Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3304 Sujets

S
Stéphane_027Habitué
demandé à Proximus Pickx

TV démarre de manière intempestive

Depuis la mise en place de mon décodeur v7, ma tv démarre de manière aléatoire et parfois au mileiu de la nuit.  Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ? J’ai essayé via le décodeur et via le manuel de ma TV. Je ne trouve rien. Merci à tous qui pourra m’aider.

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harmonie
il y a 3 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Proximus Pickx

TF2007 > BB3 > V5/TV

Bonjour, Suite achat TV Samsung Qled 4k UHD je devrai avoir une liaison éthernet BB3 > TV. Actuellement, j’ai TF2007 > RJ11 (1m) > BB3 > RJ45 (20m)  > V5c. Question: Faut-il déplacer la BB3 (plus près de la TV) pour faire TF2007 > RJ11 (20m) > BB3 >RJ45 (1m) > V5c / RJ45 (1m) > TV, ou puis-je utiliser un switch et laisser le RJ45 actuel en place. Si oui, quels caractéristiques pour le switch? Déjà merci.

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Pierre 14099
il y a 3 ans
T
tengelenApprenti
posté à Proximus Pickx

son proximus

Bonjour je n'ai plus de son sur proximus  , j'ai  rebooter décodeur . CHANGER CABLE HDMI . Et sur mon Google cast j'ai du son .aidez moi . Cordialement. 

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T
il y a 3 ans
A
alain_0211Apprenti
demandé à Proximus Pickx

télécommande du nouveau décodeur

Bonjour nous avons reçu la nouvelle télécommande et le nouveau décodeur..je vais être franc,… je préférais l’ancien et largement…de plus la télécommande ne fonctionne que partiellement…. on allume le tout..  tout fonctionne .. puis qq min apres, on sait encore changer le son… juste cela.. ou tout éteindre;… mais bon ce n’est franchement pas agréable.. on a suivi les procédures sur le net… sur le site de proximus.. mais il n’y a rien sur la nouvelle télécommande déjà… donc… sommes un peu perdu…usermerci

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A
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Proximus Pickx

Guide TV Pure(Vision)

Hello tout le monde,Juste pour signaler un “bug” constaté dans le guide de Pure et PureVision qui annonce tous les matins Matin Première… diffusé sur La Première bien sûr. 😀Je ne sais pas si Proximus peut corriger ce souci ou le signaler au prestataire en charge du guide si jamais… 😉

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alloja
il y a 3 ans
G
GravediggerApprenti
demandé à Proximus Pickx

manette sur v7

Bonjour, peut ton utiliser une manette sur le decodeur v7 ?  Si oui, comment ?   Merci

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AurélienK
il y a 3 ans
R
RednebsafEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Retour Décodeur TV

Bonjour,Ce mot pour vous signaler que comme demandé dans votre courrier du 10 Août 2020, et comme je n’ai toujours pas reçu d’étiquette retour, comme recommandé par Mr Abdel au téléphone le 12/08/2020, j’ai déposé le décodeur défectueux à la boutique Proximus de l’Hydrion à Arlon ce jour.J’attache le récépissé comme preuve de bonne foi. Merci d’en tenir compte. Bernard Fasbender.Nothomb

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R
il y a 3 ans
D
Damned68Apprenti
demandé à Proximus Pickx

decodeur v5 compact d'occasion

Bonjour, je viens d’acquérir un décodeur V5 compact d’occasion mais celui-ci semble toujours être assigné.  J’ai effectué un reset en espérant pouvoir introduire mes coordonnées mais sans succès.Y a t’il autre chose à faire ?Merci d’avance pour votre aide

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D
il y a 3 ans
K
KenobiApprenti
demandé à Proximus Pickx

Tentative de remplacement d'une Telecommande V4

Bonjour, Depuis plusieurs mois je tente de remplacer ma télécommande V4 car plusieurs touches ne fonctionnent plus. Après 2 appels téléphoniques qui n’ont pas abouti (on me promet que la télécommande va être envoyée mais rien n’arrive), j’ai essayé le Chat en ligne aujourd’hui car la télécommande ne fonctionne plus du tout. Après 2h30 d’attente, au moment où je reçois une réponse me demandant mes coordonnées pour faire l’envoi, il est mis fin au chat sans explication. Je me suis donc rendu dans le Proximus shop (avec Bizz experts) le plus proche. Il m’a été expliqué qu’il est possible d’avoir une nouvelle télécommande mais que cela coûte 14,99€. Le remplacement serait bien faisable gratuitement mais uniquement dans les Téléboutiques (??? sur le site de Proximus, ce magasin est référencé comme les autres: Proximus shop avec Bizz experts mais une subtilité supplémentaire m’échappe donc). Afin de résoudre mon problème, j’ai donc acheté la télécommande mais néanmoins, il me semble que cela

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K
il y a 3 ans
R
Renaud_07Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Pickx probleme connexion

Bonjour, Je crée un nouveau post car pas de réponse à mes 2 autres dans les sujets concernés.j’ai également compte pas chargé..Pickx ne se lance pas sur Apple TV..pareil sur mon iPhone.

