Ligne fixe

Bonjour,Comment faire cesser VOS démarches téléphonique afin de reprendre mon abonnement VOO ?Il y a quelques mois un de vos service a enregistré ma plainte et il s’en est suivit une période de calme,donc ce n’était pas du fishing ou autre.Je suis maintenant à nouveau contacté chaque jours.Pouvez vous me confirmer que dans VOS fichier il est noté que j’interdis toute démarchage commercial? MerciSalutations

Bonjour.  Je souhaiterais desactiver mon pack malin.  

Bonjour,J’ai demandé le changement de numéro pour ne plus avoir d’appels intempestifs commerciaux et ce jour je reçois un appel alors que le nouveau numéro a été mis en service aujourd’hui!!!!!!!! Le service clientèle de Proximus ne sais pas expliquer…….vous prenez vraiment les gens pour des cons, comment ces commerciaux pourraient ils connaitre le numéro si vous ne leur avez pas communiqué ou vendu !!Je suis client chez vous depuis de nombreuses années et je trouve votre comportement particulièrement décevant et irrespectueux.JM Larbanois

Bonjour, Je me tourne avec désespoir vers ce forum, car j’ai un problème pour ma ligne fixe professionnelle depuis mardi 30/11 16h00, date et heure de mon 1er appel vers proximus. Le début d’une longue série, J’ai en effet contacté proximus à de multiples reprises depuis mardi, que ce soit au 080033500 ou même par facebook et je reste sans résultat… pire la situation est pire qu’avant.Je résume :plus de messagerie vocale sur ma ligne fixe, plus de possibilité de recevoir aucun appel sur mon fixe, plus aucune possibilité de dévier (service de déviation que j’ai pourtant depuis des années) mes appels de mon fixe vers un autre fixe (qui est mon secrétariat).Conclusion, plus aucun patient ne peut me contacter pour me prévenir d’une éventuelle annulation, pour fixer un rdv, ou pour une éventuelle urgence!!!! et ce depuis presque une semaine.Quand je sonne on me redemande de répéter inlassablement la même chose, mes coordonnées etc et je dois réexpliquer toujours la même chose et on me répon

Impossible de recevoir ou passer un appel depuis la Fritzbox. Pourtant tout fonctionnait.Mnt ca sonne occupé si je passe un appel et dans l’autre sens je tombe sur répondeur.Quelqu’un pour m’aider?Mot de passe aurait-il changé? Merci

Bonjour, Je recherche la liste des possibilité et la manière de procéder sur les lignes VoIP: On peut en principe recevoir des appels sur le numéro fixe quand on est à l’extérieur, entre autres. Mais comment procéder? Merci.

Bonjour,Comment augmente t’on (ou diminue t’on)  le nombre de sonnerie sur ce type de téléphone.On n’en parle pas dans le manuel !Merci. 

Bonjour,J’ai actuellement un pack familus avec internet illimité et tv à 72€ par mois, je voudrais changer et passer flex à 59.99€ avec un an de disney plus offert mais j’ai quelques questions.Il y a t il des différences entre l’internet de mon familius et le flex (vitesse, est-il aussi illimité, etc) Est-ce aussi similaire pour la télé ? Il y a t’il des frais pour changer vers flex ? Le changement sera il immédiat ou ma ligne sera elle coupée un certain temps ?Bien à vous

Bonjour,J’ai une ligne fixe OVH.Est’il possible de transférer cette ligne dans mon pack Flex S Netflix ?Je vois dans les packs que la ligne fixe est proposée avec diverses options comprises.Angy  

Madame, Monsieur, Bonjour, J’écris ce topic suite à des travaux dans la rue de mon commerce, le Daily Shop, Rue Notre-Dame n°32 à Namur.Les travaux se devaient de courte durée et non invasif, ce fût tout le contraire, pour l’installation de la fibre/5G les machines et travailleurs ont occupés la zone du 1er Octobre au 31 de 7h à 17h. Etant dans un sens unique il va de soi que la rue était obstruée du matin au soir donc le passage quotidien des clients très limités. J’ai perdu à peu près 20% de recette journalière durant ce mois douloureux, ne sachant pas où faire part de cette mésaventure, je partage celle-ci ici.  J’ai les preuves des suivis de mes chiffres hautement à la baisses ainsi que des vidéos hebdomadaires des gênes occasionnées. Si une personne référente pouvait me contacter afin de trouver un terrain d’entente ou une éventuelle compensation, je vous en serai reconnaissant.    Signé,Un jeune commerçant. 

Bonjour,Je souhaiterais résilier la ligne fixe tout en gardant l'internet et la télé.Quelles sont les démarches à faire?Merci d'avance.Bien à vous

Bonjour   j’aimerais savoir comment supprimer ma ligne fixe, quelles seront les incidences sur mes abonnements ? merci

Bonjour,Depuis les inondations, ma ligne fixe est toujours non opérationnelle. Mais je voudrais pouvoir y lire les messages via mon mobile. Le problème est que j’ai oublié mon code d’accès. Quelqu’un a-t-il un truc?MerciPierre

