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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4071 Sujets
perloti
perlotiHabitué
posté à Proximus Pickx
caster proximus pickx

Bonjour   Je n’ai à nouveau plus le logo afin de caster proximus pickx sur ma tv Est ce normal ?Merci pour votre aide

533
perloti
il y a 2 mois
I
irmedeApprenti
demandé à Proximus Pickx
Cable pour V7

Bonjour, le câble de mon décodeur V7 est trop court, existe-t-il des rallonges, je pourrais mettre ainsi mon décodeur où je veux, merci.Savez-vous m’aider svp merci et bonne journée.irène.

452
I
il y a 2 mois
P
Patoo_cheEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Comment installer l'application Pickx sur ma smart TV

Bonjour, en parcourant le forum, j’ai pu voir que l’app Pickx serait disponible pour les smart TV au plus tard fin 2020.Quelqu’un a-t-il trouvé l’application et déjà essayé de l’installer?Ca fait bien 3 heurs que j’essaie d’installer l’application directement avec l’APK pour android 5.2 sur mon fire Tv Stick amazon… et j’ai le logo qui s’affiche mais ensuite il me dit qu’il existe des mises à jour disponible… mais si je mets une version plus récente, ça bug car mon stick tourne sous OS 5.2Maintenant je me rend compte en regardant sur le forum qu’il y a un android différent pour les tablettes/gsm et pour les TV, l’android du stick serait-il différent?Si vous pouvez m’aider…Merci d’avanccePatrick 

1559315
B
il y a 2 mois
D
DundeeNéophyte
demandé à Proximus Pickx
pickx en France

Connecté via routeur carte SIM orange B .je ne sais pas voir la tv via Pickx .or je visualise rtl avec les mêmes moyens ( iPad )que ce soit via wifi et ce routeur ou en 4 g comment régler ce problème ? 

221
VincentM
il y a 2 mois
6
62624721Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Numérotation des chaînes ne sauvegarde pas

Bonjour,J'ai désespérément essayé de réorganiser la numérotation des chaînes. Malheureusement après  plusieurs tentatives, toujours pas de succès. J'ai d'abord essayé via le site Web pickx.be avec différents appareils et plusieurs navigateurs. À chaque fois, j'ai l'impression que les modifications que j'essaie de sauvegarder en appuyant sur le bouton ne sont pas enregistrées. Il y a deux jours, j'ai contacté l'équipe d'assistance de Proximus et ils m'ont simplement envoyé le même manuel. Après avoir insisté, ils m'ont demandé d'essayer différents navigateurs, d'effacer tous les cookies et de supprimer également tous les autres comptes associés au compte principal, ce qui a été fait sans succès. Ils ont aussi demande d’essayer sur le décodeur TV, ce que j'ai essayé sur l'ancien modèle car cette option est toujours disponible, mais là aussi, les modifications ne semblent pas être enregistres. Le nouveau décodeur TV vous renvoie uniquement vers le site Web pickx. Un autre agent m'a alors

634
6
il y a 2 mois
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx
Numérotation chaînes TV sur le V7 après dernière mise à jour

Je viens d'allumer mon décodeur V7 et il a fait une mise à jour... qui a eu pour conséquence le retour de la numérotation des chaînes TV "par défaut" (cela avait par ailleurs été annoncé par Proximus pour cette nouvelle mise à jour).Mais je constate que sur "Pickx web" ainsi que sur l'appli Pickx installée sur mon Apple TV 4K, les chaînes restent bien triées selon ma numérotation personnalisée (rien n'a bougé, tant mieux).Dès lors, suffit-il que j'attende simplement 24 heures pour que les chaînes soient de nouveau triées selon ma numérotation personnalisée sur le V7, sans devoir rien faire d'autre ?

1688
Sophie A
il y a 2 mois
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx
oups tv replay

bonsoirquand je regarde un programme via tv replay n’importe lequel celui-ci se lance puis s’arrête à un moment donné avec un message oups une erreur s’est produite  v7pouvez vous régler le problème ? Merci beaucoupAvez vous aussi ce problème ?