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VincentM
il y a 3 ans
P
Patrick Gil.Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande universelle tv medion MD211296

Je voudrais synchroniser la Telecommande v5 de Proximus avec une tv medion MD211296. Impossible avec le code 1787 suggéré par Proximus. Une idée ? Merci d’avance 

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P
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Disparition d’enregistrements d’une série

Bonjour, J’enregistre quotidiennement la série "De dingen des leven” à 17h30 du lundi au vendredi sur Eclips TV. Étant donné qu’au delà de 20 épisodes enregistrés les plus anciens s’effacent, et que j’arrivais à 16 épisodes non regardés, j’ai décidé ce lundi de changer « enregistrer la série » en choisissant « enregistrer l’épisode », croyant pouvoir isoler les nouveaux épisodes. Sauf que les 16 épisodes déjà enregistrés ont tout simplement disparus ! Pourriez-vous svp me les restituer ? Il s’agit d’épisodes du vendredi 19 juin jusqu’au vendredi 10 juillet.

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Q
il y a 3 ans
M
mlourApprenti
demandé à Proximus Pickx

télécommande v5

Bonjour,J'ai acheté une nouvelle télé de marque Edenwood.Le soucis est que la télécommande proximus ne reconnait pas le code pour n'utiliser qu'une seule télécommande.Est-ce parce que c'est une v5? Une autre ferait-elle l'affaire?J'ai cherché dans la liste des codes afin de le faire manuellement, mais la marque de ma télé n'y est pas.Pouvez-vous me conseiller ou suis-je condamnée à utiliser les 2 télécommandes?Merci pour votre aide

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M
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Impossible de regarder la TV sur Pickx "web" chez moi, avez-vous aussi ce problème ?

Ce soir, je ne sais pas regarder la TV sur Pickx “web” sur mon PC : quand je clique sur une chaîne, le lecteur s’affiche mais reste noir.J’ai déjà eu le problème hier et avant-hier… mais ce soir, je ne sais même plus changer de chaîne car la liste des chaînes qu’on peut faire apparaître à droite (en cliquant sur le petit “écran”) ne s’affiche pas non plus.

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David W
il y a 3 ans
O
Olivier_DApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V7 et chaine HIFI

Bonjour,Avec la télécommande V6 on savait la rendre universelle pour changer le volume de l’ampli de la chaine hifi, comment peut-on faire la même chose avec la télécommande V7 ?Change le volume de la TV fonctionne mais cela ne m’intéresse pas dans mon cas vu que j’ai un ampli ! :)Le site qui explique cela ne va pas au dela de la version 6 : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_sound/particuliers/support/television/installer-la-tv-chez-vous/telecommande/utiliser-votre-home-cinema-avec-la-telecommande-proximus.html Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez apporter :)

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W
il y a 2 ans
P
phil 19481Motivateur
demandé à Proximus Pickx

demande de remplacement télécommande v5 mini et reçue v6 incompatible

Bonjourj’ai un problème avec une touche du chiffre 1 qui fonctionne 1 fois sur X et le clapet des piles que j’ai du recoller avec du papier collant  de ma télécommande V5miniComme j’aime beaucoup certains postes (150 et 151) figurant au delà du chiffre 100 cela  plus pose plus de problème que pour le poste 1 ( j’ appuie sur 2 et je reviens en arrière)j’ai tél à votre call-desk-  0800 33 800 et après avoir bien spécifié que c’était un problème matériel et non  software ( pas besoin de reprogrammer la télécommande toutes les touches fonctionnent sauf la touche 1 et ce de manière hasardeuse et que ce n’est pas la touche son et on-off de la télé)heureusement que je lis assidument votre forum tous les jours et j’ai donc certifié que l’on pouvait échanger la télécommande et qu’il était inutile de reprogrammer la télécommandeJ’ai bien précisé à votre interlocutrice du helpdesk  qu’il s’agissait d’une V5 mini mais j’ai reçu une v6Je ne sais effectivement rien faire de cette nouvelle télécomman

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P
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

TF1.. dimanche 23/8 soir... Et si...

