Proximus Pickx

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En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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3760 Sujets

S
StefDEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Télécommande ne fonctionne plus

bonsoir, depuis quelques jours, ma télécommande v5 “a perdu” une série de touches volume d’abord), puis il a fallu appuyer plusieurs fois sur les touches encore fonctionnelles pour obtenir une réponse et depuis ce soir elle ne fonctionne plus du tout, pas le moindre voyant, piles changées, rien n’y fait…comment dois je procéder pour en obtenir une autre svp?

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F
il y a 3 ans
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patrickjoachimHabitué
posté à Proximus Pickx

Erreur SPC_4 / bande passante insuffisante pour HD

Depuis une semaine, plus moyen de regarder via mon décodeur (v6) mes enregistrements faits sur les chaines HD il me met message d’erreur SPC_4, j’ai donc vérifié (paramètres, système, activer/désactiver HD) et là surprise : “votre bande passante ne vous permet pas de recevoir des flux HD” … toujours pareil après reboot du modem et du décodeur. J’arrive a voir certains de ces enregistrements via l’application Pickx sur tablette.Il y a eu une grosse panne internet et GSM de plusieurs heures la semaine dernière dans mon quartier.Ma vitesse “download” (SpeedTest) est tombée à 6 Mbps (anciennement: 12Mbps).Pouvez-vous vérifier ma ligne ?Merci,

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David W
il y a 2 ans
D
danpatApprenti
demandé à Proximus Pickx

code P011 -P015 - P134

Problèmes de code a répetition

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D
il y a 2 ans
C
clairesimon1684Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Appli Be Tv Go

Bonjour,J’ai un soucis avec l’appli BeTvGo.Quand je vais sur : A la Demande, l’appli se coupe. J’ai essayée de réinstaller et ça ne change rien.Je pourrais faire quoi ?Merci

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N
il y a 3 ans
E
eS4650Apprenti
demandé à Proximus Pickx

PXS TV image pixellisée + coupure son 1 à 2 secondes

bonjoursuite à un orage (fin juin 2022), remplacement BBOX 3 + decodeur V5situation : tout est en filaire et je ne vois pas de soucis sur ma connexion internetdepuis je recontrais toujours des problèmes de blocage complet du decodeur … (obligation de power OFF) plusieurs fois par  soirée, je me suis décidé à sonner au 0800/33800 le weekend dernier et mon decodeur V5 a été remplacé par un décodeur V6malheureusement depuis plus de blocage complet du décodeur mais des courtes pertes images + son 1 à 2 secondes plusieurs fois par soirée sur les chaines en direct (le problème ne semble pas se poser avec les enregistrements, 1 seul essai)avez-vous une idée d’où pourrais venir le problème ?bonne journéeEric

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David W
il y a 1 an
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echasseurEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx liste des chaines à droite des vidéos

Bonjour,Depuis une semaine, la liste des chaines à droite (de la vidéo) (utile pour un zapping facile) reste désespéramment vide.Suis-je le seul à avoir ce problème?Merci 

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brebis
il y a 2 ans
F
Freddy Van DaeleApprenti
demandé à Proximus Pickx

réception messages

Bonjour. La boîte …….@skynet.be de mon épouse envoie des messages mais ne reçoit pas ni de skynet.be, ni de proximus.be, ni de gmail.com.

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AurélienK
il y a 2 ans
F
FamBalApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement non disponible

Bonjour, Sur mon décodeur, en veuillant regarder une émission enregistrée, j’ai souvent un message disant que l’enregistrement est indisponible pour le moment.  Parfois après avoir redémarré le décodeur cela fonctionne, parfois pas.S’agit-il d’un bug général ?Merci  

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Sophie A
il y a 2 ans
J
JF DevosNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème son RTL TVI

Bonjour, actuellement et a plusieurs reprise, il y a un problème de son sur RTL TVI en HD mais aussi sans HD.On a l impression que le son vient de loin comme si mes haut parleur étaient enfermés dans une armoire. J ai essayé les autres chaînes et le son est nickel.

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alloja
il y a 2 ans
F
fredleb03Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Probleme telecomande v5

Bonjour, La telecommande de mon decodeur V5 ne fonctionne plus tres bienLes boutons TV et Proximus ne fonctionnent plus J’ai deja fais un reset mais rien ne changePouvez vous me dire comment la remplacer svp?Merci

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Sophie A
il y a 2 ans
F
FredCApprenti
demandé à Proximus Pickx

Nouvelle TV Box proposée en remplacement d'une box achetée...

Bonjour,J’ai reçu, comme beaucoup d’autres, le mail imposant l’échange de mon ancien décodeur V5 par un nouveau modèle. Le problème est que celui-ci est en réalité un second décodeur acheté il y a longtemps  en complément de mon décodeur principal qui est déjà un modèle V6. J’imagine qu’on va dès lors m’ajouter la location du nouveau modèle sur ma facture??

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O
il y a 1 an
T
TarmeApprenti
demandé à Proximus Pickx

enregistrements effacés

Bonjour, J'ai un souci avec une série que j'enregistre tous les jours. Seuls les 20 derniers épisodes sont disponibles alors que je n'en ai effacé aucun depuis le 15.07, date de mon départ en vacances.  A mon retour,  il me manquait donc toute une série d'épisodes,  alors que pour une autre série, tout y est...?  Y a-t- il moyen de récupérer les épisodes manquants ?  Merci. 

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FrancisJ
il y a 1 an
A
Alas2708Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Echange décodeur V7 vers v5c

Bonjour,Je n’en peux plus de tous les bugs du décodeur v7 actuellement sur ma télévision principale. Pourriez-vous me l’échanger pour un “bon vieux” v5 Compact qui lui au moins fonctionne de manière fiable?!?Merci d’avance!  

