnent parfaitement, le problème est bien chez Proximus. Etes-vous conscients de ce problème ?Merci. 

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V
il y a 1 an
S
ScalDébutant
demandé à Proximus Pickx

Installation du TV BOX android et lenteur du chargement

Bonsoir,  Nous avons remplacé notre ancien décodeur par une TV Box android en pensant avoir un peu plus de rapidité et c’est encore pire. Sur Netflix et Amazon Prime, ma moindre ouverture de film prend beaucoup de temps, on voit tous les chiffres défiler un à un pour le pourcentage d’ouverture et s’arrête à 99%.. Notre vitesse de connexion est 26.7 en descendant et 4.3 en ascendant. Est-ce suffisant ? Merci

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David W
il y a 1 an
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Henri_033Habitué
demandé à Proximus Pickx

Allo PROXIMUS TV, ici ma TV BOX qui deconne !

Bonjour à tous,J’ai les bras dans le plâtre et pour unique loisir , regarder la TV.Hier soir la BOX s’est mise en mode mise à jour. Mise à jour que j’ai acceptée, pendant à tout le bien que cela me procurerait sans doute.Mais depuis, c’est la cata : plus rien ne fonctionne. À l’allumage de la TV, j’ai ceci qui s’affiche : « welcome/bienvenue »…indéfiniment ! 😭😭😭Je ne peux même plus regarder la TV, mon unique plaisir !Mais qu’est-ce que j’ai fait au bon Dieu pour mériter ça ???Si quelqu’un pouvait m’entendre et m’aider car sans TV je suis cloué au lit, obligé de fixer désespérément mon écran vide… 😭😭😭Y a t-il un gentil technicien dans les salons pour me dépanner ?  Merci beaucoup ! 😟  

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H
il y a 1 an

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