Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3723 Sujets

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michel michelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Désynchronisation de l’image et du son

Bonjour lors du visionnage en replay le son et l’image sont désynchronisées parfois le problème se règle en rebootant le V7 mais parfois rien n’y fait

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M
il y a 2 ans
Danielle de Nandrin
Danielle de NandrinEtoile montante
posté à Proximus Pickx

Renvoyer décodeur TV V5 ou pas ? si oui comment ?

Bonjour,  J’ai terminé mon abonnement TV pour garder seulement l’internet, la collaboratrice m’a confirmé le tout et ai reçu le mail de confirmation, tout est ok sauf: >  Dans la confirmation il est indiqué “l’appareil que vous avez loué peut être recyclé” alors qu’elle m’expliquait qu’il y aurait une étiquette à imprimer et déposer le tout chez BPost gratuitement C’est dommage car c’est un “TV Decoder V5” Quoi faire et si oui comment, merciCordialement

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Danielle de Nandrin
il y a 2 ans
C
clementJPApprenti
demandé à Proximus Pickx

Code erreur SPC_4

Bonjour j'ai un code erreur SPC_4 pour certains de mes enregistrements 

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C
il y a 1 an
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Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

Image qui pixelise et se fige par moment avec un V7

Bonjour,Depuis une petite semaine sur certaines chaînes, Fr5, Tcm et sans doutes d’autres, au changement de chaîne j’ai l’image qui pixelise et se fige pendant 30..45 secondes et puis cela se stabilise et redevient normal. On dirait que le décodeur a du mal à “charger” la chaîne ???Précision, Décodeur V7 et je suis en filaire partout.Si vous avez le même problème et surtout si vous savez pourquoi je suis preneur.Merci d’avance.

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David W
il y a 1 an
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laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

replay TV5

bonjourje n’ai plus le fairplay de tv5   v5cet chez vous ?

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P
il y a 1 an
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Marc_0270Néophyte
demandé à Proximus Pickx

RTLPlay

RTL Play me donne les pubs mais reste bloqué au chargement des émissions et retourne a la page d’accueil, Je n’ai pas une smart tv mais je le captais bien au début avec la nouvelle Box reçue.

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alloja
il y a 7 mois
S
steevi2307
demandé à Proximus Pickx

Mini freeze dès qu'une émission est mise en pause

Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, nous rencontrons un problème de mini freezes dès que nous mettons un programme live en pause et que nous le reprenons quelques minutes après ; nous sommes donc en décalages de quelques minutes pendant un certain temps et pendant ce temps, il nous arrive de plus en plus d’avoir des freezes de l’image.Pas d’autres solutions que de faire stop pour reprendre le live …Nous n’avions jamais eu ce souci avant (NB : décodeur V6 changé 2x il y a quelques mois ...)Bien à vous

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VincentM
il y a 1 an
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sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Pickx + & Pickx mix

Bonjour, Juste une question d’ordre pratique plutôt.Est-ce que Picks + la nouvelle chaîne de proximus et Picks mix sont deux choses bien distinctes?J’entends par là que, par exemple, un film se retrouve dans le catalogue de picks mix et la date arrive très bientôt à échéance… Ce même film en question est programmé sur la chaîne cette semaine.Deviendra t il inaccessible dans nos enregistrements après la date d’échéance, ou restera t il sans soucis les 60 jours?Merci d’avance de votre aide,bonne journée 

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S
il y a 2 ans
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CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

pickx en panne sur Apple Tv !

Depuis 30 minuites Pickx ne fonctionne plus sur Apple TV !!  

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alloja
il y a 2 ans
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lologobMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Votre experience de la box tv en tant que box Android?

Bonjour, Avez vous testé cette tv box en tant que box Android?Que vaut elle?Que donne Disney sur cette dernier par exemple?J’ai peur de l’allourdir en y installant des app alors que pickX a déjà parois du mal avec la box pour lui tout seul.Vos avis m’intéressent.Merci.

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David W
il y a 6 mois
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Proximus Pickx

All Stars & Sports FR

Bonjour,je viens de prendre l’option All Stars & Sports FRje voudrais savoir ce qu’il va advenir de mes autres options,All Sports FR, Familly Fr et Netflix vont-elles être transféré dans la nouvelle option que je prends, automatiquement? Ou faut-il que je face une demande?Je ne sais pas si je suis bien clair dans ma demande…Merci de votre aide.

