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Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6095 Sujets
N
nicolas_0144Apprenti
demandé à Internet
Connexion en dessous des 3 mbps depuis + de 24h

Bonjour à tous,je souhaitais avoir votre aide ou avis concernant un problème technique d’internet.j’habite la Région de de Poulseur / Comblain au pont et depuis hier matin ma connexion est devenue extrêmement lente, ça fait deux ans que je suis client et j’ai toujours eu une connexion stable entre 80 et 100mbps, mais depuis hier ma ligne varie entre 1 et 5 mg, rendant toute vidéoconférence impossible et le travail par le net difficile, en période de télétravail, ça passe très mal auprès de mon employeur !J’ai téléphoné 3x depuis hier au support technique qui après test et analyse de ma ligne ne détecte pas de problème…Je me dois quand même de le préciser parce que ça me met hors de moi que les 2 premières personnes qui ont tenté de m’aider parlaient un français des plus moyen, avait du mal à comprendre ce que j’expliquais (ça n’enlève rien à leur compétence on est bien d’accord), mais surtout ne m’écoutaient pas et m’argumentaient que ma connexion est lente parque ce que j’ai 8 apparei

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Sophie A
il y a 3 ans
L
LohanolivierApprenti
posté à Internet
Connection extrememnt lente

Bonjour. Je vien de me faire installer proximus a la maison depuis hier et la connection est extremement lente … nimporte quel telechargement que se soit cabler depuis la box ou en wifi ne depasse pas les 0,8 Mo/s et impossible de jouer a nimporte quel jeu sans latence extreme 

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VincentM
il y a 3 ans
N
NathanMeyerApprenti
demandé à Internet
Déconnexion Internet fréquentes

Bonjour,Ma connexion internet n’est plus stable depuis la semaine dernière.En effet plusieurs fois par jour les mon modem se redémarre et prend 5min a retrouvé la connexion. J’ai remarqué que ce problème arrive le plus souvent lorsque j’éteins ma télévision ou mon décodeur TV Android mais il peut très bien arrivé d’un coup sans prévenir. Voici mon descriptif de mon installation initiale : Télévision, bbox3 et décodeur Android sur la même prise de courant. J’ai essayé de séparé mes appareil : Télévision et décodeur Android sur une prisebbox3 sur une autre prise mais le problème persisteIl faut savoir que mon installation initiale a fonctionner correctement pendant 3mois sans aucun soucis.La première fois que j’ai remarqué celui ci c’était le 11 janvier et je n’ai rien changer dans les environs de ce moment. En espérant pouvoir trouver une réponse ici,Cordialement,Nathan Meyer

28
Maxime R
il y a 2 ans
C
chrverlApprenti
demandé à Internet
Coupures avec ma bbox 3

Bonjour,Depuis ± trois semaines, j’ai plusieurs coupures 1 ou 2 fois par jour avec ma bbox3,Soit seul le bleu de power reste allumé ou bien power, dsl restent fixes mais les témoins internet et wifi s’éteignent puis clignotent.Il faut patienter quelques minutes pour que tout se rétablisse.ps : la ligne a été vérifiée dernièrement via le 0800.33800  et elle est ok ! Merci pour la suiteChristian VERLINDENNuméro client: 

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David W
il y a 3 ans
J
Jen270908Néophyte
demandé à Internet
Problème de connexion fréquents

Bonjour Proximus,Ne pensez-vous pas qu'il serait tant de nous éclairer sur le pourquoi la connexion internet skate tout le temps (et partout visiblement) ? Ce n'est pas vraiment très agréable quand vous êtes en réunion et que l'image de fige…Il se passe quoi au juste ? Merci

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VincentM
il y a 3 ans
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Internet
Coupures internet bbox3

Bonjour, Depuis plusieurs jours (semaines), j’ai des coupures intempestives d’internet (4 à 5 fois par jour). La coupure dure de 1 à 2 minutes.J’ai déjà effectué un hard reset via le bouton reset situé à l’arrière de la box. Mais le problème persiste. Une solution ? Bien à vous.

