Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3317 Sujets

D
David1971Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx ne fonctionne plus

Bonsoir L application ne fonctionne plus sur aucun de nos support tablette smartphone que ce soit en wifi ou en 4g. L application s'ouvre rien ne se passe, et si je vais sur programme  l'application se ferme automatiquement. J ai déjà désinstallé mais idem. Pouvez vous m aider ? Merci

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VincentM
il y a 1 an
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nicovApprenti
demandé à Proximus Pickx

Nouveau décodeur v7

Bonjour,   J’ai pris un abonnement epic combo et en agence on m’a dit que j’avais droit à demander un nouveau décodeur v7. Comment demander ce décodeur?   Bien à vous

99
T
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Proximus Pickx

Toute l’émotion de Disney+ arrive chez Proximus

A partir du 15 septembre, vivez toute l’émotion des films, séries et documentaires Disney+ chez Proximus ! Grâce à une collaboration entre Proximus et Disney+ en Belgique, profitez d’un an à Disney+ en souscrivant à l’option TV All Stars ou All Stars & Sports. Préparez-vous à rire, à chanter et à vous amuser en regardant tous vos personnages favoris de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic : ils arrivent bientôt dans votre salon ! Plus d’informations ici ! Pour l’activation : Vous voulez profiter du pack “All stars” ou “All stars & sports” incluant tous les deux “Disney +” ? Oui ! 1. Commandez le pack “All Stars” ou “All stars & sports”2. Attendez alors le mail ou l’sms contenant le lien pour activer votre accès Disney +3. Téléchargez l’application Disney + sur l’appareil de votre choix (Appareils compatibles : Décodeur Android Proximus en allant sur la chaîne 58, Apple TV, Smartphone, tablette, Box android, ...)4. Activez votre accès en complétant les inf

557776
harmonie
il y a 2 ans
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familscydelApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange décodeur V4

Bonjour, En tant que client tuttimus (n° de client 6*******5) depuis de nombreuses années je possède encore un décodeur V4 actuellement ainsi qu'un V5 avec disque dur. Serait-il possible de bénéficier d'un geste commercial et de me voir remplacer le V4 par un v6 ou à tout le moins un V5. En vous remerciant vivement pour l'attention accordée à ce présent.

65
AurélienK
il y a 2 ans
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LisabelleApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème Proximus TV : "Pas de signal"

Bonjour, Nous n’avons plus de télévision depuis mercredi dernier (le 14 octobre). L’écran est soudainement devenu noir sans qu’aucune manipulation ait été faite auparavant, indiquant inlassablement “pas de signal”. Aucun message d’erreur de Proximus ne s’affiche. La connexion entre le décodeur et la télévision semble tout bonnement rompue.Voici toutes les interventions effectuées pour tenter de résoudre le problème : Redémarrages (modem et décodeur) Reset de décodeur Vérification des câbles (qui sont en parfait état de marche) Appel au 0800 33 800 (infructueux ; l’agente au bout du fil m’a assuré que ça devait être un problème de câble HDMI alors que celui-ci fonctionne très bien)Bref, j’ai essayé tout ce que je pouvais. La seule alternative consiste à brancher mon ordinateur sur la télévision et regarder le Live TV sur https://www.proximus.be/pickx/fr, mais ce n’est pas ce qu’il y a de plus pratique. Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème et si oui, d’où venait l’erreur ? Faut-il change

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Sophie A
il y a 1 jour
Pierre_099
Pierre_099Habitué
demandé à Proximus Pickx

