Proximus Pickx

voila le petit problème  tout est dans le titre  7 fois dans la même émission peut etre faire le même avec les factures aussi problème de connexion  car on augmente  mais pas la qualité  faut le dire  dans l’attente 

Bonjour, Il m’est impossible Bonjour, Il m’est impossible de lire les enregistrements que j’ai effectués sur les deux décodeurs.  il y a de la neige ou un enregistrement que j’ai commencé hier à regarder aujourd’hui il y a de la neige…. 

Bonsoir Je trouve l’affichage des enregistrements sur les V7 lamentablement désastreux à plusieurs points de vue : 7  gros points négatifs améliorables facilement face à 1 seul point très positif  pour les V7POINTS NEGATIFS 1°) L’affichage des enregistrements est déjà pénible à retrouver ; il faut effectuer plusieurs clics et flèches alors qu’avec toutes les versions antérieures était accessibles d’une traite avec le bouton PVR  !!!!2°) pour voir les enregistrements à voir en priorité càd  les enregistrements les plus anciens il faut faire défiler une dizaine de pages vers le bas alors qu’avec les versions précédentes il y avait le point de menu “dernière  chance” c’était si simple  !!!!!De plus les derniers enregistrements  notés bientôt supprimés ne reprennent pas les épisodes qui sont supprimés parce qu’il sont supprimés avec le principe LIFO ( Last In First Out) bien connu alors que c’était le cas avec la dernière chance qui fait cruellement déf

C est impossible de rester chez proximus ras le bol...qd je veux regarder un enregistrement ex fe samedi Tom et lola je mets et page grise alors reset etc..ras le bol c est continuellement au moîs 1 à 2x par semaine.. on paie assez cher on peur avoir une tv correcte non ????

Bonsoir,Ma télécommande (V5) est défectueuse.Après quelques années de bons services, les touches “flêche bas” et “Back” ne répondent plus.Quelles sont les démarches à faire pour l’échanger…..Où et comment?Merci PS: message déjà posté il y a 11 jours,…. pas de réponses…????

Bonjour, je reviens apres 15 jours de vacances et pour changer à nouveau des oups plusieurs fois par jour, replay qui décroche ou encore décalages voix,  en plus maintenant on a aussi votre décodeur n’est pas relié à internet alors que c’est bien le cas; les ordinateurs étant connectés à ces moments…pour rappel le décodeur a été remplacé il y a environ un mois… tout est en ethernet dans les connections...même sujet déjà ouvert il y a moins d’un mois mais non résolu !!! 

Bonjour.Coupure de signal vers 13h20 durant le JT 

Bonjour,j’a actuellement un abonnement Pickx mix à 12,99€/ mois et impossible de le supprimer quand je me connecte sur le site my Proximus. Il y a toujours un message d’erreur.Sur le forum , le problème a déjà été signalé depuis 7 mois minimum.Pourriez vous faire le nécessaire pour arrêter cet abonnement .d’avance merci.vois trouverez une capture d’écran ci dessus.

Bien souvent les sous-titres prévus sur les films et séries, soit n’apparaissent pas ou disparaissent en cours de diffusion...De même, alors qu’ils sont annoncés et que l’on clique sur la configuration pour les afficher, la mention “paramètre temporairement indisponible” s’affiche. J’ai plusieurs décodeurs et je les ai intervertis. Rien n’y fait et le problème est ancien. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Bonjour,  Je n’arrive pas à regarder live tv sur mon Mac (ni avec safari ni avec chrome) j’ai un message “Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs”, alors que ça fonctionne via mon iPhone.  En outre j’ai le code erreur P130 sur ma télé, j’ai redémarré mes box et vérifié le câble. Impossible de joindre le service technique par téléphone … Merci d’avance pour votre aide

Bonjour,Plusieurs fois par jour, l’image se pixelise en mosaïque ou se fige.Nous coupons alors tout d’abord la TV Box V5 Compact de la TV concernée (385F66535F78) et la rallumons.Si cela ne marche pas, nous coupons en plus le wifi Bridge concerné (C4EA1D4D3366) et les rallumons (d’abord Bridge et ensuite TV Box V5)Si cela ne marche pas, nous coupons en plus la b-box 3V+/S.Pour la remise en marche, nous rallumons d’abord la b-box 3V+/S, attendons que cela soit stable, le wifi bridge et ensuite la TV Box V5 et la TV.L’image se pixelise en mosaïque ou se fige plusieurs fois par jour. Pouvez-vous nous aider?

Bonjour Ce jour Nouvelle TV   :LG OLED48C54LA 48" OLED 4K (2025)En passant direct avec un N° de chaine sur la commande , ceci apparaît problème P130 Lorsque on fait défiler les chaines une par une même message P130Lorsque je passe par le guide c’est OK Que faut-il faire , j’ai déjà fait plusieurs reset mais rien ne change au problème ! !

