Proximus Pickx

Sur Android TV Box V7 , l’image du guide TV prend environ 1/3 de l’écran ! Serait-il possible de pouvoir augmenter la taille du texte qui s’avère un peu difficile à lire 😫  

Bonjour,Depuis plusieurs mois j’ai régulièrement des soucis de décodeur à l’allumage, écran noir, ne démarre pas, écran figé, nécessite plusieurs redémarrage et/ou reset, parfois 10-15 minutes avant que ça fonctionne. En plus de ceci, depuis une grosse semaine, le décodeur ne communique plus correctement avec la télé lors de l’allumage, je suis obligée de réutiliser 2 télécommandes pour avoir une image.J’ai également un soucis de télécommande qui clignote rouge pâle très rapidement lorsque j’allume le décodeur. Je suis obligée de retirer les piles pour que ça s’arrête.Merci pour votre aide.Nathalie

Bonjour,j’ai ma box tv fonctionne de temps à autre, soit pas d’image à l’allumage soit pas de son, coupure d’image, j’ai effectué l’extinction de l’ensemble des équipement mais après une journée de réactivation cela recommence, ma ligne est bonne et le reste des équipements relié soit caméra et alarme et plus divers cela marche très bien. Est t il possible d’effectuer le changement ? merci.

voila le petit problème  tout est dans le titre  7 fois dans la même émission peut etre faire le même avec les factures aussi problème de connexion  car on augmente  mais pas la qualité  faut le dire  dans l’attente 

Bonsoir  il me semble  que mdiaset et 2Msont en HD?est-ce juste ?L  WILLEMS

Comme demander plusieurs fois dans ce forum est il vraiment impossible de supprimer le nombre important de canaux infos (qui apparaissent chaque fois qu'une chaîne disparaît). En plus de cela lorsque l'on veut réorganiser sa liste des chaînes ils sont impossibles à déplacer et c'est très désagréable lorsque l'on zappe. La dernière demande remonte à 5 ans,.... Merci,

Hello tout le monde,Annoncée pour demain, la chaine W-sport est active depuis cet après-midi en HD sur le canal 135 dans l’offre de base sur tout le territoire.Aussi, il semblerait qu’il y a de la friture sur la ligne : souvent des mosaïques et des grosses bandes grises. Assez proche des symptômes dont souffraient AB3 et Action il y a peu.Peut-être un souci sur la contribution depuis Telenet ? 

Bonjour, Le dernier épisode d’une série (6 ép.) enregistrée intégralement sur RTL-TVi il y a qqs semaines apparaît mais ne peut être lu ("l'enregistrement ne peut pas être lu"), ni sur le décodeur V7 ni sur Pickx ordi. Très agaçant de ne pas pouvoir voir le dénouement de l’intrigue..Kesako ????

Bonsoir,Je vois que ma question aiu sujet de la perte des programmes de Tv5 Monde  est classée problème résolu sauf que chez moi il est toujours bien présent, Tv5 Monde est toujours en pause de la chaîne à toutes les heuresMerci beaucoup de faire remonter l'information. Il est desolant de perdre cette chaîne. Bien à vous.  

bonsoir, ma tata n’a plus de télé depuis ce matin, alors que moi j’habite dans le même rue et j’ai encore la télé, la seul différence et que j’ai un décodeur v7 et elle un ancien le v5 il me semble. J’ai était chez elle et sonner au numéro 0800 33 800 et il disent que le problème concerne que les v5, est ce que c’est vrai et pourquoi sa marcherai avec un v7 et pas un v5 ?

Bonjour, Lors de mes derniers enregistrements en série, je me suis aperçu qu'il manquait des épisodes (Cat's Eyes épisodes 7 et 8, Saint Barthélémy épisode 6 et Erica épisode 5).Bizarre car les validités étairnt encore bonnes et, par exemple pour Erica le numéro 6 est bien présent…Le replay n'est plus disponible.Quel est le problème ? Quelle est la solution ?Merci pour votre aide  

Bonjour, Plusieurs chaîne ont été perdues en deux ans toutefois sans que ce soit imputable à Proximus. Toutefois à présent il n'est plus possible d'avoir accès aux programmes de Tv5 Monde dans le guide à la place tout du long en continu "pause de la chaîne". Impossible donc de programmer et d'enregistrer ce qui est regrettable.Cette situation va-t-elle encore perdurer longtemps ?D'avance merci pour votre aide. Bonne année à toute l'équipe. 