Bouquet Multi FR à 16,95 Euros

Je ne regarde jamais mes factures Proximus, j’ai un virement permanent et je suis un peu “ je m’en foutiste “ Je viens de prendre le temps de regarder une facture et je constate que depuis des années, on me facture ce bouquet Multi FR que je pense n’avoir jamais demandé. J’aimerais connaitre la liste des chaines comprises dans ce bouquet et je ne trouve aucune information sur le site. J’ai au moins une cinquantaine de chaines que nous ne regardons jamais ‘ ( ex: dessins animés, chaines de nature, de pêche, chaines musicales et j’en passe). Donc, avant de demander la suppression de ce bouquet, je serais satisfait si quelqu’un pouvait me renseigner ou du moins mettre un lien vers la liste des chaines comprises dans ce bouquet. Merci d’avance

20
Sophie L.
il y a 6 mois
B
bibideApprenti
demandé à Proximus Pickx

Restitution décodeur

Bonjour, j'ai contacté proximus pour demander la résiliation de mon 2 ème décodeur. j'ai reçu de leur service un courrier stipulant que je pouvais garder le décodeur, le déposer dans un point récupel ou le déposer dans un magasin proximus. je reçois ce jour une facture de 149 € me facturant le décodeur !!!! Que dois je faire maintenant que le décodeur est au parc à container comme proximus me l'a demandé ? il est hors de question que je paie ces 149 €. Quelqu'un a une solution ? Merci à vous !

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besatanas
il y a 3 ans
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CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Be Tv à la demande via le décodeur ?

C’est pour quand ??? J’ ai le décodeur V6 pourtant ! !!! Déjà que Proximus efface les enregistrements avant les 2 mois prévus ... Vraiment insuffisant le nombre de programmes enregistrés qu’ on puisse garder (à peine 150)

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brebis
il y a 3 ans
C
Claude_046Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

probleme V7 et prime video

Bonjour,Encore un probleme pour moi avec le v7Je les ai reçu et installé il y a plus ou moins 2 semaines . J’en ai 3. J’ai installé sur 2 d’entres eux l’application prime video dés le 1er jour . Aujourd’hui je veux l’installer sur le 3e et la surprise je ne trouve plus l’application sur le store.Par contre sur les 2 v7 ou je l’avais installé elles sont toujours présente et fonctionnelle . Quelqu’un aurait-il une soliution ?  merci d’avance

39
P
il y a 2 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

Apple TV 4K et Pickx

Bonjour, Après quelques jours d’utilisation, je trouve que l’application Pickx ne tourne vraiment pas correctement sur cette Apple Box TV 4K. Là, j’ai dû, à nouveau, déconnecter et reconnecter (power off-on) cette Box pour pouvoir exécuter correctement Pickx ! Cela devient pénible … Mieux vaut, je pense, rester avec un décodeur Proximus... Même s’il faut, comme moi, utiliser un Wifi Bridge, etc. Le problème pourrait-il venir du Smart Wifi que je ne veux pas activer ? Merci de me répondre. Bàv.

186
brebis
il y a 2 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 - RTLPlay, Auvio, ..

Bonjour,   Je viens d’installer le décodeur V7, configurer le compte pour le google play store, mais oh surprise, lors de la recherche d’application impossible de trouver RTLPlay ou Auvio …   Une chose que j’ai ratée ? Faut-il passé par les apk ?   Quelqu’un a-t’il deja reussi à installer ces 2 applications ?   Merci

26
alloja
il y a 2 ans
G
GarwielEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Le décodeur V7 est une vraie réussite. Enfin, ça dépend du point de vue :-)

J'ai la version 7 du décodeur de Proximus. Et c'est très énervant.Voici quelques bugs que j'ai constatés au cours de ces derniers mois (je sais, c'est une redite de ce que d'autres ont dit mais ça fait tellement de bien de s'exprimer ).Quand on demande l'allumage du décodeur, il faut parfois quinze à vingt secondes avant d'avoir une image. Parfois, cela semble être la communication entre la télécommande et le décodeur qui n'est pas optimale; parfois, le décodeur semble avoir du mal à s'allumer; parfois, le décodeur met simplement longtemps entre le moment où le serpent qui se mord la queue apparaît et celui où l'image apparaît.Les boutons d'avance et de recul rapides permettent d'avancer de 30 secondes et de reculer de 10. Mais il faut entre 0.5 et 4 secondes (aléatoire) pour que l'opération s'effectue. C'est presque aussi énervant que de regarder les publicités qu'on essaie de sauter. Pour mémoire, dans les versions précédentes, un appui sur avance rapide enclenchait la lecture à plus

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il y a 11 mois
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FredVDRNéophyte
demandé à Proximus Pickx

comment connecter le décodeur TV à mon routeur linksys xac1900 ? help !