Bonjour, Lorsque je regarde mes produits je vois que l'option TV Replay est active donc je suppose payante mais lorsque je veux m'en servir on me dit que dois la prendre pour pouvoir m'en servir. Pourriez-vous m'informer sur le sujet et si je paye effectivement cette option faire en sorte qu'elle soit activée ? Autrement je m'en passerai. Un très grand merci d'avance.  

J’ai un nouveau décodeur Android V7 depuis décembre. La télécommande a très bien fonctionné pendant environ 2 mois pour décodeur et TV Samsung jusqu’à hier (21/1/26) en utilisant le bouton Proximus (à droite en haut). Depuis, elle n’allume ni n’éteint plus la TV . Il faut que j’utilise la télécommande de la TV pour l’allumer et l’éteindre. Pour le reste,  la télécommande fonctionne pour le son, les chaînes, l’accès aux videos etc. Le service technique n’a pu résoudre le problème et m’a envoyé chercher une nouvelle télécommande en boutique. Malheureusement la nouvelle télécommande ne marche pas mieux que l’ancienne. 

je me plaignais des performances de mes connexions; wifi net etc, je suis alle en teleboutique , pas facile, pas facile de garer etc pour rendre l’ancienne box qui m’etait facturee cher et vilain, fuser la ligne tel qui coute elle aussi une blinde , j’en suis àpresque 150 euros mensuel netflix inclus, merci qui ? .. et la dame fait tout cela tres aimablement et me dit que j’ai un vieux modem pas compatbile avec la fibre que le technicien aurait m’en mettre un autre et que cela devrait ameliorer mon debit et mon wifi me dit de contacter le 0800..service adequat, apres avoir du ruser avec l’ia je tombe finalement sur la bonne personne ok je fais cela et la le type me dit ….non… on ne remplace que si c’est en pannetestons la vitesse, sur google test, ok plus que 100 mg sauf que c’est pas ce que je constate dans la vie de tous les jours, alors le gars refuse il veut pas me le remplacer..du coup je garderai aussi un wifi foireux mais ce type me propose

Bonjour, depuis la dernière mise à jour d'Android TV je remarque que la description des programmes est devenue très,sommaire. Plus aucune info sur le réalisateur et le pays d'origine du film ou docu, ni sur les acteurs présents dans le film. C'est pourtant une information essentielle. Serait-il possible de rétablir cela ? 

bonsoir, ma tata n’a plus de télé depuis ce matin, alors que moi j’habite dans le même rue et j’ai encore la télé, la seul différence et que j’ai un décodeur v7 et elle un ancien le v5 il me semble. J’ai était chez elle et sonner au numéro 0800 33 800 et il disent que le problème concerne que les v5, est ce que c’est vrai et pourquoi sa marcherai avec un v7 et pas un v5 ?

depuis 2 mois je n’arrive plus à regarder la tv sur mon ordi ni mon telephone avec pickx tv web.Il y a un message de location non reconnue. Hors les parametres sont ok pour la localisation que cesoit sur l ordi ou sur le smartphone. le service technique me dit qiue c’est un bugg et qu ils ne peuvent rien faire mais cela fait 2 mois que cela dure, pouvez vous me dire ce qu il faut faire?merci

Bonjourje viens de recevoir( par technicien Proximus) un nouveau décodeur tv V7c j’ai remarqué qu’il s’éteind de lui même la nuit, j’aimerais savoir s’il y a moyen de l’allumer automatiquement avec la tv, ou s’il faut toujours appuyer sur les boutons de la télécommande, tv et décodeur.cordialementlucien50

Bonjour,Je souhaite supprimer le service de TV Replay de mon forfait (je ne l'utilise pas) tout en conservant les autres services. Il n'est pas possible de le faire via le site web ou l'application Proximus.Pouvez-vous m'aider ?Merci.

Bonjour,Ma sœur se demandait si elle était éligible à une Apple TV 4K 128GB à 9€. Son numéro de client est dans mon profil. Si oui comment peut-elle se la procurer ?Merci

Bonjour,j’ai repris l’option BeTVGo, elle est maintenant active, mais impossible de me connecter, exactement le même soucis que lors de ma souscription il y a quelques années.Voilà le résultat en faisant « Se connecter avec Proximus »: Quelqu’un peut-il regarder s’il n’y a pas un soucis? Merci d’avance.

Bonjour, je possède une box Android et la télécommande est défectueuse. Elle ne réagis plus ou en tout cas de façon capricieuse. J'ai même remplacé les piles mais le problème reste identique.Quel est la procédure pour demander un échange, uniquement la télécommande svp.Merci, Steve