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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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3090 Sujets
J
Joe_06Etoile montante
posté à Téléphonie mobile
eSim et montre connectée

Quel est “l’accord d’exclusivité” entre le nord du pays et Telenet pour être le seul opérateur à fournir l’Apple Watch en eSIM ?!Les années passent et aucune réponse claire de la part de l’opérateur leader Proximus !!Cette question raisonne jusqu’aux multiple vendeur à la marque pommé !L’Apple Watch domine toujours plus le marché des montres connectées, Proximus continue de l’ignorerhttps://www.phonandroid.com/lapple-watch-domine-toujours-plus-le-marche-des-montres-connectees-samsung-stagne.htmlInutile de répondre qu’il y’a déjà un un fil sur le sujet ;-) c’est une réponse que l’on veux !

739429
B
il y a 1 mois
V
vvhemelrHabitué
demandé à Téléphonie mobile
Probleme appel vocal seulement -> ?

Bonjour,je suis client proximus et ma tante cliente mobile Vicking → utilisation tous les deux du réseau Proximus.Depuis +/- 2 semaines, on n’a plus la possibilité de passer/recevoir des appels vocaux là où elle habite → https://maps.app.goo.gl/78s8ZX8VzZLt4ZDt8Symptôme: quand on essaye de passer un appel, on n’a pas de “beep beep”/tonalité en attendant que la personne appelée décroche. On n’a rien du tout et l’appel se coupe tout seule après une 15-20 aines de secondes sans arriver sur la boite vocale. Il faut aller par exemple au coin de la rue et là ça refonctionne 🤔.J’ai essayé aujourd’hui encore de passer/recevoir plusieurs appels et aucun ne passe. Pour information, j’ai un dual SIM avec, en plus de ma carte proximus, une carte SIM française qui utilise le réseau Orange et quand je passe un coup de fil du même endroit mais via le réseau orange, là aucun soucis, ça passe directement. Il semble donc y avoir un soucis sur le réseau proximus à cet endroit et ça ne concerne que les a

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Sophie A
il y a 1 mois
J
Julien_047Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Couverture réseau à Nothomb 6717

Bonjour Dans le village de Nothomb (6717)(village de plus de 600 habitants) la couverture réseau 4G est désastreuse et passe régulièrement en edge. Dans la rue (dans tout le village et village voisin) on capte à peine une bar (Samsung S23 dans mon cas) et dans les maisons, pas de réseaux (quelques soient les maisons). C'est un problème connu depuis des années mais sans amélioration de proximus Proximus a prévu de couper son vieux réseaux d'ici peu pour ne garder que le réseau 4G et 5G. Quid des améliorations nécessaire pour obtenir une couverture correcte en 2024. Ou un minimum de réseau si Proximus coupe son ancien réseau ? Quand est-ce que Proximus a prévu de régler ce problème ? Bav

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Benjamin B
il y a 1 mois
C
Christian_079Nouveau
demandé à Téléphonie mobile
Utilisation des numéros pour les jeux comme RTL en texto

Voilà je suis un employé Proximus bientôt à la retraite. Parfois j’essaie de jouer avec RTL via des numéros comme 6670, 6608, … en envoyant des textos comme envoyer le mot maison pour gagner un séjour à l’hôtel. A chaque fois ces numéros sont bloqués mais apparaissent sur ma facture. Pourquoi ce bloquage???Merci pour votre réponse

641924
Benjamin B
il y a 2 mois
L
lintonsvsApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Paiement valeur résiduelle smartphone

Bonjour. Il me reste encore quelques mois avant la fin de mon abonnement mais je souhaite payer la valeur résiduelle restante pour prendre un nouveau smartphone. J’ai essayé via le site de commander mais ça dit que ça ne peut pas avec mon numéro. Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?  Voici le message d’erreur :   Bien à vous, Linton

362
Julie T
il y a 2 mois
K
Kaylamoussaid
demandé à Téléphonie mobile
Suivi de commande

Bonjour, j’ai commandé un téléphone ce mercredi 18 et effectué le paiement mais je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation. Le colis devait arriver aujourd'hui (on m’a dit au téléphone que cela prenait 48h) mais il n’a apparemment pas encore été donné au transporteur pour être livré. Quand aurais-je une confirmation et surtout quand le téléphone sera-t-il livré chez moi? numéro de commande → R000000110000OK01UMerci pour votre aide. 

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Vanessa P
il y a 2 mois
C
CyCyLaMiddNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Pas de couverture réseau - Soignies

Bonjour, Nous avons récemment déménagé. Nous avons remarqué que le seul endroit non couvert de la ville de Soignies était ou se situe notre immeuble. (voir carte). Comment faire pour améliorer cela ?  

