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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6083 Sujets
G
GaetaApprenti
demandé à Internet
problème connexion vdsl 2 et re passage en adsl

Bonjour , Voila depuis le 3 décembre , le modem LTE 4 G de proximus a cesser de battre , donc je continue à avancer avec ma connexion adsl 9 mbps alors qu’avec le LTE , je montais à 45 mbps max , et pour travailler le pied. Depuis cette date la et une plainte, rien à changer car il faut 2 mois à proximus pour réparer une panne . Je ne compte plus la venue du technicien entre 13 à 14 passage . Bonne nouvelle , on m’annonce que le VDSL 2 est disponible et je reçois un coup de téléphone de  quelqu'un travaillant chez proximus comme quoi , c’est bon et 70 mbps voir plus , je n’invente rien ‘j’ai la preuve par mail . Parfait , je demande à être migrer vers le VDSL 2 , je tiens 5 jours à 18 mbps puis ca saute, de nouveau un technicien , il teste tout , problème sur le ROP , basculement en ADSL car la bbox 3 ne tient pas la synchronisation . Intervention sur le ROP pendant 2 jours, les personnes me disent ok , le vendredi qd ils ont finis et que le lundi , je  re passe en VDSL 2 , c’est fait

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G
il y a 1 an
F
fredleb03Etoile montante
demandé à Internet
Connexion internet qui saute regulierement

Bonjour à tous,Depuis le remplacement de ma b box2 vers l’internet box ma connexion saute régulièrement pendant plusieurs secondes J’ai déjà fais plusieurs reset mais sans resultats Quelqu’un a une solution ou verifier si ma ligne est ok svp ?

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F
il y a 1 an
S
SandcatApprenti
demandé à Internet
La vitesse d'Internet est très faible

Ces derniers jours, je constate que la vitesse d'Internet est très faible.Mon débit internet est très faible sur download (0.2 Mb/s). J'ai utilisé à la fois le câble Ethernet et le wifi et puis j’ai testé la vitesse pour obtenir le même résultat.S'il-vous-plaît conseiller comment poursuivre.

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AurélienK
il y a 1 an
S
ShadHabitué
demandé à Internet
Préfixe IPv6 statique ?

Bonjour,J’ai un pare-feu pfSense derrière ma box, connexion en PPPoE via cuivre.Je suis sur l’infrastructure Titan, mon IPv4 ne change quasiment jamais (1 fois en 3 ans).En revanche, l’IPv6 publique qu’obtient mon pare-feu change elle fréquemment.Difficile dans les faits d’utiliser l’IPv6 pour accéder à mes services à distance, car je dois fréquemment vérifier que le préfixe est toujours le bon.Est-ce que c’est un comportement normal ? Est-ce un service payant comme l’option IP fixe activable dans la partie client ?Autant je peux comprendre avec le protocole IPv4 et la pénurie sur les blocs IP, autant en IPv6 ça ne fait pas sens.Si on est en mesure de me procurer un /56, soit 4.7E17 adresses, je pense qu’on peut les attribuer statiquement aux clients non ?Bonne journée.

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S
il y a 1 an
iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet
Problème wifi booster+

Bonjour,J’ai un soucis avec le wifi booster+Une fois connecté sur ce périphérique, la vitesse de connexion est vraiment lente (débit de quelques MB) et la navigation est quasi impossible tellement tout est lent. La situation est identique quelque soit le périphérique qui y est connecté.Je l’ai déjà réinitialisé plusieurs fois, mais le problème est toujours le même.Ce booster est relié en RJ45 (j'ai même changé le câble) et tout fonctionnait pourtant bien avec l’ancien booster v2Pouvez-vous m’aider? J’ai mis le numéro de série concerné dans la partie ticket de mon profil.Merci

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iatny
il y a 1 mois
D
DidpApprenti
demandé à Internet
Internet box et instabilité IP des appareils connectés

Hello,J'ai depuis peu une internet box à la place d'une bbox3.J'ai donc modifié les adresses IP de mes appareils pour passer de 192.168.1.100 à 192.168.129.100 par exemple, avec comme passerelle 192.168.128.1 et masque de sous réseau 255.255.254.0. Alors que je n'avais absolument aucun souci avec la bbox3, les appareils connectés sur l'internet box apparaissent et disparaissent comme par magie dans la liste des appareils connectés. Les adresses dhcp vont de 101 à 149. Au delà, j'ai des appareils en ip fixe. Et ceux-ci n'apparaissent qu'après un redémarrage de l'internet box ou de l'appareil connecté. Ou parfois pas du tout. Tout fonctionnait pourtant à merveille avec la bbox3… Je suis ouvert à toute suggestion !