Bonjour, J'ai installé un routeur linksys xac1900 par câble à ma bbox3. Quand je branche mon décodeur TV à mon routeur, ça ne fonctionne pas. Après avoir regardé sur les forums, j'ai suivi ceci : Je me suis connecté à ma bbox3, j'ai mis PPP disabled, j'ai mis le pare-feu en 'faible', et la dmz pour l'hôte routeur. Dès que je fais ça, mon routeur n'est plus connecté à internet... Et quand je passe dans les config du routeur, je ne trouve jamais l'endroit où je dois indiquer mon login et mp pour internet... Est-ce que mon problème a une solution ? Merci pour l'aide de la communauté ;-)

29
T
il y a 3 ans
E
eric.degrosApprenti
demandé à Proximus Pickx

Mode veille et témoins lumineux du décodeur V7

Bonjour,Le nouveau décodeur V7 permet deux modes veille : le mode veille classique (via un appui bref sur le bouton supérieur droit de la télécommande) et le mode veille économique (via un appui long sur le bouton supérieur droit de la télécommande).Comment vérifier via les témoins lumineux si c’est le mode veille classique ou le mode veille économique qui est activé ?Je constate plusieurs possibilités au niveau des témoins lumineux mais je ne sais pas à quoi cela correspond : soit un témoin lumineux rouge unique, soit le témoin de gauche rouge et celui de droite blanc, soit les deux témoins lumineux rouges, soit les deux témoins lumineux rouges puis, sans action de ma part, l’un ou l’autre passe du rouge au blanc.Auriez-vous la gentillesse de bien vouloir préciser la signification des différents codes lumineux svp ?D’avance, un grand merci.

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Maxime R
il y a 5 mois
D
DiHugoApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande universelle et TV TCL

Bonjour,   j’ai fait l’achat d’une TV de marque TCL. Le problème que je rencontre est la compatibilité avec la télécommande Proximus. pourriez vous me dire s’il y a une solution, j’ai le décodeur V5. Les seules informations que je trouve date et j’espère qu’entre temps, il y aura eu des améliorations.   Merci.

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Benjamin B
il y a 9 mois
Pieren
PierenHabitué
demandé à Proximus Pickx

Erreur P130 - Décodeur défectueux?

Bonjour,A peu près une fois par semaine mon décodeur cesse de fonctionner, je reçois l’erreur P130 et il est impossible d’afficher aucune chaîne.Il faut réinitialiser le décodeur et après cela il recommence à fonctionner normalement. Le décodeur sera-t-il défectueux? Il n’y a pas longtemps qu’on me l’a échangé car j’avais le même problème.

30
F
il y a 4 mois
M
MykhaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Disney+, disponible chez Proximus ?

Bonjour. J'aimerais savoir si Proximus compte proposer Disney+ lors de sa diffusion en Belgique et lui réserver un canal comme pour Netflix ? Merci.

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dhusdens1
il y a 3 ans
T
Thierry SHabitué
demandé à Proximus Pickx

Wifi.bridge ou Wifi Booster?

