Proximus Pickx

Bonjour.J’avais 2 anciens décodeurs Proximus dont l’un a été remplacé ce jour par un V5c. Je voudrais configurer une 2ème même TV Box sur un 2ème téléviseur. Comment faire , Un tout grand merci.

Bonjour,  J'ai enregistré la série "Je sais pas" en 4 épisodes en avril sur France 2. J'ai pu regarder les 2 premiers mais les 2 suivants ne sont pas visionnables avec le message "cet épisode ne peut être lu". J'ai déjà redémarré le décodeur. Quid?Merci 

Bonjour la communauté,Je rencontre des soucis avec les enregistrements de manière quasi quotidienne. Voici un florilège des problèmes : enregistrements illisibles, tous les épisodes ne sont pas enregistrés lors d’une planification en série, problèmes audios réguliers (audiodescription activée, sous-titre affichés), et j’en passe.A chaque fois, il faut redémarrer la box (parfois plusieurs fois) et espérer que le problème soit résolu.Question subsidiaire : Apparemment, il y a souvent des mises à jours en pleine journée, ou en début de soirée (bref à l’heure où on est censé être devant la télé). La box redémarre à chaque fois. Si j’enregistre, je perds l’enregistrement. Pourquoi ne pas planifier la mise à jour pendant la nuit ?Au prix de l’abonnement, un confort d’utilisation et une fiabilité est le minimum qu’on puisse attendre.Bonne journéeMatériel : Androïd TVBox, fibre

BonjourDepuis 2 ans  j ai cette tv box depuis 3 jours elle m indique perte de conectivite au depart j eteignaisEt redemarrais ma tv box  j etais tranquille pour quelques heures mais ce jour toute les 30 minutesPerte de connectivite j ai telephone service client  avec qui j ai renitialiser la tv box une heure plus tardPerte de conectivite la le sevice client a tout renitialiser de chez proximusCe que je trouve incroyable c est que pour eviter dans le futurC est qu on suggere un cable ethernet car mais voisin utulise trop internetEuh mais voisin sont la depuis plus de 2 an il me serait agreable Que l on arrete de mettre le tort ou fautes sur autruisur les clients Ah oui si ca va toujours pas vous pouvez envoyer quelqun cout 85 eurJe trouve un peu exagerer car je ne suis pas en faute c est un problemeProximusBien a vous

BonjourL'un de nos décodeurs (le V5 compact) a cessé de fonctionner. Nous avons reçu le nouveau et nous attendons les étiquettes pour le renvoi.  Est-il possible de ne désactiver que celui-là pour éviter à devoir réactiver le second? Le mac est :38:5F:66:59:F6:70. Je vais aussi le mettre dans le profil utilisateur.

Bonjour,J'ai des problèmes d'images pixellisées sur le sport ou des mouvements rapides.  Exemple, foot, tennis, cyclisme, catch affreux à regarder en Live.  Sur un enregistrement, aucun problème.J'ai deux décodeurs.  Un V7 en filaire sur internet box et TV Samsung Qled 65". Le problème est là.  L'autre est un V5 en wifi sur un bridge et wifi booster proximus dernière génération pas loin.  Jusqu'il y a deux semaines  tout fonctionnait nickel.J'ai fait tous les reboot possibles et imaginable, j'ai interverti les décodeurs pour voir et aucune évolution.Pour finir, Proximus m'a envoyé deux nouveaux décodeurs V7.  J'ai installé avec nouveaux câbles ethernet et hdmi et le problème est toujours présent.Le souci est apparu bizarrement depuis l'installation de la 5G dans mon quartier.  Il y a eu des travaux plus loin dans la rue.  Serait-ce possible que ce soit dû à ça ?J'ai aussi voulu utiliser ce soir le replay pour regarder un programme dont je n'avais pas vu le début.  Impossible, erreur 00

Bonjour,C’est moi ou l’image sur Pickx TV s’est dégradée ? Je la trouve beaucoup plus pixelisée qu’avant, là par exemple, je regarde le tour de France sur Tipik HD, et je vois clairement que le logo du tour de France est pixelisé, comme sur une vidéo fortement compressée.J’ai le décodeur V5C (j’avais un V5 HDD avant sur cette TV, mais en toute logique ils sont similaire, hormis la disparition du HDD).

Bonjour.Impossible de configurer la télécommande pour contrôler une tv smart Hitachi.

Bonjour, J'ai un décodeur v5 qui n'est pas en location. J'ai reçu un courrier,  lundi car grève de la poste, me stipulant le changement avec un v7. Il n'est indiqué nul part que j'aurai 10€/mois de location en plus sur ma facture. Alors pourquoi me changer le v5 qui fonctionne très bien et que j'ai acheté par un v7 en location ?De plus, déjà facturé alors que je ne l'ai même pas encore reçu ? Et ce sans me prévenir. Et donc je ne peux plus utiliser le v5?