bonjours,la télécommande de mon décodeur V7 que je possède depuis 6 ans ne fonctionne plus très bien gros problèmes de touches il faut appuyé avec force sur certaines !comment la remplacé ou commander ?merci d’avance 

resumons: client depuis des années1-depuis fibre problème régulier connexion tele a001 ou autre, pas de son, image de merde etc2-depuis nouveau decodeur android encore pire3-depuis 2 mois probleme presque journalier pour se reconnecter picks , malgre verification cable modem et repetieur androit4-internet lent , pas en giga mais max 100 mb j’ai decouvert ce que proxi n’explique pas que c’est parfois cable ou modem, pourtant le cable a été installé par proximus quand ils ont force le cable dans ma ruepas encore essayé un modem alternatif mais ma carte reseau fait bien du 1gb et mon cable pareild’ailleurs sans rien toucher certain jour cela fonctionne donc absolument pas5- depuis 1 an environ je n’ai meme plus chaque fois du 100meg a tel point que je dois basculer sur le wifi qui ne vaut pas toujours mieux en debit, et parfois c’est d’une lenteur anormale, pas de virus, pas de blemes matos, dument verifie en profondeur, et sans rien fai

Bonsoir, Depuis 16h45 environ, je n’ai plus accès à aucun programme tv. J’ai relancé la tv box, mais toujours aucun lumière sur la face avant que ce soit le signal, HD ou rec. Un technicien me dit qu’il y a un souci depuis ce matin avec pickx, et que des techniciens travaillent sur cela depuis ce matin. J’espère que ce n’est pas du pipeau ….

Bonjour - j’ai un soucis avec pickx web et application depuis quelques jours. . Quand je suis chez moi, j’ai l’erreur 1005 qui se produit quand je suis connectée en wifi sur mes appareils. Je ne peux donc regarder aucune émission, ni même enregistrement.Si je passe en 4G alors tout fonctionne correctement. J’ai essayé sur mon mac depuis un autre endroit  en wifi  et cela fonctionne. Pourquoi quand je suis chez moi , il m’est impossible de regader Pickx sur un de mes appareils (apple tv, mac ou ipad) en wifi ?  Je tiens a préciser que tout mon réseau wifi fonctionne correctement avec toutes mes autres utilisations.  Qui peux m’aider ? Merci

Bonjour, j’enregistre la série Star Ac et je constate que les épisodes s’effacent très rapidement (surtout les “Primes”) . Parfois après 13 jours. Mon disque est libre à 91%. J’ai le décodeur V7c mais j’avais déjà ce type de problème avec mon ancien décodeur…mais moins grave. Chez mes amis la Star Ac reste bien plus longtemps.Que faire???Merci d’avance

 Bonjour, Ma télécommande proximus modèle V4 est défectueuse.Comment puis-je l’échanger ?MerciBàv. 

Bonjouril parait que contact vision soit en HD sur les v7mais pas  chez moiEt chez vous ?

Lors de la lecture de film enregistrés il arrive systématiquenment l’erreur A001 (pb interrnet)J ai déjà signalé ce problème il y a quelque temps. 

Bonjour j'ai vu que à partir de 31 décembre, Game One va cesser d'émettre avec Paramount Network est ce qu'il y aurait des remplaçantes pour Game One et Paramount Network? Parce que les chaînes MTV Hits, MTV Live HD et MTV 80's sont disparu il y a 4 jours

Bonjour, un joyeux Noël et par avance une bonne année à tous.Félicitations pour la nouvelle version de Pickx, elle est bien plus agréable à utiliser. J’ai cependant remarqué quelques problèmes avec les enregistrements. Certains semblent s’effacer arbitrairement (dont une fois en plein visionnage) tandis qu’il manque des émissions dans certaines programmations en série sans raison apparente (j’ai bien vérifié qu’il y avait eu des diffusions les jours concernés). Cela ne semble pas venir d’un problème de place puisque dans ce cas, ce sont les émissions les plus anciennes qui sont effacées.Voici les émissions concernées : N’oubliez pas les paroles (France 2) : Lundi 13 octobre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Samedi 15 novembre Prime 21h05-23h55Vendredi 21 novembre 18h35-19h45Mercredi 26 novembre 18h35-19h45 & 19h10-20h25Lundi 8 décembre 19h10-20h25Jeudi 11 décembre 18h35-19h45 & 19h10-20h25

Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problème avec mon décodeur V5c.Certains jours il s’éteint tout seul, d’autres jours il bugge totalement et je ne sait plus changer de chaînes ni l’éteindre avec la télécommande, il est totalement figé et il faut à chaque fois le réanimer avec l’interrupteur à l’arrière. Cela devient de plus en plus récurent. J’avais déjà fait un reset complet du décodeur et de la box il y a quelques mois au moments ou ces problèmes sont apparus, ça s’était quelque peu calmé mais ces problèmes recommencent à être de plus en plus fréquents Autre problème qui n’est peut-être pas en relation avec le décodeur lui-même, mais la reprise d’un enregistrement à l’endroit où l’on s’est arrêté fonctionne certains jours, d’autres non et il faut repasser tout l’enregistrement en accéléré. Pas très pratique.J’aimerais bénéficier d’un changement de décodeur.Que je regrette le temps du V4 que j’ai gardé une 10aine d’années sans soucis