231
Maxime R
il y a 2 mois
E
EmarechalApprenti
posté à Téléphonie mobile
Retractation 14 jours webshop iphone 16 pro

Bonjour,J’ai été livré jeudi 31/10/2024 d’un iPhone 16 pro commandé par le webshop à 519€ + dataphone 35€.En ligne via le webshop il est impossible de générer une étiquette de retour pour exercer mon droit de rétractation. Le lien ne fonctionne pas.Je souhaite toutefois garder mon numéro, ma carte SIM et mon plan tarifaire (Mobile M flex à 26€) mais être remboursé et rendre l’iPhone 16 pro ainsi qu’annuler le dataphone 35.Hier j’ai eu un conseiller via le chat m’a renvoyé en boutique physique. Aujourd’hui ,j’ai tenté celle de Nivelles puis Waterloo pour retourner l’iPhone mais ils m’ont renvoyé à nouveau vers le webshop.Ce 02/11/2024 j’ai contacté le service client par téléphone mais je n’ai reçu aucune confirmation par e-mail ni étiquette de retour si ce n’est que l’on va me recontacter dans les 5 jours ouvrables. Je crains que toute cette attente me fasse dépasser le délais de 14 jours. Pourriez-vous m’envoyer cette étiquette de retour par mail à : esteban.marechal@hotmail.comNuméro

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E
il y a 2 mois
J
JeanMarc_026Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
raoming 4g ne fonctionne pas en automatique en France sur SFR

Bonjour,nous avons exactement le même abonnement Flex.Nous avons exactement le même GSM Xiaomi redmi note 13 pro +Mon smartphone s'est connecté directement en automatique chez Bouygues telecom et celui de ma compagne par contre ne se connecte pas en automatique sur le sfr3g, j'ai du le passer en manuel sur free 3g.Comment peut-on résoudre ce problème ?

362
Benjamin B
il y a 2 mois
P
PaullemaitreNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Impossible connexion 4G/5g centre Ottignies/Douaire

Depuis un temps certain, chaque fois que je me rends au centre d’Ottignies la connexion internet mobile ne marche pas.  IPhone à jour, je n’ai pas ce problème ailleurs.  Suffit de quitter la zone et cela marche. Quid ?

140
P
il y a 2 mois
P
PatJApprenti
posté à Téléphonie mobile
roaming Angleterre

Bonjour,En avril 2025, ma fille se rend à Londres. Le roaming est-il toujours d’actualité? J ai regardé les précédentes discussions mais elles datent de minimum 1 à 2 ansmerci

521
M_016F
il y a 2 mois
F
Fabian1992Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
achat play store via mon abonnement

Bonjour je n'arrive pas à lier mon abonnement à mon compte Play Store  j ai 2 abonnements et j aimerais lié  mon numéro qui termine par 1281 à mon play store pour des achats multimédia et je n arrive pas , quelqu'un a une solution 

628
M
il y a 2 mois
B
balioliEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Transfert abonnement

Bonjour,J’aimerais intégrer l’abonnement mobile de ma compagne au pack Flex Giga Fiber qui est à mon nom.Elle est actuellement en Mobilus M. Une fois dans le pack, il faudrait qu’elle soit en Mobile Flex M. Il faut bien entendu qu’elle conserve le même n° 😊 Je peux vous communiquer nos noms et numéro de client en mp.

461
Isabelle.
il y a 2 mois
L
Loic.WenkinApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Passage à eSim impossible

Bonjour, Après avoir suivi les instructions sur le lien suivant (en passant par myProximus), au moment de choisir le type de carte SIM que je souhaite commander, seulement l’option SIM physique est disponible. Est-ce que quelqu’un a déja résussi à commander une carte eSIM via cette procédure, en remplacement d’une carte SIM physique ?J’ai demandé de l’aide via le chat, mais leur seule réponse a été de me rediriger vers le lien donné ici (de où je venais...), et de me rendre en boutique car “quelque chose” est incorrect avec mon compte, sans pouvoir me donner plus d’informations.Le lien en question : Activer et utiliser votre eSIM | ProximusJe tente ma chance via le forum, si quelqu’un peut m’aider sans que je n’ai à passer par la case boutique où il faut parfois attendre plus de 30 minutes avant d’être pris en charge, ce serait top !Pour info, voici ce que j’obtiens comme choix lorsque je choisis de remplacer ma SIM :Merci de votre aide 😀Loïc

763
Isabelle.
il y a 2 mois
M
Maxime DDébutant
demandé à Téléphonie mobile
Probleme appels entrant — Appels WiFI

Bonjour à tous!Je me permets un petit post sur ce forum afin d’y exposer mon problème.Étant dans une zone avec peu de couverture mobile, ma femme a activé les appels WIFI sur son IPhone. Le système fonctionne correctement pour les appels sortants. Par contre, les appels entrants arrivent presque toujours directement sur sa boîte vocale. Elle reçoit alors le SMS de voicemail… Pas très pratique… Pour info: je dois également utiliser les appels wifi pour passer ou recevoir des appels, mais mon opérateur GSM est Orange et chez moi… aucun souci.Merci d’avoir pris le temps de lire mon post 😁 Cordialement Maxime Degimbre  

