Proximus Pickx

Bonjour,Le 21 février 2024 sur ma tv je vois que PickX disparait pendant un certain temps et redémarre automatiquement. Et je me retrouve avec la numérotation néerlandophone au lieu de ce que j’avais avant, c.a.d. la liste alternative francophone pour ceux dont le n° de tél commence par “02” (mon cas)Le problème est le même sur PickX-web.J’essaie de chipoter sur le PickX-web et je vois ceci pour les chaines par défaut: Numéro de raccordement: UNDEFINEDet ceci:Région: RING TV au lieu de quelque chose qui devrait être:Numéro de raccordement: 02/……...et ceci:Région: Zone-02 - Francophone Je vais voir les infos que l’on me propose et je vois ceci:Vous habitez à Bruxelles ou ses alentours ?Le préfixe de votre ligne fixe est 02 ? Nous vous offrons des possibilités supplémentaires de renumérotation des chaînes TV. Appuyez sur le bouton vert de votre télécommande Proximus et faites votre choix. Consultez et imprimez la liste alternative francophone (.pdf) et néerlandophone (.pdf).MAIS je n’ai

Amis ForumeursBonjour,Pourriez-vous me confirmer que ce décodeur TV BOX (photos ci-joint) reçu à ce jour le15 Mars 2024 n’est pas le nouveau décodeur TV BOX v7c comme promis par PROXIMUS dans ses publicités “Votre nouveau décodeur arrive”😅N’ayant rien demandé à PROXIMUS, je suspecte l’entreprise de refiler à ses anciens clients (PIGEONS) le soi-disant NOUVEAU DECODEUR qui en fait est celui en date de 2020 pour ensuite prétexter les 49€ pour enfin pouvoir bénéficier du NOUVEAU DECODEUR TV BOX v7c comme promis dans sa campagne de publicité. Méfiez-vous !!!Si vous recevez comme moi le décodeur sans rien demander et que vous n’etes pas nouveau client,Faites attention, car oui le TV BOX v7 a l’air d’avoir pas mal de problèmes à en croire le forum!!! PS: PROXIMUS m’as refourgué sa vieille camelotte avec plein de problèmes a moins que la dernière mise a jour ai résolu les problèmes mais j’en doute.il n’est pas déballé et je garde le v6L’ancien décodeur V7 de Proximus a été lancé en 20201. Ce

Je ne sais plus me connecter à l’app betvgo sur mes deux décodeurs. Ça fonctionnait avant . Je peux me connecter sur l’app sur mon iPhone , sur mon pc et sur tablette. Je fais pourtant la démarche correctement avec le code d’activation sur l’espace abonné..Pouvez-vous m’aider ? Merci , jérémie.

Bonjour, je viens de recevoir un décodeur Android en remplacement d’un V6. J’aimerais savoir s’il y a moyen de transférer les enregistrements de l’un à l’autre

Bonjour, Profitant du pack Pickx+ Sports, j’avai enregistré certaines épreuves pour les regarder plus tard.N’ayant plus besoin de ce pack pour le mois à venir, j’ai résilié via le site l’abonnement à ce pack. Malheureusement en faisant ceci, tous mes enregistrements des chaînes Pickx+ Sports ont disparu de ma liste d’enregistrements.Je ne vois aucune mention dans la description du pack d’un accès limité aux enregistrements à la durée d’abonnement à un pack. Ces enregistrements ont été réalisés durant une période pendant laquelle l’abonnement était valide et ceux-ci sont, si je ne me trompe pas lié à mon compte et non à l’abonnement. Ils devraient donc être disponibles jusqu’à 60 jours après l’enregistrement.

Bonjour, j’ai déjà eu le même problème avec l’émission 7 à 8. Cela a été solutionné mais maintenant c’est l’émission “Familles nombreuses XXL” qui s’enregistre 4 fois à quelques minutes d’intervalles. Est-il possible d’arrêter cela …..Merci

Bonsoir,Depuis le début du mois de mars impossible de me connecter à Betv go via le décodeur V7.Via d'autres appareils cela est possible.Lorsque je veux me connecter à l'application installée sur le décodeur on me demande un code d'authentification qui est à chaque fois considéré comme invalide ou expiré. J'ai déjà supprimé et réinstallé plusieurs fois l'application rien ne change…Que faut-il faire.…Merci,

Bonjour, J'ai installé PICKX sur mon nouveau smartphone, mais lorsque je souhaite visionner un programme, je reçois le message que ce n'est pas possible car mon smartphone ne supporte pas la HD. Or, c'est parfaitement le cas, l'icône HD est d'ailleurs affichée sur mon écran d'accueil. Plus étonnant, PICKX fonctionnait sur mon précédent appareil qui était nettement plus basique. Auriez-vous svpl une solution pour me dépanner ? Merci. Alexandre-Emile 

Bonsoir, hier un technicien est venu réinstaller mes appareils après mon déménagement Il s'avère que depuis la réinstallation je n'ai plus rien sur mes décodeurs J'avais plus ou moins 86 épisodes d'une série,  des films et des documentaires et maintenant plus rienComment faire pour récupérer les épisodes En plus je n'ai pas récupéré ma ligne de téléphone fixeJ'ai appelé et on me demande d'introduire une plainte mais cela ne fonctionne pasMerci de votre aide je suis vraiment déçue 

Bonjour, je souhaite régler ma facture, dont j’ai effacé le sms par erreur !Je n’arrive plus à me connecter à mon compte ?L’adresse mail de connexion n’existe plus suite à un piratage. *****************La nouvelle est ****************mon numéro de GSM est le ********28, mais le compte repris sur l’une de mes dernières factures n’existe apparemment plus ?  il se compose de 8 chiffres, commence par 26XXXX96Comment puis je faire ? Merci pour votre réponse.

