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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5724 Sujets

Tatenone
TatenoneApprenti
demandé à Internet

transfert de folder mail de skynet a orange

Bonjour je vais déménager en France et j’ai déjà une adresse mail chez Orangecomment puis je transférer tous les folder mail ou les copier de Sky et vers la mouvelle adresse mail chez Orange ?merci de votre aide 🤞

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Tatenone
il y a 1 mois
G
GusalexApprenti
demandé à Internet

Remplacement d'un modem Bbox 3 défectueux

Bonjour,Mon modem étant défectueux j’aurai aimé savoir s’il y avait possibilité de le changer car 2 ports Ethernet ne fonctionnent pas et la connexion est instable.Cordialement.

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G
il y a 3 mois
C
c pas moiHabitué
demandé à Internet

Délais réparation trottoirs.

Bonjour le 22 décembre,j'ai été raccorder a la fibre,le trotoire as été ouvert,a ce jour il l'est toujours…Avez vous une idée du délais pour la réparation ?Merci

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CarolineC
il y a 3 mois
S
sonyApprenti
demandé à Internet

connexion tv-internet

Bonjour, j’ai déjà entamé une seule fois le sujet et je continue:j’ai 2 tv anciennes (2010 et 2012-sony et philips) mais smart.je souhaitais, pour la première fois relier à internet ( pour you tube, par exemple, par curiosité,  expérience). on pouvait relier soit par wifi avec une clé usb, que l’on ne trouve plus ou par cable.plusieurs tentatives, sans résultats après:connexion de câble ok/accès local ok/accès internet OK mais, après,  chaque fois échec de la connexion.j’ai essayé avec le câble rj45 cat 7 sans résultat. mes questions chez philips et sony n’ont rien rapporté (ils se contentent de m’indiquer la marche a suivre, ce dont je n’ai vraiment pas besoin).Pour faire la liaison,c’est quand même de la tv à un des 4 lans jaunes tout de même du modem? il y a aussi un rouge sur la bbox 3 mais je ne sais pas à quoi il sert. J’aimerais bien éclaircir definitivement ce mystère,  d’où il vient ?merci à vous,sonny    

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S
il y a 12 jours
R
RougeApprenti
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coupures connexion internet regulières malgré changement de boxe

Bonjour,Je viens vers à cause de coupures de ma connexion internet et ceci depuis plusieurs semaines. je n’ai pas de TV, ni téléphone, juste la box et j’utilise internet sur mes appareils. Cela devient impossible à travailler de la maison et même à surfer, je suis souvent en 4G sur mon téléphone puisque la connexion est vraiment instable. J’ai changé de la bbox3 à Internet Box et malgré un WiFi vraiment plus rapide, la connexion est toujours instable. Cela doit être donc à cause de la ligne.  pourriez-vous jeter un œil à ma ligne et voir de votre côté ce qui peut être fait ? Je vous remercie d’avance !Rouge 

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R
il y a 3 mois
Flashback1er
Flashback1erApprenti
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fixation box wifi6

 Bonjour Pouvez-vous avoir la gentillesse de me faire parvenir aussi l’étrier de fixation murale?Merci beaucoup.  

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Flashback1er
il y a 3 jours
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246tntEtoile montante
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Relocation modem fibre

Si un jour je peut avoir la fibre je me demande si je peut déplacer le modem ? L’endroit ou il serait placer est dans un coin de l’appart ou se trouve le telephone et teledistribution et logiquement c’est la que la plus part des gens le voudrait et donc pour les locataire suivant, le boitier de sortie fibre devrait se trouver la.  Mais idéalement je voudrait mettre le modem dans mon bureau. J’ai déjà deux fibres (SM G.657.A1 )  depuis cet endroit et mon bureau et donc je voudrait sortir de l’ONTP, vers mon propre segment de fibre vers mon bureau et connecter l’OTP la bas. Est ce que Proximus permet cela ?

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il y a 1 mois
B
Bertrand jjApprenti
demandé à Internet

Internet Box wifi vitesse upload passe de plus de 25MBs à 3-4 MBs après quelques minutes

Bonjour, Je viens de passer d’une BBox3v+ à une Internet Box wifi6 mais depuis ma vitesse wifi upload (et que upload, le download est sans soucis) passe de plus de 25MBs à 3-4 MBs après quelques minutes et ce que je soit à côté du routeur ou dans mon bureau…  Après un reset de la box je repasse à +25MBs en wifi upload puis quelques minutes plus tard ça retombe inlassablement à 3-4MBs. Quelle solution avez-vous à ça? J’ai appeler le helpdesk plusieurs fois maintenant; reset de la box; update du dernier driver de la box; mon laptop est récent et performant (carte réseau: Killer(R) Wi-Fi 6 AX1650i 160MHz Wireless Network Adapter (201NGW) avec dernier driver aussi; windows11). Merci pour votre aide.