27812
David W
il y a 2 mois
M
mike07Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
problème blocage numero 4***

BonjourJ’ai un blocage sur mon numéro qui ne permet pas de faire des sms spécieux (payement parking, etc...), cela n’était pas présent quand j’étais sous pay&go, mais ici je suis passé il y a plusieurs moi sous abonnement proximus et impossible d’utiliser cette possibilité.Sur le site my proximus quand je veux dévalider les blocages il me met une erreur voici un exempleAyant contacté le support via chat il y a ± 1 mois, on ma dit d’attendre la facture “intermédiaire” sans pouvoir me dire ce que c’est cette fameuse facture (impossible de savoir ce que c’est pour la personnes du chat) que je n’ai pas reçu et que je ne vois pas pourquoi je devrais en avoir une d’ailleurs.Donc ma demande est qui peut faire le déblocage de toutes les lignes (et me permettre de bloquer ce que je veux quand je veux) comme mon abonnement/contrat me le permet.Merci 

212
M
il y a 2 mois
T
ThemadpiperApprenti
demandé à Téléphonie mobile
probleme reseau Herchies

Bonjour, depuis quelques semaines je ne capte plus qu'une barre dans la maison. Je suis obligé de sortir pour téléphoner correctement alors que j'ai toujours eu 3 ou 4 barres auparavant. Pouvez-vous vérifier svp ?  Merci  

366
T
il y a 2 mois
J
J.LaurentApprenti
demandé à Téléphonie mobile
carte sim toujours pas activée

Bonjour,  La carte sim que j’ai mise hier vers midi n’est toujours pas active. ça fait long. Merci de régler le souci,   

435
Sophie L.
il y a 2 mois
A
arnaud melotteNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Appels incessant

Bonjour, Je reçois des appels TOUS les jours de votre partenaire One Telecom. Régulièrement plusieurs par jours. Lorsque je décroche, personne ne parle et l’appel se coupe après 4 secondes.  Je veux que ce harcèlement cesse! Veuillez faire le nécessaire. Merci. 

201
Sophie L.
il y a 2 mois
J
jerome12Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
reseau proximus

Bonjour, Actuellement chez Orange pour le réseau mobile, je réfléchis à passer chez Proximus… qu’en est-il de la couverture réseau et la qualité des connexions 4g/5g ? Est-elle meilleure ? Et le service client, est-il réactif et compétent ?Merci d’avance pour vos témoignages 

1022
M_016F
il y a 2 mois
E
EvzApprenti
posté à Téléphonie mobile
la galère de l'activation eSim

Ayant une 2ème carte SIM que j’utilise pour les données, j’ai souhaité passer à l’eSim pour mon nouvel iPad.Ce matin, je me rends à la boutique Proximus pour l’activer. Aucun problème, me dit-on, dans une heure vous recevrez un email avec votre code QR. Après une heure, toujours rien. J’appelle Proximus, et on m’informe qu’ils ne peuvent rien faire par téléphone et que je dois retourner en boutique. Je me rends donc dans une autre boutique Proximus (quelques kilomètres à chaque fois). Là, on me dit que la première boutique s’est trompée, mais que cette fois, c’est la bonne. Deux heures plus tard, toujours rien. Je retourne donc une troisième fois en boutique. La même personne constate qu’il y a un message d’erreur dans son SoltoUI (?). Bref, elle ouvre un ticket… et entre-temps, je n’ai toujours pas reçu le QR code pour l’eSim. On met dit maitenant que cela peut durer plusieurs jours ….C’est tout de même incroyable qu’en 2024, un tel service puisse encore être aussi médiocre.

802
E
il y a 2 mois
Z
ZehraaDébutant
demandé à Téléphonie mobile
commande iphone 16 pro max

Bonjour j’ai commander mon iphone 16 pro max le 24/10 vous pourriez m’informer de quand je serais livré ? nim de commande: R4WEBSHOP********

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Vanessa P
il y a 2 mois
B
Bab2024Apprenti
posté à Téléphonie mobile
Pas de données mobiles sur GSM en Union Européenne depuis mai 2024 !!

Bonjour, Impossible de me connecter à internet lorsque que je suis en déplacement en France ou en Espagne depuis le mois de mai.Données en itinérance actives uniquement en Belgique.Les paramètres ont été refait plusieurs fois et toujours rien 🤔J’attends de Proximus la résolution de ce problème et un geste commercial serait également le bienvenu.Merci.

213
Ludo M
il y a 2 mois
V
VNANéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Code de vérification / code de récupération

Bonjour, Cela fait des mois que je ne parviens plus à me connecter à myproximus en raison d’un code de vérification et/ou de récupération dont je n’ai plus connaissance.Pourriez-vous m’apporter une réponse, simple, à ce problème ? Merci beaucoup,

441437
B
il y a 2 mois
A
AL7090Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Pas de données mobiles sur Samsung A13

Bonjour, j’ai activé un abonnement avec data (au lieu d’un simple abonnement de base) pour mon fils mais les données mobiles ne fonctionnent pas. Le téléphone est un Samsung Galaxy A13 (pas de 5G mais bien du 4G donc)J’ai essayé de modifier les paramètres de connection, tout activé / désactivé, sans succès. En attendant je paie depuis plus d’un mois pour des données … Un conseil ?  Merci !

543
Ludo M
il y a 2 mois

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