Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3728 Sujets

J
jp66Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx ne fonctionne pas sur mon téléphone Android

Bonjour, Le message « Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx » apparait systématiquement lorsque j’essaie de me connecter sur mon téléphone Android alors qu’avec les mêmes identifiants je parviens à me connecter sur MyProximus  (dont je suis bien le gestionnaire). Ce problème semble affecter de nombreux utilisateurs d’après le forum Pas de problèmes avec ProximusTV sur le décodeur → semble clairement lié à l’App Pickx/configuration des identifiants associés. Cordialement, jpc

63
Benjamin B
il y a 2 mois
S
steph.emDébutant
demandé à Proximus Pickx

Acces pickx

Bonjour,  J ai un compte myproximus dont je suis gestionnaire mais plus moyen de me.connecter à pickx..   Merci pour votre aide.  

19
Marilena D.
il y a 4 ans
P
Pierre110482Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Décodeur v7 (epic combo full)

Bonjour, à chaque jour sa question :)Je viens aux nouvelles concernant la livraison des decodeurs v7 promis aux heureux abonnés à epic combo full.Quand est ce que ça arrive?Comment serons nous prévenus?Merci, c’est tout pour aujourd’hui...

19
P
il y a 4 ans
A
AymasarahApprenti
demandé à Proximus Pickx

Echange de décodeurs

Bonjour, J’ai fais la commande il y a quelques semaines d’un décodeur, je l’ai eu avec 1 semaine de retard, mais je m’attendais à trouver une étiquette pour envoyer l’ancien mais absolument rien, la dame de la poste m’a dit que c’était Proximus qui devait me l’envoyer. J’apppelle Proximus où une charmante dame me dit sèchement que on me l’a envoyé par email, je lui assure que non, après vérification effectivement elle me dit que je ne l’ai pas reçu, qu’elle va me l’envoyer immédiatemment .. Et bon, je n’ai toujours rien, et cela date d’il y a au moins 2 semaines.. Donc ma question est: est-ce que je peux le ramener dans un point de vente proximus vu que personne n’a l’air de vouloir m’envoyer cette foutue étiquette ? 

6
VincentM
il y a 3 ans
M
MykhaHabitué
demandé à Proximus Pickx

episode disparu

Bonjour. L'épisode 13 de la saison 7 de Chicago Fire   du 21 octobre à 20h55 sur 13eme rue a disparu de mes enregistrements. Pourriez vous me l'ajouter?  Merci beaucoup.

41
David W
il y a 4 ans
B
Bernadette LecocqApprenti
demandé à Proximus Pickx

changer de décodeur? Le mien bug.

Bonjour,Notre décodeur se bloque régulièrement. Dès que nous regardons la télévision des bugs apparaisse comme des coupures d’image ou de son. Il y a aussi le fait que le menu du décodeur est très lent.J'aimerais savoir comment le changer et est-ce que le changer est payant?Merci d'avance pour votre réponse,Cordialement

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Sophie A
il y a 4 ans
G
gustavoHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur test

Bonjour a tous,je vais recevoir un décodeur V7,en tant que testeur ,est ce que après 3 mois je peut le garder ou le remettre ,mais est ce que la location a le même prix que le V5 compact ?

8
dhusdens1
il y a 3 ans
S
ShaonnyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande : possible de l'échanger ?

Bonjour, mon chien à réussi à voler la telécommande de mon décodeur Proximus et en a fait de la charpie.Est-il possible d’avoir une nouvelle télécommande et comment? 

38
David W
il y a 3 ans
A
Amelie_011Apprenti
demandé à Proximus Pickx

problème fonctionnement netflix

Bonjour, Je rencontre un problème avec l'application Netflix installée sur le décodeur. Je sais ouvrir ma session mais tout est grisé (je ne vois plus aucune image) et si je lance un épisode d'une série, j'ai un message d'erreur. Ce n'est pas lié à mon compte Netflix car si je passe par un navigateur web ou l'application sur ma tablette tout fonctionne.  Il semblerait que ce soit vraiment lié au décodeur Proximus… j'ai essayé de le débrancher et rebrancher en pensant à une mise à jour, mais rien ne se passe. Pourtant tout fonctionnait bien la veille au soir avant qu'on ne constate le problème (il y a 2-3j maintenant). D'autres personnes rencontrent ce problème ou ont déjà rencontré ceci?  Merci d'avance

11
AurélienK
il y a 4 ans
B
bllchNouveau
demandé à Proximus Pickx

Proximus picks

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter pourriez vous regardé svp, car j'aimerais utiliser cette application merci à vous.