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Maxime R
il y a 2 mois
A
AtmozApprenti
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Erreur 500 - Il y a un problème technique (Config Wifi)

Bonjour, Lorsque j’essaye de me rendre sur la configuration de mon Internet Box j’ai une erreur 500 qui apparaît et rien ne fonctionne. J’ai aussi beaucoup de difficultés à me connecter en WiFi. Pourriez vous m’aider ? Merci  

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VincentM
il y a 3 mois
C
Christian ThoméApprenti
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Cloud error 1008

Bonjour,Depuis plusieurs mois je n'ai plus accès à mon cloud, j'ai toujours le message error 1008 qui apparaît. Savez-vous faire quelque chose ? 

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VincentM
il y a 2 jours
D
DominiqueJApprenti
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Installation de la fibre dans une maison mitoyenne - câblage

Bonjour,Quel est le diamètre du câble qui va du boitier à rue jusqu’au 1er boitier à l’intérieur de la maison ?Et quel est le diamètre du câble qui va du 1er boitier jusqu’au 2ème boitier ?Je suppose que celui qui passe en partie à l’extérieur est plus gros que celui qui fait la connexion à l’intérieur de la maison.Merci

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D
il y a 1 mois
V
valcapriApprenti
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IPv6 en mode ponté sur asus rt-ax89x avec InternetBox

Bonjour,J’ai une internet box, j’ai le VDSL que l’on vient de me réinstaller, il y a +/- un mois (suite aux inondations de 2021), mais je ne vois aucun moyen d’avoir l’IPv6 sur mon routeur ASUS RT-AX89X.L’IPv4 fonctionne bien, avec le mode ponté.Y aurait-il une configuration de prefix delegation en /56 qui doit être activé côté Proximus?Merci d’avance.

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alloja
il y a 1 mois
L
LioDLApprenti
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Double NAT sur l'internet box + NAT issue

Bonjour, Depuis 2 semaines il semble y a avoir eu un changement sur la gestion du NAT de l’internet box.Je me connectais jusqu’ici a un service de mon synology avec l’adresse publique du synology + : + le port.Ceci fonctionne toujours si je suis a l’extérieur de mon réseau mais depuis mon réseau pas de connection possible. je suis obligé de me connecter avec l’adresse local de mon synology. Bref pas top de changer tout le temp de login.D’après mes recherches, ce serait en lien avec le NAT. J’ai fait un trace route et je vois que je passe d’abord par une addresse 192.168.128.1(MyModem) et juste après par une adresse 10.74.XX.XX. Cela me fait donc pensé a deux addresses pivées et donc un double NAT.Une idée pour éviter de double NAT ? (si s’en est un)Merci

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T
il y a 27 jours
T
THDApprenti
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Changement de BBox

Notre BBox se coupe régulièrement depuis plusieurs semaines : plus de signal wifi malgré qu'on soit à côté, perte d'internet et si redémarrage parfois cela revient pour quelques heures ou 1 jour ou 2, puis de nouvelles coupures. La Box semble chauffer plus que d'habitude, nous avons déjà fait plusieurs reset, changé les câbles ethernet à l'arrière par de nouveaux en Cat6. Par moment les lampes à l'arrière des ports ethernet jaunes sont éteints, en branchant sur un port libre ça repart pour quelques heures, tout semble normal (speediest excellents) puis coupures.Je souhaiterais remplacer notre Box 3 noire actuelle par le même modèle, nous sommes agriculteur avec plusieurs caméras de vêlages dont certaines anciennes et avons absolument besoin de garder une redirection DynDNS pour leur accès.

