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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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News

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6378 Sujets
C
CSCApprenti
demandé à Internet
Raccordement fibre maison mitoyenne via façade ou via la rue/sous-sol

Bonjour, je suis en train de faire des lourdes rénovation à une maison mitoyenne à Bruxelles/Uccle. Les services du Proximus sont en train d’installer la fibre dans la rue. Je voudrais prévoir les connexions nécéssaires à l’intérieur de la maison. Mon éléctricien m’a dit que la connexion se fera via la rue et le sous-sol (c’est à dire Proximus va ouvrir la rue pour connecter ma maison). Le service clientèle de Proximus m’a dit une fois que c’est obligatoirement via la façade, une autre fois qu’il ne sais pas, et une autre fois qu’il sera au technicien à décider le jour de l’installation. Pour pouvoir avoir la connexion là ou je veux, je dois poser des prises pour l’équipement. Pourriez-vous me dire si je peux m’attendre que le technicien place les connexion via le sous-sol (et donc doit ouvrir la rue le jour de l’installation) ou s’il le fera via la façade? D’avance merci

754
C
il y a 2 mois
P
pao31Apprenti
demandé à Internet
b box 3

bonjour Serait-il possible de remplacer ma B-box 3 par une autre plus récente  ?Je rencontre des problèmes de coupure de connexion. Le wifi est faible en étant juste à coté du modem, puis cela revient à la normale.ma b box quelque année et le wifi devient faible mes bousteurs a l étage ne parvienne plus a capte le wifi 

543
P
il y a 2 mois
K
kumasApprenti
demandé à Internet
Le modem Proximus Bbox-3 redémarre tout seul

BonjourJ'utilise Proximus depuis environ 16 ans et je n'ai jamais eu de problème de ce genre auparavant. Au retour de vacances, j'avais 2 factures en souffrance et je les ai payées immédiatement. Je n'ai subi aucune coupure d'internet, mais le modem redémarre tous les soirs et matins depuis "environ 3 semaines" depuis le jour de mon retour de vacances. Les horaires sont toujours proches les uns des autres et ne changent jamais.Soir : Entre 10h30 et 11h30, le modem est redémarré au moins une fois et au maximum deux fois.Nuit : Le modem est redémarré au moins une fois entre 04h00 et 05h00.Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème système ou d'un problème avec le modem. Mais j'ai besoin d'aide pour obtenir des informations à ce sujet.

10810
K
il y a 2 mois
R
ruoccopApprenti
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Alias Belgacom.net

Bonjour,J’ai quelques addresses belgacom.net que j’ai creer pour ma famille il ya peut etre 25 ans.Est-il possible de savoir les alias pour ces boites? On ne peut pas les voir sur proximus.be.Merci en avance

373
David W
il y a 2 mois
L
LubicaNéophyte
demandé à Internet
Fiber connection not working for 2 weeks now

 Proximus called us in September to set an appointment for Fiber connection, we did not ask for anything, and did not even want it, we were happy with the fix connection we had for many years. But they esisted that it will be over in short time and we have to change it. The technician came on the 26/9, made the fiber connection, it was ok for 5 days and on the 1/10 the installation was done at the neighbour’s house and since then we have no internet connection at home, so today it is already 14 days without connection!!! We called several times to Proximus to come and  repair it, they specifically told me, they see the problem is on the street, not in the house, they set an appointment for Friday 4/10!! already late, the technician came on Thursday instead of Friday, which would be great, but he came and said it is not for him, but for another type of technician because the problem is on the street not in the house!! which they knew before!!! SO they sent a wrong technician even if the

251
AurélienK
il y a 2 mois
C
CalibikanApprenti
demandé à Internet
Remplacement BBOX de 2013

Bonjour Mon modem a + de 10 ans et le wi fi n’a jamais bien fonctionné , le bouton de signal wi fi est toujours clignotant et passe tout le temps de rouge a bleu. J’ai tout essayé , changer les cables , l’emplacement, des resets reguliers, mais aujourd’hui nous en avons assez et voulos changer de Box gratuitement - apres plus de 10 ans avec la meme -Pouvez vous m’aider ? Merci d’avance Bertrand 

