Ligne fixe

Bonjour,Depuis dimanche dernier, ma connexion fibrée est totalement coupée, sans que rien n’aie changé dans mon réseau domestique. J’ai tenté d’appeler le service technique et on m’a juste dit que c’était une “panne généralisée” sur le réseau, et que “l’intervention est en cours”. Je suis censé recevoir un SMS quand ça sera réparé.Je regrette de n’avoir pas été prévenu de la panne, de n’être pas tenu au courant de l’avancée des travaux ni de leur nature, et de n’avoir aucun agenda qui me permette de gérer l’absence totale de connexion pour ma famille.On tente de s’organiser en utilisant le Proximus Public Wifi, mais son débit et la limitation du nombre d’identifiants disponibles ne nous donnent pas satisfaction.Proximus serait gentil de communiquer décemment et/ou d’aider les utilisateurs impactés. 

Je cherche une base Twist 390. 

Je dispose de la téléphonie Phone line et j'avais cru comprendre que les communications passées après 17h étaient gratuites, même sur GSM. Hors, sur mon décompte du 3 août dernier, je constate que des communications passées sur GSM après 17h ont été facturées. Pourriez-vous m'expliquer ? Merci. 

Dans le contrat Proximus pour le free calls international, il est bien indiqué "pour la plupart des pays européens" et non "tous"... Ma question est quels sont les pays exclus de cette offre????

Un rendez-vous jointeur m’est attribué : Nous devons réaliser l'introduction de notre câble réseau dans votre habitation ou immeuble et placer votre point de raccordement Proximus.Or, je dispose déjà d’un câble réseau dans mon habitation car je dispose d’un abonnement Flex (internet-pickx-mobile). Je poste cette question depuis mon habitation, preuve que je suis bien raccorderIl faut uniquement libérer le signal pour la ligne fixe.Merci de votre diligence     

Bonjour. Dans le cadre d’un travail de recherche historique, je souhaite savoir en quelle année les services téléphoniques belges (RTT?) ont abandonné la formulation de numéro du type “Bascoup 22 (réseau de Charleroi). Merci d’avance.

 bonjour :j'ai changé récemment mon telephone fixe vers un gigaset AS690A quattro sur amazon.fr  ,acheté sur net parceque n’existe pas sur la boutique de proximus telephone fixe quattro,j'ai un problem de 2ieme appel entrant , quandje suis en communication quand il y a 2ieme appel entrant je tape R2 normalement qui peut répondre et garder le premier appel en ligne, mais qui raccroche automatiquement quand je tape R.   je confirme qu'il a y pas problem de operatateur ( testé avec l'autre ancien telephone) .quand je vois sur le site de proximus boutique de telephone fixe marqué souvent “Compatible avec les Services Malins de Proximus : signal 2e appel, déviation d'appel, mise en attente”je voudrais savoir comment faire pour avoir cette fonction? ou quel type de telephone fixe qu’il faut prendre?  merci 

Bonjour,Je voudrais commander nouvelle abonnement Mobile (5Gb) + téléphone + internet via appli Proximus. Impossible. Je suis actuellement à l’étranger (Etats-Unis), sans possibilité d’appel par téléphone. Est-il possible de régler le problème ? Il s’agit de mon numéro fixe et portable habituel, pour lesquels je disposais d’un abonnement de ce type il y a un an.Bien à vous.

Bonjour.Est il toujours possible  d’acheter le portier (parlophone) a deux fils , qui se connecte sur le FORUM R106  ou peut t on avoir accès aux schémas électronique qui me permettrait de dépanner mon équipement si possible.Merci de votre réponse. 

J’habite Liège. Il y a environ deux semaines j’ai contacté Proximus car à partir de 17h les images devenaient de plus en plus perturbées et pixelisées à tel point qu’en soirée il était impossible de regarder un programme. Proximus a changé mon décodeur qui était encore un ancien modèle. Cela a apporté une certaine amélioration dans la mesure où les programmes étaient regardables mais toujours perturbés du matin au soir par des interruptions. J’ai donc remplacé mes prises CPL vieillissantes par le système Wifi-booster qui a en plus étendu mon réseau wifi. Malheureusement cela n’a pas apporté d’amélioration supplémentaire. A l’heure actuelle les images, quelle que soit la chaîne, sont toujours interrompues régulièrement ainsi que le son qui est donc “saccadé”. À la longue cela devient vite insupportable. Rien n’a été changé à l’installation intérieure par conséquent je suppose que cela vient de la ligne et d’une interférence locale. Une vérification est-elle possible?Df

Hello tout le monde,Depuis un an et suite à un déménagement, ma grand-mère a dû troquer sa bonne vieille ligne fixe analogique pour la fibre optique juste pour la ligne fixe (oui c’est tout à fait possible et même si on a essayé de la convaincre de l’inutilité de la chose, on a abandonné…)Cependant, par intermittence, la communication devient juste inécoutable : la voix est hachée, bourrée de micro coupures et la voix devient rocailleuse. (Pour ceux qui ont la réf : on dirait un mauvais signal sur la première version du DAB.) Souvent, il nous suffit de raccrocher et de rappeler la même ligne pour que le son redevienne normal et en général, le souci ne se reproduit plus jusqu’à la fin de la conversation.De notre côté, nous n’avons aucun souci lors de conversations avec d’autres interlocuteurs.Est-il possible qu’il y ait un élément défectueux dans la chaine ? Fibre, ONT, b-box… ? Quant au combiné, il n’a pas été changé entre l’ancienne ligne cuivre et la no

