Skip to main content

Internet

Posez ici votre question relative à Internet et votre boîte mail

  • 6,878 Sujet
  • 52,086 Commentaires
News

Le Wifi 6E est désormais disponible pour tous les clients Giga & Ultra...

  • 1
  • 2

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

  • 0
  • 21

Un problème avec internet ?

  • 0
  • 0
6883 Sujets
G
gael1170Apprenti
demandé à Internet
Obtenir bbox v3+ pour VoIP

Bonjour,   J'ai récemment demandé par téléphone un échange de la BBox 3 pour une BBox V3+ afin de pouvoir profiter du VoIP. J'ai reçu...une BBox 3 et pas une V3+!   Comment faire pour que l'on m'envoie une BBox V3+?   Merci!

1491
VincentM
J
Julien6616161Néophyte
demandé à Internet
Facturation Proximus public wifi

Bonjour. Je voudrais savoir. J’ai abonnement téléphone avec 8 giga de 4 data.  J’ai pris l’option wifi public à 5 euros et j’ai utilisé 6-7 giga en wifi public. Je voudrais juste savoir si. Je vais payer juste 5 euros. Ou si je vais payer les 6 giga 

2401
M
M
MichelanNéophyte
demandé à Internet
activation vectoring

Bonjour Eva,  je voudrais savoir sil il serait possible d’activer le vectoring de ma ligne.     je suis passé de l’abonnement start a maxi en espérant avoir mieux.  

2353
David W
F
Fred212Habitué
demandé à Internet
Upgrade de ligne de notre rue

Bonjour , Comme depuis un longtemps je ne viens que rouspéter sur le forum. et que la je constate une amélioration je viens dire sa fait du bien de voir qu au bout de toute ses années l impossible a eux lieux enfin une lamellation,j espère que cela va continuer sur cette vois jusqu il y a quelque jours   constaté aujourd huit   merci si vous continuer sur cette voix je vais devenir un client heureux et satisfait continuez comme sa ,… Merci

58135
Sophie A
Charles G.
Charles G.Apprenti
demandé à Internet
Problème ouverture port 80 NAT

Bonjour à tous, J'ai un serveur d'application qui tourne sur le port 80 et qui écoute sur toutes les adresses, j'aimerai qu'il soit accessible depuis l’extérieur j'ai donc: Configurer fixer l'IP local de mon PC en 192.168.1.9 Configurer le NAT pour transférer 80(external port start) 80(external port end) 80(internal port) sur 192.168.1.9 avec "any" en remote host.  Sur Myproximus j'ai activé la sécurité faible pour ouvrir le port 80 J'ai également désactivé mon firewall etc sur windows 10 Ca ne marche quand même pas. Vous avez une idée ? Pour info j’ai une bbox3, j’avais déjà fait la manip sur une ancienne bbox3 (avant qu’elle crame avec l’orage) et ca marchait bien. Merci d’avance ! Charles

4676
Charles G.
nicolas14091990
nicolas14091990Apprenti
demandé à Internet
Internet + TV - Indisponibilité de la ligne VDSL (Bonneville)

Bonjour, Nous avons déménagé en octobre 2019 dans une habitation neuve (Bonneville) disposant d’un raccordement à la ligne Proximus. Toutefois, lors du déménagement de notre pack TUTTIMUS, il ne nous avait pas été indiqué que la connexion était aussi mauvaise (UP : <3mb/s et DOWN : <0.7mb/s). La première étape du déménagement a été la suppression de mon abonnement existant (ancienne adresse), au lieu du déménagement, et l’ouverture d’un nouvel abonnement seulement pour Internet ADSL (nouvelle adresse) avec les frais d’installation à payer. Après plusieurs coups de téléphone, les frais m’ont été crédités et Px m’a indiqué que je n’avais pas demandé de ligne fixe et que la TV n’était pas disponible. Deuxième étape, l’installation de la ligne fixe (faite comme un cochon) et frais d’installation à payer (encore!!!). De nouveau, quelques coups de téléphone plus tard, les frais m’ont été crédités et Px m’annonce que je peux dispose d’un Mobile Coverage Extender (MCE). Ah oui, la récept

1683
nicolas14091990
D
Doudou02Nouveau
demandé à Internet
Lenteur internet

Bonsoir, Nous venons d emménager à Laeken et notre connection internet est vraiment très lente. J ai fait un essai et en téléchargement nous sommes à 3,4 MBPS alors qu à Jette nous étions à 26 MBPS. Pourriez vous me dire quel est le problème et les solutions pour améliorer cette connexion? Merci.

97621
Le Vengeur Masqué
S
StephanRApprenti
demandé à Internet
Activation ports ethernet appartement.

Bonjour,    Voilà plusieurs semaines que j’ai déplacé mon bureau dans une autre pièce. Celle-ci malheureusement capte uniquement la fréquence 2.4 de mon wifi, et elle n’est même pas stable… Il se trouve que dans mon appartement j’ai de nombreux ports ethernet. Ceci dit il ne sont pas connectés. Est-ce que Proximus sait m’aider? J’ai également essayé un wifi booster et le résultat était encore pire.  Merci de votre aide    Stephan

81822
S
D
Dupli CopieApprenti
demandé à Internet
BBOX2

Bonjour, ayant une Bbox 2 depuis plusieurs années, et souffrant de problèmes de déconnexions intempestives et vitesse très lente, j'aimerais la changer pour le dernier modèle disponible. Merci.