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Sébastien 20290
il y a 3 ans
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cindynnNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Changer langue location

Bonjour,  Je viens de louer un film en hd multilangue, mais impôssible de choisir celle-ci.Le film est en Fr avec audiodescription.Loué en hd et reloué en sd.Le problème est sur les deux locations.Est-il possible de changer la langue, si non comment se faire rembourser les locations ? Merci.

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Vanessa P
il y a 5 mois
C
Chris_070Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Déconnexion décodeur TV

Bjr,Désirant rajouter une TV j'ai demandé un nouveau décodeur et on m'a fait parvenir une version V7.J'ai installé le câble qui le relie à la bBox, le petit témoin vert s'allume la où il est branché sur la bBox et tout fonctionne parfaitement, sauf que dès qu'on éteint cette TV, le décodeur se déconnecte et perd la ligne. Si on rallume la TV on obtient le massage qu' il n'y a pas de connexion internet et on est obligé d'éteindre la bBox et de la rallumer. Les deux autres décodeurs TV se reconnectent assez rapidement mais le dernier (V7) met plusieurs minutes avant que le petit témoin vert de la ligne sur la bBox se rallume et parfois il ne se rallume pas il faut changer d'emplacement ensuite il se rallume. Ensuite la TV fonctionne tout à fait normalement, jusqu'à ce qu'on l'éteigne et il faut recommencer la procédure. Si quelqu'un pouvait me dire d'où ça peut venir ? Précision, je ne sais pas si ça influence, mais c'est le décodeur le plus éloigné de la bBox et comme on ne savait pas t

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David W
il y a 2 ans
Mariobryan
MariobryanMotivateur
demandé à Proximus Pickx

chaine syfy

Bonjour, sa serait pour savoir pourquoi je n’est jamais accès a la chaine syfy sur mon pc, sa marque uniquement sur décodeur ?une fois j’ai était dessus sa allez mais c’est arrivé qu’une fois lol

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Benjamin B
il y a 8 mois
J
JFFESMNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Remplacement décodeur V5 Compact

Bonjour,J’ai actuellement 2 décodeurs v5 Compact. Un des deux décodeurs ne fonctionne plus. J’ai interverti les 2 décodeurs; interverti le câblage, réinitialisé le décodeur ne fonctionnant plus; sans succès.Je souhaiterais remplacer ce décodeur défectueux. D’avance, merci. 

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Maxime R
il y a 6 mois
NataliaT
NataliaTDébutant
demandé à Proximus Pickx

Image TV qui se fige, encore et toujours le même problème... honteux

Un peu plus de trois ans que nous sommes chez Proximus et chaque année c’est le même problème. On allume la TV pour regarder une chaîne quelconque et au bout de 2 ou 3 secondes l’image se fige et c’est terminé. Il n’y rien à faire. Nous avons tout essayé une nouvelle fois selon les instructions prodiguées sur le site de Proximus et sur le forum. Les deux fois précédentes où cela nous est arrivé on nous a changé le décodeur (V5 Compact HD). Est-ce que ça va encore être la même chose ? Batailler plusieurs jours au téléphone en nous disant de débrancher/rebrancher différents câbles ? Non merci ! C’est anormal d’avoir un matériel avec une si faible durée de vie. Est-ce qu’il y’en a ici qui ont eu le même problème ? Quelles ont été les solutions ? J’en appelle à Proximus, qui je l’espère saura cette fois apporter une réelle solution durable au problème. Payer un abonnement cher pour que la TV ne fonctionne pas à intervalles réguliers n’est pas admissible en 2021. Merci de vos témoignages et

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Sophie A
il y a 2 ans
Deonisios
DeonisiosHabitué
demandé à Proximus Pickx

decodeur V5 qui bloque

BonjourMon décodeur a été remplacé il y a à peine deux mois par un V5.Régulièrement,  lors de la lecture d'enregistrements, il se bloque complètement.  😡 Plus aucune commande via la télécommande ne fonctionne,  même pas l'arrêt. Seul un arrêt via la coupure de l'alimentation permet de le relancer mais en perdant la suite du programme précédemment en lecture .😡Sur le forum,  je n'ai trouvé que de vieux post similaires sur ce sujet (le plus récent date de 2 ans) . On pourrait  croire que le problème aurait été résolu entre-temps 🙄La reinitialisation prend plus de 30 minutes pour s'effectuer et ne résoud rien 😡 je commence à être fatigué des problèmes avec le matériel Proximus.Existe-t-il une solution fiable? 

