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Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

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Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2235 Sujets

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KpmsApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Cashback Samsung S22

Bonjour, Au  mois de décembre j’ai profité de l’action Cashback à l’achat d’un Galaxy S22.J’ai fait l’acquisition de deux appareils.Tous les documents ont été bien complétés en ligne, je me souviens même avoir reçu les accusés de réception.J’ai deux problèmes : les mails de confirmation sont introuvables dans ma mailbox, et je n’ai pas encore reçu les 2 fois 100 euros promis. Avez-vous des conseils à me donner ? Merci. 

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K
il y a 1 mois
J
Jonathan.MApprenti
demandé à Téléphonie mobile

vo wifi

Bonjour, mon numéro Proximus ne fonctionne pas en VO wifi dans aucun appareil, je viens de changer la carte sim comme demandé par le service technique mais toujours rien, pourriez vous me m'activer svp merci d'avance 

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J
il y a 1 mois
P
Philippe73ANéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte paid and go

Bonjour comment activer une carte sim paid and go quand sur votre site il me donne numero non valide?Merci d’avance 

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Sophie A
il y a 1 an
S
ScorpionbNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

demande pour ajoute un autre GSM

Bonjour, Ma demande est simple mais je ne m’y retrouve pas dans vos menus.j’ai un abonnement chez Proximus, tv-internet-fixe-Gsm. Ma femme a un abonnement Scarlett 8€. Peut-on ajouter l’abonnement de ma femme avec son numéro de téléphone sur notre abonnement Proximus et quel sera le prix de l’abonnement.quel sont les paramètres de ce nouveau compte : GB, SMS,… Merci de me répondre  

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Sophie A
il y a 1 an
B
BarmusNéophyte
posté à Téléphonie mobile

offres Proximus

Bonjour j’aurais voulu savoir quand est ce que l’IPhone 14 pro max serait disponible et si il y aurait le même types d’offre que vous avez pour l’iPhone 13 pro max en ce moment.Merci à vous 

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Vanessa P
il y a 9 mois
M
MFBAPSApprenti
posté à Téléphonie mobile

Problème réseau catastrophique

Bonjour,Je suis proximus business et le service de téléphonie devient de plus en plus catastrophique... Il n'y a pas un jour où j ai un client qui n arrive pas à me joindre par appel ou dont je ne reçois pas les sms. Le réseau a toujours été médiocre mais là c'est de pire en pire. On paye de plus en plus cher et on nous promet des avancés technologiques mais la base recevoir des appels et sms n'est pas rempli. Ca devient inacceptable. A cause de ça je perd de clients qui partent car je ne répond plus mais pas parce que je ne veux pas mais parce que je ne reçois rien...

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Benjamin B
il y a 10 mois
C
CynthiadelrongeNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

portabilite

Bonjour,J’ai changé d’abonnement et suis passée de base à Proximus. J’étais à l’étranger quand Proximus devait assurer la portabilite et ils m’ont expliqué (après avoir eu au moins 10 personnes au téléphone) que je n’avais pas de réseau tant que je n’étais pas sur le réseau belge. Ils m’ont promis que dès que j’atterrissais en Belgique, j’aurais du réseau.j’ai atterri hier soir et évidemment, rien. Leur service clientèle est fermé et je suis coincée. Je repars à l’étranger cet après-midi et si absolument besoin de réseau. Quelqu’un sait-il m’aider ?

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Cédric B
il y a 1 an
G
GreyvityApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Aucun service

Bonjour, Cela fait déjà plus de 30minutes que je n’ai plus aucun service sur mon téléphone, panne Proximus ou juste mon téléphone ?Serais-ce possible d’avoir une aide svp ?Merci beaucoup 