213
Sophie A
il y a 2 mois
peper-jean-claude
peper-jean-claudeHabitué
posté à Proximus Pickx
Proximus Pickx

Bonsoir, plus moyen de se connecté avec Firefox et maintenant Opéra il ne me reste plus que Google.depuis plusieurs mois je galère, je suis toujours en Windows 7 mai tous le monde ne peut s’acheter un pc neuf toute les foi que Bil G nous pond un nouveau Windows,mon voisin me dit que parait-il que chez Voo  y’on jamais de problèmes même avec les vieux pc.bonne soirée jc

646
peper-jean-claude
il y a 2 mois
D
DOMI71Habitué
demandé à Proximus Pickx
Décodeur V7 : pas d'image au démarrage

Bonjour,De plus en plus souvent, je n’ai pas d’image (le son fonctionne normalement) au démarrage de mon décodeur (V7). Je dois le redémarrer pour avoir une image, parfois plusieurs fois. C’est vraiment pénible ...Est-ce un problème connu ?   

384
J
il y a 2 mois
L
luci23Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
plus de son box Proximus

Bonjour, quand j’éteins ma tv et la box Proximus ou quand j’éteins la tv et la box Proximus se met en veille je n’ai plus de son quand j’allume la tv , je dois redémarrer la box Proximus avec le bouton arrière pour récupérer le son ,quel est le problème ?

133313
Pierre 14099
il y a 2 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Proximus Pickx
compatibilité bbox3 et nouvelle tv box

Bonjour, J ai reçu un courrier de proximus m'informant  que mon ancien décodeur V6 allait être remplacé par une nouvelle tv box et ce, gratuitement.Petite question...sera-t-elle compatible avec mon ancienne BBOX3 DE 2014 ??? ( et pas BBOX3 V+) Merci de votre réponse   

806
Michaël_0104
il y a 2 mois
E
En mode visiteurEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Apple TV - mode visiteur

Bonjour, Comme pour d'autres utilisateur, l'activation de l'option TV semble poser qqs difficultés.J’ai souscrit un abonnement mega fibre avec apple TV.Les branchements de la fibre ont été effectués le 2 août et internet fonctionne parfaitement.Ce qui ne fonctionne pas c’est la TV. Je reste en mode visiteur.Apparement il faut l'activer. Je suis passe par la case chat, assistance téléphonique, boutique proximus, e-mail … , sans succès à présent.Depuis bientôt un mois donc.Sur mon compte Myproximus il n’y a pas de produits et je suis dans l’impossibilité de les rajouter.Merci pour votre assistance.                                                    

21522
Sophie A
il y a 2 mois
Tom LeKub
Tom LeKubEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Configuration de mon routeur (Unifi Dream Machine) pour application Pickx

Bonjour,Je viens d’installer un routeur (Unifi Dream Machine) qui a établi une session PPPoE avec succès.Tout fonctionne bien.Tout sauf l’application Pickx qui tourne sur mon Apple TV (tjrs la même IP interne .120)Dois-je paramétrer qqch de particulier pour Pickx comme un port-forward ou qqch?Merci,Thomas

734
alloja
il y a 2 mois
D
DarkFreeManApprenti
demandé à Proximus Pickx
Erreur provenant du serveur : ce média n'est pas disponible

Bonjour, Je rencontre egalement se probleme sur tout les enregistrements de mon decodeur v5.je sais les lire depuis l’application pickx mais plus sur le decodeur. Merci de me dire si une solution existe.

2847
V
il y a 2 mois
P
PdeshNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Remplacement telecommande v4

Bonjour ,Pouvez vous m’indiquer le process à suivre pour remplacer ma telecommande V4.Le bouton on/off and le bouton TVguide ne fonctionnent plus.Merci

111
Benjamin B
il y a 2 mois
M
MgilApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx TV Erreur 403-10101

Bjr,Je ne parviens plus à caster Pickx Tv au départ de mon iPhone 13.Je suis bien connecté au téléviseur mais lorsque je souhaite regarder une émission je reçois un code erreur 403-10101.Merci pour votre aideMichel Gilson

773
Benjamin B
il y a 2 mois
A
alain_0191Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Suppression Pickx TV

Bonjour,j’ai actuellement un pack flex s (internet+mobile+tv) et je souhaiterais supprimer la TV , pourriez vous faire le nécessaire.D’avance merci

382
Isabelle.
il y a 2 mois
P
PLATIApprenti
demandé à Proximus Pickx
TV REPLAY INDISPONIBLE

Bonjour, Depuis quelques mois, nous n’avons plus accès au tv replay sur aucun de nos décodeurs. Je croyais que Proximus avait supprimé la fonction mais je vois que la fonction TV Replay 36 heures est toujours gratuite et incluse dans mon pack. Je n’ai plus jamais l’icône qui apparaît dans TV Guide. Que faire ? Merci