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David W
il y a 1 an
A
alain 13078Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Demande d'échange TV Box Android vers TV Box V5c

Bonjour,Est-il possible d’obtenir un échange de TV Box, la nouvelle V7 reçue ne me permet plus d’écouter Netflix en Dolby Digital 5.1 ?

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VincentM
il y a 1 an
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yenluNouveau
demandé à Proximus Pickx

problème boite mail

impossible ouvrir boite mail , après avoir entré  adresse et code !!!!  erreur inconnue !!!!!!

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David W
il y a 3 ans
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OLOEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème avec enregistrements, replay, Netflix

Depuis ce soir, il m’est impossible de visionner mes enregistrements, de revoir des programme en replay.Le message « erreur provenant du serveur/média indisponible » s’affiche.Et Netflix ne fonctionne plus, plus d’images dans les menus et impossible de lancer un film, série, …Redémarrage décodeur et modem déjà fait mais rien de ne change.Une solution?

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O
il y a 11 mois
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pascal28Habitué
demandé à Proximus Pickx

VOD Pickx Mix

Bonjour, Ce soir, j’ai voulu voir ce qu’il y avait dans le catalogue de séries dans Pickx Mix et j’ai eu la surprise de voir plusieurs séries disparaitre de la liste avoir qu’elles sont actuellement en cours de diffusion sur la chaine en linéaire.Cela concerne par exemple The Handmaid’s Tale. Lorsque je cherche dans la liste des séries disponibles, elle n’apparaît plus chez moi. En revanche, lorsque je regarde dans “mes vidéos”, les épisodes que j’avais mis dans ma liste sont toujours là.The Signal semble aussi avoir disparu de la liste alors que cette série est également en cours de diffusion sur la chaine linéaire.Est-ce normal ? Vous serait-il possible de vérifier si cette situation est normal ? 

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P
il y a 1 an
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HakuNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V6 4k perd le signal

Bonjour,   Hier j’ai installé un routeur personnel derrière la BBOX de proximus pour avoir davantage de fonctionnalités. Tout fonctionne bien sauf le décodeur TV qui ne parvient pas à avoir de connexion (la LED SIGNAL est rouge et message d’erreur disant que pas de connexion).   Tant au niveau de la BBOX 3v+ que du décodeur V6 4K, je n’ai rien touché au niveau de la config. Le port WAN de la bbox est connecté au port GE1 du convertisseur fibre et le décodeur est connecté en direct sur un port LAN de la bbox. Le port WAN de mon routeur personnel (edgerouter-x) est connecté sur un des ports lan de la bbox et fait une connexion PPPoE avec le login/password de la connexion internet, les mêmes que ceux de la bbox. Les ports LAN de mon routeur personnel sont sur un réseau différents (192.168.2.0/24, la bbox étant par défaut sur 192.168.1.0/24) et j’y ai connecté un point d’accès unifi UAP-AC-LITE. Sur le LAN de mon routeur personnel j’ai un serveur qui fait DNS, mais je ne crois pas qu

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T
il y a 3 ans
B
BocageApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx accès live TV

Bonjour, Je rencontre des difficultés pour accéder à “Live tv” sur pickx. Mon statut est connecté mais lorsque je veux regarder “Live Tv” j’ai comme réponse “Aucun programme télé disponible pour le moment”.  Merci pour votre aide

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EtienneL
il y a 4 ans
Q
QuentinDH1Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse - échange

Bonjour, La télécommande de notre décodeur ne répond plus correctement. Certaines touches ne fonctionnent plus (flèche du bas, OK,...). J'ai déjà changé les piles et réinitialisé la télécommande (selon la vidéo disponible en ligne) mais cela ne change rien. Que dois je faire pour l'échanger ? Merci Quentin

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David W
il y a 4 ans
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Looping777Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème de télécommande Proximus

Bonjour,   Comme quelques autre utilisateurs sur le forum, les deux boutons commandant l’allumage du décodeur et de la TV ne fonctionnent plus même après avoir changé les piles et tenté une réinitialisation. Serait-il possible d’en avoir une nouvelle?   Cordialement

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GeoffreyD
il y a 4 ans

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