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David W
il y a 3 mois
C
Christian ThoméApprenti
demandé à Internet
Cloud error 1008

Bonjour,Depuis plusieurs mois je n'ai plus accès à mon cloud, j'ai toujours le message error 1008 qui apparaît. Savez-vous faire quelque chose ? 

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T
il y a 1 mois
S
Stéphanie C.Habitué
demandé à Internet
Coupures Wifi très fréquentes - plusieurs fois par jour, parfois toutes les 10 minutes

Bonjour,Des agents contractés par Proximus sont passés dans ma rue il y a environ 3 à 4 semaines pour installer la fibre. L’installation dans la rue est terminée mais la fibre n’est pas encore disponible dans mon immeuble.Depuis leur passage, mon wifi ne cesse de se couper pendant quelques secondes ou quelques minutes plusieurs fois par jour.J’ai déjà eu ce problème plusieurs fois ces 3 dernières années. Normalement vous arrivez à régler ça de votre côté.Pouvez-vous faire les vérifications nécessaires ?Merci beaucoup.

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S
il y a 1 mois
B
brudaApprenti
demandé à Internet
Lenteur Internet extrême

Bonjour,Y a--t-il une chance de voir arriver une connexion plus rapide a mon domicile à Weywertz, Mühlenstrasse 14 ? C’est extrêmement lent et je suis à la recherche d”une solution alternative viable.Est-il possible de trouver encore un emplacement libre dans le village même?Merci et bien à vous,BruDa

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VincentM
il y a 10 mois
S
stesùApprenti
demandé à Internet
Prpblème Canal wi-fi

Bonjour,Après bien des soucis de réseau Wi-Fi, je me rends compte que mes voisins, ma b-box , mon extenseurs de réseau sont tous sur la même fréquence.N’y a t’il pas risque de “ conflits” ?Est-il vrai qu’on ne sait plus changer manuellement ?Merci

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Maxime R
il y a 5 mois
J
J-Uli-eApprenti
demandé à Internet
Configuration Internet Box

Bonjour, Un technicien est passé hier installé une internet box chez nous mais je n’arrive pas à avoir accès au panneau de configuration de la box, même en suivant les infos via MyProximus. La configuration des ports est bien en mode avancé, la box n’apparait tout simplement pas. Une idée pour avancer ? Merci d’avance !

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Maxime R
il y a 6 mois
L
LagoaaApprenti
demandé à Internet
Débit download pitoyable, je passe en partage de co 4g depuis mon telephone

Bonjour, Depuis un moment mon débit download est vraiment minable ! en 2023 avec la taille des fichiers d’installations des différents contenu ca devient vraiment penible.Un bête exemple , depuis STEAM le telechargement d’un jeu via ma connexion filaire de dépassait pas le 5mo/s Wahouu, je passe mon smartphone en cable usb et partage de connexion , je desactive la co filaire du modem, et la miracle je passe +de 50mo/s donc quel gain de temps… cependant vu la taille des fichiers et les 300go de data telephone je ne vais pas aller très loin…Ils sont entrain d’installer la fibre dans la rue perpendicualaire à la mienne.. mais moi , mon quartier toujours pas prévu (cause? je sais qu’on est pas assez de client proximus donc ils vont pas s’embeter...)J’aimerais donc voir si comme les client qui attendent leur installation, il serait possible de bénéficier du TERRA de data vu que j’attends également l’installation.. de la fibre. Merci d’avance pour votre lecture et la prise en compte.

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Maxime R
il y a 1 an
F
fmichauxApprenti
demandé à Internet
Vitesse maximale de la ligne non atteinte

Bonjour,J’ai récemment déménagé mon abonnement Proximus vers une nouvelle habitation et il semble que la synchro ne s’effectue pas à la capacité maximale de la ligne.D’après les informations que j’avais pu recueillir, je m’attendais à ± 30 mbps en DL et 9 mbps en UL.Mon modem indique lui une capacité maximale entre 30 et 36 mbps en DL et 7 mbps en UL.Or, dans les faits, la synchro n’a jamais dépassé 22 mbps / 3 mbps.Je suis conscient d’être dans une zone disposant d’une ancienne infrastructure mais la différence à mon désavantage est assez flagrante et handicapante (usage familial et professionnel en télétravail).Un agent Proximus pourrait-il me contacter afin de voir comment améliorer la situation ?Merci d’avance,

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F
il y a 1 an
M
MickeyERésident
demandé à Internet
Nom de l'ancienne box appait toujours dans le reseau.