17111
D
U
Uccle Saint JobEtoile montante
demandé à Internet
Bande Passante en Ville frolant les 10Mb/sec

Bonjour, Depuis 1 an je rencontre des problèmes de connections avec ma connection Proximus. Après plusieurs passage de techniciens proximus, le technicien m'informe que le problème vient de mon cable reliant la rue à la maison. Je fais donc remplacer mon cable par un professionel, proximus ne couvre pas ces frais car cela relève du privé. Après remplacement du cable, la vitesse reste inchangée. Proximus me certifie pourtant qu'il y avait bien un problème au niveau de mon cable et donc les frais encourus resteront à ma charge. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'explication expliquant que le problème ne venait pas de proximus. Après le passage de 2 jointeurs, j'ai aujourd'hui une vitesse frolant les 10mb... Cette vitesse est inférieure à celle que j'avais dans le passé ( A l'époque je pouvais regarder un film en 4K sur Netflix). J'ai appelé plusieurs fois proximus et ils continuent à me dire que c'est normal c'est le débit maximum disponible dans ma rue désservie a

250851
Sophie A
D
david_075Etoile montante
demandé à Internet
Problème internet BBOX 3 - switch TP-Link TL-SG1016D

Bonjour j’ai changé mon switch Cisco 8 port par un Tp link  SG1016D 16 port. Depuis lors je n’ai plus d’internet sur tous les périphériques qui sont connectés au switch.   Avant cela fonctionnait sur le cisco. J’ai tester aussi en reliant la bbox3 directement a un routeur Tp-link Archer C7 et celui-ci au switch et la j’ai eu internet sur mes périphériques mais internet très lent, coupure ext…   Avez vous une idée ? Ne devrais je pas relier la bbox 3 part le port wan directement au switch ou dois je configurer quelque chose dans la bbox 3 ?   MErci pour votre aide.

4283
T
N
NoemiePietteApprenti
demandé à Internet
Proximus Public Wifi "cet appareil est configuré"

Impossible de connecter mon nouvel Iphone 11 à Proximus public Wifi. L’app m’indique "cet appareil est configuré" alors que ce n’est pas le cas (mon ancien iPhone était connecté mais pas le nouveau).   Comment résoudre ?

5116
VincentM
S
schynsgNéophyte
demandé à Internet
Wifi lent.

Bonjour    Voilà mon problème.  Depuis quelques semaines,ma connexion et tellement lent. J'ai seulement le décodeur mon portable et la Ps4.. connecté,dès que mon fils ce connecte via ça tablette. C'est la catastrophe. Plus rien va, la wifi bloque plus possible d'ouvrir des pages...  Je pense même que quelqu'un d'autre ce connecte sur mon routeur.   Quand je regarde sur mon routeur je vois une connexion que je ne connait pas? Quart ce qui est bizarre, l'appareil que je vois sur mon routeur je le trouve aussi dans la liste des wifi disponible 

771
VincentM
jeanlouis 15477
jeanlouis 15477Apprenti
demandé à Internet
OUVERTURE DU PORT 80 POUR CAMERA IP

Bonjour. Vous serait-il possible de m’ouvrir le port 80 ? J’avais redirigé sur la bbox pour l’adresse 192.168.1.53 mais le port est fermé. Merci d’avance Cordialement jlouis

1652
jeanlouis 15477
L
Lu bxlApprenti
demandé à Internet
Installation fibre câble

Bonjour, Je viens ici car j’ai quelques petits doutes, via le call center j’ai entendu toutes sortes de réponses. Par conséquent je préfère avoir une réponse précise ici. Voici mon soucis : J ai un rendez vous pour qu on vienne m installer la fibre. J habite en appartement, mon voisin du dessus a tenté il y a 3 semaines de l installer, les techniciens ont tirés un câble depuis la cave en passant dans la cage d escalier pour arriver au 3ieme étage. la proprio un peu penible a fait un scandale et a apparemment appelé la police pour qu ils arrêtent. Bref, du coup, les techniciens qui avaient fini d installer ont arrêtés et la proprio a tout fait retirer. Moi j habite au premier, donc la question est simple, les techniciens peuvent ils faire passer le nouveau câble par la gaine existante de l ancien câble, sont ils équipés d un tire fil ? Pour info, mon rendez vous est le vendredi 7 prochain. Merci

45910
home
A
AvendiaNéophyte
demandé à Internet
coupure schaerbeeck

Bonjour. Je n ai actuellement plus internet. Y a t il un soucis sur le réseau de schearbeeck  ?