Bonjour,Je vois des explications sur la ligne VoIP sur cette page :https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/abonnements-pour-ligne-fixe.html#/ac-tabContent151855367Z_2“Téléphonie digitaleAvec Phone Line over IP, la communication n'a jamais été aussi claire...Les anciens téléphones analogiques ne nécessitent pas d'alimentation. En est-il de même pour les appareils équipés de Phone Line over IP? Que se passe-t-il en cas de panne de courant?Les téléphones Phone Line over IP doivent être raccordés au réseau électrique. (+ explication batterie)…“J’ai quelques téléphones à la maison dont un fixe et une base DECT raccordés au réseau électrique mais aussi le téléphone fixe principal qui lui n’est pas raccordé au réseau électrique (et sans prise à proximité).Je dispose d’une Bbox 3 qu’il faudra je suppose remplacer par une Bbox3V+.Pouvez-vous me confirmer que ce téléphone fonctionnera toujours et que la Bbox3V+ l’alimentera bien ?J’ai fait un test au boulot avec une Bbox3V+ et c’est

bj comment enlever le mode secret du maestro 60 car je suis dans l’impossibilité de téléphoner à partir du répertoire téléphonique en main libres. je n’entends pas de tonalité et ce qui est repris dans le mode d’emploi je ne l’ai pas à l’écran du téléphone (menu/secret/activer )merci de votre réponse

Bonjour,Pouvez-vous svp me transmettre par e-mail les formalités à accomplir afin de désactiver le CPS lié à mon téléphone fixe ?N° client : 3*****6J’effectue cette demande pour mon père qui est âgé. De ce fait, pouvez-vous transmettre votre réponse à mon adresse e-mail : jv********@hotmail.comJe vous remercie d’avance de l’attention accordée à ma demande.Cordialement,Joël

Bonjour,  Concernant le forfait de la ligne fixe dans un pack « Business Flex », pourriez-vous, svp me dire si l’option « appels internationaux » à 5€ supplémentaires/mois permet d’appeler 24/24h les lignes fixes et mobiles de l’étranger (UE) ?  Merci pour votre aide.

Bonjource jour vers 13h un homme en civil s’est présenté chez moi de la part de proximus à la suite des travaux (???) il disait devoir vérifier la prise de téléphone dans la maisonil  m’a montré une carte rouge avec dessus proximus etc… et un nomtout cela s’est passé à travers la vitre de la fenêtre et je ne l’ai pas laissé entrer car je n’avais aucune information concernant ce passage : à cela il m’a répondu qu’il avait été contacté ce matin pour faire ce travail. je n’ai pas vu de véhicule non plus et il est reparti rapidement à pied par une autre rue sans avoir eu le temps de passer chez d’autres voisinsPensez-vous qu’il s’agit d’une arnaque ? j’habite Monceaumerci pour l’info   

Il arrive plusieurs fois par heure que l’image et le son se figent pendant 1 seconde. Cela arrive sur toutes les chaines. La Box Huawei est câblée en direct sur la BBOX, la TV est connectée en HDMI. J’ai fait un reset de la box mais cela n’empêche pas le problème de réapparaitre.  

Permettez-moi de vous dire que votre gestion des dossiers des personnes décédées est plus que lamentable. Je viens de m'entendre dire que je dois payer une facture pour le mois de septembre alors que ma mère est décédée au mois d'août ! A moins qu'elle ne téléphone depuis l'au-delà, il faut m'expliquer. On m'envoie en boutique pour la résiliation, ce que je fais, puis à la boutique, on me dit de sonner au service facturation pour annuler les factures. Au service facturation, on me dit d'aller en boutique ! Pour au final me dire que je dois payer toutes les factures sans remboursement ! Est-ce quelqu'un de logique et pas moqueur comme la dame que j'ai eue au téléphone pourrait prendre les choses en main ? Merci !

Bonjour,J’ai depuis un an une Fritz!Box 7530 mise à jour (7.28). Je paie tous les mois le service malin afin de pouvoir recevoir le numéro d’appel mais ça ne fonctionne plus depuis un an. Pourriez-vous m’en donner la raison et éventuellement palier au problème.Bien à vous

bonjour, j’ai l’abonnement FLEX S sans tél fixe, y a t’il moyen d’y raccorder un et quels sont les suppléments (abonnement) a payer en plus, merci

Bonjour On a installé la fibre optique chez moi hier.Depuis lors, phone mail est activé par défaut et je ne trouve pas le moyen de le supprimer. Comment faire?Merci d’avance pour la réponseJavier Fernandez

Bonjour, quelqu’un peut-il me renseigner sur l’achat d’un téléphone fixe sans fil. Pour info ma belle maman a des difficultés à se déplacer et reçois des coups de téléphone indésirables, donc le portable serait une facilité. Elle a un abonnement Flex TV, Internet, Téléphone FIXE et GSM ,BBOX V3+. Elle habite Bruxelles, mais je ne pense pas fibre optique. Elle voudrait garder son téléphone FIXE connecté dans la prise murale (téléphone acheter par son mari aujourd’hui malheureusement décédé) D’avance un merci à la communauté.

Bonjour, Je cherche de l’aide pour résoudre mon problème de perte de connexion téléphonique…  Lorsque je suis passé à la fibre, le technicien Proximus m’a fait une installation selon la configuration suivante, me semble-t-il, et tout fonctionnait (Je dois dire que je l’ai laissé faire sans trop regarder) : [Page 12 du mode d’emploi du Modem B-Box V3+]En réalité, il a ouvert la prise où se place le filtre VDSL2 et il a fait les branchements dedans (voir photo ci dessous)… Le but était que mes téléphones fixes dans la maison fonctionnent sans devoir les connectés directement sur le modem. Tout allait bien.  Mais j’ai fait venir un autre technicien récemment pour comprendre pourquoi mon internet plafonnait à 250Mbps… Il a tout testé et confirmé que la limitation n’était pas due à la qualité de l’instalation Proximus (pblm de cable ou avec l’appareil qui reçoit le cable optique). Mais pour ces tests, il a tout déconnecté et utilisé un autre modem, puis remis le mien et refait les connectio