Bonjour depuis plusieurs jours je subis des coupures son sans arrêt sur la tv

Bonjour, quand je regarde un programme en replay, après il reste affiché sur l’écran pendant plusieurs jours, même quand j’ai fini de regarder l’émission.Comment faire disparaître l’émission quand j’ai fini de la regarder?Merci pour votre réponse 

Bonsoir j’ai via 2e decodeur une erreur p052 sur 4 ou 5  chaines, j’ai coupé puis rallumé le décodeur et le wifi bridge mais rien ne change

Bonjour, depuis peu je profite de la box android . J’ai appairé avec succès mes oreillettes bluetooth.Le problème, c’est que le résultat est catastrophique  : micro-coupures de l’image et du son très fréquentes.Y a-t-il une manipulation que j’aurais omise ? Help :-) 

2e fois que j'ai la blague ! Je loue un film, comme d´hab, pas de choix de langue et il me le met en audiodescription dans audio du tout Ca commence à bien faire 

Hello,J’aurais souhaité connaitre les spécifications du décodeur, notamment en terme de décodage audio. En effet, j’ai essayé Plex en lançant une vidéo en DTS:HD MA mais en passthrough configuré dans l’application ça n’a pas fonctionné.Je voyais l’écran de l’ampli afficher DTS très brièvement puis plus rien et ce en boucle. Aucun son possible.En enlevant le mode passthrough dans Plex, la sortie était automatiquement en DD+.Quels sont les formats pris en charge par le décodeur v7 ?Merci !

De plus en plus, je suis déçu par Proximus TV. Le son des diverses chaines HD est mauvais, en simple stereo même si annoncé Dolby. De plus sur certaines chaines et lors d’enregistrements, il est désynchronisé par rapport à l’image. Il est également” fluctuant” quant au volume, par exemple sur TCM, il va de faible à trop fort par vagues…Quelle déconvenue pour moi qui ai quitté VOO pour Proximus, espérant une meilleure qualité technique.En plus j’ai abandonné Betv étant régulièrement empêtré dans Betvgo via Proximus. Enfin, Auvio, quelle punition de voir redémarrer à chaque fois le décodeur pour s’y connecter.Je viens de regarder l’intro de 1917 sur NETFLIX (en direct, pas via Proximus) , c’est fabuleux, son 7.1 réel, image 4k…Alors..?

Bonjour,En décembre j’ai pris contact avec un conseiller car mon décodeur etait défectueux. Apres une discussion avec lui, il m’a envoyé un décodeur V7.Quelle fut ma suprise de voir ma facture augmenter de 11 euros lors de la derniére facturation.La TV box n’est pas incluse dans le pack?  

Bonjour,Je viens d’être transféré à la fibre optique et il semble que tous les enregistrement TV aient disparus dans l’opération. Que puis-je faire ?

Bonjour, depuis quelques temps, l'utilisation de la loupe est indisponible, comment peut-on accéder à une recherche par clavier? La loupe donne ce qui était précédemment sous le menu Explorer et non une recherche par nom ou encodage par soi-même, ce qui est fortement embêtant.

Bonjour,Pour la 2ième fois, hier soir, après avoir regardé un enregistrement et avoir supprimé celui-ci, en retournant sur une émission en direct, le décodeur a ouvert NETFLIX. Mais voila, plus moyen d’en sortir., ni en cliquant sur “quitter Netflix”, ni avec la touche “retour au programme précédent. Seule solution, couper le décodeur (I/0) et le redémarrer.Une idée?Déjà merci.

Bonjour,Est-il possible de faire en sorte que le décodeur V7 n’envoie pas l’image en HDR lorsque le contenu lu n’est pas en HDR ? Ce problème est dérangeant parce que l’image affichée n’est pas correcte (trop de contraste, couleurs fausses, ...) lors de la vision de la TV en direct ou des enregistrements.Est-il prévu de corriger ce problème rendant le décodeur inutilisable sur ma TV 4K ?J’ai reçu ce décodeur V7 parce que mon V5c ne fonctionnait plus correctement. Que dois-je faire ?Merci d’avance

Pourrait-on avoir un jour la possibilité de mettre le guide TV en version horizontale sur Pickx version web, comme on peut le faire depuis peu sur l’appli Pickx sur Apple TV, et depuis un peu plus longtemps sur le V7 ?En effet, je trouve la version verticale de ce guide TV sur Pickx version web pas très commode.

Bonjour, y’a une nouvelle application sur Apple TV mais pas encore utilisable, c’est pour quand ? 

Bonsoir,Lorsque j’essaye de me connecter sur le site de pickx.be (via pc portable), je reçois le message suivant “ nous avons bloqué ce site car il est infecté par url: Phishing.J’ai essayé avec chrome et edge et je reçois le même message.