BonjourConcerne mon deuxieme n° de client se terminant par xxx331Voila, il y a deux jours, nous avons connecté une box 3 en remplacement d’une box V3+(je ne sais pas pourquoi une box3 car nous avions deja des soucis avec une 3)….)Nous avons remarqué que l’ancien nom de la box 3+ existe toujours quand on fait une recherche de réseau;  mon beau fils est encore connecté sous ce 1er nom et ma fille sur la nouvelle box 3.En passant si nous pouvons récupérer une box3+ neuve car celle reçue n’est même pas neuve aucun emballage plastique et les étiquettes avec les codes étaient presque décollés de la box (et une étiquette sur le dessus collée avec un papier collant… ca fait un peu misère…)Merci  :) 

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M
il y a 1 an
A
Anonymous
demandé à Internet
Suppression compte myproximus

Bonjour, Mon compte MyProximus est lié à un numéro de client qui n’est pas le mien (il est peut-être un ancien numéro à moi).Pouvez-vous supprimer ce compte (avec lequel j'écris)? Je voudrais le créer à nouveau avec le bon número svp. Merci beaucoup d’avance,Francisco 

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VincentM
il y a 2 ans
B
BlastApprenti
demandé à Internet
Perte fréquente d'ADSL

Bonjour, j’ai de plus en plus souvent des coupures ADSL sur mon modem, plusieurs fois par jour parfois.J’ai l’impression que ça s’empire de plus en plus.Mon modem est branché sur une prise électrique seul. Les cables semblent corrects.C’est très aléatoire, le signal DSL se coupe et met un moment a se reconnecter. Parfois plusieurs fois par jour, parfois rien pendant 2 ou 3 jours. J’ai éteins et rebranché le modem plusieurs fois, rien ne semble régler le soucis qui revient. J’ai reçu ce modem il y a quelques temps, il n’était pas neuf (beaucoup de griffes) et a toujours fait un bruit bizarre de disque qui tourne. Je n’avais pas cela avant avec mon ancien modem. Je ne sais pas si cela peut aider concernant le problème que je rencontre actuellement. Un grand merci.Le modem est une B-BOX3 

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B
il y a 9 mois
P
Phil RobNéophyte
demandé à Internet
Message envoyés dans Junkmail par skynet.be

Bonjour,Dans ce forum, je vois plusieurs discussions concernant ± le même problème, mais je ne vois pas de réponses convenables.Je communique régulièrement sur un forum d’entraide en programmation et ce forum notifie par mail l’arrivée de nouvelles réponses sur une discussion à laquelle on participe.Hier (ce n’est pas la première fois), plusieurs notifications sont passées dans le dossier Junkmail. Je le constate ce matin seulement. Cela a pour conséquence de m’empêcher d’intervenir au bon moment dans la discussion.Le problème ne vient pas des filtres que j’ai réglés dans Webmail. Certains messages arrivent bien dans la boîte de réception et d’autres pas. Ils sont pourtant tous envoyés de manière automatique par le même site, à la même occasion, avec le même texte ou presque !Si quelqu’un a une solution …Merci d’avance, Phl  

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Sophie A
il y a 4 ans
S
Stéphane_027Habitué
demandé à Internet
caster francetv.fr avec vpn sur pc

Bonjour,Utilisant mon décodeur v7, je peux caster sans problème depuis auvio.be.Par contre, en utilisant un vpn, je peux voir un film de francetv.fr sur mon pc, mais si je veux le caster sur ma tv, cela fonctionne quelques secondes, puis l’image se fige alors que le son continue de passer.Quelqu’un a-t-il trouvé une solution pour résoudre ce problème ?Merci.

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S
il y a 4 ans
F
FA001059Apprenti
demandé à Internet
Coupure internet par attaque flood adresse IP

Bonjour, Nous venons d’avoir la désagréable surprise de nous faire déconnecté les appareils par un hacker. Mon fils jouant sur sa PS4 en ligne avec connexion audio. La dans le groupe de jeu, un joueur dit je vais tous vous déconnecter. Et en effet dans la minute, tous les appareils connecté perdent la ligne. D’après ce que j’ai lu, ils font cela en saturant le modem de ping. Est ce qu’il y a un moyen de se protéger?   Merci pour toutes infos disponibles

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F
il y a 4 ans
M
mastosEtoile montante
demandé à Internet
Nom de domaine gratuit .net sur un autre compte My Proximus que celui permettant de le gérer

Bonjour,   Il y a quelques années, Proximus proposait gratuitement à ses abonnés de créer un domaine .net ce qui fut fait.   Entre-temps, les produits gérés sur ce compte My Proximus sont partis vers un autre compte My Proximus (dont le login est justement une de ces adresses .net).   La gestion des adresses .net est donc sur un compte My Proximus orphelin où aucun autre produit n’est présent et le compte My Proximus avec tous les abonnements est dans l’impossibilité de gérer ou créer les adresses .net du domaine gratuit.   Que faire pour résoudre ce problème ? Au 0800, on tourne en rond, il faudrait quelqu’un de plus spécialisé que les opérateurs de première ligne.   Merci  

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M
il y a 4 ans
R
RossettoFApprenti
demandé à Internet
Vitesse de connexion anormalement basse

Bonjour,    Comment développer le problème en place depuis hier soir chez moi..? Disons simplement que je tourne sur un Shadow via Cloud Computing et que j’ai donc besoin d’une qualité de connexion conséquente afin de pouvoir travailler / jouer / profiter des performance de ma machine.   Hier soir sur le coups de 19h00 alors que je décide de laisser mon ordinateur tourner sans le moindre problème pour aller cuisiner, je suis revenu aux alentours de 19h30 et là… le chaos.   En une demi heure de temps, plus rien ne fonctionnait correctement, tout tournait au ralenti à tel point que Shadow avait du mal de prioriser mes périphériques. J’ai tout d’abord pensé qu’il s’agissait d’un problème lié a l’ordinateur virtuel mais rien. C’est en effectuant un test de vitesse en local depuis une autre machine que j’ai constaté que mon débit descendant était de 2.45 MBP/s et ascendant de 17.13 MBP/s. Le problème étant là : le site officiel de Proximus me garanti une vitesse minimale de télécharge

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R
il y a 4 ans
micvanway
micvanwayEtoile montante
demandé à Internet
Vitesse WIFI chute brutale

Bonjour, Suite à l’analyse avec speed test, je constate  que la vitesse ascendante est plus élevée que la vitesse descendante. Mais cela a toujours été le contraire. De plus, la vitesse descendante a toujours avoisiné les 20 Mbps. Est ce la situation actuelle qui provoque ce problème ? La wifi booster dans la pièce ou se trouve mon pc peut-il apporter une réception meilleure Merci          

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micvanway
il y a 4 ans
M
MheinescheNéophyte
demandé à Internet
Très déçu des réponses fournies

Cela fait maintenant plusieurs jours que mon internet est instable, sans avoir changé quoi que ce soit. Je téléphone donc ce jour après avoir fait les tests d’usage, à savoir couper ma B-Box et la rallumer. J’ai donc un technicien en ligne qui me parle de syncrhonisation, puis qui me demande s’il les lumières bleues sont allumées. Je lui réponds que certaines le sont par intermittence. De là, il n’y a pas de solution, il faut m’envoyer un technicien. C’est là que je suis perplexe… Si le problème est externe, le technicien est gratuit, si le problème est interne, je paie 85€. Mais comme cela fait quelques jours que j’ai l’internet par intermittence, on me fera une réduction commerciale de 52€.  Le technicien ou en tout cas la personne que j’ai en ligne, veut me faire directement une note de crédit pour les 52€. Je lui dis que le technicien qui vient demain ne sait même pas si c’est interne ou externe (du coup vu la pratique c’est sûr à 100% que cela sera interne, et comme je n’y connais

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AurélienK
il y a 4 ans
E
entre2oApprenti
demandé à Internet
Smart Wifi sur smartphone Xiaomi

Bonjour,   depuis quelques temps maintenant, mon Xiaomi Redmi Note 7 subit des déconnexions Wifi à la maison.   Et je me demande si cela ne coïncide pas avec le fameux “Smart Wifi”. Aucune soucis avec les autres appareils...enfin je ne pense pas… mais sur mon smartphone, cela est assez pénible.   Je pensais pouvoir supprimer moi-même le smart wifi mais impossible, ni par l’app ni par le site.   Avez-vous déjà observé le même genre de problème et comment peut-on le supprimer?   Merci d’avance.

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M_016F
il y a 4 ans
hysajlorenc87
hysajlorenc87Néophyte
demandé à Internet
hello

how can i make an internet offer in proximus 

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Isabelle.
il y a 4 ans

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