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Bonjour.J’avais 2 anciens décodeurs Proximus dont l’un a été remplacé ce jour par un V5c. Je voudrais configurer une 2ème même TV Box sur un 2ème téléviseur. Comment faire , Un tout grand merci.

Bonjour à tous.Je sais que le sujet est déjà présent mais il y a peut-être des évolutions technologiques sur ce point.Je dois faire installer la fibre (en principe en fin de semaine prochaine) mais, mon fournisseur d’alarme me dit qu’il faut conserver la ligne PSTN (cuivre) pour que l’alarme puisse encore générer des appels. A défaut, il me dit qu’il faut changer la centrale et cela va coûter …1.- Existe-t-il une solution technique permettant de faire passer des appels téléphoniques analogiques de l’alarme sur la fibre ? Si possible avec un coût estimé.2.- Est-il envisageable de garder la ligne fixe “cuivre” et si oui, pour combien de temps et à quel tarif ?3.- Quelle solution est apportée dans un cas similaire ?4.- Faut-il changer la centrale ? Pour ceux qui ont dû s’y résoudre, avez-vous un modèle ou des spécifications importantes à retenir ?Merci d’avance de votre aide.Pascal

I am experiencing a 100% internet outage since Saturday, May 9, at night.The fibre modem (PRV3305B) is only showing the “Power” light on, and sometimes it will alternate between on and off. No other lights on.On the internet box, the “Internet” LED is constantly red, and the “WiFi” LED is blue.I power-cycled the modem and then the internet box, but nothing happens, they go back to this no-connection state. 

Bonjour,Après plus de 3h passées hier avec le service Proximus via le chat en direct et qui n’a fait qu’empirer les choses, je me tourne vers le forum en espérant être mieux compris, car j’ai déjà vu des sujets similaires être compris et résolus ici.L’émission “N’oubliez pas les paroles” (diffusée sur France 2, à raison de 2 émissions par jour) est depuis longtemps programmée pour être “enregistrée en série” chez moi. Il me manque actuellement 4 épisodes (c’était 3 avant de contacter le chat, hier...), avec des raisons différentes pour chacun (détaillées plus bas), et je fais appel à votre gentillesse et amabilité pour les réinjecter chez moi (que ce soit sur le décodeur ou la version web de Pickx uniquement, peu m’importe, du moment que je puisse les visionner une fois).les 2 émissions du mardi 10 juin (vers 18h40 pour la première, vers 19h10 pour la deuxième) les 2 émissions du mardi 24 juin (vers 18h40 pour la

Bonjour la communauté,Je rencontre des soucis avec les enregistrements de manière quasi quotidienne. Voici un florilège des problèmes : enregistrements illisibles, tous les épisodes ne sont pas enregistrés lors d’une planification en série, problèmes audios réguliers (audiodescription activée, sous-titre affichés), et j’en passe.A chaque fois, il faut redémarrer la box (parfois plusieurs fois) et espérer que le problème soit résolu.Question subsidiaire : Apparemment, il y a souvent des mises à jours en pleine journée, ou en début de soirée (bref à l’heure où on est censé être devant la télé). La box redémarre à chaque fois. Si j’enregistre, je perds l’enregistrement. Pourquoi ne pas planifier la mise à jour pendant la nuit ?Au prix de l’abonnement, un confort d’utilisation et une fiabilité est le minimum qu’on puisse attendre.Bonne journéeMatériel : Androïd TVBox, fibre

Bonjour, Lu sur le site de la Jupiler proleague : Bonne nouvelle pour les amateurs de football pour bien commencer la semaine. À partir de la saison prochaine, toutes nos compétitions seront diffusées sur Play Sports. Par ailleurs, la finale de la Croky Cup du 14 mai sera diffusée sur Play, tout comme les matchs les plus importants des prochaines journées des Play-offs.Lorin Parys, CEO de la Pro League : « L’accord entre DAZN et Telenet constitue un excellent début de semaine. Nos fans auront davantage de possibilités de suivre notre football et celui-ci bénéficiera d’une visibilité accrue. C’est une très bonne nouvelle pour les supporters et pour nos clubs, et cela nous réjouit naturellement ; plus de visibilité, plus d’émotions, plus de fans. »Question 1 : Si nou

r a s 

Bonjour,étant confronté à un problème de connexion d’un module de surveillance de ma chaudière, la solution proposée par le fournisseur est de définir une adresse fixe pour ce module.J’avais déjà attribué des IP fixes pour quelques appareils dans le passé, et cela fonctionnait parfaitement.Mais aujourd'hui, impossible de me connecter en tant qu’admin, alors que le mot de passe est correct.On m’a dit que Proximus bloque maintenant la possibilité de se connecter en mode admin.Est-ce vrai ?Pourquoi n’est-il plus possible de faire cette configuration simple ?Et pourquoi brider les possibilités du modem Proximus, alors que le choix du modem est à présent ouvert à la concurrence, cela na pas de sens !Peut-on demander l’aide d’un technicien pour réaliser cette petite configuration ?Merci