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Guido 1584
il y a 3 ans
J
jhamoirApprenti
demandé à Internet
Problème de connexion sur certains serveurs Dayz

Bonjour, Nous jouons sur un serveur Dayz où on a plusieurs port (2302 pour une map, 2303 pour une autre). Nous jouons à deux, donc même IP pour deux comptes steam différents. Nous n’avons jamais rencontré de problème jusqu’à hier.. Où le serveur avec le port 2302 nous  bloque l’un des deux accès. Nous pouvons toujours nous connecter sur le serveur utilisant le port 2303.Nous avons déjà essayé de nous connecter sur un autre serveur utilisant le même hébergeur (OVH) et le même port (2302 donc) et nous y parvenons.Nous avons relancé la box, même réinitialisé la box et rien ne change.Nous avons la fibre installée en avril et avons donc, de plus une nouvelle box (BBOX V3+). D’autres amis dans le même cas que nous (même IP pour jouer sur la même map) peuvent bien se connecter sans problème.  Que pouvons faire de plus ?  Cordialement,  JL 

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VincentM
il y a 3 ans
V
Vince 17043Etoile montante
demandé à Internet
Coupure internet depuis plusieurs jours région de Ath

Bonjour,Depuis plusieurs jours nous avons des coupures d’internet intempestives, la dernière il y a peu.J’ai déjà téléphoné plusieurs fois au service technique et sans résultats.Mes enfants sont en examens à distance pour leurs études supérieures et en plus du stress des examens, se rajoute le stress de la coupure d’internet et de devoir passer en deuxième session.Que se passe-t-il ???Merci de votre réponse. 

30
V
il y a 3 ans
B
btardy76Néophyte
demandé à Internet
Pertes recurrentes de DNS

Bonjour Depuis quelques jours je rencontre des problèmes de pertes de DNS .Je ping la bbox, les connexions déjà lancées ne sont pas interrompues mais il est impossible de résoudre un nouveau nom de domaine ... Le redémarrage de la bbox résout le problème pour quelques heures, mais malheureusement le pb finit toujours par réapparaître.Help  

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AurélienK
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Internet
Mise à jour bbox foireuse ?

Bonjour,Depuis quelques jours, Internet est devenu particulièrement lent à la maison (malgré la synchro à 100 Mbps). Ça s’est empiré dans la nuit de samedi à dimanche : vitesse divisée par deux, sites devenus très lents (Twitch), voire inaccessibles (mon serveur mail pro).Curieusement, les soucis ont commencé depuis la dernière mise à jour silencieuse poussée sur la b-box 3v+ il y a quelques jours. Depuis, c’est infernal et inutilisable. Alors, b-box 3v+ foutue ? Mise à jour vérolée ? Matériel peu quali ?Bref, une nouvelle fois, le matériel fourni par Proximus pose problème : la b-box 3v+ inutilisable, le V7 qui n’en finit pas avec ses bugs… et que je ne sais plus utiliser, vu que ma seule solution de backup est une vaillante et rutilante FRITZ!Box 7490 qui a démarré au quart de tour et qui me redonne accès à un vrai Internet rapide comme je n’en avais plus connu depuis des semaines (oui, c’est possible d’avoir une synchro à 100 Mbps et de voir que tout se traine.)Alors que fait-on ? N

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VincentM
il y a 3 ans
S
SlayercolNéophyte
demandé à Internet
Site web inacessible depuis plus de 72h

Bonjour,Depuis samedi, je n’arrive plus à joindre ce site web depuis mon domicile :https://www.warcraftlogs.comEn changeant les DNS de mon PC par ceux publics de Google ou bien d’autres DNS publics rien n’y fait. Reboot modem également, pas un soucis de PC vu qu’aucun device connecté à mon réseau local n’y arrive (wifi, cable, iphone, 4 pc différents). Par contre une fois en 4G sur mon téléphone PXS tout est ok. Pareil le site est up un simple test via https://www.uptrends.com/tools/uptime montre qu’il est ok

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alloja
il y a 3 ans
M
Mat21Néophyte
demandé à Internet
Problème connexion PSN

Bonjour, cela fais plusieurs jours que j’ai des problèmes de connexion au Playstation Network sur ma PS4 donc impossible de jouer en ligne. Pourtant quand j’utilise la 4g de mon téléphone tout fonctionne parfaitement.Je n’ai jamais eu de problème auparavant, la PS4 est branchée par câble Ethernet et j’ai la fibre. La PS4 capte bien internet mais n’arrive pas à se connecter aux serveurs PSN. J’ai déjà réinitialisé la box, réinitialisé la PS4, ouvert les différents ports etc.. mais rien ne marche.  