5
AurélienK
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

option regarder

Bonjour,Je constate que lorsque je veux regarder un programme en replay d’une des 3 chaines RTBF,  l’option regarder n’est plus disponible, seule l’option catalogue de la chaîne apparait. J’ai redémarré mon décodeur, en vain. Je précise que l’option regarder est disponible pour la plupart des autres chaînes telles que RTL ou TF1.Pouvez-vous me dire ce qui se passe et résoudre ce problème ? Merci 

33
David W
il y a 2 ans
N
ninanejonas997Nouveau
demandé à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur l'application Proximus Picks

... Que ce soit sur ordi ou téléphone, des que je suis sur "live tv" : il n'y a rien de disponible. Que dois-je faire? Merci d'avance 🙂.

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AurélienK
il y a 3 ans
T
TurbyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème de décodeur qui bloque sans arrêt (démonstration en vidéo)

Bonjour Depuis maintenant 1 mois, l’un de mes décodeurs se met à bloquer sans raison. Il m’est parfois impossible de regarder un film ou une série tranquillement sans devoir appuyer sur le bouton à l’arrière de mon décodeur pour pouvoir tout remettre en marche. L’image et le son bloquent parfois toutes les 30 minutes vous imaginez bien ! L’image se fige et la commande ne répond plus, ça en devient vraiment pénible ! La vidéo https://drive.google.com/open?id=1EMBkDpr2fJZvo0raa-1B7pqu8Ed0Z62G Des solutions ? 

9
AurélienK
il y a 2 ans
L
LatiApprenti
demandé à Proximus Pickx

Changer de décodeur

Bonjour, Je sens que notre décodeur devient vieux et se bloque régulièrement. Impossible de pouvoir l'éteindre ni de l'allumer. Il reste bloqué sur une image sans son. Et cela de manière récurrente. Cela n'est vraiment pas chouette quand nous sommes en train de regarder un film et que nous sommes arrêtés dans notre lancée... J'aimerais savoir comment le changer afin d'obtenir un plus récent. MErci d'avance pour votre réponse, Cordialement

13
V
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements séries pour différentes séries / Problème général

Bonjour, J’enregistre des séries quotidiennement mais depuis quelques jours certains épisodes ne s’enregistrent pas ou sont impossibles à regarder. Par exemple, pour la série Amour, gloire et beauté sur France 2 HD, hier 1er octobre l’épisode était bien enregistré mais une erreur de serveur m’a empêché de le regarder (j’ai pu le regarder grâce à la fonction replay). Et aujourd’hui l’épisode de ce 2 octobre n’a pas été enregistré. Pareil pour l’épisode d’hier (1er octobre donc) de la série Les feux de l’amour sur La Une HD qui n’a pas été enregistré alors que l’épisode a bien été diffusé. J’ai redémarré mon décodeur V6 et ma bb box 3 mais sans résultats. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

15
Sophie A
il y a 3 ans
A
ApostolosApprenti
demandé à Proximus Pickx

Aucun programme télé disponible pour le moment + compte fonctionne pas sur app

Bonjour, Proximus Pickx est repris dans mon abonnement mais lorsque je me connecte pour regarder la TV en live sur mon ordinateur (navigateur Chrome), j'ai ce message "Aucun programme télé disponible pour le moment". Les identifiants fonctionne sur le site web mais aucun live n'est disponible. Par contre, sur l'application iphone, il est écrit : "cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx. Ce week-end je suis resté en ligne 45 minutes avec un de vos collaborateurs qui ma expliqué qu'il allait supprimer mon compte et que je devrais faire un nouveau d'ici mardi (il m'a parlé d'un update serveur). Cependant rien n'a changé, aucun compte n'a été supprimé, j'ai quand même créé un nouveau. Je pense que je suis resté 45 minutes en ligne pour rien. Merci de bien vouloir m'aider car cela devient urgent et personne ne m'offre de solutions. Bien à vous, Apostolos

44
VincentM
il y a 2 ans
D
donilahyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Erreur sys

Bonsoir, n'arrivant plus à sélectionner mes enregistrements, j'ai redémarré mon modem V5. Il reste bloqué sur erreur sys1. D'autres sont dans le même cas ? Région de Tournai.

16
David W
il y a 3 ans
J
jeromevrApprenti
demandé à Proximus Pickx

Accès impossible Proximus pickx

Bonjour, Voilà mon soucis, Nouvel abonnement depuis fin août, compte myproximus créé avec le bon numéro de client, je vois bien mon abonnement tv dans mes produits, mais lorsque je me connecte sur proximus pickx, via un navigateur sur mon ordinateur, sur un autre ordinateur, ou via l'application sur smartphone android, impossible d'accéder à la tv en live. Sur la version web il ne m'affiche aucune chaine disponible, j'ai juste accès au guide tv. Sur l'application il me dit que mon compte myproximus ne permet pas d'avoir la tv via cette application. Pouvez-vous m'aider? Car je penche plutôt pour une mauvaise activation du service côté proximus que d'un soucis venant de mes appareils puisque ça ne marche sur aucun.

