Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3733 Sujets

perloti
perlotiEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

proximus pickx app new

Bonjour  Jusqu'à maintenant j’utilisais Proximus pickx app sur ma tablette et via chromecast je l’utilisait sur mon ancienne tv avec l’appareils chromecast je cliquais sur l’icône à côté du programme et je le voyais sur ma tv mais depuis la nouvelle app pickx je n’ai plus cette icône donc impossible de regarder sur ma tvPourriez-vous me dire si il y a une autre manipulation à faire  Merci 

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D
il y a 12 jours
M
MusicienEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Une erreur est survenue

Bonjour, J'ai le message "Une erreur est survenue." sur Proximus Tv. Pourriez-vous vérifier ce qu'il en est? Je vous en remercie d'avance. Bien à vous,

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David W
il y a 3 ans
oldup
oldupHabitué
demandé à Proximus Pickx

changement de pack par proximus

Bonjour , j’ai reçu une lettre de proximus m’annonçant que j’allais passer en flex au tarif de75,99 dois je comprendre que j’aurais un abonnement mobile 5 Gb inclusA vous lireet bon Week End

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Sophie L.
il y a 2 ans
S
Sophie_02Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Technicien jamais venu

J ai signe un contrat proximus le 11 juin. J ai du attendre le 18 septembre pour un rdv pour l installation... Déjà quel délai de dingue. Une journée de congé, je ne bouge pas de la maison, pas de technicien. Réponse de proximus il est passé vous n étiez pas la.... Re rendez vous le 6 octobre... De nouveau le technicien n est jamais venu alors que je n ai pas quitté mon domicile. Sérieusement le technicien viendra un jour ? J ai perdu deux jours de congé pour rien et je vais encore devoir attendre plus de 2 ou 3 semaines avant une nouvelle disponibilité de proximus.... Waouw... Bravo... Il faut faire quoi ? 

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F
il y a 3 ans
P
Plainte ProximusApprenti
demandé à Proximus Pickx

Comment enregistrer 1 programme tous les jours

BonjourComment faire pour enregistrer un programme qui passe tous les jours à la télé sans devoir l'enregistrer manuellement tous les jours, jour après jours, encore et encore et encore !Exemple ; chaines C8 canal 26 émission TPMP tous les jours à 19h40,impossible de l'enregistrer d’un coup il faut chaque jour programmer encore et encore et encore Chez tous les concurrents on sais le faire, et Proximus c'est impossible ?C’est pénible quand même ! Mais les factures ca il n’y à pas besoin de réclamer…..

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David W
il y a 2 ans
L
LG OLEDNouveau
posté à Proximus Pickx

Sous-titres malentendants

Depuis que Proximus a réinstallé les chaines, je n'arrive pas à me débarasser des sous-titres pour malentendants, ni sur le poste ni avec la cde Proximus.

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alloja
il y a 2 ans
E
EricKvDEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Arrivée d'un décodeur V6 et deux problèmes

Bonjour la Communauté,J’ai récemment souffert d’un problème avec mes enregistrements. En effet, il y a quelques semaines, nous avons commencé à avoir des enregistrements saccadés, principalement pour des films sur les chaînes HD. La semaine dernière, c’est sur une série TV aussi en HD que le problème est apparu.J’ai donc appelé le 080033800. Après les procédures d’usage, la ligne a coupé. Un second appel et j’ai eu l’information que mon décodeur v5c allait devoir être remplacé, mais là encore, coupure de la ligne avant la fin de la procédure. Au troisième appel, on me confirme que mon remplacement est bien encodé. Trois jours plus tard, pas de nouvelles du décodeur et donc, nouvel appel. Un technicien prend mon appel, me repose pour 4ème fois les questions habituelles, me fait refaire les procédure de débug, me met en attente et… la ligne se coupe après 10 minutes de musique. Nouvel appel (c’est le 5ème quand même...), où enfin, on me confirme le remplacement du décodeur, je reçois les

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E
il y a 3 ans
R
richard vaassenApprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx sur PC

Bonjour, j’utilise Proximus Pickx journellement à l’étranger à partir de mon laptop Windows 10 ou d’un smart TV. Cela fonctionne sans problème. Je viens de changer récemment de fournisseur internet en Espagne (Avatel). J’ai maintenant en principe un accès plus rapide (fibre optique). Tout fonctionne correctement, excepté que j’ n’arrive plus à regarder des émissions. Après un certain temps, Proximus site renvoie un message d’erreur: “Oops, quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer”.Ce problème apparait sur masmart TV et sur mon laptop, quel que soit le navigateur utilisé. Que puis-je faire ?