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Maxime R
il y a 9 mois
R
RIMAApprenti
posté à Téléphonie mobile

réclamations

BonjourNuméro client :  62******7 Je vous envoi cet email pour vous demander de bien vouloir régler le problème de gsm iPhone XR  dont j'ai déjà fini à payer la totalité le 04 septembre 2021 .Ce gsm existe toujours dans votre système depuis 3 mois Normalement ça doit être enlevé automatiquement de votre système le 04 ou le 05 septembre 2021. En plus j'ai commandé mon iPhone 13 pro noir . Et jusqu'à maintenant je l'ai pas encore, Tout ça à  cause de ce gsm iPhone XR  qui est toujours affiché dans le système  .Pour cela il faut me trouver une solution pour avoir mon gsm iPhone 13 pro noir . Et  régler le problème de cet affichage de iPhone XR . Suite ma discussion téléphonique , Votre collègue a constaté que dans mon dossier,  rien n'était clair .tout était le  bazarre  .. Sur tout les abonnements et les gsm que j'ai déjà payer la totalité. Avant c'était le iPhone XR  .Maintenant tous les gsm qui ont été payer ont apparue dans le système. Je vous envoi quelques photos. Tous ces gsm ont d

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CarolineC
il y a 1 an
beniks
beniksApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Sim vers esim

Bonjour, Est-ce qu’ile st possible de passer plusieurs de mes numéro en esim via ce forum ? (il me semble que oui selon d’autres post) Merci pour votre aide

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alloja
il y a 1 mois
A
Alex L.Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Récupération de numéro supprimé

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement pour passer en prépayé mais à ma surprise le numéro a également été supprimé.Dès le premier instant que ma ligne a été coupée que j'essaie de prendre contact pour récupérer mon numéro, mais le service client me donne des réponses différentes soit qu'il n'est plus possible de le récupérer, l'autre dit que la ligne n'existe plus, l'autre dit qu'il faut demander la portabilité auprès d'un autre opérateur pour que le numéro soit récupéré alors que la ligne étant inactive la portabilité n'est pas possible.La loi est également claire, un numéro désactivé ne peut être attribué à autrui avant quelques mois. Cela ne fait que quelques jours, il doit donc être possible de le récupérer Pourriez-vous le réactiver et le passer en prépayé svp?

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Sophie L.
il y a 8 mois
G
GgandalfNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Commande Black Friday problème

Bonjour, Depuis le 18 novembre j'essaie désespérément de commander le S22 Ultra combiné à la promo Black Friday.Sauf que la première commande a été annulée car je n'avais pas envoyé ma carte d'identité alors que je l'avais donnée en boutique.2eme commande aucun mail de finalisation n'arrive et 3eme commande pareil.Aujourd'hui j'apprends en fait que ma commande est bloquée à la cellule fraude justement à cause du fait que ma carte d'identité ne soit pas communiqué. Déjà se retrouver à la cellule fraude alors que je paie tout en temps et en heure, que je choisis vos services malgré qu'ils soient plus chers, c'est un manque de respect. Il faut un service client qui tient la route quand on est les plus chers du marché.J'espère que vous pourrez résoudre mon problème car j'en ai marre de faire des allers-retours à la boutique.Cordialement.

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Sophie L.
il y a 5 mois
x.jadot
x.jadotApprenti
demandé à Téléphonie mobile

augmentation de prix des abonnements

Bonjour,Qui pourrais me dire comment profiter d’une réduction sur mon pack complet (4 voir 5 gsm-TV-Internet) car apparement en téléphonant au 0800 l’operateur ne veut pas faire de réduction pour les clients fidèles depuis plus de 20 ans!Proximus nous pousse vraiment à aller voir la concurrence.Merci Proximus!

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Isabelle.
il y a 11 mois
B
Black-outApprenti
demandé à Téléphonie mobile

attribution d'une adresse ip fixe sur un réseau 4g gsm

Bonjour je voulais savoir s’il était possible d’avoir une adresse ip fixe sur mon réseau 4g avec mon téléphone abonnement unlimited d’avance merci

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B
il y a 3 mois
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LacriNéophyte
posté à Téléphonie mobile

L'activation carte sim

Bonjour,Je suits passee au shop Proximus vers 12h15 , le vendeur m'a dit que l'activation prendrait environ 2 a 3 heures,  jusqu'a present je ne vois rien et mon ancien smartphone ne fonctionne pas.D'avance merci pour votre response.