292
C
il y a 2 mois
T
tbarbetteApprenti
demandé à Internet
IPv6 directement depuis l'ONT sur routeur linux

Bonjour à tou·te·s,Je viens de passer à la fibre. J’ai mon propre routeur et comme beaucoup ici apparemment je n’ai donc pas besoin de l’Internet Box.J’ai configuré (routeur linux home-made, un laptop sur ubuntu) le port en vlan 20, dhcp et tout fonctionne en v4. L’interface s’appelle internet0.Par contre je galère un peu pour v6.Si je fais dhclient -6 -v internet0 ça ne fonctionne pas.Si je rajoute “-P” ça fonctionne. Donc il semble que proximus délègue un réseau /56 et c’est à moi de me débrouiller pour me donner une ip et déléguer un sous-préfixe. Je bloque un peu là dessus, j’imagine qu’il y a moyen de configurer /etc/network/interfaces (je suis toujours à l’ancienne :) pour prendre une ip du préfixe et déléguer le reste avec radvd. Avec Voo je pouvais déléguer via radvd sans soucis, mais il me manque l’étape du DHCP client en v6.Bref, une idée pour la config sous linux?Merci,Tom

2056
Lionel_013
il y a 2 mois
P
Pierre 20730Etoile montante
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Fibre disponibilité

Bonjour,  de retour chez Proximus, mon affiliation à vos services dépend de la disponibilité de la fibre à mon domicile,  Cependant jusqu’à présent aucun interlocuteur ne peut me confirmer une date plus ou moins précise,  Qqn chez vous pourrait-il svp m’informer correctement à ce sujet.  

1248
AurélienK
il y a 2 mois
T
Thomas_oshHabitué
demandé à Internet
Nouveau type de ONT

Bonjour, J’ai la fibre avec un ONT comme ceci :Et j’ai un ami qui a récemment eu la fibre avec cet ONT-ci : J’ai remarqué que ce n’était pas le même modèle d’ONT. Est-ce que c’est parce qu’il est en Flandre et moi en Wallonie ? Ou c’est la nouvelle norme ?  Car je serais bien intéressé d’avoir cet ONT à la place vu que je préfère le design et surtout les LED sont beaucoup moins apparentes que sur mon actuel, ce qui m’oblige à couvrir avec du carton la led qui clignote en permanence: 

2563
alloja
il y a 2 mois
V
Vin'sApprenti
demandé à Internet
Pertes de connexion depuis ce matin

Ce matin, j’ai eu plusieurs déconnexions et depuis plus d 1h maintenant, je n’ai plus rien. Je suppose qu’il y a un problème sur la ligne vu que je n’ai aucune tonalité sur le téléphone fixe.J’ai déjà effectué un redémarrage du routeur.Merci d’avance

2057
AurélienK
il y a 2 mois
L
Ludo79Habitué
demandé à Internet
Différence entre Familus et Flex

Bonjour, Pouvez-vous me dire la différence si je passe de Familus à Flex?J’ai actuellement l’Internet, ligne fixe et télé. Merci,Ludovic

12054
Isabelle.
il y a 2 mois
2
246tntMotivateur
demandé à Internet
Dispo fibre Bxl : En bleu sur la carte mais pas dispo ?

Quand je regarde la carte, tout est en bleu la ou je suis.Et dans quelques rues autours de moi, c’est possible de commander, mais pas dans ma rue. Est il possible d’avoir plus d’info que ce que le vérificateur sur le site proximus annonce ?