591
GeoffreyD
christian_0129
christian_0129Etoile montante
posté à Internet
pack tv

bonjour, en 2014 la tv numérique n'était pas encore arrivée à Somzee, ma soeur est restée chez voo et à pris un un abonnement confort 15 plus, maintenant que le numérique est dans la région peut elle prétendre à un pack comme le tuttimus? merci pour votre aide

1297
Isabelle.
G
givardsHabitué
demandé à Internet
Déménagement, mais mauvais réseau à la nouvelle adresse

Bonjour à l’équipe, Je poste ici car je n’ai pas trouvé de section dédiée et je me dis que le sujet pourrait en intéresser d’autres. Il y a un mois, j’ai visité une maison, comme celle-ci me plaisait, j’ai vérifié avec ma compagne la disponibilité et j’avais cru voir que la disponibilité était bonne ( de mémoire 88mbps annoncés pour l’adresse) Hors après avoir signé mon bail, je fais le démangement via la page en ligne et là, on m’annonce que c’est uniquement 11mbps en down. Avec ma compagne nous sommes tout de même persuadés d’avoir bien lu les chiffres et nous les avions même noté sur la “fiche” de la maison. Travaillant énormément de la maison, j’ai vraiment besoin de plus, je fais de gros transferts de fichiers vers mon employeur. C’était un critère de sélection de la maison. J’imagine que j’ai fait une erreur dans la première recherche, mais les vitesses annoncées ne me permettent pas de travailler (ni même de regarder netflix en 4k qui demande 25mbps minimum). Que faire ? J’ai un

971
Isabelle.
gilles7272
gilles7272Apprenti
demandé à Internet
Identifiants shadow

Bonjour j'ai activé le pack epic combo, en magasin il m'ont signalé que cela prendrait 2-3j pour recevoir les identifiants pour shadow ? Avez vous plus d'informations car je n'ai tjr rien reçu.   Merci à vous 

943
Jordan_08
Y
yvessteytApprenti
demandé à Internet
Perte récurrente de wifi

Bonjour, Je perds environ deux ou trois fois par jour la connexion wifi (suite apparemment à une interruption internet), depuis le PC et la télé, en 2.4 et 5.0 Ghz, et dois redémarrer ma bbox 3V+… C’est frustrant. Bien à vous

1593
EtienneL
Z
ZaabothApprenti
demandé à Internet
Down internet Braine le Château?

Bonsoir,    Plus de connexion internet ni de TV depuis 1h30…. Un souci de ligne ou un souci local?   Merci

1132
EtienneL
A
aatop20Apprenti
demandé à Internet
Coupure wifi et TV régulière

Bonjour,    Depuis un petit moment maintenant j’ai régulièrement des coupures wifi ainsi que des coupures TV (mais pas toujours au même moment). J’ai fait tout ce qu’il fallait à la Box ainsi qu’au décodeur...mais rien n’y fait. Un technicien Proximus est venu...il a travaillé un petit moment à toutes les prises que je possède à la maison...idem au boitier extérieur...sa conclusion: de l’humidité dans ma cave au niveau de la prise téléphone...ce qui entraîne des coupures. Il me dit de changer (à ma charge) tout le câblage et que tout fonctionnera convenablement. Depuis le jour de son passage (passé 1 mois) jusqu’à avant hier, je n’avais plus aucun problème… Pensez vous que ça soit vraiment une question d’humidité? Je trouvais cela bizarre comme info...d’autant plus que dans les murs, le câble se trouve dans une gaine qui elle ne prend pas l’humidité me semble-t-il… Merci,  Bonne journée,  Dimitri

3031
EtienneL
A
Arnaud NyssenApprenti
demandé à Internet
Vitesse internet Bridée ?

Bonjour Nouveau a 5100 Jambes, j’ai un profil internet de 30 / 6 mbps . Quand je vais sur le site de My Proximus et quand j’ai sonné au 0800, on me parle bien d’une vitesse proche de 60/6 ..   Est ce par ce que je suis en internet Confort d’un pack ? l y a t il trop de monde sur la borne de la rue ?    D’avance merci Arnaud *************

1254
EtienneL
N
NStefkoNéophyte
demandé à Internet
Poblème Drivers Tablette-PC

Bonjour,    Il y a quelques années, j’ai fait l’acquisition d’un “tablette-pc?” lors de l’activation de mon abonnement Internet.  Voir ci-dessous:  https://www.youtube.com/watch?v=N_7h475FNaY   Sur cette tablette-pc, j’ai réinstallé l’OS cependant il m’est impossible de trouver les drivers afin d’utiliser à nouveau l’écran tactile.   Voici le modele de la tablette: WCBT112   Avez-vous une idée d’où puis-je me fournir les drivers de cette tablette-pc?   Merci d’avance.

1290
N
Y
YatoApprenti
demandé à Internet
Remplacer Mon Modem (BBox3)

Bonjour,    Je souhaite remplacer ma BBox3 par une autre, la connexion à la maison est lente malgré le peu de nombres que nous sommes et certains enregistrements ne se prennent pas en compte sur le site (http://192.168.1.1/), mon IP est toujours la même après redémarrage de la BBox3.. Enfin bref des petits “bugs” auxquels je n’avais pas il y a 2/3 mois (Mon modem est vieux, je l’ai depuis 2013 environ)     

2596
GeoffreyD

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation