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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5770 Sujets

C
Cendre80Apprenti
demandé à Internet

Connexion public wifi avec clé xiaomi stick mi tv ?

Bonjour, Ce stick se connecte par wifi… Est-il possible de se connecter au réseau proximus public wi-fi avec ce stick ? 

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M_016F
il y a 3 ans
J
JP2Apprenti
demandé à Internet

Remote access/serveur web privé inaccessible

Bonjour,Malgré la lecture des sujets analogues, je ne trouve pas de solution à mon problème.J’ai simplement installé un serveur web sur un raspberry et il reste inaccessible depuis l’extérieur. Le serveur répond parfaitement sur mon réseau local, sur le port 80.Voici la situation détaillée.J’ai fixé une adresse ip locale pour mon raspberry (192.168.1.11) via le DHCP du modemJ’ai mis en place un port forwarding vers le port local d’écoute du serveur (80) J’ai été jusqu’à diminuer au maximum la sécurité du modem (en principe, je pourrais rester sur medium) J’ai placé la sécurité de ma ligne sur “faible” (bien que, avec mon port forwarding, le problème ne devrait pas être lié à cela) J’utilise no-ip.com pour exposer une url. C’est configuré sur mon modem Dynamic DNS activéMon adresse ip dynamique de proximus est bien associée à mon hostname sur no-ip.com: J’ai poussé à autoriser le remote access de mon modem (pas nécessaire en principe)J’ai, comme recommandé, redémarré mon m

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W
il y a 1 mois
T
Tom_VanHabitué
posté à Internet

Rop compatible (donnée Sagem Tool)

Bonjour, je voudrais savoir si les donnée récupère par Sagem Tool permettais de savoir si on est sur le même ROP/répartiteur qu’ un autre client en aillant la même compatibilité Rop ?Exemple de 2clients un la alors que l’autre non ce qui me semblée in normal au vu de la compatibilité qui est identique.  Deuxièmement dans mon habitation nous avons 2ligne les données on était pris au câble qui arrive a la maison la première ligne a un max atteignable de 57/23 16.6 dB et une marge de 14.8dB/14.8dBla deuxième ligne a un max atteignable de 42/15 11dB et une marge de 10.3/8.4dB Comment ce fait il que la deuxième ligne a passer 10mbs en moins alors que celle si a moins de db et devrait avoir plus que ca en débit normalement.

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T
il y a 2 ans
P
PolizziEtoile montante
demandé à Internet

Internet crash live twitch : aller chez Voo?

Eh bien voilà... cela fait déjà des années que nous avons quelques problèmes "mineures" au sujet de notre connexion internet. Après de multiples appels, reeboots, changement de canal, la venue d'un technicien, etc. Je ne sais plus quoi faire.Je voulais commencer à Streamer en live sur twitch, tout se passait bien jusqu'au moment où mon jeu se lance (un jeu pas très gourmand) et là, ma connexion crash, le débit ascendant part à 0.5 mbps et mon live se coupe.J'ai encore appelé aujourd'hui, la dame a changé de canal mon WiFi, effectivement maintenant je suis à 13 mbps en upload au lieu de 8 habituellement (pourtant j'ai l'intérêt maxi... le meilleur de proximus) mais le live crash toujours dès le moment où la partie commence.J'ai donc été jusqu'à un bureau proximus, le technicien m'a dit que mon adresse était trop loin de la borne et qu'il n'y avait rien à faire pour ma connexion.Je demande juste à pouvoir lancer mon stream même en pauvre qualité 😢Du coup, est-il plus favorable d'aller c

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P
il y a 2 ans
S
sikonisHabitué
posté à Internet

ATTENTION: Spam subtile

Bonjour,Mieux vaut prévenir que guérir. Mais un spam de ce genre, c’est bien la première fois que j’y ai affaire.En effet, c’est carrément un mail officiel de proximus qui est utilisé pour tenter de vous amadouer (billing-no-reply@proximus.com)Mais c’est sous Netflix que le contenu apparait, disant que le paiement a échoué.Pas de bol pour le petit malin, on a pas d’abonnement netflix…Mais soyez vigilant… Et si Proximus pouvait renforcer sa sécurité, on serait plus tranquille: arriver à détourner un mail officiel, ça remet tout en doute :/ Bon week-end! 

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alloja
il y a 2 ans
A
Alas2708Motivateur
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Chute progressive de vitesse de Synchro

Bonjour, la Syncro de ma ligne a quand meme pas mal baissé en un peu plus d’un an, passant de 70/30 à 60/25. Pourriez-vous vérifier ma ligne et voir s’il y’a possibilité de retrouver mes valeurs d’avant? Merci d’avance,   Alas2708 B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0 -------------------------- Device:                        B-Box 3 Sagem Downstream current bit rate:   60 000 kbps Upstream current bit rate:     24 998 kbps Downstream max bit rate:       76 543 kbps Upstream max bit rate:         33 556 kbps Downstream attenuation:        16.5 dB Downstream noise margin:       11.6 dB Upstream noise margin:         11.5 dB Vectoring down:                yes Vectoring up:                  yes Modem vectoring compatible:    yes ROP vectoring compatible:      yes DSL standard:                  VDSL2 Annex B DSL profile:                   17a Estimated distance:            410 m Proximus profile name:         60/25 Proximus DLM profile:          yes Proximus repair profile:       no    

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A
il y a 3 ans
Boysan1987
Boysan1987Apprenti
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Pourquoi le réseau internet est si nul à Waterloo?

Bonjour,J’habite Waterloo et je me demande pourquoi le réseau est si nul ici.Que ce soit au niveau de mon internet à domicile ou mon réseau 4G (bien souvent 3G ou alors inexistant), les vitesses sont risibles et la couverture réseau est très mauvaise.Je vois également que actuellement il y a de nombreux travaux pour la fibre en projet ou en cours partout en Belgique mais Waterloo et Braine l’Alleud rien…Qu’est ce qui freine autant le développement du réseau dans ces communes pourtant pas si loin de Bruxelles? Merci pour votre aide.

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A
il y a 1 an
T
TalhiiseApprenti
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Question ethernet et wifi avec Wi-Fi Booster

Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je vous écris car un technicien Proximus m'a installé la fibre dans mon appartement. Mais j'ai un souci, le modem se trouve dans mon salon, et les 2 chambres sont à l'opposé de l'appartement (1 bureau et 1 chambre à coucher où le signal Wi-Fi est très mauvais). Ma question est la suivante :J'ai commandé un Wifi booster V2 et je souhaite tirer un câble Ethernet du salon vers le bureau (pour mon ordinateur et pour profiter à fond de la fibre en Éthernet) , mais j'aimerais également profiter d'un bon wifi dans la chambre à coucher qui est juste à côté. Quelle serait pour vous la meilleure solution pour bénéficier de tout ça ? Est-ce que cela marcherait de tirer un câble du salon jusqu'au Wifi Booster dans la chambre à coucher (pour qu'il fasse office de booster wifi) , et encore tirer un second câble vers mon PC ? C'est faisable ? Et si oui, j'aurai pas trop de perte en câble ? Je ne sais même pas si c'est possible et si c'est la meilleure solution..

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T
il y a 9 mois
T
TholebEtoile montante
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Reset intempestive du modem bbox3+

Bonjour, Je reviens créer un sujet car depuis le mois de mars j’ai des problèmes avec ma bbox. Au début, l’image de ma tv restait figée au bout de 3 secondes (j’étais obligé de relancer la bbox pour régler le problème). Maintenant depuis quelques mois la bbox se reset toute seule (récemment 3 reset en 2 jours). J’ai besoin de ma connexion ainsi que mon épouse pour ses téléconférences. Celles-ci sont sans cesse interrompues par ces resets. Depuis le mois de mars, 2 techniciens sont venus, ils ont bidouillé dans leur ordinateur, changer la bbox et voila monsieur problème résolu. Eh bien non!!! On m’a fait passer au vdsl car j’étais encore en adsl (eh oui en 2020, soit disant trop loin de la borne, ca ce n’est pas mon problème ou alors adapté ma facture car je paie la même chose que les personnes qui ont la fibre), j’avais même la hd à la tv du jour au lendemain sans demander et puis la hd a disparu du jour au lendemain. Cependant la bbox continue de faire des resets plus que pénibles. Je

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VincentM
il y a 3 ans
Loucap
LoucapNéophyte
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Demande échange b-box3 vers Internet Box

Monsieur, Madame,Cher collaborateur Proximus,Cher membre du forum, Lorsque je me rends dans l’app My Proximus et dans l’onglet “Mes produits > Mon Internet”, il m’est proposé de commander gratuitement une nouvelle Internet Box. Après avoir vérifié le nom de connexion et mon mot de passe, je clique sur “valider”. La nouvelle page indique malheureusement une erreur et m’invite à contacter vos services d’une autre manière. Quelqu’un pourrait-il faire le nécessaire pour que le nouveau modem me soit envoyé à mon adresse (lieu d’utilisation de vos services : téléphonie fixe, Internet et TV) et pour que l’étiquette de retour relative à l’ancien matériel me soit communiquée par mail ou par voie postale ? En vous remerciant à nouveau d’avance, Louise aka “Loucap”

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Vanessa P
il y a 4 mois
C
cyrcleApprenti
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Promotion Promoteur immobilier qui part en vrille avant même de commencer

Bonjour,J’ai commandé le 20/04/2022, l’installation d'une ligne Fibre dans le cadre de votre promotion Promoteur immobilier Promo 6 mois gratuits.En réceptionnant le récapitulatif de ma commande (Réf. : R…LXI3Q-1), j’ai constaté que le numéro d’appartement encodé n’était pas le bon.Pour modifier cette donnée, j’ai téléphoné au 080033800. Le service commercial de Proximus a bien modifié mon numéro d’appartement, mais dans une nouvelle commande (Réf. : R…LXJEJ-1). Cette nouvelle commande ne correspond plus à ma commande initiale :L'option TV Pickx Mix FR a disparu et la Réduction de € 0,99 sur le prix de l'option TV aussi ; La ligne de téléphone fixe n’est plus en numéro secret ; La ligne de téléphone mobile n’est plus avec une carte eSIM (on me dit maintenant que ce n’est pas possible) ; La promotion Promoteur immobilier Promo 6 mois gratuits a été changé par Promo: réduction pendant 3 moisDe plus, je découvre que la ligne Mobile Flex a déjà été activée alors que l’ensemble des services

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CarolineC
il y a 1 an
M
marieagnesApprenti
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Plus d'Internet le 20 07 2020

Nous avons une panne d' internet + TV enpen panne (téléphone en panne d'1hdéjà sur Bonsecours 7603  que ce passe t'il merci  

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M
il y a 3 ans
J
Jonathan BApprenti
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Service 4G LTE ne fonctionne plus

Bonjour, Je dispose d’une ligne ADSL+ limitée à 6Mbps. Depuis quelques années, j’ai un boitier 4G LTE qui ajoute 20Mbps de bande passante. Je suis très bien exposé, avec un signal quasi toujours à trois barres. Depuis le weekend du 3 avril, ce service n’est plus actif pour moi. Le modem 4G fonctionne bien, le signal est parfait et je le vois bien depuis ma BBOX3+. Je suis limité à 6Mbps depuis et ça me pose des soucis pour mon télétravail ainsi que mes services de streaming.  J’ai eu deux appel avec le call center pour faire les tests d’usage et rien n’y fait. Les opérateurs voient bien le modem 4G. Les tests de lignes ne donnent aucun résultat.La ligne ADSL fonctionne parfaitement et mon réseau local ne pose aucun souci. On a donc essayé de:relancer la BBOX3+,  relancer le modem 4G, relancer le switch, tester la connexion depuis un PC fixe, un PC portable et un smartphone, intervertir le câble RJ45 du modem 4G avec un autre appareil, mettre à jour la BBOX3+ (lors du deuxième appel, l’

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M_016F
il y a 2 ans
P
Patrick GApprenti
demandé à Internet

Wifi 2.4 et 5.0 versus Windows 10

Bonjour,   Depuis une semaine, je rencontre des problèmes avec ma connexion Wifi (2.4 et 5.0).   Mon PC vient d’être upgradé à Windows 10. J’ai rétabli la connexion entre mon PC et ma B Box 3 ... tout s’est bien passé.   Deux jours plus tard, mon PC ne retrouve plus aucun des deux Wifi (ni le 2.4 ni le 5.0). J’ai déjà redémarré 3 fois ma Bbox 3, j’ai désinstallé et réinstallé ma carte wifi (à plusieurs reprises), j’ai vérifié si ma carte wifi possédait bien la dernière mise à jour (et c’est le cas), j’ai ouvert google et tapé l’adresse IP de la Bbox mais rien ne se passe ! En revanche, ce PC capte très bien le Wifi VOO de mes deux voisins ! Et si je banche un câble Ethernet, mon PC fonctionne très bien !   Je sais que mon Wifi fonctionne car mon GSM capte le 2.4, le GSM de ma femme ainsi que notre tablette captent le 5.0!   Je n’ai plus d’idée pour résoudre ce problème.   Avez-vous une idée pour m’aider ?   Merci d’avance,   Patrick.

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EtienneL
il y a 4 ans
S
sbs378Apprenti
demandé à Internet

Remplacement Bbox3v+ par Internet Box (Wifi 6)

Bonjour, Il y a quelques jours suite à un problème je demande le changement de ma Bbox3v+. J’en profite pour demande en remplacement une nouvelle Internet Box. L’opérateur “Oui aucun problème”. Le lendemain, je reçois via la poste …. une Bbox3v+. Est-ce que Proximus pourrait faire le nécessaire ?? Merci.

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M
il y a 4 mois
W
WebsyEtoile montante
demandé à Internet

Abonnement - délai d'installation

Bonjour,La famille ukrainienne que j’héberge a trouvé du travail et un appartement dans lequel elle déménage ce week-end.Nous nous sommes rendus à la téléboutique ce matin pour commander un pack télévision/internet car l’internet est le seul lien avec leur famille. Notre déception fut grande lorsqu’on nous a annoncé un délai de 14 jours de livraison.  L’appartement qu’ils vont occuper était équipé de proximus tv + internet et ce jusqu’hier et fonctionnait très bien.Le délai imparti est du au fait qu’un technicien doit se déplacer pour installer la b-box (!!) et vérifier les connexions …  N’y aurait-il pas moyen de skipper le passage du technicien , d’envoyer la b-box qui est très facile à installer ?  Cela leur permettrait de ne pas se couper de leur famille pendant 2 longues semaines.

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Isabelle.
il y a 1 an
S
snowoliApprenti
posté à Internet

[Fibre][Ultra Fiber] Port LAN 10G inopérant

Bonjour,  J'ai récemment opté pour votre produit Ultra Fiber. Si tout fonctionne bien en 1G sur les 3 ports LAN de la nouvelle box+, force est de constater que ça ne fonctionne pas du tout sur le port censé délivrer les vitesses pour lesquelles je paie un supplément tarifaire. Non seulement le port LAN 10G ne délivre pas les 8,5/1,5 attendus mais il ne délivre rien du tout !  Pourtant, j'ai vérifié et revérifié mon équipement, les techniciens en sont témoins.- Cables UTP Cat7 & Cat 6a ont été essayés- Carte réseau dual 10G (qnap qxg-10g2tb)- Tout cela est bien reconnu mais rien ne sort de ce port LAN 10G. Aucun paquet, rien du tout. Deux techniciens s'y sont cassés les dents hier. Le premier s'est déclaré incapable de pouvoir tester le port faute d'équipement adéquat et a gentillement envoyé quelqu'un d'autre un peu plus tard. Le deuxième a essayé une autre Box+ mais rien n'y a fait. Lui non plus n'était pas équipé pour pouvoir faire de plus amples tests. Je tiens à signaler que ma

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Maxime R
il y a 8 mois
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WindmillStudiosApprenti
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Internet Box - Bridge mode - TP-Link/Omada

Bonjour,En essayant de setup mon Internet Box en mode bridge, je fais face à un problème simple:Mon router TP-Link est incapable de se connecter à internet.Voici quelques informations de base:Abonnement Bizz Internet Pas d’IP publique statique. Internet Box (gérée via MyProximus) Routeur privé TP-Link ER8411 Gestion via Omada controller. Voici les étapes suivies:Désactivation du Wifi sur l’Internet Box Branchement d’un cable eth dans le port LAN1/Bridge de l’Internet Box Branchement de ce même cable eth dans le port WAN/LAN4 de mon routeur Setup router via Omada J’ai également essayé avec Primary DNS server = 192.168.128.1 mais sans autre résultat. Aucune LAN ne chevauche 192.168.128.0/23 Je récupère l’adresse MAC de mon port WAN/LAN4 via MyProximus via l’onglet “Informations” avant activation du mode bridge.   Je copie colle cette adresse MAC dans l’onget “Réseau” dans la partie “Hôte” LAN ponté. J’active l’option bridge et j’attends que MyProximus m’annonce que les changements ne

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E
il y a 1 mois
S
Sandro-DApprenti
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Help - Connexion internet catastrophique

Bonjour,Tout d’abord, meilleurs vœux pour cette nouvelle année.Je suis client business chez Proximus depuis 2016 (619955486), mon pack comprend notamment l’internet maxi.Depuis toujours ma connexion est très lente. J’ai plusieurs fois appelé le service client avec acharnement courant 2017. Les journées passant à la vitesse d’un éclair c’est le genre de task qu’on a tendance à laisser de côté.Depuis octobre 2020 mon activité a été centralisée à domicile. C’est une catastrophe de devoir travailler avec cette connexion.Speedtest effectué avec raccordement du PC au câble: 3,4 Mbps.Il me semble que votre abonnement est cher payé pour cette qualité de service, votre commercial, sur base de l’adresse, avait pourtant certifié une très bonne qualité de connexion.Je possède une b-box3.Auriez-vous l’amabilité de bien vouloir tester la ligne et me revenir avec des propositions de solution?J’aimerais pouvoir arrêter d’écorcher votre slogan: infiniment … loin ;-). Merci pour votre compréhension.Cord

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David W
il y a 3 ans
P
PausecafeMotivateur
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Fichiers appartenant à l'ancien hébergement gratuit non supprimés

Bonjour,J’ai bénéficié de votre espace web gratuit qui a été transféré sur un compte Cloud Web Start Linux le 20/03/19 (que j’ai résilié depuis). Le problème est que certains fichiers de mon site web gratuit sont toujours sur votre serveur et donc référencés par Google sous www.users.skynet.be/faxxxxxx (191 résultats), cela provoque aussi des erreurs révélées par le Google Search Console. Mon ancien login ne me donne évidemment plus accès à cet espace gratuit, ce qui me permettrait d’effacer les pages restantes. Comme je pense que je ne peux pas donner mon nom d’utilisateur sur le forum, tout ce que je peux dire ici c’est qu’il était associé avec le nom de domaine www.femmespeintres.net qui ne m’appartient plus. Les fichiers du Cloud Web Start ont bien été effacés le jour même de ma résiliation, pourquoi pas ceux de l’espace gratuit bien plus ancien. Pouvez-vous remédier à cet oubli.Merci d’avance.

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P
il y a 3 ans
R
rzan07Apprenti
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BBOX3 et Niko Home Control I

Bonjour,Je viens d’emménager dans une habitation qui possède un système domotique Niko Home Control I.Celui-ci possède une interface IP (Niko 550-00508), qui se connecte en RJ45 à la BBOX pour pouvoir controler le système en réseau local.Voici la description du module: https://www.niko.eu/fr-fr/article/550-00508 Malheureusement, la BBOX semble bloquer le système. En effet, si je redémarre la BBOX et le module Niko, je peux contrôler la domotique en réseau local pendant quelques minutes. Par la suite, cela ne fonctionne plus: l’application Niko sur mon smartphone n’arrive plus à retrouver l’installation sur le réseau local…Quels paramètres dans la BBOX dois-je modifier pour permettre la connexion du modèle IP en continu, et avoir ainsi accès à la gestion de la domotique sur mon réseau local ? Merci d’avance de votre précieuse aide… :-)  

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M_016F
il y a 1 an
L
lo73Apprenti
demandé à Internet

Problème connexion Bbox3

Bonjour,il y a quelques semaines mon modem (bbox3) s'est réinitialise de lui même sans raison apparente (tous les témoins clignotants)Depuis lors j'ai des coupures aléatoires a répétition(témoin lan qui s'eteint pendant quelques secondes)Si vous pouviez vérifier la connexion de votre coteJ'ai déjà essayer un reset qui ne change rien+vérification de mon câblage+test sur un autre port lanprobablement la box grillée?merci d'avance pour votre aide.

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L
il y a 3 ans
S
Stephane_092Apprenti
demandé à Internet

TV Decodeur V7 : Gros soucis internet lorsque le Replay est utilisé

Bonjour,Est-ce que quelqu’un sait comment résoudre ce problème ?Lorsque l’on regarde qqchose en replay ou qqchose enregistré à partir d’un décodeur V7, la bande passante en download tombe soudainement.D’habitude j’ai entre 20 et 25 Mbps en download.  Lorsque le Replay est activé, je tombe en dessous de 3 Mbps et la latence de la ligne explose (de ~20 ms à plus de 1000 ms).  Ce n’est pas le cas si je regarde la TV en direct.   J’ai aussi régulièrement des erreurs 130 et Disney+ se fige régulièrement sur le décodeur alors que je n’ai aucun soucis si je visionne Disney+ sur un PC. Donc pas très content de Proximus pour l’instant.Les techniciens m’ont déjà changé de porte sur le tableau Proximus, la bbox a été remplacée et mise à niveau, la prise téléphone à l’entrée du batiment a été remplacée.Une idée pour résoudre ce problème ou est-ce simplement le décodeur V7 qui n’est pas au point (et là Bravo Proximus !!!).Merci 

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VincentM
il y a 3 ans
B
buprafiscApprenti
demandé à Internet

Internet illimité en 4g

Bonjour,Dans un avenir proche j’aurais besoin d’une disponibilité à 100% de ma connexion internet.J’ai actuellement une ligne fixe.Mes questions sont les suivantes :Existe-t-il une offre 4g avec accès illimité ? Peut-on attribuer une adresse IP fixe à cette connexion 4g ?Merci  

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M_016F
il y a 2 ans
C
CVE_BeEtoile montante
demandé à Internet

Est ce qu'une Fritz Box peut améliorer ma vie (petit debit et beaucoup d'appareils wifi)

Bonjour, Je vous contacte car j'avais pris l'habitude d'avoir un réseau modeste (15-20 Megabits  par seconde = 2.5 Megabits) quand il est en forme. Cela ne me dérange pas, j'arrive très bien a vivre avec cette bande passante. Mais avec les années, j'ai ajouté de plus en plus d'appareils (7 Google Home, tablette, montre, caméra,...) Et la situation devient catastrophique. Tout se déconnecter a tout bout de champs, je dois me reconnecter manuellement au wifi, bref c'est pénible. Je ne pense pas que le probleme soit la bande passante de tous les appareils, je reste a 10-15 megabits par seconde, cela suffit toujours a mon utilisation modéré. C'est vraiment la stabilité du réseau  J'ai cru comprendre que les fritz box étaient beaucoup plus efficace, mais avant de mettre de l'argent dedans, j'aurais voulu avoir votre avis si cela pourra me changer la vie ou si c'est juste destiné pour les performances de ceux qui ont de belles lignes a haute vitesse. Ou peut être par hasard des expériences s

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alloja
il y a 2 ans

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