51
D
il y a 1 an
A
AdelinefivApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur ordi et app

Bonjour, Petit soucis avec Pickx. A partir de mon ordinateur (mozilla firefox), j'arrive à m'y connecter, mais impossible de visionner. (je clique sur une émission ou sur une chaine et rien ne se passe) Sur l'app, j'encode mes identifiants et on me dit que mon compte n'est pas lié à un compte pickx. Alors que j'utilise les mêmes que pour me connecter sur mon ordinateur. Quelqu'un pour une suggestion ? Merci !

7
VincentM
il y a 4 ans
G
Geoffrey WilkinNouveau
demandé à Proximus Pickx

Problème avec l'application Pickx

Bonjour, J'ai un problème avec l'application j'essaye de me connecter et il me met '' erreur compte non lié au gestionnaire" alors qu'il s'agît de mon compte Proximus! Je suis passée dans une boutique, sonner à un technicien et personne ne sait m'aider. Pouvez-vous m'aider??? Merci, et bien à vous,

25
A
il y a 4 ans
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision

Bonjour, Je viens de constater un problème de déphasage du canal gauche et droit sur : La Une SD (401), La Deux SD (402) et Bel RTL Vision (141). Pas de problème sur la version HD de La Une et La Deux. Serait-il possible de faire remonter l'info ? Merci :slight_smile:

273
alloja
il y a 3 ans
F
FremavEtoile montante
posté à Proximus Pickx

pickx lecture impossible

Bonjour, J'ai installé la nouvelle appli sur ma tablette Smsung TAB A. Pas moyen de regarder la télé, je recois toujours le message suivant: Lecture impossible. J'ai déjà desinstal et reinstal l'appli mais sa bug toujours. Qq'un a t-il une idée? Merci

4
P
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

PICKX avec TV Android

Bonjour, Je suis pour quelque temps dans ma 2de résidence en Ardenne. L'internet Proximus n'étant pas fameux dans le village, j'ai donc un abonnement VOO. Proximus Pickx version web fonctionne très bien sur le PC W10 et l'app fonctionne très bien sur l'iPad iOS 9.3.5 Toutefois, pour la TV j'ai acheté un boitier Androïd MINIX. Et là, l'app Pickx ne fonctionne pas. Une idée? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/proximus-fr/attachment/1f2cd042-63ad-40ce-b253-d583955a12a0.jpg[/img]

13
A
il y a 4 ans
C
Christine D.Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Echange télécommande

Bonjour, j'ai reçu hier le nouveau décodeur mais j'ai encore une très ancienne télécommande (de Belgacom, elle n'a même pas le nom de Proximus dessus) et du coup elle n'est pas compatible. Par exemple, impossible d'activer la fonction qui permet de pouvoir commander le décodeur lorsque celui-ci est dans un meuble. C'est très embêtant. Le nouveau décodeur n'a pas été livré avec une télécommande donc y'a-t'il moyen d'échanger la télécommande actuelle pour une nouvelle? Merci pour votre réponse!

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Olivier5147
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Parasites RTBF HD

Bonjour, J’enregistre régulièrement des programmes sur RTBF La Une HD et lorsque je les visionne via mon décodeur V6 il arrive que des petits parasites blancs apparaissent sur l’image. C’est particulièrement désagréable d’autant que j’ai un téléviseur UHD 4k 55 pouces où le moindre défaut se remarque tout de suite. Ça se voit plus sur certains programmes que d’autres, ça fait des mois que ça dure mais ce n’est pas systématique, il y a des semaines où je ne remarque rien. J’ai aussi observé ces parasites quand je regarde les enregistrements RTBF La Une HD via l’appli Picks sur mon Ipad donc je ne pense pas que ça vienne de mon décodeur ou de ma bbox 3. J’ai déjà signalé ce désagrément à plusieurs reprises, en vain. Je précise qu’à ma connaissance, seuls les enregistrements de RTBF La Une HD sont impactés. J’ai bien entendu éteint/rallumé ma bbbox3, mon Wifi booster et mon décodeur V6, j’ai aussi fait des resets et même changé de port HDMI du câble entre mon décodeur et mon téléviseu

27
Q
il y a 4 ans

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