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Maxime R
il y a 28 jours
Y
yns.tslApprenti
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Gaming / Valorant / Instabilité

Bonjour, Cela fait quelques semaines que ma connection internet Proximus est super instable.Je pense que aucun gamer ne souhaite passer de 17 de ping à 300 en une fraction de seconde et encore moins avec des micro déconnection d’une quinzaine de seconde.Proximus m’a déjà envoyé deux technicien, le premier a simplement changé le modem, le second a réduit la vitesse de la connection afin de privilégier la stabilité mais c’est juste pire qu’avant.La fibre optique n’étant pas disponible chez moi, je n’ai trouvé aucun solution. Quelqu’un travaillant pour Proximus pourrait-il faire quelque chose ou des gamers ayant le même problème que moi ont-ils des conseils à me donner ?Je tiens à préciser que même au niveau de la TV il y a des freeze et lags, bien évidement du à la connection internet. Je tiens aussi à préciser que je ne joue pas en WIFI mais en câble ethernet donc les solution de « wifi booster » et autres ne sont pas valables.Merci d’avanceEn espérant trouver une solution à mon problèm

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Y
il y a 1 mois
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246tntEtoile montante
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Installation fibre dans immeube via sous-sol : Ordre d'operations

Bonjour, Je me demandait quel étaient les étapes lors de l’installation de la fibre dans un immeuble via sous sol. Dans mon building, je voit qu’il y a des gaines préparée (avec le logo “Corning Fiber”, donc je suppose pour la fibre) ainsi que des trous dans le mur prévu pour aller de chaque étages vers le point d’introduction depuis la rue.  Mais pour l’instant tout ça est vide, juste des goulottes plastiques et des trous avec rien dedans.  Je ne sais pas quand ça a été fait, c’était déjà présent quand je suis arrive il y a quelques mois.  Il y deux semaines des travaux dans la rue on commence et ils ont ouvert le trottoir, place une gaine orange avec plusieurs micro-tubes et il l’ont refermer et ils n’ont fait aucune connexion de cette gaine vers mon immeuble, ce qui m’a beaucoup étonné, je pensait que en passant a genre 50 cm du point d’introduction dans l’immeuble ils en profiteraient pour faire passer un des ces micro-tubes dans le tube d’introduction de l’immeuble vers le local t

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il y a 2 mois
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Ramazan krcApprenti
posté à Internet

fibre qui ne fonctionne plus

Bonjour alors voilà mon problème depuis plus de 72 heures je n’ai plus de connexion à la fibre optique nous avons déjà eu un technicien qui est passé et qui nous a dit que le problème venait du boîtier de la fibre à l’extérieur donc dans la rue il m’a dit qu’il ne pouvait pas intervenir sur la rue qu’il fallait appeler un technicien jointeur finalement le technicien joint est passé mais il n’a pas pu résoudre le problème il a dit que le problème venait du boîtier de la fibre et que une équipe spéciale nommée Neo devait prendre le relais nous attendons toujours une conclusion car nous avons toujours pas reçu une date précise pour l’intervention nous nous sommes plus de nous sommes plus de cinq maisons à ne plus avoir accès à Internet cela fait deux mois que je suis client chez Proximus fibre les interventions sont vraiment catastrophiques autant de techniciens qui ne réussissent pas à résoudre un problème si cela continue je vais résilier mon contrat car je paye une connexion que je n’a

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R
il y a 2 mois
L
liohpApprenti
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impossibilité de mettre a jour une apple TV sous tvos 17.4

Bonjour j’ai acquis la nouvelle box Proximus qui me sert juste de modem j’ai un réseau wifi mesh de chez Linksys velopAvant l’installation de cette nouvelle box toutes le mise à jour tvOS des Apple TV se faisait sans aucun souci après plusieurs contacts avec Apple et plusieurs démarches techniques et essais, Apple me dit que le problème ne vient pas de chez eux car mon souci se présente sur deux Apple TV.  Elles ne peuvent pas se mettre à jour la mise à jour se télécharge mais lors de l’installation cela échoue il me parle d’un port 123 udp à activer mais je n’ai pas l’impression que la  nouvelle box empêche l’accès à ce portpourriez vous m’aider car la franchement je ne vois pas quoi fairemerci 

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L
il y a 25 jours
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GUMANéophyte
demandé à Internet

Un appareil ne sait pas se connecter au Wifi

Bonjour, Depuis peu je suis passé à l’internet box. J’ai une station météo qui était auparavant connectée au Wifi via ma B-Box mais depuis que j’ai l’internet box, la station météo reçoit le Wifi mais il est impossible de s’y connecter. Est-ce ma station météo qui n’est pas compatible ?  Existe-t-il une solution pour que celle-ci puisse se connecter au Wifi ?Merci de votre réponse.Bien à vous,

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Hyonique
il y a 28 jours
M
MactibsApprenti
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Problème de connection à Disney + erreur de localisation