1555
Isabelle.
il y a 2 mois
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
paramètres affichage du décodeur V7

Bonjour comment puis je accéder aux paramètres d'affichage de mon décodeur V7 ?Merci  

1046
calosome
il y a 2 mois
T
TitouHabitué
demandé à Proximus Pickx
Pas de code des couleurs pour les sous-titres SM

Bonjour,Suite au changement de standard (télétexte → dvb subtitling) pour l'affichage de sous-titrage en replay et en enregistrement, ce dernier ne propose pas de code des couleurs dédié aux sourds et aux malentendants.Cela vaut pour toutes les chaînes qui utilisent le sous-titrage télétexte. Ce code est bien présent pour les programmes en direct.Pourriez-vous transmettre ce problème au service compétent ?Merci d'avance

26014
alloja
il y a 2 mois
D
dausunApprenti
demandé à Proximus Pickx
code erreur P006

Régulièrement mon nouveau modem se met en code erreur. Quelle est la solution pour régler le problème ? Merci pour votre aide 

3771
David W
il y a 2 mois
W
willdeApprenti
demandé à Proximus Pickx
bug disponibilité enregistrements sur les décodeurs depuis le 15/07

depuis une mise à jour du 15/07 , les enregistrements disparaissent  du décodeur alors qu’il reste 15 jours pour les regarder, le problème est connu de vos services et  n’est toujours pas résolu, ces enregistrements sont par contre bien  sur le serveur et la disponibilité de 60 jours des enregistrements fonctionne  bien via l’appli, un technicien est venu vérifier les équipements  le 18/07, (modem  et 2 décodeurs) qui ne sont pas en cause, à quand une solution ?

9513
David W
il y a 2 mois
Deonisios
DeonisiosHabitué
demandé à Proximus Pickx
decodeur V5 qui bloque

BonjourMon décodeur a été remplacé il y a à peine deux mois par un V5.Régulièrement,  lors de la lecture d'enregistrements, il se bloque complètement.  😡 Plus aucune commande via la télécommande ne fonctionne,  même pas l'arrêt. Seul un arrêt via la coupure de l'alimentation permet de le relancer mais en perdant la suite du programme précédemment en lecture .😡Sur le forum,  je n'ai trouvé que de vieux post similaires sur ce sujet (le plus récent date de 2 ans) . On pourrait  croire que le problème aurait été résolu entre-temps 🙄La reinitialisation prend plus de 30 minutes pour s'effectuer et ne résoud rien 😡 je commence à être fatigué des problèmes avec le matériel Proximus.Existe-t-il une solution fiable? 

15714
David W
il y a 2 mois
F
fabienfsApprenti
demandé à Proximus Pickx
TV Box V7 : utiliser TV sans Internet (BBOX en mode bridge)

Bonjour à tous, J’utilise habituellement les BBOX en mode bridge, en désactivant la connexion PPPoE, pour qu’un autre routeur prenne en charge la connexion Internet en PPPoE. Jusqu’à présent, cela fonctionnait parfaitement, même avec des décodeurs TV, car la TV passait par un VLAN séparé et ne nécessitait pas d’accès à Internet sur la BBOX. Cependant, depuis l’arrivée des nouveaux décodeurs TV Box V7, il semble qu’une connexion Internet permanente soit indispensable pour regarder la télévision. Lorsque j’ai configuré la TV Box V7, elle m’a immédiatement demandé une connexion Internet. J’ai temporairement réactivé la connexion PPPoE sur la BBOX pour procéder à la configuration, ce qui a fonctionné. Cependant, après avoir à nouveau désactivé le PPPoE sur la BBOX, la TV a fonctionné pendant quelques jours avant de cesser de fonctionner, vraisemblablement en raison de l’absence de connexion Internet. Je sais qu’il est possible de laisser la connexion PPPoE active sur la BBOX en parallèle a

1039
David W
il y a 2 mois
D
ddelplanNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Acces pPickx message d’erreur

Bonjourlorsque je veux me connecter à Pick je reçois le message Registration not possiblE a device can take the place of another device… 30 daysMerci De résoudre ce problème le plus vite possible merci d’avance  D.Delplan

151
David W
il y a 2 mois

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