Bonjour tout le monde… Depuis quelques déjà, j'ai Proximus TV qui "déconne": images instables (pixels qui apparaissent), arrêts sur images… etc etc... Toutes les 30 secondes… J'ai fait contrôler ma ligne, rien… Le modem (BBox3) est à l'étage et le décodeur dans le salon. J'utilise un Wi-Fi bridge Proximus et un câble ethernet entre celui-ci et le décodeur… [u]Je précise qu'au début, je n'avais aucun problème[/u]… Matériel obsolète ? Défectueux ? En tout cas, la situation devient de plus en plus irritante (pour ne pas dire autre chose) avec ces coupures… D'où ma question, le bridge est-il à bout de souffle ? Un Booster serait-il plus adéquat ?? Merci d'avance pour vos retours… Thierry :neutral_face:

24
V
il y a 1 an
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision

Bonjour, Je viens de constater un problème de déphasage du canal gauche et droit sur : La Une SD (401), La Deux SD (402) et Bel RTL Vision (141). Pas de problème sur la version HD de La Une et La Deux. Serait-il possible de faire remonter l'info ? Merci :slight_smile:

273
alloja
il y a 2 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 décalage son

Bonjour, Second jour avec le V7 et un nouveau soucis … décalage entre l’image et le son dès qu’une pause a été faite dans un programme (aucun soucis en live) ….   Bref 2 jours de V7 3 soucis (pas de possibilité d’installation Auvio et RTL Play comme prévu, décallage son, enregistrement disparu sur le v7 alors que présent sur le v6 et sur appli pickx) … on va revenir au V6 qui fonctionnait bien et prendre une vrai box android pour le reste ...

34
H
il y a 2 ans
Chrizou
ChrizouHabitué
demandé à Proximus Pickx

TV Partout : comment enlever un des 5 appareils ???? Help !!!

Bonjour, Ayant acheté une nouvelle tablette pour en remplacer une autre, je n'arrive pas à faire fonctionner TV Partout car il me dit être limité à 5 appareils :-( Y a-t-il moyen de supprimer mon ancienne tablette de la liste des 5 appareils ? Merci !!!!!!

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mallau_fvt96
il y a 3 ans
M
MetalgearvhNéophyte
posté à Proximus Pickx

Oups une erreur s’est produite

Bonjour, Il est Impossible de regarder la tv. J’ai le message d’erreur «  oups une erreur s’est produite »

108
F
il y a 2 ans
evebxl
evebxlHabitué
demandé à Proximus Pickx

Disney Cinéma s'arrête le 31 mars?

Je viens de lire que la chaine Disney Cinéma s’arrête le 31 mars 2020 en France à cause de l’arrivé de Disney+ chez Canal Plus. Est-ce que cette chaine s’arrête aussi en Belgique?

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Patrice W.
il y a 3 ans
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Emi169Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Code erreur P135

Bonjour, mon enregistrement de « Edition spéciale » sur la RTBF de ce samedi 17 avril à 15h me donne ce code erreur P135. Comment puis-je voir mon enregistrement ?merci

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Benjamin B
il y a 1 an
Dajerling
DajerlingHabitué
posté à Proximus Pickx

Liste problèmes décodeur V7

Bonjour, Voici une liste des problèmes rencontrés avec le V7 après seulement quelques jours d’utilisation. 10/08/2020Général • Allumage intempestif et non-voulu du V7 (par ex, durant la nuit)• Allumage du décodeur du mode pause ne fonctionnant pas. Eteindre et rallumer le décodeur ok.• Enregistrements qui deviennent indisponibles en plein milieu de la lecture. Interface • Guide TV moins pratique par rapport à l’ancien affichage• BETV à la demande (Android) Sous-titres décalés vers la gauche et en dehors de l’image. Ok en live.• Choix de la langue et sous-titres ne fonctionnent pas tjs depuis le bouton sub de la télécommande quand on valide par ok. Fonctionne quand on sort du menu avec la touche flèche gauche (back) Audio/vidéo • Désynchronisation de l’image et du son lors du contrôle du direct. Faire Pause / Play et alors souvent ok.• Saccade de l’image en replay ou lors d’enregistrement. Faire Pause / Play et alors souvent ok. Merci de remonter ces problèmes à vos équipes. P. 

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David W
il y a 2 ans

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