Bonjour, Depuis que j’ai le décodeur V7, j’ai plusieurs problèmes récurrents avec les enregistrements:-9 fois sur 10 je ne sais plus reprendre un enregistrement regardé en partie, je dois reprendre depuis le début;-les enregistrements en série “oublient” des épisodes: par exemple, ma mère enregistre chaque semaine les épisodes des “Feux de l’amour” du lundi au vendredi et chaque semaine, il y a au moins un épisode qui n’a pas été enregistré. “Les Traîtres” épisode 3 n’a pas été enregistré vendredi 17 avril et j’ai dû activer manuellement l’enregistrement pour le 24 car il n’était pas dans les planifiés alors que l’enregistrement en série est activé.

J'ai déjà procédé à plusieurs demande pour résilier ma ligne fixe (et du sercice pack malin mais pas le reste) via le formulaire en ligne et même avec un agent au téléphone. Je n'ai pas reçu de confirmation par mail et ma ligne fixe est toujours active. Pouvez-vous faire le nécessaire ?Merci de me confirmer par mail quand c'est fait !

Bonjour,je me permets de poster mon souci sur ce forum en espérant trouver un support de l’un ou l’autre expert étant donné le niveau catastrophique du support via call center.Résident bruxellois, je disposais d’une connexion avec un download d’environ 50mb. Pas fou en agglomération en 2023 mais suffisant la plupart du temps. Plusieurs demandes d’amélioration sont restées sans suite… pas de nouvelle borne, installation de la fibre… dieu sait quand.Ces derniers jours, ma box a été redémarrée plusieurs fois car j’avais des travaux et je devais débrancher l’appareil. Je trouvais par la suite que la connexion était plus lente. Vérification faite et également constatée sur myproximus : download de 27,7mb, upload de 5,5. Il va sans dire qu’à 5 à la maison avec le télétravail, le streaming, c’est juste infernal.Impossible de faire un test de qualité de la ligne via le site « pas de connexion internet pour ce numéro » alors que je suis loggé.Au call center

Bonjour a tous,Le 5 avril Proximus prend l' initiative de m' envoyer un décodeur  de remplacement. Le 6 avril ,je reçois un mail de Bpost disant que " ce jour,mon colis sera livré entre 9h00 et 13h00".Jour de chance pour moi, Bpost est en grève et bien sûr pas reçu mon colis.Quand je vais sur leur application, je vois que mon colis est mis en lieu sur.Ce matin,voyant que les clients reçoivent leur colis,je me renseigne auprès de Bpost et on me repond" que c' est proximus qui doit prendre l' initiative concernant la livraison Voilà, je vous met au courant de la situation car je ne veux pas être lésé par la situation. Heureusement que j' ai 2 décodeurs et de ce fait je sais encore regarder la TV. De plus ,j' avais demandé d' activer le replay+ mais j' ai une commande en cours impossible de l' activer. Merci d' avance de m' aider et bonne journée.   

Bonjourj’ai 5Go de données mobiles pour l’utilisation de l’application pickx  mais ce mois ci quand j’utilise mon application pickx avec les donnée mobiles celles-ci sont retirée des 20Go de mon abonnement mobiley-a-t-il moyen de remédier à cela  Merci

Bonjour,les derniers temps la programmation RaiUno sur le guide TV est assez erronée, cela ne permet pas de faire des enregistrements corrects. Presque chaque jour, après-midi ou soir il y a de nombreuses programmations i correctes. Par contre, la programmation est bien correcte sur la guide Tv de la Rai. N’y a-t-il pas moyen d’adapter mieux le guide TV pour pouvoir faire des enregistrements corrects?Quel est le problème ?Merci d’avance Claude

 Bonjour de nouveau le même problème récurent sur gsm Proximus avec abonnement toujours "bad request 400" impossible de d'acheter un gsm en ligne très embêtant.Y a t'il un problème technique ?Merci 

Bonjour,Je suis propriétaire d’un second décodeur TV. On vient de me le facturer pour le mois de mars (9€).Si je veux qu’on me le supprime, je dois le renvoyer chez proximus. Ce n’est pas logique car j’ai acheté ce décodeur en seconde main.Que faire pour régulariser la situation ?  Cordialement