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R
il y a 3 ans
J
jacques_033Habitué
demandé à Proximus Pickx

Telecommande V5 HS

Bonjour.La télécommande de mon décodeur V5 rend l’âme. Certaines touches deviennent difficiles à activer il faut pousser dessus comme un boeuf.J’ai vu qu’il est possible d’en obtenir une nouvelle sur demande ici ?Ce serait sympa pour ne pas encombre la téléboutique déjà pleine de gens masqués :-)Merci d’avance

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O
il y a 3 ans
M
marbia
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement saccadé

Bonjour,Depuis environs 3 à 4 semaines,  je constate que mes enregistrements sont saccadés au niveau de l’image.  Le son reste présent, mais on voit que l’image je fige ou ralentit.Le décodeur est connecté directement par câble à la BBOX3.  J’ai changé le câble entre ces 2 appareils, j’ai changé le câble HDMI, j’ai connecté le décodeur sur un autre port de la BBOX, j’ai également fait un hard reset du décodeur et un redémarrage de la BBOX.Je n’ai pas de problème quand je regarde la TV, c’est uniquement lorsque je regarde des enregistrements.  Je ne vois pas de trop ce que je pourrais faire de plus pour tester mes appareils.Pourriez-vous regarder s’il n’y a pas de problème sur ma ligne ?Je vous remercie d’avance. 

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M
il y a 3 ans
C
Claudio114Habitué
demandé à Proximus Pickx

Raccordement entre modem et décodeurs

Bonjour,J’ai une installation avec une Bbox 3V+ et deux décodeurs V7 pour 2 TV.N’ayant pas de réseau Ethernet, la liaison entre la Bbox et les décodeurs se fait par des CPL Devolo 650+. Depuis une dizaine de jours j’ai des problèmes de réception TV sur la TV la plus éloignée du modem.Ca commence par des décalages son/images ensuite, parfois, des perturbations image. Cela dure quelques minutes puis la situation redevient normale. Plus tard des perturbations peuvent revenir.Comment résoudre ce problème? Merci d’avance pour votre aide.

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C
il y a 3 ans
S
stricksApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur v7 et Google Home

Bonjour, Je viens de recevoir le nouveau décodeur v7 et je souhaiterais savoir si il était possible de rajouter celui-ci à Google Home (de manière à pouvoir le controller depuis n’importe quel Google Assistant et pas uniquement via la télécommande). Merci d’avance

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Sophie A
il y a 3 ans
D
Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

LTE et 4G

Bonjour, Depuis ce matin, le modem LTE est rouge donc plus de 4G J’ai relance Bbox et modem et rien de changé.J’aurais voulu savoir si c’était un problème chez Proximus  ou s’il y a une manipulation à faire ici. Merci d’avance.

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A
il y a 2 ans
D
donilahyHabitué
demandé à Proximus Pickx

Erreur sys

Bonsoir, n'arrivant plus à sélectionner mes enregistrements, j'ai redémarré mon modem V5. Il reste bloqué sur erreur sys1. D'autres sont dans le même cas ? Région de Tournai.

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David W
il y a 3 ans
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

comment supprimer vidéos "en train de regarder"....

Bonjour, je commence à apprécier mon V7 mais un explicatif complet eut été beaucoup plus simple pour nous….à réfléchir….je suis certaine que je n’en connais pas encore tous les avantages. Par contre, dans la rubrique “vidéos” il y a “ vidéos “continuez à regarder”. Si je ne veux pas continuer à la regarder le lendemain, impossible de la supprimer, rien ne le permet. Comment faire ?Je voudrais aussi savoir comment indiquer “meilleure réponse” et ceci pour David qui m’a déjà beaucoup aidée…..merci

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M
il y a 5 jours
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

enregistrements: freeze + pixellisation

Bonjour,TV Samsung QLED + décodeur V5 raccordé par câble. Lors du visionnage d’enregistrements: freezing + pixellisation. Pas de problèmes en direct.  Une idée? Déjà merci

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A
il y a 2 ans
Y
yvan84Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Erreur provenant du serveur - ce média n'est pas disponible

Bonjour, Cela fait presque un mois que je ne peux pas visionner certains enregistrements depuis le décodeur. J’ai le message d’erreur suivant : erreur provenant du serveur - ce média n'est pas disponible. Les enregistrements qui se sont fait sur le disque dur fonctionnent très bien. Seuls ceux enregistrés sur le serveur de proximus sont illisibles. Il ne doit donc pas s’agir d’un problème de décodeur. Nous avons déjà redémarré deux fois par acquis de conscience. Ils sont également illisibles via proximus pickx sur le pc. Merci de me dire comment résoudre ce problème.

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Maxime R
il y a 5 mois
P
Pierrot_04Habitué
posté à Proximus Pickx

Nouvelle cata, le covid se répand aussi chez proximus

Se “répand” bien sûr, désolé, mais plus moyen de modifier le titre.Pickx sous explorer :Plus rien à l’écran, pas la moindre chaîne, refus de connexion si les cookies ne sont pas acceptés, ce qui est un comble pour un service payant. Quand ce n’est pas cette erreur là s’en est une autre :J’ai beau effacer , effacer encore, effacer les caches; les cookies, les fichiers temporaires, rien n’y fait.Que ce soit sur tablette ou en changeant d’explorer, plus moyen d’avoir le moindre programme.Après les écrans noirs, rien ne s’arrange….. et pourtant la facture reste la même.