Bonsoir Dans le guide des programmes la plupart des chaînes renseigne "aucune info disponible" et à partir de demain plus aucun programme.Proximus est-il en panne. J'ai fait toutes les vérifications rien n'y fait.Merci d'avance de votre réponse.  

bonsoir, je n'ai plus la chaine LCI pourtant je l’avais encore apprêt midi 

Bonjour J ai proximus tv depuis +/- 2 mois avec la tv box v7c.Depuis aujourd'hui j ai le message 'pas de connexion internet ' code erreur A001.J ai débranche la bbox et la tv box puis remis en service et j ai le même problème Comment résoudre ce problème? Le wifi fonctionne sur mon pc et smartphone Merci Bernard Meauxsoone 

iPad IOS 10.3.3 Après téléchargement de l'application, rien ne se passe lors de l'activation de l'appli. ProximusPickx se trouve dans mes produits.

Bonsoir,cela plusieurs fois que nous avons des problèmes avec les enregistrements planifiés.Aujourd’hui, l’émission Ici tout commence sur La Une ne s’est pas enregistré alors que c’était bien programmé.nous avons eu le même problème avec une émission sur RTL Allemagne.entre temps nous avons pu regarder les émissions via un autre canal mais comment pouvez-vous faire que ce problème ne se reproduise plus ?

Bonjour J'ai commandé le service TV pickx,  je dois recevoir le décodeur mais bpost est en grève, le colis semble bloqué chez votre prestataire je suis à la deuxième date de livraison..…Je doute que je sois livré rapidement.…Je suppose que les frais d'abonnement courrent même s'il m'est impossible de regarder la TV.… Merci de vos éclaircissements et solutions  BG 

Les médias annoncent la jupiler league chez Telenet en Flandre et Base en wallonie  pour la prochaine saison. Chez Proximus l' intention est elle encore  de donner la jupiler league?Merci d' avance de vos réponses. 

Bonjour,Au début, je demandais qu’on me remette les enregistrements disparus mais, depuis un certain temps, je me suis fait une raison et je laissais tomber vu qu’il en disparaît en moyenne un par semaine.Mais là, ça m’a énervée : le 20 avril, j’avais enregistré (je ne sais plus sur quelle chaîne) Le Petit Lieutenant. Je regarde les enregistrements dans l’ordre des dates et j’allais y arriver - trop tard ! - il avait disparu… Ça devient franchement assommant, surtout quand on sait le prix qu’on paie pour ce service !

C’est la seconde fois que cela arrive : la seconde partie de l’enregistrement de Kho Lanta ne s’effectue pas alors que j’ai programmé toue la série. J’ai besoin de la partie 2 de l’épisode diffusé le 28 avril. Pouvez-vous l’ajouter à ma bibliothèque?Comment faire pour remédier à ce problème qui devient récurrent? Thierry

Bonjour,Est-il possible d’enregistrer un programme d’une chaîne de la TV Box sur une Smart TV (ex: Philips) sur laquelle est relié un disque dur (port USB) ?Remarque: Ceci est possible ajd sur cette même TV en utilisant le module CAM/CI de Voo (=DVD-C)CordialementCharles 

Bonjour,Aujourd’hui Proximus m’a forcé à passer à la nouvelle box. Résultat: on ne peut plus choisir deux langues préférentielles pour les sous-titres dans les paramètres. Conséquence: quand j’active les sous-titres français sur les chaînes francophones, cela me désactive automatiquement les sous-titres néerlandais sur les chaînes néerlandophones et inversément. Une solution?Merci!  

Bonjour, Depuis quelques mois j'ai mes enregistrements en séries qui ne s'enregistre pas.  J'ai réinitialisé le décodeur,  J'ai annulé les enregistrements et reprogrammer ceux-ci,  rien n'y fait ça bug . Et pourtant tout est bien programmé ! Merci pour votre aide 

Bonjour,cela fait déjà plusieurs fois que les programmations d’enregistrement en série disparaissent sans aucune manipulation de ma part. Ce week-end je l’ai constaté pour trois programmes et encore aujourd’hui, une série programmée ne l’est plus. J’ai dû la reprogrammer. a quoi cela est-il dû ?

Bonjour, J’ai demandé le mois passé pour que l’envoi de ma facture soit fait comme par le passé à savoir vers le 20 du mois pour que la date de paiement soit vers le 6 du mois suivant.A ce jour, ce n’est pas encore actif. En attendant, je souhaite que les dates de paiement de mes futures factures soient retardés de  15 jours. Merci

Bonjour, j’aimerais savoir quelles sont les prévisions pour l’installation de la fibre à mon adresse ; d’avance merci

Bonjour à tousJ'ai désactivé tv replay + mais je pense que tv replay est compris dans le pack mais il n'est pas disponible chez moi .