Bonjour, Je souhaite résilier ma ligne fixe car je déménage dans un home et ça fait 2 jours que MyProximus nous font tourner en rond moi et ma famille.La procédure écrite du site et même le bot d’aide en ligne me disent de me rendre dans 'Produits' puis de cliquer en bas à droite sur 'Résilier votre abonnement'.Quand je clique sur 'Résilier votre abonnement',  j’arrive sur une page qui m’explique que je vais vivre une véritable tragédie si je résilie ma ligne fixe (je vais perdre tous mes avantages, mes contacts, … , et puis mes dents aussi tant qu’on y est...) …. pour à la fin m’expliquer qu’il faut me rendre dans “Produits”, cliquer en bas à droite sur “Résilier votre abonnement”… bref, une belle boucle récursive probablement destinée à me retenir à tout prix, mais qui me donne plutôt l’impression qu’on m’emprisonne pour mieux m

Bonjour,Est-ce que quelqu’un sait depuis quand l’option Value Pack Option (téléphonie) n’existe plus? Alors que nous avions demandé plusieurs fois de la retirer, proximus a continué à la facturer. Mais personne ne sait depuis quand elle n’existe plus (et c’est donc compliqué de faire la note de crédit).Merci d’avance! 

Bonjour,  Je souhaiterai remplacer la tonalité d’appel (le petit tuuuuuut, tuuuuuut,….) par une musique. Je dispose déjà d’un Call Connect et j’ai la license “call center”. J’ai paramétré une musique d’attente, mais il y a quand même la tonalité si la ligne est libre. La musique n’apparaît que si la ligne est occupée. Je souhaiterai que la musique apparaisse en tout temps, où puis-je configurer cela?  Merci

Bonjour, J’ai (cru) résilier il y a quelques mois tout mon abonnement proximus. Cependant, je réalise que je paie toujours pour la ligne fixe !Je viens de errer une bonne heure dans le labyrinthe du site, sans trouver comment résilier cette ligne fixe (que je n’ai JAMAIS utilisée… soupir).  Quelle démarche dois-je faire?  Un tout grand merci pour votre aide !

Bonjour suite demenagement  ma ligne fixe est passé de pstn à voip j aurai voulu la configure sur ma fritzbox

Bonjour, voici mon problème,  le câble de raccordement passe via le châssis de ma porte d'entrée, voici des photos Le problème est que nous changeons les châssis et plafonnons les retours dans la semaine du 21 juin. Je n'ai pas d'autres solutions que de sectionner le câble. Le dernier message était de patienter un instant qu'on me transférait au service commercial, cela fait 3 jours. Depuis le cha

Un peu désespérée après deux tentatives infructueuses sur le 080033800 ( non-rappel malgré les promesses,  communication coupée...), je jette une bouteille à la mer. Impossible de configurer le répondeur de ma ligne fixe. Après avoir composé le 1969, comme indiqué dans le mode d’emploi du nouveau téléphone,  j’entre mon numéro de ligne fixe pour m’entendre répondre  que "ce numéro n’est pas correct". Un coup de main serait le bienvenu, vraiment.  Merci d’avance  CVH

Bonjour,J’ai un Belgafax 180s en état de fonctionnement. Je voudrais faire faire l’entretien (nettoyage et révision à l’intérieur de l’appareil). Est-ce possible?Il y a un souci quand j’introduit les feuilles. Celles-ci ne sont plus tirée vers l’intérieur de l’appareil. Est-ce un gros problème ou non? Ce qui fait que à l’heure actuelle, je peux envoyer des fax mais je ne peux plus en recevoir.Merci pour vos réponses et vos conseils,Bonne journée,

Bonjour,Pouvez-vous me dire si l’option “HAPPY TIME INTERNATIONAL” est payante? Et si oui, comment faire pour la supprimer?Merci,

Bonjour,  Je souhaiterais obtenir mes identifiants SIP ( SIP ID, SIP Login et mot de passe ) afin d’utiliser mon numéro 0843*3*7* avec un téléphone IP. Le service commercial vient de faire la modification sur ma ligne afin de convertir ma ligne en ligne VOIP. Il ne me manque plus que ce fameux login et mot de passe.   Merci d’avance pour votre aide ! 

bonjour quelqu’un peu m’indiqué à quoi sert exactement le double jumper présent à l’intérieur de la prise. quelles sont les différentes configurations possible ainsi que leur utilitémerci d’avance de votre retour

bonjour !le message d’accueil personnalisé de ma ligne fixe a disparu. Il est très important pour moi. Comment puis je le récupérer ?merci !

Bonjour,  Pourriez-vous désactiver Phone Mail basic de ma ligne fixe?Mon numéro de client est dans mon profile.Merci d’avance!

Bonjour @Catherine M  ou @Cédric B ou autre modérateur. Je voudrais faire ajouter une option (National calling à 14,52€) sur une ligne fixe , d’une personne âgée , dont je m’occupe de ses papiers et factures. Je voudrais  venir en MP pour donner les informations privées de cette personne.@+ Gilbert