Bonjour, Depuis quelques jours, je n’arrive pas à me connecter à l’application Disney +. J’obtiens un code d’erreur 73, soit “contenu interdit dans votre région”. Disney dit que c’est lié à mon adresse IP qui n’envoie pas la bonne localisation. L’appli fonctionne sans problème en 4G donc je crois que c’est effectivement le réseau qui pose problème. Proximus me dit que mon internet fonctionne donc renvoie la balle à Disney. J’ai l’abonnement directement par Disney, pas par Proximus. J’ai  pour modem, une internet boxUne idée pour résoudre ce problème ? Merci

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AurélienK
il y a 2 mois
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DeckardcainApprenti
demandé à Internet

Installation de la fibre impossible

Bonjour, Le 13 février devait avoir lieu l’installation de la fibre à mon domicile. Personne ne se présente et on ne me prévient même pas. Depuis ce jour je dois harceler proximus pour avoir un nouveau rendez-vous. Ils m’ont d’abord fait patienter 1 semaine et demie en me disant qu’ils me rappelleraient et depuis ils ne font que de me dire qu’ils ne savent pas quand un rendez-vous sera possible alors qu’ils ont déjà modifié mon abonnement. Une honte alors que je suis client chez eux depuis plus de 15 ans. Un désastre cette transition.

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CarolineC
il y a 1 mois
D
dvmarcApprenti
demandé à Internet

web mail sur smartphone

Bonjour, j’ai plusieurs milliers de mail dans ma messagerie skynet.( seulement 2 % des 50 gb alloués ) Lorsque je me connecte sur web mail sur mon ordi je ne vois qu’une petite partie dans ma boite de réception ( 1 semaine ou +/- 500 mails ) . Pour que je puisse tous les consulter je suis obligé de cliquer sur gérer le stockage , et là je peux accéder à la totalité de mes mails. Est ce normal qu’ils ne s’affichent pas tous dans ma boîte de réception ?      Lorsque je me connecte sur web mail sur mon smartphone ( appli ou internet ) idem ma boîte de réception n’affiche la même petitze partie de mes mails et de plus je ne vois même pas la possibilité d’accéder à l’option “gere le stockage “ pour voir la totalité de mes mails . Donc sur smartphone je n’arrive pas à consulter la totalité de ma messagerie...;                                                                                                                               

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D
il y a 1 mois
T
thysfabienneApprenti
demandé à Internet

"Erreur 500" lors de la modifcation de la configuration réseau

Bonjour,Depuis le changement de ma box pour une b-box3, je n’arrive plus a faire fonctionner mon vpn (openvpn). Pour cela j’ai voulu procéder a quelque changement dans ma configuration réseau.Le problème est que cela n’a pas régler mon soucis, et en plus, je ne peux maintenant plus réinitialiser ou valider de nouveaux changements sans avoir ce message d’erreur : Comment faire cesser cette erreur ?

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AurélienK
il y a 17 jours
G
Goldensky07Débutant
demandé à Internet

Volume total internet fixe - Pack Flex Giga Fiber

Bonjour, J’ai souscrit à la fin du mois d’octobre à un pack Flex Giga Fiber. La ligne internet fixe me permet d’avoir un volume maximal de 6TB par mois selon les conditions d’utilisations. J’ai rapidement remarqué que sur Myproximus, seuls 3TB étaient affichés. J’ai contacté un modérateur du forum en message privé il y a plusieurs mois qui m’a confirmé qu’il y avait un problème et que celui-ci serait prochainement réglé. Cependant, ce n’est toujours le cas à ce jour. J’ai appelé le service client aujourd’hui. La personne me dit que je n’ai droit qu’à 3TB avec des packs de recharges à 300 GO gratuits. Pourriez-vous me dire au final à quel volume total ai-je droit ? Merci :)

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X
il y a 1 mois
I
iiREFLEEXApprenti
demandé à Internet

Playstation PORTAL & partage de connexion 4G/5G

Bonjour à tous, Je me suis récement procuré l’accessoire de lecture à distance pour la PS5 : la playstation portalA la maison sur le réseau wifi, pas de problème pour jouer dans d’excellentes conditions. (DL ± 85 mega / Upload 25 mega) Cependant, j’ai essayé à l’extérieur en partage de connexion avec mon iPhone en 5G (vitesse de téléchargement et d’upload largement supérieur qu’à la maison) et impossible de se connecter à la PS5 branchée en ethernet à la maison. Tout est OK dans les paramètres de la PS5. Faut-il modifier quelque chose dans les paramètres de la BOX ?  D’avance, merci à ceux qui prendront la peine de me répondre 😉

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T
il y a 2 mois

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