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Sophie A
il y a 2 ans
M
mleemansEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Decodeur V7 - Netflix ne propose pas piste 5.1

Bonjour, Je viens d’installer le décodeur V7 et Netflix ne propose pas de pistes 5.1.J’ai uniquement accès aux pistes stéréo. Le décodeur est connecté à un ampli Home Cinéma via câble optique et l’option “son” est bien mise sur “automatique”.Une idée de ce qui pourrait clocher?Merci

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B
il y a 1 an
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

Proximus Pickx. Impossible de visionner séries sur M&S pass

Bonjour, Depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder une série dans le catalogue de la chaîne Movie & Series Pass via l’application Pickx sur tablette Androïd. En effet, lorsque je vais dans le catalogue de la chaîne, j’arrive bien à la série que je veux visionner mais lorsque je clique pour avoir tous les épisodes et bien, les différents épisodes sont grisés et clignotes sans arrêt. Ça tourne, ça tourne mais rien ne se passe... Je précise que je suis bien abonné à cette chaîne et que j’ai la dernière version de l’app sur ma tablette Samsung. Bref, une fois de plus, je constate que cette application ne fonctionne pas correctement malgré la mise à jour...    

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dhusdens1
il y a 4 ans
T
Titcoeur12Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement impossible à regarder "Erreur serveur" et autres problèmes

Depuis une semaine il m’arrive de ne plus pouvoir regarder certains enregistremens, erreur serveur me dit on … Ok mais je fais quoi ?? Ensuite, certains enregistrements programmés ne sont pas enregistrés. Et le pire, j’ai voulu garder plus longtemps des épisodes et la bamm ils ont complètements été effacés.  Alors moi je veux bien payer tous les mois pour vos différents services mais si ces services bug sans arrêt j’irai voir ailleurs sachez le , car c’est de pire en pire votre histoire !

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Benjamin B
il y a 1 an
B
Barbara14Apprenti
demandé à Proximus Pickx

An error occurred with the player

Bonjour,J’ai toujours regardé les vidéos sur PIckx depuis mon portable apple. Depuis 2 jours j’ai un message : An error occurred with the playerQue se passe t il ? Qui peut me sauver!!!!Merci d’avance!!! 

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Sophie A
il y a 9 mois
M
MykelReDEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Achat de décodeur - Lenteur Apple TV

Bonjour ,ma question est donc dans le titreJ’aimerais acheté un décodeur tv pour retiré le décodeur de la location .Comment faire ? je n’ai juste a le branché pour l’activé ou je dois contacté le support ?car j’ai vu que proximus ne vends plus les décodeur mais sur internet on en trouve beaucoup .

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D
il y a 1 an
S
SebdlbMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Timeout décodeur Pickx en accès via VLAN

Bonjour, J’ai mis en place la configuration classique BBox3 + Routeur dédié derrière + transfert trafic Pickx/ProximusTV via VLAN dédié, mais le décodeur ne parvient plus à “accrocher” le flux IPTV et après une petite demi-heure j’obtiens une erreur de timeout. Détails de la configuration Bbox 3, en config normale d’origine a. Port P1 Bbox vers Port WAN routeur dédié (Ubiquiti EdgeRouter Lite) b. Port P2 Bbox vers Port P1 Switch principal (Netgear GS308T), dédié au VLAN local IPTV (VLAN 50, untagged, PVID 50) Routeur dédié (Ubiquiti EdgeRouter Lite) configuré en “router on a stick” a. Port WAN connecté à la Bbox & configuré pour s’y connecter via PPoE b. Port LAN 1 vers port P8 Switch principal (Netgear GS308T), en mode “trunk” comprenant tous les autres VLANs locaux hors IPTV (HomeLAN, GuestLAN, IoTLAN) Switch principal (Netgear GS308T) à côté de la Bbox et du routeur, organisant le trafic vers les différents points de la maison. a. Port P1 vers port P2 Bbox, dédié VLAN IPTV (VLAN

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T
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Flex et décodeur acheté

Hello tout le monde, J’ai deux petites questions concernant la situation d’un Flex avec un décodeur acheté : j’ai donc acheté il y a quelques années un V5 ; est-il vrai qu’en passant de Tuttimus à Flex, j’ai perdu la réduction liée au fait que je ne loue pas ce décodeur ? dans le cas où je venais à demander un V7 en plus du V5, il n’y aurait dès lors pas d’augmentation de ma facture ? merci d’avance !

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alloja
il y a 3 ans

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