24818
2
il y a 2 mois
B
Betty77Néophyte
demandé à Internet
WIFI6E - Bbox3V+ et WiFi Booster

Bonjour à tous, Mon PC portable Asus S1605YA-MB16W est connecté à un Wifi Booster lui même relié à la Bbox V3+.Le pc a comme spécificité d’avoir le Wifi 6E: MediaTek Wi-Fi 6E MT7902 Wireless LAN Card. PROBLEME → La connexion se perd et je dois redémarrer l’ordinateur. Lors du redémarrage, tout refonctionne sous un protocole Wifi 5 802.11ac ou Wifi 4 802.11n, ca dépend. Quelques instants après, je reperds la connexion etc etc. -Quels modèles Bbox supporte le wifi 6 et wifi6E?-Quels modèles de booster supporte le wifi 6 et wifi6E?-Que dois-je faire pour optimiser cela? Je vous remercie d’avance,

46619
A
il y a 2 mois
W
Willy1946Apprenti
demandé à Internet
Repeater

Bonjour depuis l’installation de la fibre je ne parviens plus a faire fonctionner deux repeater que j’utilisais avant je ne parviens pas à introduire le mot de passe de mon réseau il s’agit de deux modèle different un Comfast et un Vavlink y à t’il une incompatibilitè à cause de la fibre D’avance merci pour vos ou votre réponse 

13711
E
il y a 2 mois
B
Bubu007Habitué
demandé à Internet
Adresse webmail compte compaqnet.be

Bonjour,J’ai des soucis pour configurer mon  compte compaqnet sur outlook  . J’ai la procédure , les paramètres à copier mais pas de message entrant .  Dans le passé, pour palier à cette situation je revenais à l’ancienne version mail de Microsoft ( win 11 ), à ce jour ce n’est plus possible . Comment-puis-je consulter le compte  Compaqnet via le webmail de Proximus . Je me souviens avoir déjà pu le faire il y a moins d’un ans mais ne retrouve plus le lien qui me permettait de le faire .BàVE.B

574
B
il y a 2 mois
S
Stéphanie C.Habitué
demandé à Internet
Coupures Wifi très fréquentes - plusieurs fois par jour, parfois toutes les 10 minutes

Bonjour,Des agents contractés par Proximus sont passés dans ma rue il y a environ 3 à 4 semaines pour installer la fibre. L’installation dans la rue est terminée mais la fibre n’est pas encore disponible dans mon immeuble.Depuis leur passage, mon wifi ne cesse de se couper pendant quelques secondes ou quelques minutes plusieurs fois par jour.J’ai déjà eu ce problème plusieurs fois ces 3 dernières années. Normalement vous arrivez à régler ça de votre côté.Pouvez-vous faire les vérifications nécessaires ?Merci beaucoup.

1538
David W
il y a 2 mois
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4022390Apprenti
posté à Internet
Possible problème avec le modem Proximus chez nous

Bonsoir, notre numéro de client Proximus est le suivant : ***********Je pense qu’on a un problème avec le modem Proximus chez nous à la maison : en effet, depuis quelques temps, on constate une interruption de la connexion internet sur certains appareils (TV et PC) de la maison, et parfois sur tous les appareils au même temps. Parfois, le problème de internet est encore plus bizarre, dans le sens que seulement les grands sites comme Google et Facebook sont accessibles, mais pas tous les autres sites. On a essayé de redémarrer/réinitialiser le modem et tous les autres Switch/Routers de la maison plusieurs fois, mais le problème persiste encore de temps en temps.On se demandait donc si on pouvait essayer de recevoir un nouveau modem Proximus pour dépanner ce problème chez nous à notre adresse, qui est le suivant :*****************On peut éventuellement faire l’installation de ce nouveau modem nous-mêmes.Merci pout toute assistance,  

413
David W
il y a 2 mois
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OdabasKaderDébutant
demandé à Internet
Droit de rétraction U-smile

Bonjour, Puis-je annuler une demande d’abonnement Proxmius souscrit via U smile, en sachant que les 14 jours ne sont pas encore passés ? Si oui, quelles sont les démarches nécessaires pour cela ? Je vous remercie d’avance