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VincentM
il y a 3 ans
V
vvhemelrHabitué
demandé à Internet
Installation fibre (longeur cable) ?

Bonjour,Il y a un mois j’ai vu que la fibre avait été installée dans la rue de mon futur logement (sur les façades).Je vois que la fibre est installée via les façades.Pour arriver à mon tableau électrique avec mon switch qui dessert tout l’appartement, il faut passer par le garage 7-8 mètres de long. Ma question: si je passe à la fibre, est ce que lors de l’installation le technicien peux poser le point de raccordement fibre et le modem fibre au niveau de mon panneau électrique et prises ou est-ce qu’il ne pourrait les poser que dans le garage (à 1 mètre de la façade) et de là je devrais alors tirer un câble RJ45 jusqu’à mon tableau & switch ?Merci 

1
VincentM
il y a 3 ans
G
GregcolinNéophyte
posté à Internet
Connexion desastreuse

Bonsoir,ca fait 2-3 jours que la connexion est horrible (encore plus que d’habitude).Je n’arrive même plus à connecter la PS4 sur le réseau ni en Wifi (30cm d’écart) ni même par câble !Alors ok, comme on nous a déjà répondu on est soit disant en bout de ligne, mais le prix sur la facture est le même que les autres utilisateurs.Nous avons toujours été chez Belgacom puis Proximus. Pour le moment nous y avons deux abo gsm, ligne fixe, TV, et internet, mais nous songeons réellement à aller voir la concurrence pour en avoir pour notre argent 😡

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AurélienK
il y a 3 ans
B
Bernard DuboisApprenti
demandé à Internet
ipv6

Bonjour comment faire pour désactiver l IPV6 de ma BBOX 3 V+ Urgent!!! Merci

5
B
il y a 3 ans
J
JohnkEtoile montante
demandé à Internet
Probleme wifi nintendo switchdepu / Eshop playstation ...

Bonsoir depuis hier impossible de me connecter sur l eshop de nintendo depuis mes 2 switch. J ai essayé de me connecter sur une autre connection internet 4g du téléphone et la sa fonctionne.  La switch m indique a chaque fois qu il y a un souci avec mon routeur. Et sur le site de nintendo tout est opérationnel  de leur  côté  donc le problème vient soit de mon routeur soit de la ligne? J ai une bbox 3v+ Cependant tout mes autre appareil fonctionne parfaitement. Je suis perdu j ai tout essayé le wifi 2.4 et le 5.0 pareil sa ne vas pas… Merci de votre aide.

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Sophie A
il y a 3 ans
B
BVASSIApprenti
demandé à Internet
SKYNET - EMAILS DISPARUS

Bonjour, depuis le 9 janvier, l’ensemble des emails de ma boîte skynet ont disparus. C’est une catastrophe. Que peut-on faire ?Merci

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AurélienK
il y a 3 ans
Chalu
ChaluNéophyte
demandé à Internet
Portabilité d'adresse mail

Bonjourje souhaite transféré mon adresse SKYNET vers une nouvelle adresse PROXIMUS comme prévu par l’IBPT (https://www.ibpt.be/consommateurs/portabilite-des-numeros-et-de-mail).Pouvez-vous m’informer des démarches à suivre ?merci

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AurélienK
il y a 3 ans
G
GabibillEtoile montante
demandé à Internet
Internet Comfort

Il me semble que j’ai un internet Comfort qui est à 100Mbps ? si je ne me trompe pas, mais quand je fais un test je suis tjrs autour de 20-30Mbps, qqn de chez proximus pourrait me faire un test et voir ce que ça donne ?Comment augmenter cette vitesse ? Quand arrive la fibre ? Quels solutions proposez-vous ? Merci d’avance,Gab.