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David W
il y a 1 an
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NDAApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoWifi

Bonsoir, Je possède un Smartphone OnePlus 9 repris dans les modèles compatibles avec le VoWifi.Cependant, il l'est impossible d'utiliser cette fonctionnalité.L'option est-elle bien activé sur mon abonnement ?Merci 

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Benjamin B
il y a 7 mois
R
RoronoaSCHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Plus de 4g sur sart-lez-spa

Bonjour,Depuis quelques jours connexion 4g inexistante a sart lez spa. Je suis en h+ avec un point d'exclamation ou en edge (aucune connexion quoi). Aucun soucis quand on s'éloigne (ai travail je suis en 4g+ constant) ce n'est donc pas un soucis avec mon téléphone. Est ce possible de voir ce qu'il se passe ? Merci. 🙂

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R
il y a 9 mois
E
Eddie95Débutant
demandé à Téléphonie mobile

Payement mobile

Bonjour,J'aimerai m'abonner au Xbox Game pass via la facturation mobile.Seulement quand je rentre mon numéro de téléphone, je reçois un message d'erreur sur ma console me disant que je dois contacter mon opérateur mobile car le compte de facturation mobile n'est pas activé. Pourtant sur mon application MyProximus j'ai l'impression que tout est ok. Des solutions ? Merci d'avance.

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Benjamin B
il y a 2 mois
dpriem
dpriemApprenti
demandé à Téléphonie mobile

MMS sur Galaxy S9 - Androïd 10

Bonjour,Depuis peu, je ne reçois plus les MMS qui me sont envoyés !Un message furtif (“Toast Message” ‘d’après mon App “Notification History”) s’affiche pendant un temps très court :“message expiré ou non disponible”, puis plus rien !Une idée ?Merci d’avance ...

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AurélienK
il y a 1 an
L
liegeoiseEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

4G

Bonjour,Je me suis rendue en Hollande et je n'avais aucun réseau internet. 4G  non active Je me rends en vacances en France et j'ai peur de ne pas pouvoir me servir de la 4G.Que faire

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Sophie A
il y a 2 ans
K
KamyarDébutant
demandé à Téléphonie mobile

facture

BonjourAprès avoir payé la dernière facture (66,59), j'ai obtenu un abonnement illimité avec une nouvelle carte SIM, mais j'ai reçu une nouvelle facture d'un montant de 91,72 euros !Cordialement  

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Isabelle.
il y a 6 mois
R
RamoutchoDébutant
demandé à Téléphonie mobile

Achat samsung s21

Bonjour j’ai acheter un Samsung s21 au moment de l’achat il y avait des écouteurs intra de là même marque gratuit. J’ai bien reçu le gsm mais sans les écouteurs gratuits pourquoi ? Alors que sur votre site ont vois toujours la pub avec écouteurs.j’ai commandé mercredi reçu le s21 seul vendredi. Pouvez-vous m’aider? Car j’ai pris justement se Gsm car il y avait les écouteurs gratuits avec.bien à vous 

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Isabelle.
il y a 1 an
S
SophieANéophyte
posté à Téléphonie mobile

changer le numéro de gsm lié à un abonnement.

J’ai récemment souscrit à un abonnement MobileFlex, avec achat d’uniPhone et DataPhone. J’ai indiqué que je voulais un nouveau numéro, et je le regrette vraiment!! J’aurais dû répondre que je voulais utiliser un numéro de téléphone existant (lié à un abonnement chez la concurrence). D’après ce que j’ai compris, impossible de revenir en arrière. Je suis cliente de longue date et je m’étonne de ce manque de flexibilité… 

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Julie T
il y a 6 mois
L
laurence.mApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Langue Pay and go

bonjour je viens d'activer la cartr pay and go de mon fils et toutes les notifications arrivent en néerlandais  pourriez vus m'indiquer la demarche afin quelles soient en français. numero 0479027361

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AurélienK
il y a 2 ans
B
BouarourNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

herlaad kaart ipv abonnement en Mobil kapot

Sinds een maand en half heb ik bij Proximus Bist wilrijk  een nieuwe abonnement  gekocht met mobiele maar jammer de téléphone was kapot en terug herstel en terug opnieuw kapot .en ipv van abonnement kreeg ik gewoon herlaad kaart voor derde keer .ik ben echt beu  Ik heb 1 maand en half betaal zonder gebruikWat kan ik doen Slecht service  

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alloja
il y a 2 ans

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