581
Vanessa P
il y a 2 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet
Adaptation pack Fiber

Bonsoir. Pouvez-vous me dire si l’intervention de l’employeur que j’ai actuellement dans mon pack pour l’internet fixe est compatible avec les nouveaux pack Giga Fiber à 2.5 Gbps?En effet, je réfléchis à augmenter la vitesse de l’internet fixe de mon pack flex fiber mais j’aimerais avant tout savoir si cette nouvelle option est bien compatible avec cette intervention.Lorsque je choisi l’option “Personnaliser mon pack” dans MyProximus, j’ai une page qui me fait tout reconfigurer à zéro hors que je ne souhaiterais que modifier l’abonnement internet tout en gardant les autres produits du packFaut-il passer par vous pour la modification dès que ma décision sera prise?Merci 

37736
Vanessa P
il y a 2 mois
L
Laurent FeuillenApprenti
posté à Internet
Je ne reçois pas de mail provenant de certains destinataires dont META

Bonjour,J’ai besoin de récupérer des codes provenant de META pour modifier mon accès à une page. L’adresse de mon compte Facebook est une ancienne adresse @skynet.be.. Lorsque je demande à Meta d’envoyer ce code sur mon adresse, je ne reçois rien ni dans ma boite de réception ni dans les spams. Par contre quand j’envoie un email à partir d’une autre adresse m’appartenant, je reçois mon email. Y a t’il un blocage de certains emails au sein de votre serveur? Je suis embêté car je n’arrive plus à changer mes paramètres de compte et de Page tant que je ne reçois pas le code envoyé par META. Merci de me revenir rapidement svp. 

6213
David W
il y a 2 mois
N
nemo66Etoile montante
demandé à Internet
Renseignement

Bonjour,Une personne de Proximus pourrait me renseigner à proximativement la date ou je pourrais installer la fibre chez moi, mon adresse est rue ********, les boitiers sont installés en façade depuis plusieurs mois.Merci pour votre réponse

192
N
il y a 2 mois
S
SimondupuisphotographeApprenti
demandé à Internet
Problème décodeur V5 - erreur sys-1 - pas d'affichage sur l'ecran eu décodeur

Bonjour , je possède un vieux décodeur V5 ( pas compacte ) qui ne fonctionne plus . Il démarre mais après le chargement de " Pickx" j'ai un message d'Erreur Sys_1 depuis mardi soir . J'ai vu qu'il y avait une panne générale mardi soir mais même avec un reboot mon décodeur ne fonctionne pas .  L'écran de celui ci ne fonctionne pas non plus je ne sais donc pas faire la manipulation de reset pour passer en mode DRA étant donné que je ne vois pas quand relâcher les touches ^ et TV  Y aurait-il une autre solution pour faire un reset de celui ci .

715
David W
il y a 2 mois
C
CharlesRApprenti
demandé à Internet
comment retourner du matériel

il y a +/-2ans , jai changé de décodeur (v5-->android) . J’aimerai rendre l’ancien qui est toujours facturé et le booster que je n’utilise plus .Quelle est la procédureMerci

373
Vanessa P
il y a 2 mois
C
Christian_01Etoile montante
demandé à Internet
Panne internet Braine-le-Château

Bonjour, Je constate que notre connexion internet a des problèmes.Plus d'internet  et erreur sur la télévision.J'ai appelé au support où un répondeur me dit que le problème est connu, mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir plus d'infos.Quelqu'un d'autre dans le même cas ?Panne générale ?MerciBonne journée 

938
David W
il y a 2 mois
Gabsamw
GabsamwNéophyte
demandé à Internet
Accès à notre adresse ip

Bonjour, j’héberge chez moi deux site web en ouvrant mes ports, serveur web avec nginx.Malheureusement, je ne peux pas accéder à ma propre adresse ip, il y aurait-il une solution pour que je puisse accéder à ma propre adresse ip ?

282
David W
il y a 2 mois

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