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G
il y a 3 ans
Nicoleyko
NicoleykoEtoile montante
demandé à Internet
Réseau internet WiFi qui se déconnecte constamment

Bonjour Début de semaine proximus à réalisé des travaux dans la voirie où j'habite.... Depuis il a neigé, il a gelé, etc... Et bien le trou n'a pas été rebouché par proximus.... Et donc depuis jeudi le réseau est constamment déconnecté... Ça commence à vraiment bien faire... Bien sur proximus est injoignable... Le chat je susi en attente depuis 8h ce matin…C'est déprimant je paie un service que je ne peux plus utilisé depuis jeudi... Merci pour le télétravail également.... Que faire pour que ce problème soit résolu au plus vite ? 

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alloja
il y a 3 ans
R
Rukier77Apprenti
demandé à Internet
Swap vers pack flex downgrade de ligne

Bonjour, Depuis changement pack mon profil 100Mb est passé à 70 Mb.Très Embêtant car nous sommes à 4 sur internet. Soucis DLM? Merci d’avance

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alloja
il y a 3 ans
R
Rukier77Apprenti
posté à Internet
Changement vers Pack flex ligne passe de 100Mb à 70 Mb

Bonjour, Suite au transfert de mon pack MAxi vers pack Flex mon profil 17a est passé à 70/30 au lieu de 100/30 Assez embêtant avec ado à la maison et télétravail. Saiton y faire quelque chose? 

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VincentM
il y a 3 ans
T
titi70
posté à Internet
Conseil pour l'utilisateur d'un routeur sur une connexion fibre

Bonjour,Ayant une connexion fibre avec l’option fiber boost, j’ai constaté après plusieurs expériences que si l’on veut utiliser un routeur personnel (avec une session PPPoE) sur une telle connexion, il ne faut PAS passer par la bbox si on veut conserver la performance maximum, mais connecter le routeur directement au modem fibre.Si on doit garder la bbox quand même (décodeur, téléphone fixe), il faut alors la connecter en parallèle avec le routeur sur le modem via un switch. J’utilise un managed switch sur lequel les ports sont associés (et taggés) aux VLAN 10, 20 et 30. Je n’ai pas essayé avec un switch normal.Attention qu’un seul port ethernet est actif sur le modem fibre (en tout cas si on n’a qu’un abonnement) il faut donc passer par un switch obligatoirement.UPDATE: Dans le cas d’une Internet Box (et pas d’une bbox 3) la connexion est en mode “Single VLAN” dans ce cas, il faut utiliser le VLAN20 pour la connexion Internet et DHCP, pas PPPoE (basé sur les commentaires d'utilisateu

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alloja
il y a 1 an
B
BilkoApprenti
demandé à Internet
Raccordement de l'immeuble à la fibre

Bonjour,J’aimerais m’abonner à la fibre mais lorsque je vérifie sur le site ou quand je téléphone chez Proximus, j’obtiens la réponse suivante: “La fibre est disponible dans votre rue! Votre syndic n'a cependant pas encore autorisé son installation dans votre immeuble.”Or le syndic dit qu’il a donné son autorisation et qu’un technicien est même venu voir le local technique du bâtiment.Est-ce que quelqu’un pourrait vérifier s’il dit la vérité et si le raccordement est bien prévu et si oui, pour quand?Merci. 

12
B
il y a 3 ans
C
CedricSJongersHabitué
demandé à Internet
Ligne vectorisée ou pas?

Bonjour, Suite à de nombreuses coupure, un technicien est passé et un câble était débranché à la borne.Plus de coupure, génial.Maintenant comment savoir si ma ligne est vectorisée et quand mon profil sera augmenté car ici je suis à 70/30. Merci à un modérateur de vérifier et si possible d’augmenté la vitesse. Bien cordialement.

4
David W
il y a 3 ans

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