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Benjamin B
il y a 1 an
J
JasJasApprenti
posté à Proximus Pickx

Probleme d'image sur proximus TV

Bonjour à tous,  Mon problème est assez special, je vous explique..Sur mon decodeur tv, j’ai bien le son de la telévision, mais aucune images sur les chaines, ou sur netfix, pourtant je vois bien les menu principal de proximus tv, les futurs programme, pareil sur le netfix de proximus je vois bien le menu des film, mais une fois que je clique sur un film pour le lancer, je n’ai aucune image…Je dois éteindre a plusieurs reprise et puis un moment ca fonctionne… Je ne sais pas d’ou ca pourrai venir, j’ai pensée au câble HDMI mais c’est un tout nouveau, et je n’aurai pas de son ni d’image des menu je présume…Merci d’avance  

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David W
il y a 2 ans
D
DGODébutant
demandé à Proximus Pickx

Problèmes connection app pickx

Depuis ce matin, impossible de me connecter via l'application pickx...il faut chaque fois réintroduire ses identifiant ensuite l'application cherche et cherche et ne se connecte jamaisMerci de vérifier le problème 

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C
il y a 2 ans
Y
YokenEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.

Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à Pickx sur aucun support sans raison apparente et le seul message que j’ai c’est“Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.” Y a t il des travaux de maintenance ou autre ? Bien à vous

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I
il y a 2 ans
F
FounyEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Application recommandée V7

Bonjour, serait-il possible d’ajouter des applications dans la partie “Applications recommandées” sur le Home du décodeur V7. D’origine, il n’y a que l’application Youtube mais ce serait bien de pouvoir choisir d’autres applications dans sa liste d’app installée.

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J
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Réduction Apple TV 4K Epic Combo et… RIP Tuttimus

Hello tout le monde,Petite question par rapport à un extrait du site qui n’a, semble-t-il, pas été mis à jour. Dans les conditions de vente de l’Apple TV 4K Epic Combo à 69€, il est indiqué : En cas de résiliation de l'abonnement dans les 24 mois, une valeur résiduelle est due pour l'appareil conformément au tableau de remboursement figurant dans le contrat. Cette disposition ne s'applique pas lorsque le client passe à un Pack Tuttimus.Souci : Tuttimus n’existe plus. À quelle combinaison cela correspond en Flex du coup ? 🙂Merci !

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T
il y a 3 ans
M
Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Reprise des problèmes liés à la fibre optique......

Bonsoir,Après quelques mois de paix relative, les problèmes réapparaissent avec la TV et la fibre optique !Décalage son/image, et ce soir sur FR3 arrêts du film, court retour en arrière et reprise…Extrêmement inconfortable !

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Sophie A
il y a 1 an
P
patrickjoachimHabitué
demandé à Proximus Pickx

Bandeau "Vous regardez un programme en différé" intempestif décodeur V7

Bonjour, Décodeur V7. Régulièrement, lorsque je passe d’une chaîne TV à une Chaîne Radio, un bandeau d’information s’affiche au bas de l’écran: “Vous regardez un programme en différé, voulez-vous continuer ?”.  Il faut pousser “OK” ou attendre 5 secondes pour que la Radio soit diffusée. Je ne comprends pas pourquoi ce bandeau s’affiche, je ne regardais pas un programme en différé,  il s’affiche également lorsque je viens d’allumer le décodeur et que je choisis une chaîne Radio directement. Ce problème est gênant car, pour écouter la radio, je n’allume pas mon écran,  je ne vois donc pas ce message… D’autres ont-ils ce problème ?    

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P
il y a 3 ans
Aramis100
Aramis100Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Prb décodeur V5

Bonjour, j’ai acheté un décodeur v5 compact sur 2éme main, il à été réinitialisé complétement, mais il ne fonctionne pas, j’ai un message qui me dit ( vos service sont actuellement limités,  vous n’avez plus accès au chaines TV)je précise que j’ai aussi un  v6 fonctionne parfaitement et que je n’es pas de prb le ligne internet. Qui pourrait m’aider?Merci d’avance

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Aramis100
il y a 3 ans
C
Cricri 23Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Replay pratiquement plus possible sur les chaînes de la RTBF.

Depuis certainement mi-octobre, il n’est pratiquement plus possible de voir en Replay des émissions de la RTBF. Il faut croire que Proximus veut se séparer de bon nombre de ses clients. En effet, en plus des problèmes avec la nouvelle interface de Skynet beaucoup moins conviviale que la précédente, voici qu’on ne peut plus profiter de visionner des émissions diffusées maximum il y a 36 heures. Quelle solution proposez-vous?

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Sophie A
il y a 2 ans
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JeanClaude_032Habitué
demandé à Proximus Pickx

Perte enregistrement avec nouveau décodeur

Bonjour,J’ai récemment reçu un nouveau décodeur en remplacement de mon ancien.Avec ce nouveau décodeur, mes enregistrements précédents ont tous disparu  ; y a-t-il moyen de les récupérer ?Merci d’avance

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Sophie A
il y a 2 ans
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

replay chaine française

bonsoiravez vous remarqué que  que depuis plusieurs jours sur les chaines françaises plus moyen de regarder les programmes en replay car ils sont en grisés  auparavant ces mêmes programmes pouvaient être regarger. pourquoi ?

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David W
il y a 2 ans
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

pickx ne fonctionne plus sur Apple Tv et Iphone ?

Bonjour Proximus Depuis 13h panne Pickx ! Merci de régler ce problème !!!

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F
il y a 2 ans

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