BjrPas d’émission sur TF1 dimanche soir… je suppose que cela a un lien avec des droits d’auteur pour la retransmission du foot.Soit. C’est pas grave. Mais tiens… plutôt que d’avoir le message “..revient dans quelque instant”… avec une boucle video sur les pgms de TF1.. ce qui n’intéresse personne….. n’y aurait-il pas moyen, cher Proximus, de rediffuser un évênement intéressant, genre une prestation du Reine Elisabeth.. quitte a le couper manu-miltari quand TF1 ré-authorise la diffusion (j’imagine juste pour les pubs localisées) Non ? Je rêve ou…  MerciPhil

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brebis
il y a 3 ans
J
jbeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Echange decodeur v5 vers v7

Merci pour vos réponses.    

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T
il y a 3 ans
M93
M93Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Passer le décodeur V7 en azerty?

Bonjour,   Au vu du fait que le décodeur V7 tourne sous Android, j’aurais voulu utiliser un clavier avec mousepad, mais celui-ci est en qwerty, est-il possible de le passer en azerty? Je trouverait abérant qu’il ne soit pas possible de le passer en azerty…   Merci :)

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calimero21
il y a 3 ans
G
GrokHabitué
demandé à Proximus Pickx

Renvoi décodeur v6 apres passage v7

Bonjour Nous sommes passé au décodeur V7 et lors de l’entretien téléphonique pour celui-ci, il m’a été dit que les documents de renvoi du V6 seraient dans la boite avec le V7, hors rien recu.Je me suis donc dit, ok ils vont arriver … mais ils ne sont pas encore arrivé, et ce matin nous avons recu un mail de dernier rappel pour le renvoi du V6 :( :( :( Ma question est donc, comment le renvoyer sans documents de renvoi ??? Merci

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G
il y a 3 ans
kias19899
kias19899Habitué
posté à Proximus Pickx

football belge sur picks tv

Accord avec Proximus et pas d’augmentation de prix https://www.dhnet.be/sports/football/division-1a/fumee-blanche-proximus-diffusera-bien-le-championnat-de-foot-belge-sans-augmentation-de-prix-5f11c2f99978e2322f8d17fc#.XxHMKsb_Ebs.email   Pickx et pas picks correcteur d’orthographe lol 😂  

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kias19899
il y a 3 ans
C
ChouqueApprenti
demandé à Proximus Pickx

Location décodeur

Bonjour. Je suis actuellement sous un acien pack avec un décodeur  qui fonctionne toujours et pour lequel je ne paye pas de location car je l'ai acheté quand c'était encore possible. Pourriez-vous me confirmer que si je passe au nouveau pack Flex, la location sera bien déduite de ma facture ?  

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N
il y a 3 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Bouquet all sport

Bonjour à tous,   Est-ce que Proximus compte scinder son bouquet all sport à 16,95 euros, ce que je trouve cher en 2 ?   soit 1 pour le foot belge et 1 pour le foot étranger ?   car moi, le foot belge vu son faible niveau ne m’intéresse absolument pas ! et payer 16,95 euros me semble cher dans la mesure ou je pourrais l’avoir pour 9,95 euros via eleven seul !   De plus chez eleven le pack foot belge + foot étranger est à 14,95 euros ! même si Proximus va nous dire que son pack all sport comporte des chaines en + telles que europsort 2, extreme, auto-moto,… mais en avons-nous bien l’utilité ? (en tout cas, pas moi !)   Ma question est donc : que compte faire Proximus avec son bouquet sport ? (avant, on avait droit à : belgian foot, international sport et all sport, ce qui me parait plus logique car on paye pour ce que l’on veut et les prix sont alors très démocratiques !)   Enfin autre petite question (rumeur), j’ai entendu dire que eleven aurait les droits pour le champion

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A
il y a 3 ans
evebxl
evebxlHabitué
demandé à Proximus Pickx

Possible arrêt de la chaine trek dès le 1er septembre 2020

Plusieurs sites en France ont déjà annoncé que la chaîne trek de la groupe Mediawan arrêtera sa diffusion linéaire pour passer à un offre à la demande uniquement dès le 1er septembre 2020. Est-ce que cette chaine disparaîtra aussi de l’offre Proximus? Ce serait dommage de voir encore une chaîne quitter l’offre. Et pourtant le prix ne change jamais à la baisse. Je comprend que l’arrêt de certaines chaînes n’est pas la faute de Proximus, mais au moins sans remplacements, le prix de l’offre devrait baisser. Cela montre que le prix est fixé arbitrairement et ne reflète en aucun cas le coût réel.  source https://www.echosdunet.net/breve/trek-passe-la-demande-uniquement

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C
il y a 3 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Options TV

Bonjour, En 2019, j’ai bénéficié du mois gratuit aux bouquets family et all sports !Est-ce que je peux encore en bénéficier en 2020, genre on a droit à 1 mois gratuit tous les ans, ou pas ?D’avance, merci.

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Adriano
il y a 3 ans

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